◆莊巧莉 賈宇波

(浙江理工大學(xué)信息學(xué)院)

面向軟件外包的實踐類課程教學(xué)模式的研究

◆莊巧莉 賈宇波

(浙江理工大學(xué)信息學(xué)院)

一、引言

軟件外包是指發(fā)達國家的軟件公司將軟件項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)來完成，其主要目的是為了解決人力資源不足，或利用承包方較低的人力資源成本來降低整個軟件的開發(fā)成本。自20世紀(jì)90年代開始起步至今，服務(wù)外包已經(jīng)成為新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點，發(fā)展中國家是主要的服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接地。長期以來，服務(wù)外包人才短缺問題是制約我國服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的瓶頸。隨著世界金融危機陰霾的逐步淡化，中國的服務(wù)外包企業(yè)迎來了難得的發(fā)展機遇，有著良好的市場前景，但企業(yè)也越來越明顯地感受到人才短缺帶來的巨大壓力。人才問題帶來的困擾將使服務(wù)外包企業(yè)對參與大型項目的承接缺乏信心和底氣，因此，培養(yǎng)滿足外包企業(yè)項目要求的各類專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有決定性作用。

二、軟件外包人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從目前的軟件外包培訓(xùn)渠道來看，我國軟件外包人才主要來自于三個方面，高等院校相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)模式和校企聯(lián)合培養(yǎng)模式。其中，各類高等院校培養(yǎng)的相關(guān)專業(yè)人才是外包行業(yè)最大的潛在資源，具有較強的可塑性和培養(yǎng)性。當(dāng)前，全國大部分的高等院校都設(shè)立了計算機及相關(guān)專業(yè)，但各院校相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)方案大致相同，導(dǎo)致了學(xué)生就業(yè)需求結(jié)構(gòu)性的矛盾，并不能真正適應(yīng)軟件服務(wù)外包企業(yè)的人才需求。正是因為看到了這個缺口，目前國內(nèi)一些高校在原有計算機專業(yè)的基礎(chǔ)上專門成立了培養(yǎng)信息技術(shù)外包(ITO)人才的軟件服務(wù)外包專業(yè)或在專業(yè)內(nèi)設(shè)立軟件服務(wù)外包方向，培養(yǎng)面向軟件服務(wù)外包企業(yè)的人才，大部分的院校仍處于立項調(diào)研階段。但縱觀國內(nèi)高校的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)情況，卻普遍存在著與企業(yè)人才需求不相適應(yīng)的嚴(yán)重問題。如何培養(yǎng)出真正符合企業(yè)需要的人才，是高校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)面臨的亟待解決的問題。

首先，很多高校在建設(shè)服務(wù)外包專業(yè)的時候，對服務(wù)外包行業(yè)并不完全了解，對外包企業(yè)所需人才的知識和技能的要求也未必非常清楚。因此，許多高校在培養(yǎng)信息技術(shù)外包人才時往往只關(guān)注計算機專業(yè)知識的培養(yǎng)，而忽略了行業(yè)所需專業(yè)知識的培養(yǎng)。如今，計算機只是開發(fā)軟件和進行業(yè)務(wù)操作的工具，而從事軟件開發(fā)的服務(wù)外包企業(yè)開發(fā)出的計算機軟件則可能面向各行各業(yè)，因此服務(wù)外包企業(yè)亟需既懂各種專業(yè)又掌握計算機開發(fā)工具的人才。

其次，許多高校教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)，現(xiàn)有的專業(yè)及課程設(shè)置無法適應(yīng)市場對人才的知識結(jié)構(gòu)及工作能力的需求。再加上大部分專業(yè)教師并沒有在軟件開發(fā)企業(yè)開發(fā)項目的經(jīng)歷，對軟件外包企業(yè)的整個開發(fā)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范并不十分了解。因此，培養(yǎng)效果也并不十分理想，難以為服務(wù)外包企業(yè)提供直接可用的人才。企業(yè)通常需要投入大量的人力、財力，對新入職的高校畢業(yè)生進行大量的專業(yè)培訓(xùn)和數(shù)年的項目參與方能培養(yǎng)出熟練的、合格的服務(wù)外包人才。

實踐類課程作為軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)方向的核心課程，因此，合理的教學(xué)模式的制定對解決以上問題將起著至關(guān)重要的作用。

三、實踐類課程教學(xué)模式的現(xiàn)狀分析

實踐類課程通常是指以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力為主要目的的課程。在當(dāng)前各高等院校的計算機相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置中，實踐類課程的主要形式為與理論課相配套的實驗課或課程設(shè)計，是理論課的輔助教學(xué)工具。然而，在當(dāng)前軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)模式下，這樣的教學(xué)模式存在著一些弊端。

1.應(yīng)用性不強，與實際運作項目脫離

目前實踐類課程的教學(xué)模式基本還是采用“理論課教學(xué)為主，實踐課教學(xué)為輔”的教學(xué)模式，實踐類課程雖然很多，但由于課時的限制，實踐內(nèi)容大多都是驗證性實驗，規(guī)模很小，綜合性和設(shè)計性也不夠強，與企業(yè)開發(fā)的軟件項目脫離嚴(yán)重。

2.缺乏軟件開發(fā)規(guī)范相關(guān)知識的培養(yǎng)

為了提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)周期，增強代碼的可重用性和易讀性，企業(yè)內(nèi)部的軟件開發(fā)是要遵循一系列的開發(fā)規(guī)范的，其中包括命名規(guī)范、代碼規(guī)范、開發(fā)文檔的編寫、測試等，這些往往要占據(jù)整個開發(fā)工作的70%以上，但在實際教學(xué)中卻往往得不到應(yīng)有的重視及較全面的講授。

3.缺乏項目團隊合作能力的培養(yǎng)

實踐類課程的教學(xué)往往只注重個人實踐能力的培養(yǎng)，忽略了團隊協(xié)作的優(yōu)勢，而這點是與企業(yè)實際的軟件開發(fā)模式不相符的。

4.缺乏對閱讀外文文檔能力的培養(yǎng)

在實踐課的課程設(shè)置上我們往往只關(guān)注計算機專業(yè)知識的培養(yǎng)，而忽略了對學(xué)生語言閱讀能力的培養(yǎng)，在外包企業(yè)中，這種能力的缺失將給他們的工作帶來很大的困難。

四、實踐類課程教學(xué)模式的改革

顯然，傳統(tǒng)的實踐類課程的教學(xué)模式已不能適應(yīng)軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的需求，經(jīng)過探索，我院對其教學(xué)模式的改革主要從以下幾個方面考慮:

1.增加大量課時充沛的與企業(yè)項目相關(guān)的獨立實踐課

為了幫助學(xué)生盡快得與企業(yè)接軌，適應(yīng)企業(yè)對軟件開發(fā)人才的需求，在學(xué)生已經(jīng)掌握了基本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，從大三第二學(xué)期開始增設(shè)一些總課時達8周的獨立實踐課，如Web項目實踐、嵌入式系統(tǒng)實踐等。由于課時集中而且時間長，因此在這些課程上指導(dǎo)學(xué)生做一些與軟件外包企業(yè)項目相關(guān)的大型軟件是完全可行而且必要的。

2.開設(shè)與軟件質(zhì)量控制相關(guān)的課程并在實踐課中應(yīng)用

隨著軟件行業(yè)的成熟發(fā)展，越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)意識到軟件質(zhì)量保證和相關(guān)的規(guī)范化開發(fā)體制是公司降低整體成本和經(jīng)營風(fēng)險的最重要的環(huán)節(jié)，因此，只懂開發(fā)技術(shù)的人才是無法直接適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求的，必須開設(shè)相關(guān)課程讓學(xué)生了解并掌握規(guī)范開發(fā)軟件的一系列流程，如開設(shè)軟件測試和質(zhì)量管理、軟件文檔規(guī)范等理論課程，并在獨立實踐課項目開發(fā)的各個階段布置相應(yīng)任務(wù)和要求加以實踐。

3.大型實踐課以項目組的形式組織學(xué)生進行軟件開發(fā)

為了培養(yǎng)學(xué)生團隊合作交流開發(fā)軟件的能力，大型實踐課項目的開發(fā)模擬企業(yè)項目組的運作模式，每個項目組分為一個項目經(jīng)理和數(shù)個開發(fā)人員，每個人負責(zé)若干個需求模塊，包括代碼編寫、測試和軟件開發(fā)文檔的編寫，由項目經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)開發(fā)進度。

4.開發(fā)實訓(xùn)平臺輔助實踐課的教學(xué)

為了大型實踐課能更好更有效得實施，我院引進了一套Web項目的實訓(xùn)平臺，該平臺除了具有資源整合的功能外，還可以設(shè)置項目詳細的開發(fā)流程，每個項目組的學(xué)生必須嚴(yán)格按照這個流程完成項目的開發(fā)并反饋結(jié)果，使得實踐課的開展可以得到有效得控制。

5.制定合理的項目考核制度是激發(fā)學(xué)生高質(zhì)量完成大型實踐課程的關(guān)鍵 因為大型實踐課的項目是以項目組的形式開展，因此，原有的以結(jié)果作為最終考核依據(jù)的形式顯然是不夠的。我們建議考核應(yīng)分階段進行，考核制度的制定除了依據(jù)每個人任務(wù)的完成情況，還要考慮在團隊化的項目實施過程中，每個學(xué)生任務(wù)和角色執(zhí)行的難易程度以及組員之間評價的情況。

6.開設(shè)外語培訓(xùn)課程，提高學(xué)生外文文檔的閱讀能力

我國軟件外包企業(yè)的市場主要由對歐美外包和對日外包兩部分組成。因此，外文文檔的閱讀能力是外包企業(yè)員工必須具備的能力。為此，我們分別開設(shè)了計算機專業(yè)英語和計算機專業(yè)日語兩門課程，課程的內(nèi)容以訓(xùn)練學(xué)生閱讀項目文檔和軟件技術(shù)開發(fā)文檔的能力為主。

7.加強對師資的培養(yǎng)

大型實踐課對教師的能力有著很高的要求。高校培養(yǎng)不出合格的服務(wù)外包人才，很大的程度上是高校既缺乏對前沿的技術(shù)的了解，又缺乏有實戰(zhàn)經(jīng)驗的師資。因此，在實踐類課程中，應(yīng)大力引進外包企業(yè)專業(yè)人員去進行教學(xué)、實訓(xùn)，解決實訓(xùn)教師極度缺乏的問題。通過與企業(yè)專業(yè)人員的共同學(xué)習(xí)、研究和授課，培養(yǎng)學(xué)校自己的教師后備力量。

五、總結(jié)

高等院校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的重點是學(xué)生面向外包項目的實際動手能力，因此，實踐類課程教學(xué)模式設(shè)置的合理性對于是否能培養(yǎng)出企業(yè)需要的軟件外包人才起著非常重要的作用。傳統(tǒng)的實踐類課程的教學(xué)模式在新的需求下已展現(xiàn)出了很多弊端。因此，為了適應(yīng)軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)模式，我們做了很多調(diào)整，在實際的教學(xué)過程中將加以驗證并逐步完善。

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［2］陳業(yè)斌，李穎.對高校軟件外包人才培養(yǎng)幾個問題的思考［J］.計算機教育，2010，(7).

［3］陳萍.服務(wù)外包人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及思考［N］.濟南日報，2011－05－30.