牛國紅

（哈爾濱市圖書館，黑龍江 哈爾濱 150086）

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)對圖書館業(yè)務(wù)及管理模式產(chǎn)生了巨大的影響。通過對物聯(lián)網(wǎng)概念及相關(guān)技術(shù)的分析，探討物聯(lián)網(wǎng)在公共圖書館管理中的應(yīng)用，必將有利于促進公共圖書館管理的科學(xué)發(fā)展。

1 物聯(lián)網(wǎng)概述

1.1 物聯(lián)網(wǎng)的概念

1999年，在美國麻省理工學(xué)院召開的移動計算和網(wǎng)絡(luò)國際會議上，提出“傳感網(wǎng)是下一個世紀人類面臨的又一個發(fā)展機遇”。這是基于射頻識別（RFID）技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)概念的雛形。2005年，在突尼斯舉行的信息社會世界峰會上，國際電信聯(lián)盟發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念，并將物聯(lián)網(wǎng)稱為The Internet of Things。

物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上延伸和擴展的一種網(wǎng)絡(luò)，是按照約定的協(xié)議，通過RFID裝置、紅外感應(yīng)裝置、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，把物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行通信與信息的交換，最后實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控與管理的網(wǎng)絡(luò)。其定義包含兩方面內(nèi)容：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心與基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)；第二，物聯(lián)網(wǎng)對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的客戶端進行了延伸與擴展，將其定位為任何物品，使物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息的交換與通信。目前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已在物流管理、環(huán)境保護、公共安全、智能消防、醫(yī)療保健、信息搜集等多個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。據(jù)美國權(quán)威咨詢機構(gòu)Forrester預(yù)測，到2020年，全球物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模將比互聯(lián)網(wǎng)大30倍。因此，物聯(lián)網(wǎng)被稱為是下一個萬億級的通信業(yè)務(wù)。

1.2 物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)由傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成，具有全面感知、可靠傳遞、智能處理等特征，涉及的相關(guān)技術(shù)包括RFID技術(shù)、智能芯片、傳感器與無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)。

1.2.1 RFID技術(shù)

RFID是一種自動識別技術(shù)，通過無線射頻方式完成非接觸雙向的數(shù)據(jù)通信，對目標進行識別并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。RFID系統(tǒng)一般包括射頻電子標簽、閱讀器、天線和應(yīng)用系統(tǒng)4個部分，應(yīng)用系統(tǒng)通過天線控制閱讀器和電子標簽。RFID標簽中存儲規(guī)范且具有互用性的信息，通過無線通信網(wǎng)絡(luò)把它們自動采集到中央信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物品的識別，從而通過開放性的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息交換和共享，實現(xiàn)對物品的“透明”管理。

1.2.2 智能芯片

智能芯片相當于一個單片機，是智能化的電子器件，對收到的感應(yīng)信號進行處理，將指令傳遞給傳動系統(tǒng)來完成工作。物聯(lián)網(wǎng)所需的智能芯片具備人性化思維行為的特點。

1.2.3 傳感器

傳感器是一種能感受規(guī)定的被測量并按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用信號的器件或裝置，通常由敏感元件和轉(zhuǎn)換元件組成。傳感器對檢測到的信息進行處理、存儲、顯示、傳輸、記錄與控制等，是實現(xiàn)自動檢測與自動控制的首要環(huán)節(jié)。

1.2.4 無線傳輸網(wǎng)絡(luò)

無線傳輸網(wǎng)絡(luò)包括允許用戶建立遠距離與近距離的無線連接，其中遠距離的無線連接為全球語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，近距離無線連接進行紅外線技術(shù)或射頻技術(shù)的優(yōu)化。

圖書館中的物聯(lián)網(wǎng)由電子標簽與閱讀器組成。其中，電子標簽是進行物品標識的技術(shù)，主要包括無源標簽與有源標簽，圖書館中使用的一般為無源標簽。

2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書館管理中應(yīng)用現(xiàn)狀

基于RFID的圖書自助借還、館藏清點、圖書順架及查找、安全檢測和自動分揀的圖書館物聯(lián)網(wǎng)，在圖書館界得到廣泛應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計，2009年全球應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館已經(jīng)有4 000余家。新加坡、美國、瑞典、德國、澳大利亞、新西蘭、日本、印度等國家的部分圖書館已經(jīng)完成了RFID技術(shù)的應(yīng)用，其中具有代表性的有新加坡的公共圖書館系統(tǒng)、美國西雅圖公共圖書館、荷蘭阿姆斯特丹市公共圖書館．德國維也納市公共圖書館等。

在我國，自動識別技術(shù)的起步比較晚，和國外發(fā)達國家相比還有一定的差距。但是，近幾年，以計算機為代表的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)圖書館的管理和服務(wù)模式。我國圖書館界加大了對圖書館智能化管理的關(guān)注力度，積極探索圖書館的智能化管理，并取得了一定的成效。如深圳圖書館實施了最大的智能化圖書館項目的建設(shè)，是我國第一家使用RFID標簽技術(shù)的公共圖書館。該館通過使用RFID技術(shù)，極大地提高了公共圖書館的管理工作效率。除此之外，浙江圖書館、重慶圖書館、合肥圖書館、武漢圖書館、廈門市少年兒童圖書館、華東政法大學(xué)圖書館、集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館、上海市長寧區(qū)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館等先后利用RFID技術(shù)管理圖書館，使圖書館的管理更加自動化、智能化，應(yīng)用成果顯著。

3 公共圖書館物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的組成

基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館管理系統(tǒng)可設(shè)置為前臺和后臺兩部分。前臺的功能是實現(xiàn)讀者自助借還書、圖書查找和現(xiàn)刊、過刊閱覽室以及電子閱覽室的管理、門禁檢測等。后臺的功能是幫助圖書館工作人員完成圖書分編、加工、貼電子標簽和流通、典藏，完成借書證辦理、圖書盤點、錯架圖書整理等。如圖1所示，公共圖書館物聯(lián)網(wǎng)的前臺系統(tǒng)由以下子系統(tǒng)組成：（1）自助辦證系統(tǒng)。自助辦證系統(tǒng)簡化了人工辦證的復(fù)雜程序，讀者能夠自助進行圖書證的辦理和充值繳費，在圖書借閱逾期情況下系統(tǒng)能夠自動扣費，這滿足了讀者的個性化需求，節(jié)約了讀者的時間，使得辦證方便快捷；（2）自助借還系統(tǒng)。自助借還系統(tǒng)能夠?qū)︷^藏文獻與圖書進行掃描、識別與借還處理，使讀者一次性自助完成多冊圖書的借還操作；（3）過刊、現(xiàn)刊及電子閱覽室子系統(tǒng)。利用RFID讀寫器，通過借書證識別讀者身份，收集并儲存讀者的信息，如每天讀者在過刊、現(xiàn)刊及電子閱覽室的時間等；（4）智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)。智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)能夠?qū)D書館的組織結(jié)構(gòu)與管理進行改進，可以實現(xiàn)對館藏圖書的精確定位查詢與導(dǎo)航查詢。讀者通過該系統(tǒng)，可檢索具體某種書的具體架位，從而方便取閱所需圖書；（5）安全門禁防盜子系統(tǒng)。主要由RFID電路、聲光報警器、安全門型天線和攝影系統(tǒng)等構(gòu)成，用于對裝有RFID標簽的圖書進行偵測。未經(jīng)借閱的圖書被帶離圖書館時，將引發(fā)聲、光警報，同時觸發(fā)攝影系統(tǒng)，極大地提高了門禁的安全性能。后臺子系統(tǒng)包括：（1）電子標簽轉(zhuǎn)換站系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)D書文獻進行快速的條碼掃描，將條碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換寫入電子芯片，并自動進行標簽的剝離，將其貼于館藏圖書上，實現(xiàn)了從條碼到電子標簽的轉(zhuǎn)換，使標簽的轉(zhuǎn)換過程更加簡便；（2）館員工作站系統(tǒng)。館員工作站系統(tǒng)可以使館員高效地完成圖書分編、加工、貼電子標簽以及借書證辦理、圖書借還處理；（3）清點館藏系統(tǒng)。能夠?qū)苌系酿^藏圖書與文獻進行準確的掃描、排架、統(tǒng)計、查詢與清點。

4 物聯(lián)網(wǎng)在公共圖書館中的應(yīng)用分析

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引進帶來了公共圖書館管理工作的變革，有效地提高了公共圖書館的管理創(chuàng)新能力，使公共圖書館的管理與服務(wù)趨向智能化、人性化與個性化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書館應(yīng)用領(lǐng)域主要包括以下幾方面：（1）支持多讀者證、簡化借還手續(xù)。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，讀者持有RFID借書證，能夠突破時空限制進行圖書的自助借還與查詢，簡化了圖書的借還過程，省去了繁瑣的圖書借閱手續(xù)，實現(xiàn)了讀者自助、自主的交互式的人性化的服務(wù)模式；（2）實現(xiàn)圖書的通借通還、方便圖書管理。讀者可以在各個區(qū)域圖書館服務(wù)點進行圖書的通借通還，也可以辦理預(yù)約服務(wù)進行圖書借還的預(yù)約；（3）方便圖書查找與盤點、簡化文獻加工程序。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下的圖書信息與網(wǎng)絡(luò)相連，讀者通過網(wǎng)絡(luò)進行查詢，由網(wǎng)路向圖書館發(fā)出信號，信號激活館藏資料上的電子標簽，館藏資料的信息上傳到網(wǎng)絡(luò)。圖書館物聯(lián)網(wǎng)將人工查找文獻變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)自動查找文獻，提高了圖書的查找效率。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過電子標簽上的信息能夠?qū)︷^藏資料進行即時的信息跟蹤，及時糾正錯架與亂架圖書，減輕了工作人員整架的工作負擔。對圖書的清點，只需手持射頻識別讀卡器沿著書架巡回掃描，有放錯位置的圖書會自動顯示提示信息。隨著RFID技術(shù)的發(fā)展，各圖書出版商在圖書出版時，就已在書上粘貼了RFID標簽，并按照《中國圖書館分類法》對圖書進行分類。因此，采編人員只需在RFID標簽信息中添加館藏地點信息就完成了圖書的分編工作；（4）優(yōu)化圖書館組織結(jié)構(gòu)，保證圖書安全。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)化了圖書館的組織結(jié)構(gòu)，使圖書館能夠重點開展讀者工作，圖書管理更為科學(xué)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用極大地降低圖書的失竊率，減少圖書偷盜事件的發(fā)生，保證了圖書的安全。

5 公共圖書館物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)應(yīng)注意的問題

第一，加強制度建設(shè)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用需要充足的經(jīng)費作保障，需要政府部門的支持以及相關(guān)單位的通力合作。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用涉及讀者的隱私信息。因此，公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)加強規(guī)章制度建設(shè)，防止讀者信息的泄露。

第二，制定技術(shù)應(yīng)用標準。物聯(lián)網(wǎng)共性技術(shù)標準包括信息感知技術(shù)類標準、信息傳輸技術(shù)類標準、信息開放技術(shù)類標準和信息處理技術(shù)類標準，這些標準是用于不同行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的共性技術(shù)標準。公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)對技術(shù)標準進行統(tǒng)一，以形成有序的管理機制。

第三，建設(shè)管理平臺。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要完整的網(wǎng)絡(luò)體系的支撐。在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用過程中需要收集各類信息，建立全國性的管理平臺，有指向性的進行信息的傳輸。

第四，加強安全體系建設(shè)。公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地簡化了管理程序，但由于電子標簽的使用，存在一定的安全隱患。因此，需要建立強大的安全體系對圖書進行管理。

6 結(jié)束語

作為一種新興技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展，RFID標簽成本的降低，越來越多的圖書館將會采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行管理，以實現(xiàn)圖書館管理的智能化。目前，公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于探索階段，關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，積極利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建圖書館物聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，是時代賦予館員的責任。

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