徐 嫻

（蘇州大學(xué) 醫(yī)學(xué)部，江蘇 蘇州 215123）

臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生教育的管理模式和實(shí)踐

徐 嫻

（蘇州大學(xué) 醫(yī)學(xué)部，江蘇 蘇州 215123）

在我國(guó)留學(xué)生教育迅猛發(fā)展的大好形勢(shì)下，蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的西醫(yī)留學(xué)生的數(shù)量激增，這給我校留學(xué)生的教育管理工作提出了更高的要求。我校臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生在教育管理上面臨著管理制度滯后、文化差異、留學(xué)生生源質(zhì)量等一系列的問題，針對(duì)這些問題我校提出了“以人為本”、以“我”為中心的管理模式，同時(shí)加強(qiáng)留學(xué)生心理衛(wèi)生的教育，并利用網(wǎng)絡(luò)資源等多渠道溝通，促進(jìn)留學(xué)生入學(xué)前素質(zhì)的提高，取得了一定的成果。

臨床醫(yī)學(xué)；教育管理；以人為本 網(wǎng)絡(luò)資源

近些年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，國(guó)際政治地位空前提升，促進(jìn)了我國(guó)高等教育的規(guī)模擴(kuò)大和質(zhì)量的提高，隨著改革開放力度的不斷加大，使得我們?cè)趪?guó)際高等教育事業(yè)的地位不斷提升。在此大好形勢(shì)下，近幾年我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的西醫(yī)留學(xué)生的教育發(fā)展迅速，臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的數(shù)量激增，從最初60多人達(dá)到700多人，給留學(xué)生的教育管理工作提出了更高的要求。臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的管理是我校學(xué)生管理工作的重要組成部分，這是一項(xiàng)政策性強(qiáng)且又十分細(xì)致的工作，它涉及面廣，貫穿教學(xué)、生活的全過程。

1 我校臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生管理工作中存在的問題

管理制度的滯后。由于留學(xué)生的特殊性，對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)生制定的規(guī)章制度難以拿來約束外國(guó)學(xué)生。我校傳統(tǒng)的留學(xué)生管理制度過度強(qiáng)調(diào)留學(xué)生的不同，往往把外國(guó)學(xué)生當(dāng)成外賓來看待，事事以“他”為主，這樣不僅不能提高留學(xué)生的素質(zhì)，反而削弱管理者的角色［1］，使留學(xué)生處于一種渙散的管理狀態(tài)中。對(duì)留學(xué)生的管理“是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在教育管理過程中往往涉及到多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)方面因素的影響，也往往會(huì)出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象，處理不好不僅影響管理和工作效率，還會(huì)影響學(xué)校的整體形象和國(guó)際聲譽(yù)”［2］。我校臨床醫(yī)學(xué)的留學(xué)生出現(xiàn)這樣的問題，比如留學(xué)生不上晚自習(xí)，宿舍不鎖門，要求校外居住，打架鬧事等，學(xué)校過分強(qiáng)調(diào)“人文”關(guān)懷，往往采取謹(jǐn)小慎微，息事寧人的做法。因此，及時(shí)建立了一套針對(duì)臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生自身發(fā)展和特點(diǎn)，并切實(shí)可行的管理制度非常重要。

文化上存在差異。臨床醫(yī)學(xué)的留學(xué)生來自不同的國(guó)家和地域，在生活中表現(xiàn)出習(xí)慣、信仰、行為、價(jià)值觀等方面的不同。他們習(xí)慣以本國(guó)的思維和風(fēng)俗習(xí)慣去理解和執(zhí)行，言行中總帶著本國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣的影子，這往往會(huì)造成文化沖突方面的問題。尤其在信仰方面，每個(gè)國(guó)家和地域都有自己不同的信仰，甚至出現(xiàn)信仰沖突的現(xiàn)象，所以在跟他們溝通時(shí)不得不考慮宗教信仰方面的因素。留學(xué)生大多數(shù)是第一次離開自己的祖國(guó)，父母和朋友，來到一個(gè)陌生的環(huán)境。隨著氣候條件、飲食文化等方面的變化，往往使正處于青春期的留學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，導(dǎo)致留學(xué)生產(chǎn)生心情郁悶，脾氣暴躁等一系列的不良行為。在相互交往中，留學(xué)生習(xí)慣于直接表達(dá)內(nèi)心的思想，這與中國(guó)人不習(xí)慣將自己的想法告訴別人；中國(guó)的集體主義和留學(xué)生的個(gè)人主義的價(jià)值觀的差別，這就要求管理者花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，幫助留學(xué)生盡快融入學(xué)校的校園文化之中。

留學(xué)生生源的質(zhì)量問題。目前，中國(guó)眾多高校為了吸引更多的留學(xué)生，尤其是自費(fèi)留學(xué)生的招生規(guī)模日益擴(kuò)大，門檻也日趨降低。這就造成了留學(xué)生生源素質(zhì)的參差不齊，為我校臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的管理種下了很大的隱患。臨床醫(yī)學(xué)的留學(xué)生大多是年輕人，在心智和思想上還不成熟，在處理問題和生活方式上存在很多的問題。比如有的學(xué)生由于思鄉(xiāng)情緒使自己心情低落，沒有地方釋放自己的情緒，就出現(xiàn)酗酒，打架斗毆等的行為；有的學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣極差，不能很好處理自己的日常生活，垃圾隨便擺放；有的學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握不夠，課余時(shí)間不放在專業(yè)學(xué)習(xí)上，考試時(shí)出現(xiàn)作弊等一些違背學(xué)校規(guī)章制度的事情。

2 解決臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生存在問題的對(duì)策

2.1 強(qiáng)調(diào)“以人為本”，健全管理的規(guī)章制度

目前，以“管”為主的的管理理念和做法，只能引起留學(xué)生的反感與對(duì)抗，不利于教育和管理。我校在次新形勢(shì)和新局面下，對(duì)臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的教育管理提出了“以人為本”的管理理念，體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”、“一切為了學(xué)生”的主導(dǎo)思想。這就要求管理者以平等公平的態(tài)度，在文化背景和情感訴求上充分尊重他們的人格，做到尊重、教育、愛護(hù)留學(xué)生，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為他們新的社會(huì)生活提供幫助，給留學(xué)生提供更多融入我校校園生活的途徑和空間。

基于“以人為本”的管理理念，制定嚴(yán)格合理的規(guī)章制度對(duì)于促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成，培養(yǎng)留學(xué)生好的行為習(xí)慣起著舉足輕重的作用。對(duì)于臨床醫(yī)學(xué)的留學(xué)生，要把他們看成來求學(xué)的學(xué)生，而不能區(qū)別對(duì)待。在學(xué)?，F(xiàn)有的留學(xué)生管理制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的特點(diǎn)，在宿舍管理、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放、校外住宿申請(qǐng)、考試制度，請(qǐng)銷假制度等方面制定一系列詳細(xì)的規(guī)章制度，使管理工作有法可依，有章可循［3］。在制定留學(xué)生管理的規(guī)章制度時(shí)，遵循了科學(xué)性、政策性和規(guī)范性的原則，并注意收集留學(xué)生的建議，從留學(xué)生的思想特征和實(shí)際生活出發(fā)。制度制定后，嚴(yán)格執(zhí)行，在新生入學(xué)初，就對(duì)留學(xué)生宣講學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使制度管理落到實(shí)處。

2.2 運(yùn)用以“我”為中心的管理模式，提高留學(xué)生的自我管理能力

留學(xué)生在班級(jí)管理中的參與和自治是很有必要的，它既可以充分照顧留學(xué)生的需求，提高學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)和生活文化的融合中，又可以提高留學(xué)生各方面的能力。學(xué)校為此成立了臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生學(xué)生會(huì)，抓住部分活動(dòng)能力較強(qiáng)，有一定威信和號(hào)召力，適應(yīng)能力強(qiáng)的留學(xué)生，主動(dòng)征求他們對(duì)管理工作的意見和建議，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)生中的主導(dǎo)和宣傳作用，讓留學(xué)生自主開展適合留學(xué)生特點(diǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，賦予留學(xué)生干部一定的權(quán)限，發(fā)揮他們自己的管理能力。留學(xué)生會(huì)可以和管理工作者進(jìn)行直接對(duì)話，對(duì)留學(xué)生存在的問題提出相應(yīng)解決的方案，增強(qiáng)留學(xué)生在學(xué)校的“主人翁”意識(shí)。

2.3 促進(jìn)多元文化的融合，加強(qiáng)留學(xué)生心理衛(wèi)生的教育

留學(xué)生教育是一個(gè)文化交流過程，而不同文化之間的差異可能導(dǎo)致文化的沖突。為了豐富臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的業(yè)余文化生活，幫助他們盡可能快地融入校園文化，組織參觀中華文化的展示，舉辦有留學(xué)生特點(diǎn)的文體競(jìng)技等一系列的特色活動(dòng)，吸引臨床醫(yī)學(xué)的留學(xué)生加入到和諧校園文化建設(shè)中來，加強(qiáng)中華文化的傳播，并使留學(xué)生們逐漸接納中華文化［4］。同時(shí)，學(xué)校也為臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生舉辦留學(xué)生文化晚會(huì)，為他們展示自己國(guó)家的文化提供了一個(gè)平臺(tái)，也為校園文化注入了新鮮的活力，讓外國(guó)文化為我所用，滲透中華名俗。通過組織相關(guān)的活動(dòng)，使留學(xué)生教育中的多元文化的沖突轉(zhuǎn)變?yōu)槿诤?，樹立起相似乃至共同的價(jià)值觀，促進(jìn)具有不同文化背景的留學(xué)生之間的溝通與理解，加強(qiáng)留學(xué)生的思想教育。

同時(shí)，也對(duì)臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生進(jìn)行心理上的溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，留學(xué)生除了具有年齡上特有的心理外，還承受著遠(yuǎn)離他們祖國(guó)和親人、朋友的壓力，免不了出現(xiàn)程度不同的心理問題和行為障礙，如表現(xiàn)出無所適從、孤獨(dú)無助，甚至出現(xiàn)緊張焦慮的情緒。對(duì)于他們?cè)诋愇幕m應(yīng)過程中出現(xiàn)的心理問題，應(yīng)積極預(yù)防，密切關(guān)注他們思想動(dòng)態(tài)和心理情緒變化，多傾聽、多理解，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際問題，盡可能趕走在“文化沖突”的負(fù)面影響產(chǎn)生之前，給他們提供各種必要的信息和知識(shí)，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，減輕他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面受到的壓力，幫助他們進(jìn)行自我調(diào)適，使之盡快適應(yīng)在異文化環(huán)境中的學(xué)習(xí)和生活。

2.4 利用網(wǎng)絡(luò)資源等多渠道溝通，促進(jìn)留學(xué)生入學(xué)前素質(zhì)的提高

針對(duì)臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生到校后產(chǎn)生的許多問題，我們的措施和方法都關(guān)注入學(xué)后的學(xué)習(xí)和生活。而對(duì)于來學(xué)校之前的管理，做的還是不多。我校根據(jù)臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的具體情況，在留學(xué)生收到錄取通知書，但尚未離家，在自己國(guó)家做留學(xué)準(zhǔn)備的階段，也采取了一些措施，以此為提高學(xué)生入學(xué)后各方面的素質(zhì)作下了伏筆。在留學(xué)生來校之前，通過郵件發(fā)送詳細(xì)的留學(xué)生入學(xué)指南對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)和建議。同時(shí)，我們提供臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生交流平臺(tái)，幫助建立新老學(xué)生之間的聯(lián)系，新學(xué)生可以從老學(xué)生那里分享許多寶貴的留學(xué)經(jīng)驗(yàn)［5］。這樣使他們從各方面了解中國(guó)，熟悉中國(guó)，對(duì)所在學(xué)校的文化和規(guī)章制度有一定的了解，在物質(zhì)和心理上都做好更充分的準(zhǔn)備，這樣減少他們到中國(guó)以后再生活和學(xué)校上的不適應(yīng)以及心理上的壓力。

總之，要真正做好臨床醫(yī)學(xué)留學(xué)生的教育管理工作，還必須一點(diǎn)一滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好各方面的工作。進(jìn)過多年的不斷探索和總結(jié)，不斷更新留學(xué)生管理觀點(diǎn)，要在創(chuàng)新上下功夫，堅(jiān)持“以人為本”，以“我”為中心，再輔以入學(xué)前的指導(dǎo)工作的管理模式，提高教學(xué)管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)我國(guó)留學(xué)生管理工作的持續(xù)發(fā)展。

［1］楊國(guó)科.高校留學(xué)生管理初探［J］.絲綢之路，2011（6）：113－114.

［2］王永秀.淺談來華留學(xué)生教育與管理的兩大問題［J］.中國(guó)校外教育（理論），2008（S1）：1581.

［3］黃大衛(wèi).來華留學(xué)生教育管理新舉措［J］.江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2005（3）：74－76.

［4］張 靜.高校留學(xué)生管理工作初探［J］.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007（26）：65.

［5］喻明明.來華留學(xué)生教育管理的若干問題研究［D］.重慶大學(xué)，2010：1－53.

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1006－2769（2012）05－0921－03

2012－05－23

徐 嫻（1969－），女，江蘇蘇州人，講師，碩士。