黃 銘，王傳旭

(安徽廣播電視大學(xué) a．學(xué)生處;b．辦公室，安徽 合肥 230022)

心理疏導(dǎo)與和諧師生關(guān)系的創(chuàng)建

黃 銘a，王傳旭b

(安徽廣播電視大學(xué) a．學(xué)生處;b．辦公室，安徽 合肥 230022)

學(xué)校是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要陣地，創(chuàng)建和諧校園是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，和諧的師生關(guān)系則是構(gòu)建和諧校園的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要因素。如何緩解和解除師生之間的對(duì)立和對(duì)抗，創(chuàng)建民主、平等、互信、融洽的和諧師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，心理疏導(dǎo)是一種行之有效的重要手段。在與學(xué)生的交往中，針對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的不同表現(xiàn)，可以從情緒、情感、認(rèn)知三個(gè)相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)的層面，全面疏導(dǎo)與呵護(hù)學(xué)生的心理健康。教師開(kāi)展心理疏導(dǎo)應(yīng)具備責(zé)任心、愛(ài)心，尊重和信任學(xué)生，具有心理疏導(dǎo)知識(shí)與技能。

心理疏導(dǎo);和諧;師生關(guān)系

“疏導(dǎo)”是指水利上的專(zhuān)用詞匯，“使阻塞的水流暢通”。[1]心理疏導(dǎo)原本是指專(zhuān)門(mén)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的心理醫(yī)生對(duì)心理疾病患者的一種特殊治療方法，即受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的心理醫(yī)師運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和技能對(duì)患者阻塞的情緒、情感進(jìn)行分析整理和疏通引導(dǎo)，使其解除心理負(fù)擔(dān)，心情舒暢，從而達(dá)到預(yù)防和治療心理疾病、促進(jìn)身心健康的目的。近年來(lái)，心理疏導(dǎo)的原理和方法被廣泛運(yùn)用于社會(huì)管理和人際關(guān)系領(lǐng)域，成為化解社會(huì)矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段。心理疏導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是心理調(diào)適，就是“用心理技巧改變個(gè)體心理活動(dòng)絕對(duì)強(qiáng)度，減低或加強(qiáng)心理力量，改變心理狀態(tài)的過(guò)程”。[2]在學(xué)校里，由于各種各樣的原因，往往使師生之間的關(guān)系緊張，甚至形成對(duì)立或?qū)沟木置?。如何緩解和解除師生之間的對(duì)立和對(duì)抗，創(chuàng)建民主、平等、互信、融洽的和諧師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，心理疏導(dǎo)也不失為一種行之有效的重要手段。本文從教師心理的視角，運(yùn)用心理疏導(dǎo)的基本方法，提出了教師在構(gòu)建師生和諧關(guān)系中進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)條件。

一、心理疏導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建和諧師生關(guān)系的必要性和緊迫性

首先，心理疏導(dǎo)是創(chuàng)建和諧師生關(guān)系的必要前提。據(jù)有關(guān)師生關(guān)系的調(diào)查報(bào)告顯示，有30%多的學(xué)生對(duì)師生關(guān)系不滿(mǎn)意或很不滿(mǎn)意;學(xué)生遇到心理問(wèn)題時(shí)僅有2．06%的人愿意向老師傾訴，對(duì)待老師的批評(píng)，有近三成的學(xué)生認(rèn)為老師是可恨的，是有意挑自己的毛病、出自己洋相，由此與老師公開(kāi)對(duì)立或?qū)?，有的甚至揚(yáng)言報(bào)復(fù)，導(dǎo)致校園兇殺案頻發(fā)。[3]通觀師生關(guān)系現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生心理不健康、不和諧是造成師生關(guān)系緊張的第一位的重要因素。因此，必須首先對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)，幫助他們克服心理障礙，樹(shù)立科學(xué)的思維方式和價(jià)值判斷，正確地對(duì)待自我、他人與社會(huì)，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。只有這樣才能與他們進(jìn)行正常的溝通交流，并建立感情和友誼，否則，和諧師生關(guān)系便無(wú)從談起。其次，心理疏導(dǎo)的過(guò)程即是和諧師生關(guān)系創(chuàng)建的過(guò)程，二者具有統(tǒng)一性。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的時(shí)候，需要根據(jù)心理咨詢(xún)一些基本原理和方法，憑借相互間的理解和信任，運(yùn)用循循善誘的語(yǔ)言溝通方式，通過(guò)解釋、說(shuō)明、同情、支持、激勵(lì)，來(lái)影響學(xué)生的心理狀態(tài)，改善或改變問(wèn)題學(xué)生的認(rèn)知、信念、情感和行為習(xí)慣等。這一過(guò)程直接體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，使學(xué)生感受到教師的關(guān)愛(ài)，從而建立對(duì)教師的尊敬和信任。心理疏導(dǎo)的過(guò)程，往往體現(xiàn)了和諧師生關(guān)系積累、鞏固和發(fā)展的過(guò)程。第三，學(xué)生越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜的心理健康問(wèn)題使心理疏導(dǎo)顯得尤為艱巨和迫切。隨著社會(huì)環(huán)境、校園環(huán)境、家庭環(huán)境的變化，隨著年齡的增長(zhǎng)、獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)，成長(zhǎng)的煩惱接踵而至，學(xué)生由不理解、不適應(yīng)導(dǎo)致的心理問(wèn)題呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越難以預(yù)測(cè)、難以掌控。從學(xué)生的不正常的情緒看，常常表現(xiàn)為5種類(lèi)型:自卑、自負(fù)、自閉、自輕、自狂。這些情緒使得有些學(xué)生行為表現(xiàn)為學(xué)習(xí)困難、考試焦慮、青春期躁動(dòng)、我行我素、自我失控、反復(fù)無(wú)常等等。不少自制力差的學(xué)生由此形成愛(ài)慕虛榮、放浪形骸、吹牛說(shuō)謊、打架罵人、厭學(xué)逃學(xué)等不良嗜好和行為習(xí)慣，有的甚至發(fā)展成為抑郁癥，出現(xiàn)自傷和傷人的現(xiàn)象，或誘發(fā)校園犯罪，給家庭和社會(huì)造成嚴(yán)重傷害。這些心理問(wèn)題往往成為創(chuàng)建和諧師生關(guān)系的最大障礙，需要通過(guò)心理疏導(dǎo)的方法加以情緒調(diào)節(jié)和行為矯正，使其心理發(fā)展回歸正常軌道。如果還是采用傳統(tǒng)的批評(píng)教育方式、正面灌輸?shù)姆椒ㄈヌ幚韺W(xué)生心理上產(chǎn)生的問(wèn)題，往往難以奏效，處理得不好，反而助長(zhǎng)了學(xué)生的叛逆心理，演化成為師生之間摩擦和沖突的誘因。

二、運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法創(chuàng)建和諧師生關(guān)系

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò):“請(qǐng)你記住，教育—首先是關(guān)懷備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去觸及年輕的心靈?！盵4]心理疏導(dǎo)正是需要教師以平等的姿態(tài)、謙和的心態(tài)直接走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，與其進(jìn)行坦誠(chéng)的心靈溝通與對(duì)話，在輕松愉悅的語(yǔ)言環(huán)境中疏導(dǎo)其不良情緒，矯正其錯(cuò)誤認(rèn)知，并給予必要的精神支持，這一過(guò)程為創(chuàng)建“民主平等、尊師愛(ài)生、情感交融、協(xié)力合作”的和諧師生關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。在與學(xué)生的交往中，針對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的不同表現(xiàn)，可以從情緒、情感、認(rèn)知三個(gè)相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)的層面，全面疏導(dǎo)與呵護(hù)學(xué)生的心理健康。

一是情緒宣泄。心理咨詢(xún)?cè)砀嬖V我們，情緒宣泄是人類(lèi)獲得精神健康的重要手段。通過(guò)宣泄敵對(duì)、不滿(mǎn)、憂(yōu)傷等消極情緒，有利于人們理順心氣，恢復(fù)心理平衡。因此，心理疏導(dǎo)的第一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟就是啟發(fā)誘導(dǎo)心理疾病患者盡情訴說(shuō)不良情緒的種種表現(xiàn)及危害，利用理解和同情心理幫助其分析形成原因、發(fā)展過(guò)程，授予情緒調(diào)適的辦法和技巧，最終將其紛亂、極端的心結(jié)打開(kāi)，情緒梳理順暢。運(yùn)用這一原理，教師在對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)中，要善于觀察和敏銳把握學(xué)生情緒的異常變化，針對(duì)通常表現(xiàn)出來(lái)的焦慮、恐懼、苦悶、沮喪等極端情緒反應(yīng)，應(yīng)該及時(shí)通過(guò)傾聽(tīng)，為其提供情緒宣泄的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，避免不良情緒淤積和堵塞，殃及自身和他人。充分的情緒宣泄是解決學(xué)生心理矛盾的“潤(rùn)滑劑”。在這一環(huán)節(jié)中，要讓學(xué)生將內(nèi)心的困擾、委屈、不滿(mǎn)等消極情緒毫無(wú)保留地宣泄出來(lái)，教師只要認(rèn)真地耐心地寬容地傾聽(tīng)，甚至無(wú)需進(jìn)行言語(yǔ)的安慰和肢體的撫慰，即可獲得意想不到的效果;切忌心不在焉，或者粗暴地將其打斷，或者以長(zhǎng)者、先知先覺(jué)者的身份橫加指責(zé)。這一過(guò)程讓學(xué)生體驗(yàn)到的是，老師是自己最可信賴(lài)、心靈相托的朋友。

二是情感支持。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體在面臨困境或挫折時(shí)，往往渴望需要來(lái)自家庭成員、親朋好友、團(tuán)體組織和社會(huì)其他方面的支持和幫助，無(wú)論這種幫助是有形的還是無(wú)形的，都會(huì)提高個(gè)體心理的應(yīng)激反應(yīng)能力。如果社會(huì)支持缺失或不足，就會(huì)增加個(gè)體的孤獨(dú)感、挫折感，產(chǎn)生悲觀失望的情緒，甚至發(fā)展成為對(duì)社會(huì)的仇視報(bào)復(fù)心理，影響社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)青年學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于心理處于“斷奶”期，性格處于打磨期，情感帶有不穩(wěn)定性，認(rèn)知帶有不確定性，特別是當(dāng)他們受到外來(lái)因素的刺激，面對(duì)困難，處于逆境的時(shí)候，常常難以自我調(diào)適到最佳狀態(tài)，就會(huì)發(fā)生極端的行為。經(jīng)常有媒體報(bào)道，學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)、就業(yè)壓力越來(lái)越大導(dǎo)致焦慮苦悶，因?yàn)榕c老師、同學(xué)、父母關(guān)系處置失當(dāng)導(dǎo)致心情壓抑、孤獨(dú)和仇恨，受到社會(huì)上“黃賭毒”、暴力犯罪和網(wǎng)絡(luò)成癮等負(fù)面因素的消極影響，心態(tài)失衡，悲觀厭世，自暴自棄，自我放縱，以至于無(wú)法自拔。這個(gè)時(shí)候，特別需要教師通過(guò)有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)給予必要的人文關(guān)懷和情感支持。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、潛力和發(fā)展前景，并給予充分肯定和激勵(lì)，要在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的過(guò)程中激發(fā)學(xué)生戰(zhàn)勝困難、走出逆境的勇氣和信心，切忌冷漠、歧視、冷嘲熱諷。困境中的情感支持猶如在迷茫的學(xué)生心頭點(diǎn)燃了一盞燈，給予溫暖和力量，更照亮其前行的路，因此成為學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的“催化劑”。正是通過(guò)這一過(guò)程，教師完成了由簡(jiǎn)單的知識(shí)傳播者向“靈魂工程師”的角色轉(zhuǎn)換，成為學(xué)生的良師益友。

三是認(rèn)知調(diào)節(jié)。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，人的情緒和行為反應(yīng)是由誘發(fā)性因素引起的認(rèn)知成分的變化，而對(duì)誘發(fā)性事件的認(rèn)知和思維方式，包括信念、看法、判斷、解釋?zhuān)且疬@樣而非那樣情緒反應(yīng)的深層次原因，正確的認(rèn)知和思維方式產(chǎn)生正確反應(yīng)，錯(cuò)誤的認(rèn)知帶來(lái)異常反應(yīng)，所以，最有效、最穩(wěn)固的心理疏導(dǎo)必須從認(rèn)知、思維的層面上解決問(wèn)題。對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)也必須深入到這一層面。學(xué)生頭腦靈活，思維敏捷，追求個(gè)性化，但是由于涉世未深，見(jiàn)識(shí)不廣，思維發(fā)展尚不成熟，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)尚未成型，分析鑒別能力相對(duì)較弱，因此，當(dāng)面臨學(xué)習(xí)、交友、戀愛(ài)、就業(yè)、發(fā)展等許多重大人生課題時(shí)，許多人在價(jià)值判斷和行為方式的選擇上往往步入誤區(qū)，而且固執(zhí)己見(jiàn)，有的甚至鉆入“牛角尖”，無(wú)力回頭，正所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。由此而引發(fā)的心理健康問(wèn)題常常很頑固、很難及時(shí)得到校正。這時(shí)候，教師必須借助心理疏導(dǎo)，通過(guò)談話、討論、交流、相互磋商等方式共同探討對(duì)外來(lái)刺激和誘發(fā)性事件的正確看法，樹(shù)立是非、對(duì)錯(cuò)、善惡、美丑的正確觀念;同時(shí)，通過(guò)反復(fù)論證，舉一反三，更加注重培育學(xué)生的理性思維和科學(xué)精神，最終形成對(duì)客觀事物準(zhǔn)確認(rèn)知的自覺(jué)和自信。通常認(rèn)為教師的職業(yè)特點(diǎn)是“傳道、授業(yè)、解惑”，主要是從傳授知識(shí)的層面上來(lái)理解的，其實(shí)，從學(xué)生人格形成、全面發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，教師更應(yīng)該成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，心理疏導(dǎo)就是不可或缺的“營(yíng)養(yǎng)劑”。

三、教師開(kāi)展心理疏導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)條件

在創(chuàng)建和諧師生關(guān)系中，教師自始至終起著主導(dǎo)作用，教師的素質(zhì)條件如何，決定著心理疏導(dǎo)的效果好壞。教師在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)具備以下四方面的基本素質(zhì)條件:

一是責(zé)任心。一般認(rèn)為，幫助學(xué)生成長(zhǎng)、培養(yǎng)學(xué)生成才是教師的神圣職責(zé)，但同時(shí)要意識(shí)到，和諧師生關(guān)系是學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要資源，而且，通過(guò)心理疏導(dǎo)創(chuàng)建和諧師生關(guān)系是提高教學(xué)質(zhì)量、履行工作職責(zé)的重要手段和終極目的，因此，必須具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。只有堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，才能做到愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)而不厭、誨人不倦，才能取得較好的心理疏導(dǎo)效果;如果缺少這份責(zé)任，就會(huì)抱著馬馬虎虎的態(tài)度，對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞，就會(huì)對(duì)學(xué)生的不良情緒和行為習(xí)慣漠然視之、聽(tīng)之任之;更有甚者，將學(xué)生視為自己消極情緒的發(fā)泄對(duì)象，隨意謾罵或體罰。這樣，就會(huì)產(chǎn)生適得其反的結(jié)果，學(xué)生對(duì)老師必然加以鄙視，或者敬而遠(yuǎn)之，和諧師生關(guān)系便無(wú)從建立。統(tǒng)計(jì)顯示，教師責(zé)任心缺失的種種表現(xiàn)往往成為學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的重要誘因，不能不引起高度重視。

二是愛(ài)心。北京師范大學(xué)資深教授、中國(guó)教育學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)顧明遠(yuǎn)先生說(shuō):“我現(xiàn)在不擔(dān)心教師教不好學(xué)生，我只擔(dān)心教師不會(huì)愛(ài)學(xué)生，沒(méi)有愛(ài)哪來(lái)的創(chuàng)新人才培養(yǎng)?”[5]“無(wú)愛(ài)不成師，不才難為教”說(shuō)的就是這個(gè)道理。作為一名教師首先要有“愛(ài)心”去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，才能做到教書(shū)育人。只有熱愛(ài)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)親人，才能夠做到“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”，才能夠達(dá)到“捧出一顆心來(lái)，不帶半根草去”的境界。從心理疏導(dǎo)的角度看，教師的愛(ài)心不僅僅表現(xiàn)為和藹的態(tài)度、親切的目光、柔情的言語(yǔ)，更重要的體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理和身體無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)和體貼上。學(xué)生沐浴著備受關(guān)愛(ài)的陽(yáng)光，所有的心結(jié)都會(huì)被融化，心理疏導(dǎo)和創(chuàng)建和諧師生關(guān)系便沒(méi)有障礙了。如果教師缺乏這份愛(ài)心，就會(huì)缺乏對(duì)學(xué)生應(yīng)有的熱忱和耐心，就會(huì)使學(xué)生始終處于一種緊張和戒備狀態(tài)中，即便是按部就班地重復(fù)著心理疏導(dǎo)的程序，其效果也會(huì)大打折扣。

三是懂得尊重和信任。心理疏導(dǎo)的基本要求就是建立在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上的心理的溝通。獲得學(xué)生的尊重和信任是教師開(kāi)展心理疏導(dǎo)的必要條件，就像疾病患者無(wú)條件尊重和信任醫(yī)生那樣。正所謂“親其師，信其道”，而尊重和信任是相互的，要想獲得這種尊重和信任，首先必須給予對(duì)方應(yīng)有的尊重和信任。具體說(shuō)來(lái)，要尊重學(xué)生的人格，尊重他們的意愿和選擇，允許他們?cè)谒枷?、情感和行為中表現(xiàn)出一定的獨(dú)立性，樂(lè)于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求;同時(shí)，為他們的智力發(fā)展和個(gè)性張揚(yáng)提供足夠的自由度和回旋空間，并對(duì)他們抱有信心，鼓勵(lì)成功，寬容失敗。只有這樣，教師才能夠獲得開(kāi)展心理疏導(dǎo)所必需的情感條件。相反，老師對(duì)學(xué)生不理解、不信任，學(xué)生便對(duì)老師產(chǎn)生抵觸和對(duì)抗情緒。久而久之，師生之間距離拉開(kāi)了，關(guān)系疏遠(yuǎn)了。

四是具有必要的心理疏導(dǎo)知識(shí)和技能。教師開(kāi)展有效的心理疏導(dǎo)，雖然不能像專(zhuān)業(yè)心理醫(yī)生那樣經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)訓(xùn)練，但是，至少要對(duì)心理問(wèn)題的種類(lèi)、情緒表現(xiàn)、形成過(guò)程、本質(zhì)特征、發(fā)展趨向、常規(guī)解決辦法等有所了解，這就需要教師具備必要的心理學(xué)知識(shí)，這些知識(shí)包括教育心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)以及醫(yī)學(xué)心理學(xué)等方面的知識(shí)，尤其是青少年心理學(xué)、犯罪心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論，可以幫助我們認(rèn)識(shí)學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的心理特點(diǎn)和規(guī)律，而不是僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事;另一方面，還需要掌握心理疏導(dǎo)的基本方法和技巧，比如建立理解和信任的橋梁、創(chuàng)造輕松的交流環(huán)境、關(guān)注和傾聽(tīng)、心理暗示和激勵(lì)、富有魔力的言語(yǔ)表達(dá)、各種心理問(wèn)題的常規(guī)解決方案等。特別是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的特殊性，結(jié)合自身體驗(yàn)，制定出符合其生理、心理特征的易于為對(duì)方所接受的個(gè)性化心理疏導(dǎo)方案，最能起到事半功倍的效果。

綜上所述，心理疏導(dǎo)運(yùn)用得好、方法得當(dāng)，對(duì)于創(chuàng)建和諧師生關(guān)系具有特別重要的意義。經(jīng)過(guò)近幾年來(lái)的探索與實(shí)踐，心理疏導(dǎo)在緩解師生緊張關(guān)系、促進(jìn)和諧校園建設(shè)方面發(fā)揮著越來(lái)越突出的作用。因此，教師在完成知識(shí)傳授的傳統(tǒng)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起心理輔導(dǎo)老師的角色，在培養(yǎng)學(xué)生健全人格、塑造美好心靈方面付出更多的努力，做出更大的貢獻(xiàn)。

[1]新華漢語(yǔ)詞典編纂委員會(huì)．新華漢語(yǔ)詞典[M]．北京:商務(wù)印書(shū)館，2008:897．

[2]林崇德．心理學(xué)大辭典[M]．上海:上海教育出版社，2003:1402－1403．

[3]浙江省紹興市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校課題組．職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理中師生關(guān)系和諧發(fā)展的研究[EB/OL]．(2007－11－07)[2012．－02－20]．http:∥www．sxzz．cn/cswz/jks/onews．a(chǎn)sp？id=782．

[4]劉良斌．教育是一種充盈著幸福享受的生活方式[J]．人民教育，2011(19)．

[5]顧明遠(yuǎn)，好的師生關(guān)系是最大的教育力量 [EB/OL]．(2011－11－07)[2012－02－20]．http:∥news．china．com．cn/ rollnews/2011－11/07/content_11019948．htm．

G433

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2095－0683(2012)02－0125－03

2012－02－15

黃銘(1967－)，女，安徽舒城人，安徽廣播電視大學(xué)學(xué)生處副教授;王傳旭(1955－)，男，安徽淮南人，安徽廣播電視大學(xué)教授，博士。

責(zé)任編校 劉正花