淺談思想政治工作與醫(yī)院管理

萬春莉

（馬鞍山市立醫(yī)療集團(tuán)藥管中心 安徽 馬鞍山 243000）

高度重視思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。 思想政治工作，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，是醫(yī)院工作的重要組成部分。 我們在談到醫(yī)院管理時，首先想到的是醫(yī)療質(zhì)量和行政管理，而思想政治工作卻往往被忽視。 隨著知識信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的到來，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，在這種新背景下，要求醫(yī)院的思想政治工作要跟上時代發(fā)展的步伐，要研究新情況，解決新問題。只有這樣才能使醫(yī)院在物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面走在時代的前沿，從而促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速全面發(fā)展。

1 加強(qiáng)思想政治工作的必要性

社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們的社會生活和經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生了深刻的變化，新的醫(yī)患環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系給醫(yī)務(wù)人員的人生觀、價值觀帶來了很大的沖擊，一些醫(yī)務(wù)人員價值取向產(chǎn)生偏移，滋長了不健康的思想。有的醫(yī)德感削弱，義務(wù)感淡薄，在醫(yī)療活動中存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向；有的把醫(yī)療服務(wù)視為商品，把個人擁有的技術(shù)當(dāng)作商品出賣，無利不醫(yī)；有的對患者服務(wù)態(tài)度冷漠，缺乏真情，甚至延誤病情，引起醫(yī)患矛盾，給醫(yī)院造成惡劣影響。 因此，醫(yī)院工作的重心不能只顧醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，還必須加強(qiáng)思想政治工作。 思想政治工作是醫(yī)院發(fā)展的指南針。 醫(yī)務(wù)人員不僅需要精湛的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 特別是在新的歷史時期，激烈的行業(yè)競爭就是人才和質(zhì)量的競爭，醫(yī)務(wù)人員的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德尤為重要。

2 思想政治工作在醫(yī)院管理中的作用

思想政治工作是一切工作的生命線。 完善醫(yī)院管理，規(guī)范職工行為，做好各方面工作，除嚴(yán)格的制度規(guī)范外，還需要思想政治工作的保證、穩(wěn)定和激勵，思想政治工作與醫(yī)院管理的作用關(guān)系，反映了政治和經(jīng)濟(jì)、精神和物質(zhì)的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了政治為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為管理服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，顯示了思想政治工作對經(jīng)濟(jì)和管理工作的巨大反作用。 在醫(yī)院管理中，思想政治工作的作用主要反映在以下幾個方面：

2.1 保證醫(yī)院堅持正確的辦院方向。 思想政治工作是一切工作的“生命線”。 思想政治工作其作用就是通過理論宣傳、思想教育，使干部職工從思想上充分認(rèn)識到堅持黨的基本路線、 堅持黨的衛(wèi)生工作方針、堅持以病人為中心與醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院改革、醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系。實(shí)踐證明，有力的思想政治工作是貫徹黨的基本路線的可靠保證，離開了思想政治工作，就無法正確地認(rèn)識、理解和貫徹黨的基本路線；離開了思想政治工作，就無法有效地激發(fā)干部職工的奮發(fā)進(jìn)取精神和工作積極性、創(chuàng)造性；離開了思想政治工作，“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的方針就難以得到落實(shí)。

2.2 保證精神文明建設(shè)健康發(fā)展， 思想政治工作是精神文明建設(shè)的中心環(huán)節(jié)和根本保證。 醫(yī)院精神文明建設(shè)的根本任務(wù)，就是適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的需要，造就一支全心全意為病人服務(wù)的職工隊(duì)伍。 在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，思想政治工作者首要的任務(wù)，是正確認(rèn)識并及時解決在改革過程中出現(xiàn)的各種新情況、新問題，保證精神文明建設(shè)健康發(fā)展。

2.3 保證各項(xiàng)事業(yè)后繼有人，醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展，沒有一批專業(yè)技術(shù)拔尖人才承擔(dān)學(xué)科帶頭人，科研風(fēng)氣難以活躍，醫(yī)療質(zhì)量難以保證和提高；沒有一批醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量也難以保證和提高；沒有好的醫(yī)療質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量， 醫(yī)院就難以有好的信譽(yù)和形象，三者關(guān)系之中，人才是第一位的。加強(qiáng)思想政治工作，是造就一代又一代“有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律、有開拓精神”的時代新人的根本途徑。 因此，我們思想政治工作，醫(yī)療管理工作要從培養(yǎng)人的工作做起，醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，提高他們技術(shù)水平的同時，還要重視提高他們的政治素質(zhì)，著力培養(yǎng)他們“愛本職、愛崗位、愛醫(yī)院”的事業(yè)精神；救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的友愛精神和工作第一的奉獻(xiàn)精神， 促進(jìn)職工自身素質(zhì)的全面提高。

2.4 保證教育與管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 思想政治工作與醫(yī)院管理在工作范圍上是交叉的，在對人們的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量的調(diào)動與激勵上是一致的。 教育保證管理，管理促進(jìn)教育。 即重視教育，又嚴(yán)格管理，即重視物質(zhì)獎勵，又重視精神激勵，才能達(dá)到思想政治教育的目的。 人不僅需要物質(zhì)鼓勵，更需要精神激勵。 激發(fā)群眾的工作積極性、創(chuàng)造性主要不是靠金錢，更重要的是正確的理論作指導(dǎo)，靠強(qiáng)有力的、行之有效的思想政治工作保證。

3 思想政治工作的切入點(diǎn)

3.1 尊重職工主人翁地位，依靠職工抓管理

在管理中不重視職工群眾的價值和作用， 單純命令式的管理職工，就會使管理效率大打折扣。 一是，會使職工形成事事聽安排，步步按要求，機(jī)械性工作的不良習(xí)慣，從而失去工作的主動性和創(chuàng)造性。二是，易使管理者形成獨(dú)斷專行的弊病。 單位管理一旦失去群眾的廣泛參與，難聚人心、集眾智、得良策，管理科學(xué)化只能是紙上談兵。 三是，會帶來管理的負(fù)面影響。 本質(zhì)上講，管理的目的是充分調(diào)動廣大職工的工作積極性。而命令式管理則把職工當(dāng)作工作機(jī)器，違背了人有感、有覺、有創(chuàng)造的特性，產(chǎn)生這樣那樣的問題，導(dǎo)致事倍功半甚至事與愿違的效果。作為一名管理者，要想推進(jìn)本單位的科學(xué)化管理，提高管理效率，必須堅持“以人為本”原則，尊重職工的創(chuàng)造精神，充分發(fā)揚(yáng)民主，依靠職工抓管理。

3.2 把思想政治工作與維護(hù)職工利益結(jié)合起來， 增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力

抓好醫(yī)院管理必須處理好加強(qiáng)管理與關(guān)懷職工的關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工利益，關(guān)心他們的生活，解決他們的困難。這樣，才能凝聚民心、得民意，最大限度的贏得全體職工對醫(yī)院管理的支持和參與，從而使各項(xiàng)管理措施得到很好落實(shí)。 醫(yī)院要想做好管理工作，必須把關(guān)心職工融入到管理之中，想職工之所想，急職工之所急，努力為職工多干好事、辦實(shí)事，為職工排憂解難，從職工所關(guān)心的具體問題與職工切身利益做起，使職工從實(shí)事上感受到醫(yī)院的關(guān)心和愛護(hù)，感到自己的價值得到承認(rèn)和體現(xiàn)，從而激發(fā)他們的工作熱情利創(chuàng)造性，使他們積極地、全身心地投身到醫(yī)院的改革和發(fā)展中。

3.3 堅持思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合

組織各方面的力量，齊抓共管，分兵把關(guān)，是做好職工思想政治工作一個有效舉措。從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，上下動員，人人參加，群策群力，建立一支醫(yī)院黨委為核心，政工干部和各級行政領(lǐng)導(dǎo)為主體，組織各業(yè)務(wù)科室主任、護(hù)士長、共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員、工會積極分子、業(yè)務(wù)骨干為一線力量形成黨政工團(tuán)、業(yè)務(wù)骨干齊抓共管的“大政工”陣容，是切實(shí)把職工思想政治工作做好、做細(xì)的重要保證。 把思想政治工作納入醫(yī)院整體目標(biāo)管理，依據(jù)業(yè)務(wù)工作的任務(wù)和目標(biāo)，制定與之相應(yīng)的思想政治工作任務(wù)與目標(biāo)，并將其具體分解量化，做到思想工作與業(yè)務(wù)工作同時進(jìn)行研究、布置、實(shí)施、檢查、考核、獎罰，確保思想政治工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合、相輔相成，真正發(fā)揮其在建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院中的推動作用。

3.4 思想政治工作必須與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合

醫(yī)院的思想政治工作與醫(yī)院的文化建設(shè)密不可分，一方面，兩者都是以人為本，通過教育和管理，對職工施以正確的世界觀、人生觀、價值觀的教育，以培養(yǎng)其積極向上的精神和高尚的道德情操。 另一方面，醫(yī)院的思想政治工作是為醫(yī)院中心工作和業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，目的是促進(jìn)醫(yī)院的兩個文明建設(shè)，提高社會效益，兩者的目標(biāo)是一致的。按照江澤民總書記提出的“三個代表”中“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，就是要用先進(jìn)的文化對職工進(jìn)行思想教育。 把以病人為中心和以人為本的思想統(tǒng)一起來，把職工的積極性充分調(diào)動起來， 使職工在實(shí)現(xiàn)自身價值的同時認(rèn)同醫(yī)院倡導(dǎo)的價值觀，自覺形成“院興我榮、院衰我恥”的共識，產(chǎn)生以院為家，熱愛集體，具有高度凝聚力的醫(yī)院精神。

4 新形勢下醫(yī)院思想政治工作的核心重點(diǎn)

4.1 以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為思想政治工作的核心

思想政治工作就是要通過解決人的世界觀、價值觀、理想信念、精神狀態(tài)等因素來推動各項(xiàng)工作的實(shí)踐，其實(shí)質(zhì)就是運(yùn)用馬克思主義的立場、人生觀和方法，正確審視和解決實(shí)際問題。 思想政治工作必須牢固貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢記思想政治工作要以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，營造良好的輿論氛圍。要圍繞提高干部、職工的素質(zhì)，廣泛開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高干部、職工思想政治素質(zhì)，使他們積極參與和投身到醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)中去。醫(yī)院思想政治工作要滲透到醫(yī)療、護(hù)理、管理、改革以及干部、職工的日常生活等各個環(huán)節(jié)中去。 我們要通過思想政治工作，幫助教育職工樹立正確的人生觀和價值觀，讓大家能對病人滿腔熱情，對工作極端負(fù)責(zé)任，對技術(shù)精益求精。從而自覺抵御醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，正確處理醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)群眾的根本利益，維護(hù)醫(yī)學(xué)的神圣和尊嚴(yán)。

4.2 將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德的建設(shè)作為工作重點(diǎn)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德的建設(shè)既是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容。 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高低直接影響到醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。 近年來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)工作者的形象和聲譽(yù)。 因此，要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德的建設(shè)為重點(diǎn)，通過教育使每一位醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識到自己職業(yè)的神圣，增強(qiáng)抵制歪風(fēng)邪氣的能力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，開展親情服務(wù)和細(xì)節(jié)護(hù)理，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

4.3 建立齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

為切實(shí)搞好職工思想政治工作， 醫(yī)院可以建立以院總支為中心，各支部、各科室、小組長為主線的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，把思想政治工作落實(shí)到基層，責(zé)任到人。 同時，應(yīng)從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，定期召開民主生活會，認(rèn)真分析職工思想動態(tài)及工作情況，針對存在問題，研究制定開展職工思想政治工作的方法和措施， 有針對性地做好思想政治工作。在醫(yī)院的思想政治工作中， 要充分發(fā)揮思想政治工作的指導(dǎo)作用，凝聚作用，激勵作用，協(xié)調(diào)作用，調(diào)動廣大醫(yī)院職工的積極性，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，樹立共同理想，增強(qiáng)職工事業(yè)心和責(zé)任感，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。