吳飛美
(閩江學(xué)院管理學(xué)系,福建福州350108)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的全程化模式及保障機(jī)制研究
吳飛美
(閩江學(xué)院管理學(xué)系,福建福州350108)
實(shí)踐教學(xué)既是連接學(xué)校專業(yè)教育和社會(huì)職場(chǎng)教育的橋梁,也是高等教育系統(tǒng)工程的重要組成部分,更是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)保證。而重視程度不夠、內(nèi)容體系缺乏、企業(yè)較少參與等現(xiàn)狀在一定程度上阻礙了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的深入推進(jìn)。因此,必須構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的全程化模式及保障機(jī)制。
市場(chǎng)營(yíng)銷;實(shí)踐教學(xué);全程化模式;保障機(jī)制
市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)應(yīng)用性、操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),能力培養(yǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的特色與關(guān)鍵。當(dāng)今社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求越來(lái)越側(cè)重于從事?tīng)I(yíng)銷實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合的職業(yè)能力。因此,如何實(shí)現(xiàn)能力訓(xùn)練的目標(biāo),是高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育工作者面臨的重要課題。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是本專業(yè)教育教學(xué)過(guò)程的重要組成部分,是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和客觀要求。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是綜合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí),主要在營(yíng)銷計(jì)劃制定、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、目標(biāo)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合策略制定等方面開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的綜合能力。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)應(yīng)當(dāng)以形式多樣的活動(dòng)為載體,以穩(wěn)定的實(shí)踐基地為依托,以建立長(zhǎng)效機(jī)制為保障,引導(dǎo)學(xué)生走出校門、走進(jìn)社會(huì)、深入實(shí)際,真正在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。
教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題,是高等學(xué)校的辦學(xué)者、教育者、管理者不可不思、不可不謀、不可不為的要?jiǎng)?wù)。實(shí)踐教學(xué)是高等學(xué)校教育教學(xué)的重要組成部分,是提高教學(xué)質(zhì)量和進(jìn)行教學(xué)改革的基礎(chǔ),是有效促使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提高大學(xué)生的實(shí)踐能力,推動(dòng)高校實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革,加大實(shí)踐教學(xué)研究的廣度和深度,明確實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)體系,對(duì)于深化實(shí)踐教學(xué)改革、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有著重要意義[1]。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué),以及學(xué)生積極參與教學(xué)互動(dòng)、模擬參與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)理論和原理分析與解決營(yíng)銷實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而提高教學(xué)質(zhì)量和水平。因此,只有加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)及其質(zhì)量監(jiān)控,才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高,才能培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)、技能性、應(yīng)用型人才。
對(duì)于高校而言,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)有助于培養(yǎng)師生的職業(yè)能力。教師的職業(yè)能力是教師專業(yè)化的重要標(biāo)志,是教師綜合素質(zhì)的重要組成部分,主要包括教學(xué)認(rèn)知能力、教學(xué)操作能力和教學(xué)監(jiān)控能力。在當(dāng)前教育改革的新形勢(shì)下,必須加強(qiáng)教師職業(yè)能力的培養(yǎng),對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式的探索是提升教師職業(yè)能力的有效途徑。另外,實(shí)踐教學(xué)是以綜合能力培養(yǎng)為主體,以突出技能和崗位要求為目的的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型專業(yè)人才的需求也逐步增多。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力,具體而言,這些能力包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、思維能力、分析能力、判斷能力、決策能力、協(xié)作能力、表達(dá)能力等。
應(yīng)該說(shuō),實(shí)踐教學(xué)模式是適應(yīng)觀念更新、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展需要的,是一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統(tǒng),其內(nèi)容體系將會(huì)不斷得到豐富、創(chuàng)新、發(fā)展。由于長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)教育思想和教學(xué)觀念的束縛,高校普遍以理論教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔,不少教師也只重視課堂理論教學(xué)而忽視課外實(shí)踐教學(xué)。同樣,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)也沒(méi)有得到足夠的重視,實(shí)踐教學(xué)在實(shí)施過(guò)程中困難重重,很大程度上制約了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展及人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在這種情況下,學(xué)生乃至教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,教學(xué)效果得不到保證,所教及所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際情況相距甚遠(yuǎn),偏離了社會(huì)對(duì)人才的要求。從根本上而言,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,從思想上加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重視,是決定實(shí)踐教學(xué)成敗的前提和關(guān)鍵。
目前,我國(guó)高校普遍缺乏實(shí)踐教學(xué)體系,主要表現(xiàn)為課程設(shè)置不合理、教材建設(shè)不完善、缺乏相應(yīng)師資、缺乏考核評(píng)價(jià)體系。課程設(shè)置不合理表現(xiàn)為過(guò)于偏重市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論,而對(duì)營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷策劃、公共關(guān)系、商務(wù)談判等實(shí)踐類課程重視不夠,這與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)及應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求相違背。教材建設(shè)不能很好地體現(xiàn)實(shí)踐性和應(yīng)用性,缺乏立體化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、區(qū)域特色內(nèi)容。缺乏“雙師型”教師的培養(yǎng)機(jī)制,不能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的進(jìn)修、培訓(xùn)、考核、學(xué)術(shù)交流、科研活動(dòng)和行業(yè)實(shí)踐等提供支持及服務(wù)。另外,缺乏以職業(yè)能力為標(biāo)準(zhǔn)、與實(shí)踐教學(xué)相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系,沒(méi)有將理論與實(shí)踐、校內(nèi)與校外、態(tài)度與成績(jī)、平時(shí)考核與期末考核相結(jié)合,不利于對(duì)教師及學(xué)生的針對(duì)性、特色化培養(yǎng)。
應(yīng)該看到,校企合作既符合行業(yè)、企業(yè)的要求,又符合學(xué)校、學(xué)生的發(fā)展需求,校企雙方可以合作制定人才培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)大綱,共同組織實(shí)施教學(xué),建立人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核體系,使學(xué)校按企業(yè)的人才需求規(guī)格進(jìn)行相應(yīng)的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏、共同發(fā)展。企業(yè)可以為學(xué)生提供市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、銷售分析、實(shí)際操作等營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),使學(xué)生系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)性、技巧性知識(shí)。然而,目前企業(yè)參與校企合作的認(rèn)識(shí)不到位、不夠重視,缺乏與學(xué)校合作的動(dòng)力,對(duì)技能型人才的需求更是盲目。不少企業(yè)甚至認(rèn)為教育和培養(yǎng)人才是學(xué)校單方面的責(zé)任和義務(wù),對(duì)人才培養(yǎng)培訓(xùn)的成本投入很少,對(duì)自己所需要的人才也沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí),生產(chǎn)設(shè)備也只是發(fā)揮著生產(chǎn)功能,沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的教育培訓(xùn)作用。
課堂教學(xué)是高校培養(yǎng)學(xué)生的基本教學(xué)模式,是傳播和獲取知識(shí)的主渠道,是教學(xué)工作的主要形式和中心環(huán)節(jié)。課堂式教學(xué)模式內(nèi)容豐富,形式多樣,有案例教學(xué)法、策劃競(jìng)賽、廣告創(chuàng)作教學(xué)訓(xùn)練、角色扮演法、辯論會(huì)、體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、情景模擬法、陶冶法、游戲法,等等。另外,還可以通過(guò)師生互動(dòng)、多媒體教學(xué)等方式,開(kāi)展計(jì)算機(jī)多媒體及網(wǎng)上教學(xué),讓學(xué)生通過(guò)營(yíng)銷決策軟件進(jìn)行模擬策劃、設(shè)計(jì)、促銷等實(shí)踐活動(dòng)。其中,項(xiàng)目教學(xué)也稱“基于項(xiàng)目活動(dòng)的研究性學(xué)習(xí)”,是將學(xué)生分為多個(gè)項(xiàng)目小組,參與所規(guī)定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和運(yùn)作,引導(dǎo)學(xué)生同時(shí)運(yùn)用思考、模仿、動(dòng)手等多種手段進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方法可以彌補(bǔ)課堂講授與案例探討在教學(xué)中的缺陷和不足[2]。
通過(guò)“第二課堂”完整的實(shí)訓(xùn)課程體系,使學(xué)生能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和方法,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本過(guò)程,全面掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理的信息技術(shù)。同時(shí),使學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論完成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的仿真模擬,鍛煉培養(yǎng)學(xué)生“能識(shí)貨、能推銷、能洽談、能策劃、能管理、能經(jīng)營(yíng)”的綜合能力。活動(dòng)式教學(xué)模式能使學(xué)生分析指定產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征,能確定合適的廣告宣傳主題,并制定符合要求的廣告?zhèn)鞑ビ?jì)劃,能根據(jù)要求完成完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案的制訂,提高市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用能力。
走校企合作、工學(xué)結(jié)合之路,推進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研用”的深入發(fā)展,探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與企業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式,已經(jīng)成為高校教學(xué)改革發(fā)展的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。通過(guò)企業(yè)介入市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué),使學(xué)生全面了解企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)流程及各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的決策制定,讓學(xué)生充分了解和熟知制定企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)備改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料采購(gòu)、資金籌集、管理團(tuán)隊(duì)鍛造、人才培養(yǎng)等企業(yè)運(yùn)作過(guò)程。另外,學(xué)校可以利用寒暑假等業(yè)余時(shí)間,組織學(xué)生積極參與企業(yè)的活動(dòng),圍繞市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品、價(jià)格等積極參與實(shí)踐,積累工作經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)具備的基本技能,如市場(chǎng)調(diào)研能力、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略能力、營(yíng)銷策劃能力、設(shè)計(jì)拓展?fàn)I銷渠道能力、促銷與市場(chǎng)推廣能力、服務(wù)營(yíng)銷能力,等等。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)要充分滿足人才培養(yǎng)的需求,建立多學(xué)科一體化綜合實(shí)踐教學(xué)基地,由此構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)立體化的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。立體化實(shí)踐教學(xué)是將實(shí)踐環(huán)節(jié)分層面、多渠道以及多種辦法進(jìn)行交叉,以市場(chǎng)和社會(huì)需求為依托,以知識(shí)應(yīng)用為基礎(chǔ),以培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的職業(yè)群為平臺(tái),以學(xué)生的全面發(fā)展、終身學(xué)習(xí)為目標(biāo),構(gòu)建“大平臺(tái)”、“多模塊”、“多方向”、“人本位”的體系[3]。在此過(guò)程中,引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)模擬軟件,讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)驗(yàn)室模擬體驗(yàn)復(fù)雜現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的實(shí)務(wù)運(yùn)作,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)務(wù)感知、動(dòng)手操作、問(wèn)題分析、策略制定等能力。因此,要建立以信息技術(shù)為平臺(tái)、以專業(yè)化軟件為工具的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,并提高實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室的有效利用率。
目前,在我國(guó)許多高校,碩士、博士畢業(yè)生進(jìn)入后直接承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。雖然他們專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不甚了解,導(dǎo)致無(wú)法指導(dǎo)學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵,學(xué)校應(yīng)該立足現(xiàn)有師資條件,加強(qiáng)培訓(xùn)培養(yǎng)和引進(jìn)力度,逐步建立一支理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)理論教師走出去,積極參與社會(huì)實(shí)踐,找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn);同時(shí),為企業(yè)提供員工培訓(xùn)服務(wù),并向省內(nèi)外兄弟院校學(xué)習(xí)教改經(jīng)驗(yàn)。二是邀請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家、經(jīng)理人、業(yè)務(wù)員到校講學(xué)或授課,指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn);還要制定“雙師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃,打通學(xué)校與企業(yè)師資的聯(lián)合培養(yǎng)渠道。三是招聘企業(yè)人員到校擔(dān)任專任教師,通過(guò)系統(tǒng)的理論教學(xué)與豐富的實(shí)踐指導(dǎo),全面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐技能。
為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo),必須確立“一個(gè)系統(tǒng)、兩個(gè)平臺(tái)、三項(xiàng)技能、四個(gè)整合”的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想?!耙粋€(gè)系統(tǒng)”是指將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái);“兩個(gè)平臺(tái)”是指基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練平臺(tái)和專業(yè)技能訓(xùn)練平臺(tái);“三項(xiàng)技能”是指學(xué)生經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培養(yǎng)應(yīng)該具備基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和綜合技能;“四個(gè)整合”是指整合硬件資源、整合課程設(shè)置、整合教學(xué)內(nèi)容、整合師資配置[4]。建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)管理體系,完善質(zhì)量評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,使整個(gè)實(shí)踐教學(xué)有序、高效運(yùn)行,并逐步建立以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的新型實(shí)踐教學(xué)體系。建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制,使高校與企業(yè)、社會(huì)保持密切聯(lián)系,充分利用企業(yè)、社會(huì)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),為企業(yè)職工提供培訓(xùn)、咨詢等專業(yè)服務(wù)。建立完善的教學(xué)管理制度和規(guī)范,制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃與大綱,建立學(xué)業(yè)導(dǎo)師、科研導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度,為有效開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)提供組織保證和質(zhì)量保障。
[1]袁久和,劉繼耀.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的誤區(qū)與構(gòu)建對(duì)策[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(7).
[2]張黎,于芳,婁鵬宇.醫(yī)學(xué)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)模式探討[J].中醫(yī)藥管理雜志,2009,(1).
[3]李炎炎,楊露.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)立體型體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].職教通訊,2011,(2).
[4]蘭煒.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“四位一體”實(shí)踐教學(xué)模式的探索與實(shí)踐[J].蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(4).
A Study on the Whole-Course Mode and Guarantee Mechanism of Practical Teaching in Marketing
WU Fei-mei
(Management Department,Minjiang University,F(xiàn)uzhou 350108,China)
Practical teaching,a bridge connecting school education and vocational education,is also a major part of higher education system and the basic guarantee for quality marketing majors.The deepening of practical teaching in marketing,however,is considerably hindered by under emphasis,lack of systematic content and rare participation of enterprises.Therefore,a whole-course mode and guarantee mechanism of practical teaching in Marketing must be established.
Marketing;Practical teaching;Whole-course mode;Guarantee mechanism
G642
A
1008—4444(2012)02—0172—03
2010-06-25
閩江學(xué)院2011年教學(xué)研究與改革A類項(xiàng)目《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的研究與探索》(MJW201122017)
吳飛美(1963—),女,福建福州人,閩江學(xué)院管理學(xué)系教授,碩士。
(責(zé)任編輯:王菊芹)