■張建斌

加大安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)工作力度為十八大召開營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境

■張建斌

為了貫徹中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)安全管理的一系列文件的精神和要求，鼓勵(lì)人民群眾積極參與社會(huì)管理，舉報(bào)各類安全隱患，太原市小店區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局積極做好安全隱患排查工作，并建立制度，采取措施，加大安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)工作力度，把安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)作為打造平安小店的第一信號(hào)，把安全工作作為第一選擇，以實(shí)實(shí)在在的成效為黨的十八大勝利召開營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

為了提高人民群眾參與安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)的積極性，讓安全隱患舉報(bào)工作做到家喻戶曉，人人皆知，小店區(qū)不僅在《汾東報(bào)》上對(duì)重大安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)工作的舉措和獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行了大力宣傳，而且制作宣傳單和畫冊(cè)10萬余份，發(fā)放到企業(yè)、學(xué)校、加油站、飯店、社區(qū)、農(nóng)村等易發(fā)生安全問題的場(chǎng)所，并在小店轄區(qū)內(nèi)所有的LED媒體廣告大屏幕上滾動(dòng)播出有獎(jiǎng)舉報(bào)電話。在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)之上，區(qū)紀(jì)委還對(duì)安全隱患排查的重點(diǎn)、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)流程以及獎(jiǎng)勵(lì)金額作了詳細(xì)規(guī)定。生產(chǎn)生活安全隱患排查的重點(diǎn)覆蓋了煤礦、非煤礦山、食品藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通安全、環(huán)境污染、建筑施工、房屋安全和消防等，社會(huì)安全隱患的排查重點(diǎn)則是信訪穩(wěn)定、房屋拆遷、違法銷售、有影響的重大刑事案件等。

在開展安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)工作中，小店區(qū)紀(jì)委始終堅(jiān)持“寧重勿漏，耐心接聽”的原則，延長(zhǎng)舉報(bào)電話至24小時(shí)，并覆蓋雙休日、節(jié)假日，舉報(bào)電話也與手機(jī)實(shí)行“捆綁”，對(duì)舉報(bào)及時(shí)接聽、迅速轉(zhuǎn)辦、立即核查。同時(shí)要求工作人員接聽舉報(bào)電話時(shí)，要文明、禮貌，規(guī)范使用接聽用語，并做好詳盡記錄。接聽完畢后，要認(rèn)真、規(guī)范、詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫《舉報(bào)受理單》。工作日期間，舉報(bào)電話受理人要立即將《舉報(bào)受理單》、《舉報(bào)轉(zhuǎn)辦單》上報(bào)區(qū)安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)簽署辦理意見，辦理人員要按照領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速進(jìn)行核查。對(duì)重大安全隱患的問題力求早發(fā)現(xiàn)、早介入、早預(yù)防、早處理。力求在安全問題發(fā)生第一時(shí)間，工作人員能迅速到位，局面能得到有效控制，群眾反映的問題能及時(shí)解決。

鑒于有些群眾反映的安全隱患問題錯(cuò)綜復(fù)雜、點(diǎn)多面廣，小店區(qū)實(shí)行“日?qǐng)?bào)告制度”。日?qǐng)?bào)告由安全辦公室提出擬辦意見，每天17：30前報(bào)紀(jì)委書記，紀(jì)委書記審核后對(duì)口下發(fā)《轉(zhuǎn)辦單》，當(dāng)天受理的安全問題當(dāng)天審核簽字。對(duì)群眾反映的安全問題，要在最快的時(shí)間內(nèi)辦理，需要一定時(shí)間解決的，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)責(zé)任和辦結(jié)時(shí)限，對(duì)帶有傾向性的安全問題，經(jīng)研究后統(tǒng)一出臺(tái)新的規(guī)定加以規(guī)范。例如，安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)辦公室在7月份受理眾多群眾舉報(bào)辦公地點(diǎn)和住宅區(qū)的電梯沒有年檢或年檢過期等。針對(duì)這種情況，區(qū)消除安全隱患領(lǐng)導(dǎo)組決定，給小店區(qū)質(zhì)監(jiān)分局下發(fā)了《建議書》，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局根據(jù)《建議書》的要求，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上集中力量突查，取得了良好的效果。小店區(qū)“日?qǐng)?bào)告制度”的實(shí)行，拉近了政府與群眾之間的距離，密切了黨群干群關(guān)系，使群眾的投訴有人聽，困難有人幫，安全問題有人管。今年6月份以來，通過實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和“日?qǐng)?bào)告制度”，小店區(qū)共受理舉報(bào)件309件，已辦結(jié)290件，正在解決辦理的19件；給舉報(bào)人兌獎(jiǎng)共18人，金額共計(jì)18500元。

與此同時(shí)，他們還加大案件查辦力度，對(duì)舉報(bào)件辦理過程中發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體和監(jiān)管部門的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行查處，追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)在受理安全隱患有獎(jiǎng)舉報(bào)過程中發(fā)現(xiàn)的不作為、慢作為等現(xiàn)象，由區(qū)紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員成立工作組，抓住安全隱患問題的主要癥結(jié)，快速反應(yīng)，及時(shí)疏導(dǎo)，果斷處置，做到“安全問題不排查不罷手，安全隱患不消除不罷手，多數(shù)群眾不滿意不罷手”，真正使安全隱患排查工作嚴(yán)格起來，并在嚴(yán)格中彰顯推力，推動(dòng)整個(gè)工作向健康方向發(fā)展。