楊梨，崔永鴻

學(xué)生全方位參與的案例教學(xué)探討

楊梨，崔永鴻

介紹了在“人類行為與社會環(huán)境”課程教學(xué)中采用案例教學(xué)法的做法。鑒于案例教學(xué)法的特點，聯(lián)系課程缺乏合適案例的問題，讓學(xué)生參與編寫案例、參與案例演示、參與模擬社工實踐、參與案例教學(xué)活動評價。認為只有學(xué)生真正參與的案例教學(xué)才可能是成功的案例教學(xué)。

社會工作專業(yè)；案例教學(xué)；案例；模擬實踐；學(xué)生參與

推行案例教學(xué)法是高校教育理念改革的重要實踐。目前在高校專業(yè)教育中，尤其是管理類、法學(xué)類等與社會現(xiàn)實聯(lián)系緊密、應(yīng)用性較強的專業(yè)大多采用了案例教學(xué)法。社會工作專業(yè)強調(diào)應(yīng)用性，要培養(yǎng)學(xué)生扎實的專業(yè)服務(wù)技能，所以案例教學(xué)法在社會工作專業(yè)教育中有著重要作用。社會工作專業(yè)是一個新興專業(yè)，目前在案例教學(xué)法應(yīng)用過程中還存在一些問題。我們在社會工作專業(yè)基礎(chǔ)課 “人類行為與社會環(huán)境”教學(xué)中就案例教學(xué)法的應(yīng)用進行了探索。

一、案例教學(xué)中存在的問題

（一）缺乏合適的案例

案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，它是理論與實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是理論作用于實踐的載體。社會工作專業(yè)案例教學(xué)中首先存在的問題就是缺乏合適的案例。

我國的社會工作專業(yè)教育歷史短，社會工作職業(yè)發(fā)展時間更短。案例教學(xué)中常常使用的專業(yè)案例資料大多數(shù)都來自國外，而由于中外國情差異，國外社會工作案例不具有通用性，不符合案例典型性要求，存在學(xué)生理解困難、無法激發(fā)學(xué)生興趣、實際應(yīng)用價值不高等問題。國內(nèi)有關(guān)社會工作的案例較少，適合本科生的社會工作案例教材、專業(yè)書籍更是鳳毛麟角。現(xiàn)有的案例書籍中很多案例內(nèi)容簡單，呈現(xiàn)形式單一，不能滿足教學(xué)的需要。

（二）方式方法陳舊

目前社會工作專業(yè)運用案例教學(xué)，以案例討論、視頻觀摩分析為主，討論分析形式多為分組討論，這些方法容易引起學(xué)生的學(xué)習疲勞，不利于實現(xiàn)社會工作專業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的目標。案例分析討論雖然能鍛煉學(xué)生的思維能力和表達能力，但其“只想不做，只說不做”的局限性，注定難以培養(yǎng)學(xué)生動手能力，訓(xùn)練學(xué)生實踐操作技能［1］。單純的視頻觀摩，也缺乏現(xiàn)場感、互動性，達不到理想的教學(xué)效果。社會工作專業(yè)服務(wù)的視頻資料也很少，課堂上的視頻觀摩往往只是對某些社會工作領(lǐng)域問題的展示，缺乏專業(yè)服務(wù)方法應(yīng)用的視頻。

（三）考核方式不相適應(yīng)

目前，社會工作專業(yè)采用案例教學(xué)，但課程考核仍然采用傳統(tǒng)方式，重視閉卷考試形式，不利于學(xué)生參與案例教學(xué)方法的改革。在國外，案例教學(xué)與服務(wù)學(xué)習型教學(xué)模式相結(jié)合，考核方式注重平時成績的積累，包括案例分析參與情況、最終的分析報告以及聯(lián)系實際參與社會服務(wù)情況等。當然，我國有自身的教學(xué)背景，不大可能完全照搬西方模式，但建立與案例教學(xué)相適應(yīng)的課程考核體系還是十分必要的。

二、引導(dǎo)學(xué)生全方位參與案例教學(xué)

美國實用主義哲學(xué)家杜威認為，如果學(xué)習者的身心不去參與探索，那么學(xué)科的邏輯對學(xué)習者來說不可能真正有意義［2］。社會工作案例教學(xué)存在的問題，不論是案例本身的問題，還是實施方法、考核方式的問題，導(dǎo)致的結(jié)果都是學(xué)生參與積極性不足，最終導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。所以，在“人類行為與社會環(huán)境”課程教學(xué)中，我們注重引導(dǎo)學(xué)生參與案例教學(xué)過程，從案例編寫到案例分析討論、案例教學(xué)效果評價，教學(xué)全程都強調(diào)學(xué)生參與。

（一）提供案例資料，參與編寫案例

目前社會工作專業(yè)案例缺乏，需要拓展案例開發(fā)的途徑。編寫案例一般都由教師完成，但我們鼓勵學(xué)生參與案例編寫過程。學(xué)生通過參與案例編寫活動，能更好地理解案例，激發(fā)起學(xué)習熱情，從而有利于后續(xù)案例分析和討論的順利開展。

參與編寫案例的方式，可以是對已有文獻資料的搜索加工，也可嘗試通過案例調(diào)研，編寫原創(chuàng)案例。學(xué)生參與案例編寫時，教師要引導(dǎo)和把關(guān)。首先，在搜集資料之前，教師要讓學(xué)生明確對案例的要求，并要求學(xué)生說明資料來源。案例要符合典型性、真實性等基本要求。其次案例資料收集編寫過程中，教師要及時指導(dǎo)，對案例資料過于簡單或不符合案例教學(xué)主題等問題，提出更改意見。另外，學(xué)生一般選擇自己熟悉的話題。比如青春期的早戀問題，這是學(xué)生非常熟悉，并且有可能親身經(jīng)歷過的生命事件。圍繞這樣的話題讓學(xué)生參與案例編寫，學(xué)生才會感興趣，也才有可能編寫出原創(chuàng)案例。

（二）參與案例演示，模擬社工實踐

針對案例形式單一、教學(xué)方法陳舊問題，我們嘗試借助多媒體、視頻、現(xiàn)場及社會工作實驗室等手段和渠道，增強社會工作案例的生動性，引導(dǎo)學(xué)生全方位參與案例教學(xué)過程，鍛煉學(xué)生的獨立思考能力和社會工作實踐能力。

結(jié)合不同案例的具體情況，主要采用了情境重現(xiàn)和模擬實踐的方式。

通過視頻或現(xiàn)場表演等方式，重現(xiàn)案例情景，營造形象、生動、具體的場景，提供模擬的真實情境，讓學(xué)生觀看或參與進去。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣、情感，幫助學(xué)生感性地理解教學(xué)內(nèi)容，引起學(xué)生對專業(yè)價值的思考，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

為了培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力，讓他們參與角色扮演，擔任職業(yè)社工，全真模擬開展社會工作服務(wù)活動，熟悉社工工作流程和工作細節(jié)，提高職業(yè)技能。

模擬社工有兩種情況：一種是案例本身發(fā)生在社工實務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)有社工介入專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容展示。學(xué)生通過模擬社工，體驗具體服務(wù)過程，掌握案例中社工專業(yè)服務(wù)方法。同時教師也引導(dǎo)學(xué)生以批判的態(tài)度，尋找服務(wù)過程中存在的問題，通過討論后再重新模擬社工實踐，以追求更加合理的專業(yè)社工服務(wù)。另一種是案例本身只是發(fā)生在現(xiàn)實生活中的社會問題，但不是從社會工作專業(yè)的視角分析和解決案例問題。目前國內(nèi)社會工作職業(yè)服務(wù)還不夠普及，這種情況非常普遍。教師引導(dǎo)學(xué)生討論這些問題，從社會工作專業(yè)角度應(yīng)該如何加以解決，然后讓學(xué)生制定社工服務(wù)計劃，并模擬社工展現(xiàn)解決問題的過程。最后，引導(dǎo)學(xué)生討論分析案例中已有的解決問題方法與社工專業(yè)方法之間的區(qū)別。這可以鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，還可以讓學(xué)生體會認識到社工專業(yè)服務(wù)的價值，從而激發(fā)學(xué)習興趣。

（三）參與案例教學(xué)活動評價

在案例編寫、案例教學(xué)過程中都讓學(xué)生積極參與，學(xué)生需要付出大量的時間和精力。為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性，教學(xué)評價模式也需要適當調(diào)整。一方面，讓學(xué)生參與案例教學(xué)評價；另一方面，課程考核也要體現(xiàn)案例教學(xué)的特點。

一般案例教學(xué)結(jié)束前，往往由教師總結(jié)評價學(xué)生的表現(xiàn)。但參與式案例教學(xué)的評價主體包括教師和學(xué)生，每個小組的最終成績?yōu)槠渌〗M打分與教師打分的平均分。評價指標主要包括案例的完整性、創(chuàng)新性、表達、團隊合作等［3］。學(xué)生參與案例教學(xué)評價情況，作為確定平時成績的重要依據(jù)。這可以一定程度克服“搭便車”現(xiàn)象，因為教師對學(xué)生做案例的投入情況不盡了解，難以具體考察每個學(xué)生真正的投入產(chǎn)出情況，而學(xué)生參與案例教學(xué)評價，可以在一定程度上彌補這一不足。

為了使課程考核適應(yīng)案例教學(xué)的特點，首先，加大案例教學(xué)活動中學(xué)生的表現(xiàn)在課程考核內(nèi)容中的權(quán)重。過去的課程學(xué)習考核更注重期末考試成績，而平時表現(xiàn)所占的權(quán)重較低。為了鼓勵學(xué)生參與案例分析和討論，需要加大課程考核中案例教學(xué)活動的考核力度，提高其在課程總成績中的比重。當然，對課程成績權(quán)重的改變不僅取決于教師本人，還需要學(xué)校調(diào)整有關(guān)成績考核的規(guī)定［4］。其次，期末考試的題型設(shè)計體現(xiàn)案例教學(xué)的特點。比如采用案例分析題型，考察學(xué)生參與案例教學(xué)活動的學(xué)習效果。

推行案例教學(xué)法是教學(xué)改革的重要方面。在具體實施案例教學(xué)過程中，需要解決案例不足和案例過于簡單、與現(xiàn)實生活脫節(jié)等問題，還要注意選擇合適的實現(xiàn)步驟和方式。通過在“人類行為與社會環(huán)境”課程教學(xué)中的實踐探索，我們認為關(guān)鍵的問題是時刻注意讓學(xué)生參與進來，只有學(xué)生真正參與的案例教學(xué)才可能是成功的案例教學(xué)。讓學(xué)生從案例編寫、案例演示、案例分析到成績評價，全方位參與案例教學(xué)活動，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，鍛煉培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和操作能力，提高教學(xué)效果。

[1]潘夢靜.“全景式”案例教學(xué)法探析與實踐[J].教育與職業(yè)，2010（27）.

[2]麻寶斌，郝彥輝.轉(zhuǎn)換教學(xué)思維，改善教學(xué)效果：從公共管理的案例教學(xué)談起[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2003（3）.

[3]崔樹銀.參與式案例教學(xué)在公共管理類課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育科學(xué)：高教研究，2010（4）.

[4]劉剛.管理學(xué)科案例教學(xué)的準備與組織工作[J].中國高教研究，2010（5）.

G642.4 文獻標認識碼：A

1673-1999（2012）07-0191-02

楊梨（1983-），女，重慶長壽人，重慶科技學(xué)院助教，研究方向為社會福利與保障、社會工作；崔永鴻（1978-），女，重慶人，重慶科技學(xué)院助教，研究方向為社會保障。

重慶科技學(xué)院2010年案例庫教改項目（A1043）。