□ 黃銀忠（重慶市萬州第三中學(xué) 重慶 404100）

1 、研究對象與方法

1.1 、研究對象

重慶市健身俱樂部以及俱樂部部分經(jīng)營人員、學(xué)員。

1.2 、研究方法

1.2.1 、調(diào)查訪問法：走訪了重慶市城區(qū)10家比較正規(guī)的健身俱樂部的管理人員，教練員等，對相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查。

1.2.2 、對重慶市城區(qū)健身俱樂部的管理人員、教練員以及部分消費者進(jìn)行調(diào)查。發(fā)放問卷260份，回收231份，回收率88.85%。

1.2.3 、數(shù)理統(tǒng)計法：運用SPSS11.5統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理。

2 、結(jié)果與分析

2.1 、健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀情況

2.1.1 、經(jīng)營管理情況

據(jù)調(diào)查，有83.5%的俱樂部是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，即由總經(jīng)理聘請技術(shù)總監(jiān)招聘指導(dǎo)員(教練)。其余的俱樂部總經(jīng)理、總教練一人兼之。雖然直面調(diào)查盈利情況有一定的難度，但是從調(diào)查中得知，大部分管理人員缺乏經(jīng)營管理經(jīng)驗，經(jīng)濟效益不容樂觀。

2.1.2 、指導(dǎo)員基本情況

俱樂部的健身指導(dǎo)員主要是自己培養(yǎng)的學(xué)員以及在校體育專業(yè)大學(xué)生。大部分健身指導(dǎo)員沒有經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，擁有資格證書的只占調(diào)查總數(shù)的27.42%。另外，健身指導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)較低，知識結(jié)構(gòu)不合理，不能根據(jù)會員的具體要求和實際情況給予科學(xué)、有針對性的指導(dǎo)。

2.1.3 、俱樂部資費標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10所健身俱樂部中有8家是非會員制和會員制相結(jié)合的形式，兩家是單一的會員制形式，只有少數(shù)幾家有成文的會員制度，即規(guī)定會員的義務(wù)和所享有的權(quán)利。非會員一般是采用購買門票的方式、會員以出示會員卡的方式進(jìn)入健身房鍛煉。會員卡的種類一般包括年卡、半年卡、季卡、月卡。健身房的經(jīng)營形式也各有特點。

2.2 、影響重慶市健身俱樂部發(fā)展的因素

2.2.1 、體育消費人口偏少

體育人口是衡量一個國家群眾體育發(fā)展的重要指標(biāo)，反映了人們對體育的參與程度。國外群眾體育開展得好的國家都擁有大量的體育人口。據(jù)統(tǒng)計，2008年重慶市經(jīng)常參加體育鍛煉的體育人口為40%左右，這是體育健身市場的主要消費群體，然而在這些體育人口中，能到消費體育場所進(jìn)行鍛煉的僅占3.2%，從重慶市當(dāng)年的收入和消費水平來看，這并不是消費能力的問題，而是消費觀念的問題，由于存在嚴(yán)重的“體育消費不花錢”的傳統(tǒng)觀念，體育健身消費群體少得可憐，可見提高市民的體育消費意識，增加體育消費人口是體育健身市場發(fā)展的前提。

2.2.2 、健身俱樂部的經(jīng)營人才匱乏，經(jīng)營管理的規(guī)范度和宣傳力度不夠

從對重慶市體育健身俱樂部的經(jīng)營管理者的調(diào)查訪問中可知，他們?nèi)狈?jīng)營管理和營銷方面的理論知識和實踐經(jīng)驗。據(jù)了解，重慶市體育健身俱樂部的營銷和宣傳手段較為落后，80%以上的俱樂部基本上只有通過戶外廣告和報紙廣告進(jìn)行宣傳，在調(diào)查的健身俱樂部中，只有2家擁有網(wǎng)站和專門的業(yè)務(wù)員來推銷自己的經(jīng)營項目。由此可見，宣傳力度不夠也成為影響廈門市體育健身俱樂部發(fā)展較為重要的因素之一。

2.2.3 、健身俱樂部的健身指導(dǎo)員、服務(wù)人員的實踐能力有待提高

由于各體育健身俱樂部為了滿足消費者的需求，開展多個體育健身項目，很多指導(dǎo)員已由指導(dǎo)一個健身項目，通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和參加各種新的健身項目的培訓(xùn)，發(fā)展到指導(dǎo)2個甚至多個健身項目。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很少有根據(jù)學(xué)員的實際情況進(jìn)行創(chuàng)編或為他們制訂健身處方，幾乎所有來健身俱樂部的健身消費者都用一樣的健身運動，使不少消費者感到“比較遺憾”。

2.2.4 、健身俱樂部的經(jīng)營區(qū)位、價格設(shè)置尚不夠合理

多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，以目前管理者所提供的服務(wù)、設(shè)施來看，健身俱樂部的收費還是比較高，超過了消費者所能接受的水平。從調(diào)查所得的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，健身房消費者中占大多數(shù)的還是企業(yè)職員、政府公務(wù)員，特別是收入在3000－5000元之間的約90%左右，這部分人基本上都有大專以上的學(xué)歷，容易接受新的健身觀點、新的健身理念，而其他人群，特別是收入低于3000元的消費者只有少數(shù)幾人，有的健身房甚至沒有，所以經(jīng)營管理者在加強自身設(shè)施、服務(wù)的基礎(chǔ)上，還需優(yōu)先考慮價格的因素，以適應(yīng)大眾消費人群。

3 、建議

開發(fā)居民小區(qū)附近、社區(qū)健身俱樂部的連鎖機構(gòu),挖掘社區(qū)健身群體,促進(jìn)社區(qū)居民的體育健身意識,刺激其體育健身的消費觀念。提高體育健身俱樂部的服務(wù)質(zhì)量,增加特色服務(wù)項目,加強體育健身俱樂部的宣傳力度,重視健身指導(dǎo)員素質(zhì)和實踐指導(dǎo)能力的培養(yǎng),以吸引不同年齡、不同愛好的人群。市政府可建立和采取一些相應(yīng)的法規(guī)政策和措施來規(guī)范體育健身俱樂部,為其順利發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,并加強全民健身意識的宣傳,調(diào)動廣大市民的健身熱情。

[1]李小芬.我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展特征與經(jīng)營模式[J].上海體育學(xué)院學(xué)報,2006,30(3).

[2]程新年.重慶市健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].體育科技文獻(xiàn)通報,2007,(7).