哲理箴言

寬容與美德

1.請注意寬容與忍讓的區(qū)別，前者是平靜的大海，后者是待噴的火山。

2.世界上最大的容器叫胸懷。

3.寬容是停泊愛心的港灣。

4.學(xué)大海，納百川，讓自己容量無限。

5.海的偉大是因?yàn)樗苋菁{千江萬河；海的平凡是因?yàn)樗鼇碓从谝稽c(diǎn)一滴。

常見的心理效應(yīng)

投射效應(yīng)

指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。即在人際認(rèn)知過程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。

一般來說，投射效應(yīng)的表現(xiàn)形式主要有兩種：一是感情投射，即認(rèn)為別人的好惡與自己相同，把他人的特性硬納入自己既定的框框中，按照自己的思維方式加以理解。二是認(rèn)知缺乏客觀性，如對自己喜歡的人或事越來越喜歡，越看優(yōu)點(diǎn)越多；對自己不喜歡的人或事越來越討厭，越看缺點(diǎn)越多。從而失去了人際溝通中認(rèn)知的客觀性。

南風(fēng)效應(yīng)

又稱“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”，其來源于法國作家拉封丹寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得很暖和，所以開始解開鈕扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。

這一社會心理學(xué)概念告訴人們：溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時刻以下屬為本，多點(diǎn)“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益。