山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院體育部 吳立明
奧運(yùn)會(huì)不僅僅是舉世矚目的重大體育賽事,它隱藏著無(wú)限的商機(jī)。成為拉動(dòng)舉辦國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的催化劑。作為奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的體育旅游業(yè)將是受益最大的產(chǎn)業(yè)之一,能給舉辦國(guó)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。奧運(yùn)與體育旅游相互交融.密不可分,2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,使我國(guó)人民群眾的體育意識(shí)、體育觀念逐漸培養(yǎng)和發(fā)展起來(lái),極大地促進(jìn)了我國(guó)體育旅游的發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動(dòng)了旅游業(yè)的飛速發(fā)展。作為旅游業(yè)和體育業(yè)的結(jié)合體,體育旅游已經(jīng)引起了相關(guān)政府部門(mén)的高度關(guān)注。自2010起,中國(guó)體育旅游博覽會(huì)組委會(huì)每年舉辦一次中國(guó)體育旅游精品推薦項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng),積極宣傳和推廣各地具有不同特色的體育旅游景點(diǎn)、景區(qū)、體育旅游線路以及相關(guān)賽事活動(dòng)。為促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,各市各地區(qū)也在積極開(kāi)發(fā)各具特色的體育旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目,如中國(guó)北戴河鐵人三項(xiàng)大賽,中國(guó)保定空竹藝術(shù)節(jié),巴丹吉林沙漠自駕游路線,浙江杭州騎游路線,重慶廣陽(yáng)龍舟會(huì)等等。同時(shí),隨著人們物質(zhì)生活水平的提高以及社會(huì)生活工作壓力的加大,人們崇尚更加健康的生活方式,追求更加有利于身心健康的休閑娛樂(lè)方式,體育與旅游融為一體恰好能滿足人民的健康需求,這無(wú)疑成為體育旅游發(fā)展的又一推動(dòng)力。
但是我國(guó)體育旅游的發(fā)展從整體上來(lái)看還處于起步階段,體育旅游資源分布比較分散,體育旅游產(chǎn)品缺乏特色,體育旅游市場(chǎng)開(kāi)拓不足。有些地區(qū)在開(kāi)發(fā)體育旅游產(chǎn)品時(shí)選擇依托體育賽事或者以體育之名開(kāi)辦旅游節(jié),吸引了很多游客,這是好的現(xiàn)象。但是也有不少地區(qū)根本沒(méi)有理解體育旅游的內(nèi)涵,所謂體育旅游就是到一座城市的體育場(chǎng)館參觀一番,像是看博物館一樣??墒牵浔拇T大建筑又怎能彰顯體育的生動(dòng)色彩?
一直以來(lái),體育旅游只是作為一般意義的旅游活動(dòng)的一種輔助活動(dòng),游客們多是在觀賞自然景觀或者游覽名勝古跡的時(shí)候順便參與一下與體育活動(dòng)相關(guān)的旅游項(xiàng)目,體育旅游并不獨(dú)立于一般意義的旅游活動(dòng)而存在。并且由于統(tǒng)計(jì)上一般的作法是將體育旅游中由于交通、餐飲以及住宿等事項(xiàng)產(chǎn)生的收益在劃歸為旅游行業(yè)收入,因此一般都籠統(tǒng)地把體育旅游視為旅游業(yè)的一個(gè)分支。但事實(shí)上,體育旅游有其自身的特殊性和專業(yè)性。體育旅游是體育與旅游交叉形成的新事物,體育旅游也就自然融合和體育活動(dòng)與旅游活動(dòng)的不同特點(diǎn),使得體育旅游產(chǎn)品也具有自身的特殊性。
健身性應(yīng)該作為體育旅游產(chǎn)品的最重要的特點(diǎn)。這是體育旅游產(chǎn)品區(qū)別于其他旅游產(chǎn)品的重要標(biāo)志。體育旅游與健身之間是天然的聯(lián)系在一起。特別是對(duì)于長(zhǎng)期在城市里工作和生活的人們來(lái)說(shuō),,主要以身體活動(dòng)進(jìn)行的體育旅游有助于緩解快節(jié)奏的工作強(qiáng)度帶來(lái)的壓力,暫時(shí)擺脫現(xiàn)代化的都市生活環(huán)境。既能達(dá)到鍛煉身體的效果也能起到放松心情、釋放壓力的作用。
體育旅游產(chǎn)品作為服務(wù)類產(chǎn)品自然也具有該類產(chǎn)品無(wú)形性的特點(diǎn)。體育旅游產(chǎn)品消費(fèi)以無(wú)形服務(wù)為主,憑借體育與旅游有關(guān)實(shí)物為載體帶給消費(fèi)者心理上的滿足感,這種滿足感或由此形成的印象是無(wú)形的。所以體育旅游產(chǎn)品的無(wú)形性表現(xiàn)在它為游客提供的服務(wù)是無(wú)形的,它能為游客提供的效用不是凝結(jié)在具體的實(shí)物上。
一般來(lái)說(shuō),體育旅游產(chǎn)品都依托于當(dāng)?shù)厮鶕碛械穆糜钨Y源和設(shè)施,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以了解和熟悉旅游者消費(fèi)心理為基礎(chǔ),對(duì)體育旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計(jì),從而開(kāi)發(fā)出能體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣膭?chuàng)新產(chǎn)品。如2011年入選中國(guó)體育旅游精品項(xiàng)目的中國(guó)伊春國(guó)際自然水域漂流大賽、山東淄博蹴鞠系列活動(dòng)、湖北黃岡挺進(jìn)大別山自行車賽、中國(guó)龍舟公開(kāi)賽(澄邁站)等等體育旅游項(xiàng)目都是以當(dāng)?shù)負(fù)碛械淖匀毁Y源、民俗文化、歷史背景等來(lái)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。
我國(guó)體育旅游目前是處于起步階段,總體來(lái)說(shuō)市場(chǎng)規(guī)模不是很大,現(xiàn)有市場(chǎng)仍有進(jìn)入的空間。同時(shí),也還存在尚未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。雖然體育旅游市場(chǎng)潛力巨大,但也并不意味著盲目進(jìn)入市場(chǎng)就能取得成功。在進(jìn)入市場(chǎng)之前,有必要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,從而了解消費(fèi)者的需求。同時(shí),市場(chǎng)細(xì)分也是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前提。了解每一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求之后才能針對(duì)不同的需求設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者多樣化需求的產(chǎn)品。
市場(chǎng)細(xì)分可以基于不同的基礎(chǔ)。在體育旅游市場(chǎng)中,消費(fèi)者體育需求、生理特征及社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的差異性是進(jìn)行體育旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。因此,以此為基礎(chǔ),一般來(lái)說(shuō)可以將體育旅游劃分為健身體育旅游、體育探險(xiǎn)旅游、保健康復(fù)體育旅游、體育文化旅游、體育觀賞旅游等5大類。
健身體育旅游是指在工作之余和閑暇時(shí)間追求身心放松、鍛煉身體的旅游活動(dòng)。這類旅游活動(dòng)一般運(yùn)動(dòng)量不大、危險(xiǎn)性小、安全有保障,一般只需要配備一些專業(yè)人員在活動(dòng)過(guò)程中指導(dǎo)旅游者更好地參與活動(dòng)即可。目前,這一細(xì)分市場(chǎng)以20~30歲和30~40歲的消費(fèi)者為主。前一年齡段的消費(fèi)者總體消費(fèi)水平較低且時(shí)間不整,因此迎合這一類消費(fèi)群體的消費(fèi)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以登山、騎馬、釣魚(yú)、放風(fēng)箏、游泳等大眾類旅游產(chǎn)品為主。后一年齡段的消費(fèi)者基本上處于事業(yè)的高峰期,相較之下消費(fèi)水平會(huì)普遍較高。因此針對(duì)這類人群應(yīng)以中高端消費(fèi)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)為主,如高爾夫、游艇、狩獵等。
體育探險(xiǎn)旅游是以尋求一種新的體驗(yàn)為目的的旅游形式。這種旅游通常以奇特的自然環(huán)境為背景,對(duì)參與的能力有較高的要求。這類旅游活動(dòng)一般環(huán)境比較惡劣并且有很多不確定的因素,有一定的危險(xiǎn)性,安全性保障較差。目前,這一市場(chǎng)以體力充沛、血?dú)夥絼傆窒矚g獵奇、冒險(xiǎn)的中青年發(fā)燒友和驢友為主體。據(jù)有關(guān)專家估計(jì),未來(lái)15年是中國(guó)探險(xiǎn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰期。針對(duì)這一類消費(fèi)群體的可以開(kāi)發(fā)的探險(xiǎn)項(xiàng)目主要有背包旅行、騎自行車旅行、山地騎自行車、雪地騎自行車、沙漠騎自行車、徒步旅行、高原滑雪、潛水、賽艇、風(fēng)帆沖浪、急流劃艇、漂流、懸掛式飛翔、滑翔傘、鳥(niǎo)人飛行、超級(jí)跳傘、蹦極、攀巖、攀冰、野外生存、沙漠探險(xiǎn)、穿越秘境、定向越野、森林探險(xiǎn)等等。
保健康復(fù)體育旅游是以醫(yī)療、療養(yǎng)、康復(fù)或者改善身體狀況為目的的旅游活動(dòng)。此前有很多學(xué)者對(duì)體育旅游對(duì)康復(fù)效果的影響進(jìn)行研究,提出消費(fèi)者在進(jìn)行戶外體育旅游的過(guò)程中的活動(dòng)會(huì)對(duì)身體康復(fù)起到有利的促進(jìn)作用。這也啟發(fā)我們可以開(kāi)發(fā)專門(mén)以身體康復(fù)、療養(yǎng)為目的的體育旅游產(chǎn)品。這類體育旅游產(chǎn)品屬于新興的體育旅游產(chǎn)品范疇。目前為滿足消費(fèi)者醫(yī)療康復(fù)的消費(fèi)需求可以開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品主要有空氣浴、森林浴、溫泉浴、沙灘浴和洞穴浴等保健康復(fù)體育旅游市場(chǎng)。這列旅游產(chǎn)品使消費(fèi)者既可以到外地旅游,又可以達(dá)到治病的效果。
體育文化旅游是指消費(fèi)者通過(guò)觀賞、參與等行為來(lái)了解和熟悉某一種體育活動(dòng)的文化背景和底蘊(yùn),以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和陶冶情操為目的的旅游活動(dòng)。這類體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以以具有地方特色的傳統(tǒng)民族體育活動(dòng)為基礎(chǔ)。民族體育源于實(shí)際生產(chǎn)勞動(dòng)和生活,通過(guò)一代一代傳承的方式留存下來(lái),,蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的民族文化氣息和鮮明的民族特點(diǎn),對(duì)游客來(lái)說(shuō)有極強(qiáng)的吸引力和觀賞性。這類旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)突顯出體育旅游產(chǎn)品地域性的特點(diǎn),如彝族傳統(tǒng)節(jié)日火把節(jié)、侗族摔跤節(jié)、傣族潑水節(jié)、高山族豐年祭、傈僳族刀桿節(jié)、漢族龍舟賽、苗族趕秋節(jié)以及哈爾濱冰雪節(jié)等等。
體育觀賞旅游是純粹以觀看和欣賞體育運(yùn)動(dòng)為目的的旅游活動(dòng)。這類旅游產(chǎn)品局限于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主體所能夠掌握的體育賽事資源。這類產(chǎn)品的需求者多是某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者。這類消費(fèi)者通過(guò)親臨比賽現(xiàn)場(chǎng),感受現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,來(lái)達(dá)到心理上的享受。目前,占主導(dǎo)地位的全球性的體育觀賞旅游產(chǎn)品和品牌有:奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、NBA籃球賽、世界杯足球、溫布爾登網(wǎng)球、歐錦賽等。而國(guó)內(nèi)并沒(méi)有形成影響力能涉及全國(guó)的體育賽事品牌,一般都局限于地區(qū)。
雖然奧運(yùn)會(huì)之后,體育旅游事業(yè)的發(fā)展在風(fēng)風(fēng)火火的展開(kāi),但也不可避免的出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的各種問(wèn)題和弊端,如產(chǎn)品體驗(yàn)的服務(wù)質(zhì)量差、消費(fèi)者參與度不高、體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善、體育旅游產(chǎn)品形態(tài)單一、開(kāi)發(fā)深度不足等問(wèn)題。這些都成為制約體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在政府推動(dòng)旅游業(yè)拉動(dòng)內(nèi)需的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下,體育旅游業(yè)有必要在發(fā)展過(guò)程中理清約束其發(fā)展的絆腳石,解決弊端,用戰(zhàn)略的眼光看待體育旅游今后的發(fā)展問(wèn)題。
體育本身就重在參與,體育旅游亦應(yīng)把參與視為重點(diǎn)。體育旅游應(yīng)當(dāng)在“參與”上著重潑墨,“游客的參與”是體育旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中極其關(guān)鍵的一部分。游客的旅游產(chǎn)品體驗(yàn)感受能夠直接對(duì)現(xiàn)有的體育旅游產(chǎn)品是否可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)行判斷,而參與和介入項(xiàng)目是游客體驗(yàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。因此提高項(xiàng)目的消費(fèi)者參與度,增加項(xiàng)目動(dòng)態(tài)性,增強(qiáng)旅游過(guò)程中的互動(dòng)環(huán)節(jié),提升旅游項(xiàng)目的吸引力和重游率,成為體育旅游產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中的重中之重。
創(chuàng)新是保證持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的額不竭動(dòng)力。在今后激烈的體育旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品創(chuàng)新顯得尤為重要。不同時(shí)期的體育旅游市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生不同變化從而形成不同的、多樣的旅游需求?;诖?,推陳出新,適時(shí)地推出新的體育旅游產(chǎn)品并不斷改造和完善原有的體育旅游產(chǎn)品,才能保證體育旅游業(yè)的后續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品的創(chuàng)新可以從技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)方式的創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等方面進(jìn)行。
越來(lái)越嚴(yán)重的生活環(huán)境的污染促成了人們對(duì)綠色環(huán)保產(chǎn)品的需求。綠色消費(fèi)是一種可持續(xù)性的消費(fèi),因此體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會(huì)和消費(fèi)者消費(fèi)觀念和意識(shí)的轉(zhuǎn)變,不斷地開(kāi)發(fā)出既有利于自然和社會(huì)持續(xù)發(fā)展又能促進(jìn)消費(fèi)者身心健康的綠色產(chǎn)品。
體育旅游產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的服務(wù)包括核心服務(wù)、基本服務(wù)和延伸服務(wù),這就要求用全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和發(fā)展。消費(fèi)者希望能獲得全方位的服務(wù)和旅游體驗(yàn),因此,要對(duì)體育旅游產(chǎn)品的吸引要素和服務(wù)要素進(jìn)行整體性的體驗(yàn)規(guī)劃。除了提供產(chǎn)品本身之外,配套的交通設(shè)施、購(gòu)物場(chǎng)所、餐飲以及住宿等旅游過(guò)程中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)細(xì)節(jié)都要納入到整體規(guī)劃布局中來(lái)。
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