★湖南省社會主義學(xué)院科研部副主任、副教授 熊必軍

頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法，是由美國創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，深受眾多企業(yè)和組織的青睞。湖南社院自2010年貫徹實施學(xué)院的“共識教育、能力培養(yǎng)、行動學(xué)習(xí)”培訓(xùn)理念以來，就開始嘗試運用頭腦風(fēng)暴法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法來推動學(xué)院的教學(xué)改革，設(shè)計了一些教學(xué)方式，學(xué)員工作問題研討就是其中之一。

一、頭腦風(fēng)暴法

在企業(yè)或組織的群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。這種群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證企業(yè)或組織群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一種方法。

頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一詞。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain－storming)最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想或創(chuàng)新思維。頭腦風(fēng)暴法何以能激發(fā)創(chuàng)新思維?根據(jù)A·F·奧斯本本人及其他研究者的看法，主要是頭腦風(fēng)暴法在實施過程中有以下幾點:1.聯(lián)想反應(yīng)。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，形成新觀念，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。2.熱情感染。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性思維能力。3.競爭意識。在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機(jī)器，力求有獨到見解，新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們，人類有爭強(qiáng)好勝心理，在有競爭意識的情況下，人的心理活動效率可增加50%或更多。4.個人欲望。在集體討論解決問題過程中，個人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。頭腦風(fēng)暴法有一條原則，不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。這就能使每個人暢所欲言，提出大量的新觀念。

實踐經(jīng)驗表明，頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案，對所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析，找到一組切實可行的方案，因而頭腦風(fēng)暴法在軍事決策和民用決策中得出了較廣泛的應(yīng)用。例如在美國國防部制訂長遠(yuǎn)科技規(guī)劃中，曾邀請50名專家采取頭腦風(fēng)暴法開了兩周會議。參加者的任務(wù)是對事先提出的長遠(yuǎn)規(guī)劃提出異議。通過討論，得到一個使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報告，在原規(guī)劃文件中，只有25～30%的意見得到保留，由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的價值。

當(dāng)然，頭腦風(fēng)暴法實施的成本(時間、費用等)是很高的，另外，頭腦風(fēng)暴法要求參與者有較好的素質(zhì)。這些因素是否滿足會影響頭腦風(fēng)暴法實施的效果。

二、頭腦風(fēng)暴法之學(xué)員工作問題研討的運用

湖南社院自2010年貫徹實施學(xué)院的“共識教育、能力培養(yǎng)、行動學(xué)習(xí)”培訓(xùn)理念以來，就開始嘗試運用頭腦風(fēng)暴法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法來推動學(xué)院的教學(xué)改革，設(shè)計了一些教學(xué)方式，學(xué)員工作問題研討就是其中之一。運用頭腦風(fēng)暴法于學(xué)員工作問題研討的主要目的是:全面貫徹行動學(xué)習(xí)理念，遵循理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，圍繞黨外干部在工作實際中的重點、難點問題，通過頭腦風(fēng)暴的方式進(jìn)行集體討論和總結(jié)，形成解決問題的方式方法，以提高黨外干部的理論思維、語言表達(dá)、總結(jié)提煉和解決實際問題的水平和能力。

(一)精心設(shè)計教學(xué)方案

為了更好的把頭腦風(fēng)暴法運用于黨外干部教育培訓(xùn)的教學(xué)實踐中去，我們根據(jù)黨外干部教育培訓(xùn)的目的，以頭腦風(fēng)暴法的基本模式為教學(xué)框架，設(shè)計了頭腦風(fēng)暴法之學(xué)員工作問題研討的教學(xué)方案:

1.教學(xué)目的(略)

2.教學(xué)內(nèi)容

(1)尋找問題:圍繞工作中遇到的亟待解決的熱點、重點、難點問題，學(xué)員自主研討，確定每組討論專題。

(2)解答問題:以小組為單位，針對每組需解決的問題，集思廣益，分析問題產(chǎn)生原因，形成解答問題的方式方法。

(3)分享經(jīng)驗:小組代表陳述與互動提問相結(jié)合，完善小組討論結(jié)果，升華出理性的、供別人學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識，最后形成共識和成果。

3.點評專家和指導(dǎo)老師

(1)點評專家(略)

(2)指導(dǎo)老師(略)

4.教學(xué)流程

(1)小組活動(35分鐘)

①確定問題(一般最好是課前完成)。

②個人準(zhǔn)備(5分鐘):小組成員根據(jù)需討論問題獨自把自己的解決辦法寫在紙上，在此期間不討論。

③小組討論(25分鐘):每組按照一定順序開始發(fā)言，原則上每人主要講一條意見，解決辦法不重復(fù)。

④小組決策(5分鐘):通過投票或討論的方式，在所有解決辦法中選出小組的主要觀點。

(2)成果展示及互動(每個小組30分鐘)

①代表發(fā)言:每個小組選出一名代表陳述本組主要觀點。(5分鐘)

②小組提問:成果展示組選出四名代表上臺接受其余三組代表的提問(每組限一人)。(10分鐘)

③自由提問:成果展示組接受其余小組成員的提問。(15分鐘)

(3)活動點評:邀請專家學(xué)者對學(xué)員的問題和表現(xiàn)進(jìn)行分析點評。

(二)細(xì)心做好教學(xué)準(zhǔn)備

在學(xué)員工作問題研討中運用頭腦風(fēng)暴法，我們發(fā)現(xiàn)，要想很好的運用學(xué)員工作問題研討這種教學(xué)方式，必須要做好以下幾個方面:

1.要選擇好適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)組織形式。一般來說，學(xué)員工作問題研討在干部教育培訓(xùn)的運用，最好是在規(guī)模不是很大，一般四五十人左右的班級模式中實施，參加人數(shù)一般為10人左右的小組為單位，最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成，一個班級設(shè)置4小組比較合適。時間控制在1小時左右。設(shè)指導(dǎo)老師一名，指導(dǎo)老師只主持會議，組織整個實施過程，對設(shè)想不作評論。每個小組設(shè)主持人1人，主持人也只起主持作用，組織整個討論過程，對設(shè)想不作評論。設(shè)記錄員1～2人，要求認(rèn)真將與會者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。會議類型可以以設(shè)想開發(fā)型或設(shè)想論證型實施，設(shè)想開發(fā)型是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議，因此，要求參與者要善于想象，語言表達(dá)能力要強(qiáng)。而設(shè)想論證型是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實用型方案召開的會議，因此要求與會者善于歸納、善于分析判斷。最后指導(dǎo)老師要將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。

2.要明確小組會議討論主題。每個小組會議討論的主題可以提前確定，也可以在會議開始后進(jìn)行確定。如果小組會議討論的主題提前確定了，就要提前通報給與會人員，讓與會者有一定準(zhǔn)備。

3.選好指導(dǎo)老師或主持人。指導(dǎo)老師或主持人要熟悉并掌握該技法的要點和操作要素，摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。同時指導(dǎo)老師或主持人應(yīng)懂得各種創(chuàng)造思維和技法，會前要向與會者重申會議應(yīng)嚴(yán)守的原則和紀(jì)律，善于激發(fā)成員思考，使場面輕松活躍而又不失腦力激蕩的規(guī)則。發(fā)言采取輪流發(fā)言方式，每輪每人簡明扼要地說清楚創(chuàng)意設(shè)想一個或自己的建議意見一條，避免形成辯論會和發(fā)言不均。指導(dǎo)老師或主持人要以賞識激勵的詞句語氣和微笑點頭的行為語言，鼓勵與會者多出設(shè)想，如說:“對，就是這樣!”“太棒了!”“好主意!這一點對開闊思路很有好處!”等等。禁止使用下面的話語:“這點別人已說過了!”“實際情況會怎樣呢?”“請解釋一下你的意思?！薄熬瓦@一點有用”，“我不贊同那種觀點?！钡鹊取Ｓ龅饺巳私圆鸥F計短出現(xiàn)暫時停滯時，指導(dǎo)老師或主持人可以根據(jù)課題和實際情況需要，引導(dǎo)、激發(fā)大家的思維，不斷迸出思想火花。

4.參與者要熟悉學(xué)員工作問題研討的一些原則，懂得該會議提倡的原則和方法，這些原則和方法，指導(dǎo)老師在會議開始前可以先闡述，讓參與者提前熟悉這些原則和方法，讓小組主持人提醒大家遵守這些原則。這些原則與方法是:第一，禁止批評和評論，也不要自謙。對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥。同時也不允許自我批判，在心理上調(diào)動每一個與會者的積極性，徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”等語句，禁止在會議上出現(xiàn)。只有這樣，與會者才可能在充分放松的心境下，在別人設(shè)想的激勵下，集中全部精力開拓自己的思路。第二，目標(biāo)集中，追求設(shè)想數(shù)量越多越好。在學(xué)員工作問題研討實施過程中，只強(qiáng)制大家提設(shè)想，越多越好。第三，鼓勵巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是激勵的關(guān)鍵所在。每個與會者都要從他人的設(shè)想中激勵自己，從中得到啟示，或補(bǔ)充他人的設(shè)想，或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。第四，與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來。與會人員一律平等，各種設(shè)想，不論大小，甚至是最荒誕的設(shè)想，記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來。第五，主張獨立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維。第六，提倡自由發(fā)言，暢所欲言，任意思考。會議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發(fā)人推導(dǎo)出好的工作設(shè)想。第七，不強(qiáng)調(diào)個人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重。注意和理解別人的貢獻(xiàn)，人人創(chuàng)造民主環(huán)境，不以多數(shù)人的意見阻礙個人新的觀點的產(chǎn)生，激發(fā)個人追求更多更好的主意。

5.指導(dǎo)老師或主持人可以在會前對參與者進(jìn)行柔化訓(xùn)練。即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考，轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動，以減少思維慣性，從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵設(shè)想活動。

(三)嚴(yán)格掌控教學(xué)過程

1.嚴(yán)守程序、掌控時間。指導(dǎo)老師或小組主持人在實施過程要嚴(yán)格按照方案的設(shè)計的程序?qū)嵤?，切實?zhǔn)確把握每一個階段及其實施時間。第一，熱身階段。這個階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，使大家得以放松，進(jìn)入一種無拘無束的狀態(tài)。指導(dǎo)老師宣布開始后，先說明會議的規(guī)則，然后隨便談點有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。第二，確定問題階段。如果是前提已經(jīng)明確問題的，小組主持人就簡明扼要地介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確，不可過分周全，否則，過多的信息會限制人的思維，干擾思維創(chuàng)新的想象力。如果在會議開始后進(jìn)行確定，就必須要求主持人在規(guī)定時間內(nèi)，一般在會議開始后5分鐘之內(nèi)確定下來，確定方式可以是:小組成員相繼提出自己工作中存在的一些問題，然后小組成員集體討論，最終確定比較具有共性、難度較大、熱點較高的問題作為小組集體要解決的問題。第三，個人準(zhǔn)備階段。小組成員根據(jù)需討論問題獨自把自己的解決辦法寫在紙上，在此期間不討論。第四，小組討論階段。經(jīng)過一段討論后，大家對小組確定、要解決的問題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時，為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維，小組記錄員要紀(jì)錄大家的發(fā)言，并迅速對發(fā)言紀(jì)錄進(jìn)行整理。通過紀(jì)錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時參考。第五，暢談階段。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。為了使大家能夠暢所欲言，小組主持人需要提出幾點規(guī)則:一是不要私下交談，以免分散注意力。二是不妨礙他人發(fā)言，不去評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法。三是發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。主持人向大家宣布這些規(guī)則后，則隨后導(dǎo)引大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，真正做到知無不言，言無不盡，暢所欲言。第六，小組決策階段。主持人應(yīng)向與會者了解大家會后的新想法和新思路，以此補(bǔ)充會議紀(jì)錄。然后由記錄員將大家的想法整理成若干條解決問題的建議，再根據(jù)可識別性、創(chuàng)新性、可實施性等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定幾條解決問題的最佳意見，形成一個解決問題的方案。這種最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢組合，是大家的集體智慧綜合作用的結(jié)果。

2.適時引導(dǎo)、及時激發(fā)。指導(dǎo)老師要善于激發(fā)參與者的思維靈感，在每個小組討論時，指導(dǎo)老師要不時到各個小組察看。在整個小組討論活動環(huán)節(jié)以及小組成果展示活動環(huán)節(jié)，指導(dǎo)老師的發(fā)言都要能激起參加者的思維“靈感”，促使參加者感到亟須回答會議提出的問題。而小組主持人則通常在“頭腦風(fēng)暴”開始時，采取詢問的作法，因為主持者很少有可能在會議開始的很短時間內(nèi)創(chuàng)造一個自由交換意見的氣氛，并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動活動也只局限于會議開始之時，一旦參加者被鼓勵起來以后，新的設(shè)想就會源源不斷地涌現(xiàn)出來。這時，主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出，發(fā)言量越大，意見越多種多樣，所論問題越廣越深，出現(xiàn)有價值設(shè)想的概率就越大。

(四)準(zhǔn)確把握成功要點

頭腦風(fēng)暴法之學(xué)員工作問題研討的成功運用，除了在程序上的要求之外，更為關(guān)鍵是在實施過程中探討方式，心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，就是在討論過程中采取充分，非評價性的、無偏見的交流方式，具體而言，則可歸納以下幾點:

1.自由暢談。小組參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁。從不同角度，不同層次，不同方位，大膽地展開想象，盡可能地標(biāo)新立異，與眾不同，提出獨創(chuàng)性的想法。

2.延緩評判。討論過程中，主持人必須堅持當(dāng)場不對任何設(shè)想作出評價的原則。既不能肯定某個設(shè)想或意見建議，又不能否定某個設(shè)想或意見建議，也不能對某個設(shè)想或意見建議發(fā)表評論性的意見。一切評價和判斷都要延遲到會議結(jié)束以后才能進(jìn)行。這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維，破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開發(fā)設(shè)想，避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進(jìn)行，影響創(chuàng)造性設(shè)想的大量產(chǎn)生。

3.禁止批評。絕對禁止批評是學(xué)員工作問題研討應(yīng)該遵循的一個重要原則.參加學(xué)員工作問題研討的每個人都不得對別人的設(shè)想提出批評意見，因為批評對創(chuàng)造性思維無疑會產(chǎn)生抑制作用。同時，發(fā)言人的自我批評也在禁止之列。有些人習(xí)慣于用一些自謙之詞，這些自我批評性質(zhì)的說法同樣會破壞會場氣氛，影響自由暢想。

4.追求數(shù)量。學(xué)員工作問題研討的目標(biāo)是獲得盡可能多的、解決實際工作問題的設(shè)想或意見建議，追求數(shù)量是它的首要任務(wù)。參加會議的每個人都要抓緊時間多思考，多提設(shè)想或意見建議。至于設(shè)想或意見建議的質(zhì)量問題，自可留到會后的設(shè)想處理階段去解決。在某種意義上，設(shè)想或意見建議的質(zhì)量和數(shù)量密切相關(guān)，產(chǎn)生的設(shè)想或意見建議越多，其中的創(chuàng)造性設(shè)想或意見建議就可能越多，就更得到學(xué)員工作問題研討的教學(xué)目的。