□楊明澤（吉林體育學(xué)院 吉林 長春 130022）

信息技術(shù)改變了體育與消費者聯(lián)系的方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為新的經(jīng)濟活動的主題。與日益活躍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟實踐相比，其理論研究明顯滯后，作者在查閱中國知網(wǎng)等期刊論文后沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)研究網(wǎng)絡(luò)體育消費的內(nèi)容。因此，本文從網(wǎng)絡(luò)消費市場、消費者以及網(wǎng)絡(luò)消費中的不同方面分析體育消費在網(wǎng)絡(luò)時代所存在的問題，為我國網(wǎng)絡(luò)體育消費市場的蓬勃發(fā)展提供參考。

1、網(wǎng)絡(luò)體育消費定義

網(wǎng)絡(luò)體育消費主要是指在網(wǎng)絡(luò)中的游戲消費與網(wǎng)絡(luò)購物中的體育實物消費，體育觀賞性消費，博弈性消費等相關(guān)消費，網(wǎng)絡(luò)體育消費是帶有體育消費性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)消費。其中網(wǎng)絡(luò)購物和游戲支出（游戲充值，購買虛擬道具等）是最常見的消費行為。

2、網(wǎng)絡(luò)引起的體育消費的變化

2.1、消費關(guān)系的改變

網(wǎng)絡(luò)體育消費以其獨特的互動方式改變了消費者與廠商的相互關(guān)系。在傳統(tǒng)消費關(guān)系中，商品信息一般是“推”式的，即將產(chǎn)品推銷給體育消費者，此時，消費者處于被動地位。在網(wǎng)絡(luò)體育消費關(guān)系中，商品信息改變?yōu)椤袄笔?。即體育消費者通過網(wǎng)絡(luò)輸送商品信息并選擇廠商，然后再把定制好的體育消費品“拉”到手上。此時，體育消費者實際上參與了商品的設(shè)計和制作，因而處于完全主動的地位?！袄笔较M對體育消費者素質(zhì)提出了新的要求。要求體育消費者具有一定的信息消費能力，即必須具備與信息消費相適應(yīng)的知識、經(jīng)驗、理解力和可能占有的條件。信息消費力決定信息消費的對象水平。

2.2、無邊界消費

過去在一個城市很少見體育商品，在另一個城市卻很平常的小東西，消費者想得到它，可能要費很大的周折才能買到。也就是說，過去的消費是被區(qū)域限制，即有邊界。而在網(wǎng)上，只要你付款，剩下的就不用你太多的去考慮，在家等著收貨就行了。因此傳統(tǒng)體育消費是有邊界的，而網(wǎng)絡(luò)體育消費是一種無邊界消費。信息高速公路所提供的超越域邊界的強大功能，使網(wǎng)絡(luò)消費成為一種沒有邊界限制的購物行為，它可以在一個無邊界的時空內(nèi)進行，這為人們提供了更為廣大、更為自由的消費空間。

2.3、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致人們體育消費注意力的變化

“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,完成著人們信息共享的夢想,并加大著人們對文化生活的需求。毋庸置疑，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新的科技舉措，人類創(chuàng)造的各項文化成果都將先后被搬上互聯(lián)網(wǎng)，最大限度地豐富人們的文化生活，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神需求。于是，人們對信息的關(guān)注,對知識的渴望，對精神食糧的獲取，成為網(wǎng)絡(luò)體育消費中最引人的熱點與焦點。

3、體育消費在網(wǎng)絡(luò)時代中的問題

3.1、網(wǎng)絡(luò)體育消費的局限和信譽問題

網(wǎng)上體育消費作為一種新興的消費方式出現(xiàn)在日常百姓的生活中，必然有其吸引人之處。喜歡上網(wǎng)購物的網(wǎng)民認為，用互聯(lián)網(wǎng)來完成購物不僅節(jié)省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領(lǐng)族、學(xué)生族來說，不失為一種時尚的消費方式。但是網(wǎng)上體育消費仍然只是某一部分網(wǎng)民的購物方式，還沒有成為人們?nèi)粘５馁徫镄袨?。網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展也不會無限擴大，具有一定的局限性，這在各國都是一樣的。因為，網(wǎng)上購物最適合購買無形產(chǎn)品，而對于那些實物商品，網(wǎng)上購物的競爭力則和傳統(tǒng)商場沒法比。

網(wǎng)絡(luò)交易誠信系統(tǒng)已經(jīng)在許多地方法規(guī)中得到確立。但是由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，網(wǎng)絡(luò)體育消費中維權(quán)顯得依然困難。譬如在網(wǎng)絡(luò)體育購物時遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐，由于實施欺詐的網(wǎng)店店主都是用的假身份信息，很難找到欺詐者，或者消費者根本不知道該向誰投訴，該如何維權(quán)。另外，網(wǎng)絡(luò)交易并不是一手交錢一手交貨，往往不會開具發(fā)票，而多數(shù)消費者也會忽視相關(guān)證據(jù)的保留，因此出現(xiàn)問題，即使找到了投訴對象，也很難拿出相應(yīng)的證據(jù)維護自己的權(quán)益。因此對于消費者而言，在進行網(wǎng)絡(luò)消費時，一定要提高警惕，識別各種消費陷阱，注意保護自己。而一旦自己的利益遭受侵害，一定要通過正確的途徑和手段，主動去維護自身權(quán)益。

3.2、“兩大瓶頸”因素同時存在

一般而言,網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展都會受到貨幣因素和時間因素的制約，前者反映了人們的支付能力，后者說明著人們的時間預(yù)算。但在不同的國家和地區(qū)，這兩個因素的作用強度是不同的：對發(fā)達國家而言,主要受到時間因素的制約，對發(fā)展中國家而言，貨幣因素的限制更加明顯。

在中國,貨幣因素和時間因素不僅同時存在，而且都是網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展中的“瓶頸”。在歷次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中，消費者認為當前互聯(lián)網(wǎng)最令人不滿意的七個因素中,“速度太慢”和“收費太高”都遠遠高于其他五個因素，這足以說明這“兩大瓶頸”因素的剛性。決定者網(wǎng)絡(luò)體育消費的發(fā)展。但是隨著我們國家信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，這兩個因素將會逐漸弱化。

3.3、消費者素質(zhì)問題

體育網(wǎng)絡(luò)消費可以看做是網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮,它在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)消費者的素質(zhì)。目前，我國網(wǎng)絡(luò)消費者素質(zhì)的主要問題是：1.網(wǎng)絡(luò)消費意識有差距我國網(wǎng)民群體發(fā)展速度很快，但作為網(wǎng)絡(luò)消費者，在主觀意識上尚存在不小的差距。這一點，首先表現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)的認識上。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種高新技術(shù)，它還是一種文化，并可以帶來巨大的經(jīng)濟、社會效益。在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，人類的生活方式、工作方式、思維方式，乃至整個文明型態(tài)，都會發(fā)生歷史性的躍遷。對于互聯(lián)網(wǎng)的這種大趨勢上的認識，目前僅在學(xué)術(shù)界得以確立，而在多數(shù)網(wǎng)民看來,互聯(lián)網(wǎng)只不過是一種高技術(shù)的消費工具。因此有人認為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的真正瓶頸,不是電腦普及率，也不是網(wǎng)絡(luò)速度,而是我們思維的速度。這種觀點雖有些過激，但卻提醒我們注意：加深對互聯(lián)網(wǎng)的認識是網(wǎng)絡(luò)體育消費進一步發(fā)展的重要前提。我國網(wǎng)民的意識差距，還表現(xiàn)為生活觀的滯后。人類生活觀的基本形態(tài)從根本上說要受到一定的生活空間，尤其是科學(xué)技術(shù)水平的制約。對于中國這樣的后發(fā)國家而言，人們對于高信息生活方式的主觀需求會由于“示范效應(yīng)”而幾乎自動地產(chǎn)生膨脹，并最終演進為與信息文明相協(xié)調(diào)的生活觀。但就目前而言，我國網(wǎng)民在生活觀上的內(nèi)在變化從總體上看要滯后于其在消費行為上的外在變化。

4、小結(jié)

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，網(wǎng)絡(luò)體育消費者結(jié)構(gòu)的大眾化，計算機技術(shù)的日新月異及相應(yīng)政策法規(guī)的完善，網(wǎng)絡(luò)體育消費對于一般消費者的吸引力將會越來越大，網(wǎng)絡(luò)改變了生活，網(wǎng)絡(luò)也改變了體育的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)體育消費是社會發(fā)展的必然趨勢之一。有理由預(yù)見，我國在網(wǎng)絡(luò)時代不斷發(fā)展的今天會使網(wǎng)絡(luò)體育消費這種消費模式逐漸走向成熟。

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