天津科技大學經濟與管理學院 杜子平 崔素艷

1 RFID倉儲管理的研究現狀

黎穎瑜、朱偉雄(2009)《商品條碼在倉儲管理中的應用》商品條碼作為自動識別技術的核心技術之一，在零售、物流、倉儲等領域發(fā)揮著重要的作用。近年來，因物流市場供需變化，我國的倉儲業(yè)正在向社化、產業(yè)化、標準化、現代化的方向發(fā)展。數據的自動識別可采用磁卡、芯片、條碼等方式來實現，而條碼技術則是自動識別與數據采集最便宜、最方便的技術。采用條碼是實現快速、準確、可靠采集數據的有效手段。商品條碼用于倉儲管理可以提高工作效率，降低管理成本；減少出錯率，提高工作質量；準確地掌握庫存，控制庫存。凌云、林華治(2009)《RFID在倉儲管理系統(tǒng)中的應用》對于RFID來說，沒有受到條碼收集信息量偏少、易受干擾、不可重寫、讀取距離短、讀取煩瑣等限制。因為電子標簽具有讀寫與方向無關、不易損壞、遠距離讀取、多物品同時一起讀取等特點，所以可以大大提高對出入庫產品信息的記錄采集速度和準確性；減少庫存盤點時的人為失誤庫，提高存盤點的速度和準確性。文光林(2008)《倉儲管理小條碼解決大問題》引入條碼系統(tǒng)，利用這個系統(tǒng)我們可以更好地對倉儲物品進行管理。魏佳、高虎 (2007)《條碼技術在倉儲管理中的應用》在倉儲管理中引入條碼技術對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個環(huán)節(jié)進行更為有效地管理。條碼技術引入后，大大提高了工作效率，實現實時信息更新，減少出錯概率和方便查詢統(tǒng)計等優(yōu)點。

2 RFID工作原理以及用于倉儲管理的優(yōu)勢

2.1 RFID工作原理

射頻識別技術(Radio Frequency Identification，縮寫RFID)，這種射頻識別技術是在上世紀90年代興起的一種自動識別技術，這種技術是通過利用射頻信號在空間耦合實現不接觸信息傳遞并通過相關技術達到自動識別的技術。RFID 系統(tǒng)一般由標簽、識讀器、應用接口或中間件軟件、傳輸網絡、業(yè)務應用與管理系統(tǒng)等構成。

RFID 標簽是由耦合元件及芯片組成，同時這個芯片內部含有內置天線，這就為實現無線傳遞信息提供了基本條件，讀卡器和標簽可以按照約定的通信協(xié)議相互傳遞信息，當電子標簽進入磁場后，讀卡器就會發(fā)出相應的信號，通過一定的技術獲得標簽中所含的各種信息，通過讀卡器獲得各種信息后直接送到重要信息系統(tǒng)進行相關處理，在現實中的應用還會需要其他硬件和軟件的支持進而達到預期效果。

其工作原理是：讀卡器會對達到讀卡器信息范圍內的電子標簽進行相應的電子信號，獲得電子標簽中的各種信息，電子標簽收到讀卡器上的查詢信號后，就會將信號和標簽中的數據信息進行相應的合并后反射到電子標簽中進行讀取，已攜帶有電子標簽數據信息.讀寫器接收到電子標簽反射回的微波合成信號后，經讀寫器內部微處理器處理后即可將電子標簽貯存的識別代碼等信息分離讀取出來。

2.2 RFID的優(yōu)勢

(1) RFID通過自動的方式迅速簡便無誤的活動關于產品的各種信息，例如該產品交易的地點、時間、價格等信息。該技術實現了與產品不接觸，對該產品進行跨距離，它是條形碼的一大特點。(2)RFID并不僅僅是代碼，它能夠讀寫數據，能夠在處理系統(tǒng)中儲存資料，讀卡器可以快速從射頻標簽中讀出位置和商品相關數據，并可以將其連接到網絡上。(3)RFID能夠提高數據質量，貨物管理，資料持久保存。RFID的運作不需要人工介入，它無線運作，具有讀寫功能。(4)電子標簽有著自己優(yōu)勢，它具有良好的防沖撞性，并且使用壽命比較長，可以實現多次利用，防偽性比較強。

3 基于RFID的倉儲管理流程

3.1 基于RFID的入庫業(yè)務流程

對于傳統(tǒng)的倉儲管理，由于受到客觀因素的限制，通常我們把送貨車到達倉庫門口后作為入庫作業(yè)的開始，再利用RFID技術后，對傳統(tǒng)的做業(yè)環(huán)節(jié)提出了挑戰(zhàn)，很多環(huán)節(jié)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的開始于貨物裝車之前，RFID技術可以實現更為先進的改進，同時入庫信息更為透明、準確。

(l)當貨物裝車起運后，通過RFID技術可以將貨物與車輛捆綁在一起，并與GPS(全球定位系統(tǒng))與GIS(地理信息系統(tǒng)相結合)，可實時將車輛的在途情況報告給調度中心。如車輛走到哪里，是否堵車，是否意外等可以使調度中心準確把握車輛的到貨時間。(2)當貨物裝車起運后，送貨人將貨物信息以及車輛信息傳遞到倉庫，倉庫管理系統(tǒng)可根據貨物類型以及倉庫使用情況選擇倉庫，然后根據所選的倉庫進行貨物的庫區(qū)和儲位的分配存儲。(3)當車輛到達時，倉儲管理人員會通過RFID讀寫器迅速獲得相關貨物的各種信息，這種驗貨方式大大縮短了時間，驗貨人通過系統(tǒng)提供的各項數據能夠及時判斷出貨物，進而更快地保證貨物進庫。(4)當貨物到達了制定的倉庫之后，在安裝有電子標簽的貨物上，在入庫的瞬間就會被讀卡器進行信息的獲取，就可以實現把信息自動傳輸到倉儲管理系統(tǒng)，在入庫的過程中就開始了產品的檢查，若出現了信息錯誤的提示后，可以由工作人員進行人工解決，在對讀取信息進行分析后，就會指令叉車進行相應工作，把貨物放到制定的位置上，在貨物到達制定地點后，讀卡器就會進行讀取貨物到位的信息，在把相關信息傳輸到系統(tǒng)中，可以通過打印機進行打印入庫清單。

與傳統(tǒng)倉儲流程相比，RFID倉儲有了以下改進：

(1)車輛安排，倉儲庫位已經不用調度員安排，而是倉儲管理系統(tǒng)完成，具體操作由單證員行使。(2)RFID倉儲可以一起審核車輛和貨物憑證的相關信息，提高了審核效率。(3)使用帶有射頻終端的叉車將貨物入庫上架，并用閱讀器進行入庫確認，提高了入庫的準確性。

3.2 基于RFID的在庫保管業(yè)務流程

傳統(tǒng)的倉儲管理在業(yè)務流程上不僅僅耗費了大量的人力和物力，并且由于操作不太規(guī)范，錯誤率比較高，特別在一些細致的工作方面，花費了大量的人力，導致收益率偏低，例點盤點貨物。但是通過RFID技術，這些問題很容易解決，讓盤點工作不再是人見人煩的工作，它使盤點貨物變得快捷、簡單。通過RFID技術可以通過相應的設備來讀取貨物上的電子信息，通過對這些數據和電腦中存儲的信息進行比對，就能夠很快地驗證貨物的真?zhèn)涡浴FID技術不僅僅可以獲取貨物的真實身份，還可以確定相應貨物的數量、質保期等一些其他信息，在對相應貨物進行全面了解時，RFID技術能夠發(fā)揮出它最大的優(yōu)勢，讓管理者一目了然，能夠及時找出問題，進而快速解決，提高了企業(yè)的管理效率。

與傳統(tǒng)的業(yè)務流程，RFID倉儲有了以下改進：

(1)由于信息化管理，讓很多繁瑣的工作變得簡單，這樣既節(jié)約了大量的時間，又降低了人為因素而出現的各種損失。(2)傳統(tǒng)的倉儲需要大量的工作的人員精心盤點工作，而RFID倉儲只需要一個倉庫人員進行盤點統(tǒng)計。從而節(jié)約了大量人力，有效降低了勞動力成本。(3)傳統(tǒng)庫位調整，有專門的管理人員來對需要調整的物品進行庫存物品進行記錄，這期間要抹掉調整前的一些信息，又要填上調整后的相關信息，這個環(huán)節(jié)復雜繁瑣，難免會出現一些錯誤，在RFID系統(tǒng)中，我們只要把需要搬運的商品進行掃描，信息的修改會通過倉儲管理系統(tǒng)來完成，這就減少了出錯的可能。

3.3 基于RFID的出庫業(yè)務流程

在RFID環(huán)境下的出庫作業(yè)，很多問題都可以迎刃而解。

(1)在接到訂單的過程中，該系統(tǒng)就會自動生成相應的程序，按照訂單的要求，來確定交貨的方式，并且安排訂貨的揀選任務，完成使命。(2)該系統(tǒng)會通過車載終端系統(tǒng)提醒相關人員，對相應的貨物進行確認電子標簽，并將該結果傳輸到倉儲管理系統(tǒng)中。(3)揀選出的貨物被送上自動分揀系統(tǒng)。通過相應的設備會對需要篩選的各項物品上的條形碼進行掃面，識別該貨品屬于哪一個用戶訂單。(4)篩選完后在運輸機上就能夠進行貨物的包裝和封口工作。(5)當揀選后的貨物送出到倉庫門口后，讀卡器就會讀取到該電子標簽中的相應信息，并將該信息傳輸到倉儲管理系統(tǒng)中，該系統(tǒng)會自動對比訂單和該貨物的相關信息是否一致，如果正確就會允許出貨，否則就會出現錯誤提示，交由工作人員進行處理。

與傳統(tǒng)的倉儲管理，RFID倉儲管理有了以下改進：

(1)RFID系統(tǒng)可以更好地解決上面出現的一些問題，通過相應的系統(tǒng)它可以自動生成出庫單，這樣可以更好地避免人工書寫時出現的錯誤。(2)通過對貨物信息化管理后，倉儲管理系統(tǒng)就能夠通過叉車進行備貨，提高貨物的挑選并實現貨物的先出后入，保證倉儲工作的順利完成。(3)由帶RFID閱讀器的自動分揀機進行貨物分揀，這種電子化的分揀不僅可以提高分揀的速度還可以保證分揀的正確率，提高了效率。(4)通過RFID閱讀器對貨物進行檢驗后，通過相應的管理方式來確認該產品的信息，這不僅僅提高了出庫的效率，還對庫存的各項信息進行及時更新。

3.4 基于RFID的退貨業(yè)務流程

在傳統(tǒng)倉儲管理中商品退換貨作業(yè)中比較突出的問題是對退貨商品的認定。管理人員為退貨物品驗證是本倉庫商品后，再就是通過相應的票據來完成退貨的工作，可以避免通過其他渠道來辦理退貨手續(xù)。

而運用了RFID技術后，這種問題就會迎刃而解，客戶提出退貨要求后，通過產品的標簽可以查詢到該商品是否屬于本倉庫出貨產品，同對于其他的相關信息也能夠進行讀取，例如銷售的時間等信息，這樣就可以為顧客進行快捷便利的手續(xù)。這樣可以更好地了解什么產品容易出現問題，進而在進貨的時候避免該產品的購入，這種管理模式可以更好地完成倉儲管理工作。

4 RFID應用倉儲管理中的優(yōu)勢及問題

4.1 RFID應用倉儲管理的優(yōu)勢

4.1.1 從時間成本角度分析

(1)RFID技術在倉儲管理中的廣泛應用，減少了倉儲管理的一些環(huán)節(jié)，并節(jié)省了相應的出入口時間，提高了工作效率。(2)通過該技術的應用，可以實現不開箱檢驗，這樣既保證了檢驗的正確性，又可以提高檢驗的效率，提高了企業(yè)的經濟效益。

4.1.2 從價值鏈角度分析

(1)射頻識別技術縮減了盤點周期，能夠及時更新相關數據，可以讓管理者能夠及時了解庫存情況，降低了庫存量和并及時獲得各種貨物的市場需求信息，增加了企業(yè)的經濟效益。(2)采用射頻技術能大大提高揀選與分發(fā)過程的效率與準確率，通過這樣的分揀，可以提高效率，減少出錯率，降低了人工成本，提高了企業(yè)的經濟效益。(3)射頻技術可以幫助精確掌握貨物情況，優(yōu)化合理庫存，能夠讓企業(yè)獲得更好的經濟效益。

4.2 RFID應用倉儲管理的問題

在倉儲管理中應用 RFID 技術除了要投資硬件設備，還要升級現有的管理信息系統(tǒng)。因為只有升級和改進現有的管理信息系統(tǒng)才能適應RFID 技術的特點，以發(fā)揮更大的優(yōu)勢。倉儲管理應用RFID技術后一些業(yè)務流程發(fā)生了變化，企業(yè)內部人員可能需要一段時間去適應。

5 結語

雖然RFID 技術目前還存在很多尚未解決的問題，如成本較高、標準不統(tǒng)一、侵犯隱私、差錯率較高、未建立協(xié)同商務模式等，但該技術的發(fā)展?jié)摿^大，因為它滿足人們快速、準確、便捷地獲取及處理信息的需要。隨著RFID 技術的發(fā)展，倉儲管理應用RFID技術將勢在必行，但是企業(yè)不能盲目上馬該技術，一定要結合自身企業(yè)的實際情況進行可行性研究，認真分析投資和回報率的關系，將企業(yè)的盈利放在首位，提升企業(yè)的競爭力和供應鏈效益。

[1]王小敏.基于RFID技術的庫存管理系統(tǒng)研究[D].對外經濟貿易大學,2006.

[2]申風平,張亮.RFID技術及其在庫存管理系統(tǒng)中的應用研究[J].中國管理信息化,2010(02).