陳 龍

（吉林師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，吉林 四平 136000）

淺談大學(xué)生團(tuán)體心理咨詢中的人際關(guān)系

陳 龍

（吉林師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，吉林 四平 136000）

通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢總體狀況的分析，認(rèn)為我國(guó)人際關(guān)系團(tuán)體的不足表現(xiàn)在團(tuán)體類型的單一，測(cè)量工具的局限，研究套路的呆板等.針對(duì)以上不足，筆者認(rèn)為要想促進(jìn)團(tuán)體中人際關(guān)系的良好發(fā)展需要從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，即團(tuán)體不同階段運(yùn)用不同活動(dòng)，團(tuán)體進(jìn)行中運(yùn)用不同技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，其中領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在團(tuán)體過(guò)程中是至關(guān)重要的.

大學(xué)生；團(tuán)體心理咨詢；人際關(guān)系

1 團(tuán)體心理咨詢與人際關(guān)系

國(guó)內(nèi)外不同的心理學(xué)者對(duì)團(tuán)體心理咨詢有著不同的定義.我國(guó)學(xué)者樊富珉認(rèn)為，團(tuán)體心理咨詢團(tuán)體咨詢也叫小組輔導(dǎo)，是指在團(tuán)體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的心理咨詢形式.也就是說(shuō)，團(tuán)體咨詢是根據(jù)來(lái)訪者問(wèn)題的相似性，將其組成一組(一般10-15人為宜)，在團(tuán)體指導(dǎo)者的指導(dǎo)下，激發(fā)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，解決團(tuán)體成員共有的發(fā)展性問(wèn)題或心理障礙.[1]

心理學(xué)中不僅涉及人際關(guān)系的概念，社會(huì)學(xué)以及哲學(xué)都對(duì)人際關(guān)系做出過(guò)不同的定義.它是人們?cè)谏鐣?huì)往來(lái)中，通過(guò)相互了解和彼此影響而形成的一種心理關(guān)系.它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)成員需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于社會(huì)需要的滿足程度.

在團(tuán)體心理咨詢中，大學(xué)生可以體驗(yàn)到小組內(nèi)之間的溝通，通過(guò)團(tuán)體之間的互動(dòng)就能夠掌握人與人之間的交往技能，在即將面臨社會(huì)的壓力下，提高自身的交往能力.通過(guò)團(tuán)體心理咨詢，不僅能夠提升自我，更重要的是能夠體諒他人，了解他人的心理感受，為今后培養(yǎng)自身和諧的人際關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

2 大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢的研究現(xiàn)狀與不足

2.1 大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢的研究現(xiàn)狀

在我國(guó)，團(tuán)體咨詢成為心理治療的方法才剛剛起步.在這10年多的光陰里面，團(tuán)體治療對(duì)改善人際關(guān)系的作用顯而易見(jiàn).筆者認(rèn)為，我國(guó)大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.

2.1.1 團(tuán)體類型

現(xiàn)今，大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢主要涉及一下內(nèi)容：改善人際關(guān)系，改善兩性交往，提高社會(huì)交往能力、克服人際關(guān)系敏感障礙，改善社交焦慮等等[2].其類型主要是咨詢與輔導(dǎo)團(tuán)體，或者是發(fā)展性團(tuán)體.多數(shù)人際關(guān)系的心理輔導(dǎo)團(tuán)體都是目的清晰、計(jì)劃充分的結(jié)構(gòu)性封閉式團(tuán)體.[3]除了男女大學(xué)生混合的一般團(tuán)體外，還有針對(duì)專門的女大學(xué)生團(tuán)體采取的不同輔導(dǎo)方式.

2.1.2 測(cè)量工具

人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢中用到的測(cè)量問(wèn)卷主要是從國(guó)外引入的，如交往焦慮量表(IAS)、自尊量表(SES)、交流恐懼自陳量表(PRCA)、癥狀自評(píng)量表(SCL-90)等等.其中，交流恐懼自評(píng)量表(PRCA-24)、交往焦慮量表(IAS)、社交回避與苦惱量表(SAD)在國(guó)內(nèi)廣泛使用.

2.1.3 研究對(duì)象

相對(duì)于研究對(duì)象與研究者，我國(guó)大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢的研究對(duì)象主要是大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)者也只是高校的心理老師或者從事心理工作的人員，如心理學(xué)系的研究生，大學(xué)心理系講師.在大專院校中，研究對(duì)象也有少數(shù)高職生[4]，多數(shù)參加者是有著相同人際關(guān)系問(wèn)題的同質(zhì)性團(tuán)體.

2.1.4 研究方法與研究設(shè)計(jì)

研究方法主要是問(wèn)卷法、訪談法與實(shí)驗(yàn)法.多數(shù)人進(jìn)行的研究主要是把這三種方法進(jìn)行結(jié)合，很少采用某種單一的研究方法.而研究設(shè)計(jì)主要采用事前測(cè)定和事后測(cè)定比較設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)組、控制組事前事后測(cè)定設(shè)計(jì).被試被隨機(jī)分成兩組，即實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，其中對(duì)照組不作任何誓言處理，實(shí)驗(yàn)組則接受人際關(guān)系團(tuán)體心理輔導(dǎo)，這兩組都是有共同人際交往困惑的同質(zhì)性團(tuán)體.

2.1.5 結(jié)果測(cè)評(píng)

近年來(lái)，多數(shù)研究者主要使用客觀量表和主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法對(duì)咨詢效果作出評(píng)價(jià).針對(duì)團(tuán)體效果的評(píng)估，結(jié)果表明團(tuán)體心理咨詢對(duì)于大學(xué)生人際交往能力、改善社交焦慮、改善心理健康等諸多方面有顯著效果.

2.2 大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢的研究不足

綜上所述，我們可以看出大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢的研究主要有以下不足.

首先，團(tuán)體類型的單一化使得人際關(guān)系的團(tuán)體大多數(shù)是輔導(dǎo)性質(zhì)的團(tuán)體或者是發(fā)展性的團(tuán)體，參加者多數(shù)是一般的人際關(guān)系問(wèn)題，也有不存在人際關(guān)系的問(wèn)題的人員參與，而具有人際關(guān)系障礙的人員卻很少，這就是的團(tuán)體的針對(duì)性沒(méi)有了保障，更談不上實(shí)際意義.

其次，測(cè)量工具與參與對(duì)象的局限性使得團(tuán)體的研究受到一定影響.我國(guó)現(xiàn)今的大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢使用的量表多數(shù)是從國(guó)外引進(jìn)的，而對(duì)于它是否適合中國(guó)大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體卻無(wú)從驗(yàn)證.目前我們還沒(méi)有針對(duì)自己的大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體問(wèn)卷，這需要我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)與考證.對(duì)于參加者，多數(shù)是大學(xué)生，還有少數(shù)的高職院校學(xué)生，這就使得團(tuán)體的推廣性受到制約.

最后，研究套路呆板，分析結(jié)果相似，沒(méi)有創(chuàng)新.實(shí)驗(yàn)法是主要的研究途徑，通過(guò)問(wèn)卷對(duì)小組實(shí)施前后側(cè)、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組設(shè)計(jì)，這就使得多數(shù)學(xué)者的研究成果出現(xiàn)雷同，周而復(fù)始，創(chuàng)新就無(wú)從談起，這就會(huì)造成惡性循環(huán)導(dǎo)致創(chuàng)新性受到了限制.總之，人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢?cè)谖覈?guó)研究還剛剛開(kāi)始，無(wú)論是理論基礎(chǔ)、研究工具還是實(shí)驗(yàn)方法都不夠完善.我們還需要研究出適合自己的人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢，這樣才能有新的突破.

3 如何促進(jìn)團(tuán)體心理咨詢中的人際關(guān)系的發(fā)展

人際關(guān)系不僅體現(xiàn)在社會(huì)、國(guó)家這樣的的大群體中，更體現(xiàn)在學(xué)校、家庭這樣的小群體里面.在團(tuán)體心理咨詢這個(gè)小的家庭里，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著微妙的人際互動(dòng).在大學(xué)之中，10個(gè)人左右的小群體的力量看似渺小，但是它的潛力是強(qiáng)大的.通過(guò)彼此的溝通交流，自己的眼中不僅僅是自我，更容納的是他人.通過(guò)團(tuán)體咨詢建立起來(lái)的人際關(guān)系技巧、方式以及感受會(huì)遷移到社會(huì)之中，不僅為自身素質(zhì)的完善與提升創(chuàng)造了環(huán)境，更為日后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).筆者認(rèn)為，在團(tuán)體心理咨詢中要想促進(jìn)人際關(guān)系的良好發(fā)展，三個(gè)方面是必不可少的.

3.1 針對(duì)不同的團(tuán)體階段設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的、合適的團(tuán)體活動(dòng)

樊富珉認(rèn)為，團(tuán)體心理咨詢大致分為四個(gè)階段，即團(tuán)體的創(chuàng)始階段、過(guò)渡階段、成熟階段和結(jié)束階段[1].不同的階段，人際關(guān)系的發(fā)展程度是不相同的，這就需要在團(tuán)體沒(méi)有開(kāi)始之前，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者就要針對(duì)團(tuán)體每個(gè)階段人際關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)展開(kāi)不同的活動(dòng)，這樣才會(huì)更有效的促進(jìn)團(tuán)體中人際關(guān)系的發(fā)展.

團(tuán)體的創(chuàng)始階段，也稱為團(tuán)體輔導(dǎo)的初期.在這個(gè)時(shí)期，團(tuán)體成員彼此都是第一次見(jiàn)面，由于都不了解，沉默、敵對(duì)、冷漠的態(tài)度有可能會(huì)滲透在其中.這個(gè)時(shí)候，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)體成員申明團(tuán)體內(nèi)部的規(guī)范，說(shuō)明團(tuán)體目標(biāo)，并主動(dòng)協(xié)助團(tuán)體成員之間彼此認(rèn)識(shí).可以多做一些暖身活動(dòng)，如你拍拍我拍拍，滾雪球，等等.

團(tuán)體的過(guò)渡階段，這是團(tuán)體發(fā)展的轉(zhuǎn)折期.這個(gè)階段的人際關(guān)系特點(diǎn)是信任與不信任的情感摻雜其中.由于團(tuán)體開(kāi)展的時(shí)間還不久，但成員間對(duì)彼此又都有了一定的接粗，團(tuán)體間的成員還未形成足夠的信任，人際關(guān)系的發(fā)展處于一個(gè)轉(zhuǎn)折期.這個(gè)時(shí)候可以多做一些信任性的活動(dòng)，如盲人與拐棍，信任跌倒等，借此來(lái)增進(jìn)團(tuán)體中人際關(guān)系的信任度.

團(tuán)體的成熟階段，是團(tuán)體發(fā)展的最關(guān)鍵的時(shí)期.這個(gè)時(shí)期是團(tuán)體成員之間建立信任、安全感最重要的時(shí)期，傾述、理解、真誠(chéng)在小組里面開(kāi)始體現(xiàn).每個(gè)人開(kāi)始坦露自己潛意識(shí)中不為人知的一面，彼此支持、關(guān)注、傾聽(tīng)成為心靈的沐浴，大家彼此支持、幫助.這時(shí)的團(tuán)體應(yīng)多開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如搭高塔，同舟共濟(jì)等.

團(tuán)體的結(jié)束階段，即團(tuán)體發(fā)展的最后階段.在這個(gè)階段團(tuán)體面臨的最重要問(wèn)題是小組的離別情緒.由于在之前的團(tuán)體中，大家都建立起來(lái)了親密的感情，突然的分離致使大家會(huì)情緒激動(dòng)，這時(shí)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者就要幫助成員排解這種情緒，并告訴大家把所感受的應(yīng)用到今后的生活之中，提升自我.

3.2 團(tuán)體開(kāi)展中運(yùn)用不同的團(tuán)體技能，促進(jìn)團(tuán)體成員人際的互動(dòng)、溝通

團(tuán)體咨詢中團(tuán)體動(dòng)力是至關(guān)重要的，它不僅能夠促進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展，更能夠使團(tuán)體的凝聚力變強(qiáng).其中，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體建立初期和工作期使用的技巧很重要，這里主要介紹Kenneth Benne和Paul Sheats關(guān)于此方面的研究成果.

3.2.1 團(tuán)體心理咨詢初始階段運(yùn)用的技巧

團(tuán)體建立初期領(lǐng)導(dǎo)者主要使用的技巧有：（1）鼓勵(lì).對(duì)組員無(wú)條件的信任和關(guān)注.（2）守門.保證團(tuán)體中每個(gè)成員都有發(fā)言的機(jī)會(huì).（3）調(diào)停.團(tuán)體中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，保證成員不超出爭(zhēng)辯范圍.（4）避免焦慮.當(dāng)成員出現(xiàn)緊張的狀況下，幫助排解消極情緒.（5）跟隨.把問(wèn)題的解決放在當(dāng)下，而不拖延.（6）標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置.團(tuán)體的規(guī)范、原則要彼此遵守，領(lǐng)導(dǎo)者也不例外.[5]

3.2.2 團(tuán)體心理咨詢開(kāi)展階段運(yùn)用的技巧

團(tuán)體開(kāi)展階段包括過(guò)渡階段和成熟階段，主要使用的技巧有：（1）起始.建議成員要有創(chuàng)新的思想，并且大家多展開(kāi)討論.（2）澄清.團(tuán)體討論話題結(jié)束時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要給以總結(jié).（3）探測(cè).根據(jù)團(tuán)體的發(fā)展進(jìn)程來(lái)決定何時(shí)實(shí)施團(tuán)體的下一部分內(nèi)容.（4）意見(jiàn)給予.引導(dǎo)團(tuán)體正確發(fā)展，不利于團(tuán)體發(fā)展的內(nèi)容要及時(shí)給與建議.（5）苦心經(jīng)營(yíng).增強(qiáng)團(tuán)體的動(dòng)力.（6）定向.明確團(tuán)體發(fā)展方向，引導(dǎo)團(tuán)體往正確方向發(fā)展.（7）居中調(diào)整.整合小組內(nèi)不同的態(tài)度理念，并整合這些觀念.（8）摘要.小組結(jié)束以后，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)今日小組的內(nèi)容做出總結(jié)并整理.

3.3 團(tuán)體帶領(lǐng)者應(yīng)具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體咨詢中起著重要的作用，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)引領(lǐng)團(tuán)體往明確的方向發(fā)展.雖然在團(tuán)體輔導(dǎo)中團(tuán)體成員是咨詢的核心，但是團(tuán)體咨詢的成效直接取決于領(lǐng)導(dǎo)者.一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)團(tuán)體的帶領(lǐng)要一到兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是重要的.因此，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備以下素質(zhì).

3.3.1 健康的人格特質(zhì)

大方，擁有自信，平易近人，自我坦露這些都是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的人格特質(zhì).并且一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，并且在團(tuán)體中接納沒(méi)一個(gè)成員，一視同仁.

3.3.2 豐富的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有豐富的團(tuán)體咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)該擁有個(gè)體心理咨詢的實(shí)踐經(jīng)歷.美國(guó)團(tuán)體心理咨詢協(xié)會(huì)(AGPA) 規(guī)定，一個(gè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)正式團(tuán)體之前要有60個(gè)小時(shí)親身參加團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn).

3.3.3 掌握?qǐng)F(tuán)體咨詢的理論與技術(shù)

作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該掌握豐富的心理學(xué)知識(shí)，并且閱讀過(guò)大量的有關(guān)團(tuán)體心理咨詢的書籍和材料.指導(dǎo)、關(guān)懷、接納、尊重是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì).

3.3.4 履行職業(yè)規(guī)范

團(tuán)體中團(tuán)體的利益最為重要，領(lǐng)導(dǎo)者不得把團(tuán)體中發(fā)生的事情以及團(tuán)體成員的隱私泄露給團(tuán)體以外的組織或個(gè)人，這是對(duì)團(tuán)體中成員的尊重.

總之，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在團(tuán)體咨詢中非常重要，具有良好素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使團(tuán)體朝著好的方向發(fā)展，而具有不良素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者有可能在團(tuán)體咨詢過(guò)程中傷害團(tuán)體成員，阻礙團(tuán)體發(fā)展.

〔1〕樊富珉.團(tuán)體咨詢的理論與實(shí)踐[M].北京:清華大學(xué)出版社,1996.

〔2〕張瑾.大學(xué)生社交焦慮的團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)研究[D].江蘇:蘇州大學(xué),2006.

〔3〕林光耀.人際關(guān)系障礙大學(xué)生的動(dòng)力性團(tuán)體治療[D].上海師范大學(xué),2010.

〔4〕李芳.團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)高職大學(xué)生人際關(guān)系敏感的影響研究[J].高教論壇,2009(9):127-129.

〔5〕廖晉斌.團(tuán)體動(dòng)力簡(jiǎn)介及如何應(yīng)用團(tuán)體動(dòng)力于團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)課程之設(shè)計(jì).From.http:guidance.ncue.edu.

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