黃兆軍

隨著科學技術的巨大進步和經濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日趨激烈，特別是經過全球化的金融危機的巨大沖擊，全球經濟萎靡不振，主要發(fā)達國家經濟衰退嚴重，從而影響全球市場。在這種嚴酷的形勢下，對企業(yè)的生存和發(fā)展構成了巨大的挑戰(zhàn)，一個企業(yè)怎樣在惡劣的市場競爭中生存并取得一席之地，是每個企業(yè)必須要重視的戰(zhàn)略問題。

百年名企柯達的倒閉讓我們認識到，在企業(yè)發(fā)展過程中“不進則退，慢進也退”。對此，我們往往歸咎于其沒有跟上科技創(chuàng)新的步伐，從而導致轉型失敗。但是實際影響企業(yè)發(fā)展的因素很多，決定企業(yè)生存及發(fā)展的因素絕不僅僅是某一個或幾個因素，企業(yè)之間的競爭日益體現(xiàn)為綜合實力的競爭。一個企業(yè)要想屹立不倒，就必須具備可持續(xù)發(fā)展的能力，深入挖掘和利用能夠推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的各種因素才是根本的生存之道。而這其中標準化建設就是重要的一個基礎因素，標準化建設能夠推動企業(yè)在設計、生產、經營、管理等各個環(huán)節(jié)走上科學化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內生動力。大力開展標準化建設對于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。

一、標準化建設對推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求使得企業(yè)必須把人力、物力和財力資源等生產要素加以系統(tǒng)、科學的管理，降低成本消耗，提高質量和效率，以達到增加經濟效益的目的。

標準化能夠直接為企業(yè)的各項生產、經營活動在質和量的方面提供共同遵循和重復使用的準則，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)真正做到“有法可依”；其次，通過制定、貫徹和實施標準，建立起系統(tǒng)的、可控的、符合客觀經濟規(guī)律和行為科學的最佳秩序，達到科學管理的目的；再就是，充分利用標準化的簡化、統(tǒng)一、協(xié)調、優(yōu)化原則，對企業(yè)進行科學化、規(guī)范化的管理，可提高工作效率，保證各項工作質量和產品質量，提高企業(yè)的經濟效益。

通過大力推進標準化建設，可以使企業(yè)盡快適應現(xiàn)代社會化大生產的需求，朝著高度專業(yè)化生產的方向邁進。

推進標準化建設有利于加快新產品的研究開發(fā)、縮短生產周期，同時使企業(yè)節(jié)約原材料和能源，穩(wěn)定和提高產品的質量，不斷增強企業(yè)的競爭力。

標準化是實現(xiàn)管理科學和現(xiàn)代化的基礎，是不斷提高企業(yè)技術水平的重要途徑，是保障生產安全、維護職業(yè)健康和強化環(huán)境管理的重要措施。

標準化有利于促進企業(yè)建立完善的信息系統(tǒng)、充分利用信息技術，推動企業(yè)使用高新技術，實現(xiàn)技術進步，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

因此，大力開展企業(yè)的標準化建設可以有效地推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)標準化建設的要求

（一）建立專門的企業(yè)標準化機構

隨著中國市場經濟的迅速發(fā)展，許多企業(yè)都面臨著轉型升級的問題，而在這個過程中，企業(yè)標準化管理往往是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。很多企業(yè)沒有明確的標準化工作機構，也沒有配備專兼職人員，或者其標準化工作由某個部門代管，使得企業(yè)標準化工作似有實無。這種現(xiàn)狀對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是十分不利的。其實企業(yè)的標準化管理同企業(yè)的質量管理、生產管理、技術管理等管理工作一樣，是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個組成部分，是整個企業(yè)管理系統(tǒng)中不可或缺的一項管理職能。一個企業(yè)無論規(guī)模大小，建立專門的、獨立的企業(yè)標準化工作辦公室、工作組或者工作機構，對企業(yè)各環(huán)節(jié)的工作給予指導和規(guī)范，對于一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是十分必要的?？梢詤⒖紙D1模式建立企業(yè)的標準化機構。

圖1 建立企業(yè)標準化機構模式圖

（二）建立穩(wěn)定的、專業(yè)的標準化人才隊伍

有了專門的標準化工作機構，還必須配備專業(yè)的標準化人員，充分尊重“以人為本”的原則，發(fā)揮標準化人員的積極性和主觀能動性，才能使標準化建設在推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面起到根本性的作用。

一般來說，企業(yè)的生產經營規(guī)模越大，其技術和產品實現(xiàn)過程也越復雜，企業(yè)的分工也越細，就越需要在各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的規(guī)范和管理，企業(yè)發(fā)展的需要決定了必須要有一支穩(wěn)定的、專業(yè)的標準化人才隊伍。

1.積極吸納企業(yè)內部各領域的專家轉變?yōu)閷ｉT的標準化工作人員。企業(yè)內各領域的專家或帶頭人往往經驗豐富，掌握核心的工作成果和技術方法。如果將其納入標準化人才隊伍，能夠有效地將企業(yè)各環(huán)節(jié)多年來的優(yōu)秀的成果沉淀和積累下來，對標準的制定起著基礎性的作用。

2.應指定由企業(yè)的法定代表人或授權的管理者統(tǒng)一管理標準化工作。企業(yè)標準化工作涉及到生產、經營、管理各部門，需要協(xié)調的工作較多，沒有高層次的統(tǒng)一管理，就難以統(tǒng)一指揮和協(xié)調。

3.加強培訓工作，提高標準化人員的專業(yè)水平。當今世界，科學技術的發(fā)展日新月異，標準的發(fā)展必須緊跟時代發(fā)展的步伐，這就需要大力加強標準化人員的培訓工作，提高其專業(yè)水平，才能制定出先進的、科學的企業(yè)標準。

4.建立一支穩(wěn)定的兼職標準化工作隊伍。企業(yè)標準化工作涉及到企業(yè)的各個層面，而這些熟悉自己所從事領域工作的兼職標準化人員，能夠對企業(yè)標準的科學化、合理化起到很好的輔助作用。

（三）建立完整的企業(yè)標準體系

推進企業(yè)標準化建設必須講究層次、領域，有條理地開展，不可能胡子眉毛一把抓，這就要求企業(yè)必須根據自身的實際情況和發(fā)展需要建立一套完整的標準體系。

企業(yè)標準體系應是以技術標準體系為主，包括有為實現(xiàn)技術標準的要求而建立的管理標準體系、工作標準體系，以及為有效運行全過程標準化的各項標準化管理要素在內的企業(yè)標準體系。不同的企業(yè)應根據自己的實際情況去創(chuàng)建符合其自身發(fā)展要求的企業(yè)標準體系，但是無論什么形式，都應滿足目的性、集成性、層次性、動態(tài)性和階段性的要求?？蓞⒖紙D2構筑企業(yè)標準體系框架。

圖2 企業(yè)標準體系框架

（四）企業(yè)標準的執(zhí)行與監(jiān)督

標準制定的再先進，如果沒有有效地付諸實施，那將毫無意義。標準的實施是標準化活動最終對企業(yè)產生經濟效果的根本環(huán)節(jié)。

標準只有在實踐中實施，才能產生作用和效果；標準只有經過實施才能做出正確的評價，才能提高標準的質量和水平；標準只有經過實施才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而為進一步完善和優(yōu)化標準提供具體的依據。

1.標準實施的基本原則：

（1）國家標準、行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準和強制性條款，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行；不符合強制性標準的產品，禁止生產、銷售和進口。

（2）推薦性標準，企業(yè)一經采用，應嚴格執(zhí)行。

（3）納入企業(yè)標準體系的標準應嚴格執(zhí)行。

（4）出口產品的技術要求，依照進口國（地區(qū)）的法律、法規(guī)、技術標準或合同約定執(zhí)行。

2.實施標準的程序：

（1）編制標準實施計劃

實施標準計劃的內容主要包括：實施標準的方式、內容、步驟、負責人員、起止時間、應達到的要求等。

（2）實施標準的準備

要想貫徹落實好標準，就必須注意做好實施之前的準備工作。如果準備工作不充分，一旦標準實施過程中出現(xiàn)問題，就不能及時地解決，反過來甚至可能會嚴重影響標準實施工作。準備工作要想做得扎實細致，必須從思想、組織、技術和物資四個方面去考慮：

首先要解決認識問題。公司領導及有關人員在思想上必須對實施標準有一個正確的認識，公司領導的重視對于標準化的實施至關重要。其次，要使標準的使用人員充分了解標準的內容與要求，掌握標準的難點。

建立相應的組織機構，負責對標準的實施進行協(xié)調。其實這也是標準管理部門的一項重要職責。特別是重大標準的實施往往涉及面廣，沒有專門的標準管理機構的推進是很難有效實施的。

技術準備是標準實施工作全過程的關鍵。標準的實施需要配套的技術支持，比如標準文本，標準解讀文本、宣貫教材等；另外對于貫徹實施標準過程中的技術難題，要組織力量解決；而有些標準可能先需要試點，取得經驗后才推廣。

（3）標準實施

在標準實施階段的任務就是把標準規(guī)定的內容，在生產、經營、管理、流通、使用等各個領域加以貫徹執(zhí)行。實施時，可根據標準的適用范圍及工作任務的不同，靈活采用不同的方法，對實施過程中可能遇到的各種情況，有針對性地采取積極有效措施，保證標準的實施。標準正式實施后，有關單位和人員，應嚴格按照標準規(guī)定進行生產、技術、經營和管理活動。

標準執(zhí)行過程中如果缺少監(jiān)督環(huán)節(jié)，標準執(zhí)行的效力往往會大打折扣。因為標準的統(tǒng)一、規(guī)范化的新要求，往往使其在各個環(huán)節(jié)的推行會遇到一定的阻力，這往往來源于企業(yè)工作人員長期形成的慣性思維和固步思想。而且缺少了監(jiān)督環(huán)節(jié)，也不利于發(fā)現(xiàn)標準實施過程中存在的問題，以便于及時采取措施加以糾正；同時也不利于發(fā)現(xiàn)標準本身存在的問題，從而為以后的標準修訂工作積累依據。因此，對標準實施的監(jiān)督是整個標準化建設活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

① 標準實施的監(jiān)督必須要有明確的規(guī)劃，形成長效機制。監(jiān)督工作應有公司主管領導統(tǒng)一領導、標準管理機構嚴格執(zhí)行。標準監(jiān)督的形式、內容、周期和人員等都必須有制度化的規(guī)定，這樣才能夠使標準執(zhí)行的監(jiān)督持續(xù)、有效地開展下去。

② 對標準實施情況的檢查。檢查應細致，要涉及到標準實施的生產、技術、經營、管理、使用等各個環(huán)節(jié)，但也要有主次之分，應抓住關鍵問題，以點帶面。對于發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄和積累分析，要及時跟進督促實施標準的單位或人員，采取措施進行改進。

（五）企業(yè)標準的完善與改進

科學技術的發(fā)展日新月異，市場對產品的需求也是迅速的多樣化，在這種情況下，標準的完善和改進就顯得至關重要。標準要真正地發(fā)揮作用，就必須要緊跟技術發(fā)展的步伐，要及時地把新技術的優(yōu)秀成果吸納到標準中來，這樣才能使企業(yè)標準具有先進性，才能使企業(yè)的產品緊跟市場的步伐，具有強大的競爭力。

1.把標準實施監(jiān)督環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題作為改進和完善標準的基本依據。標準執(zhí)行檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題是標準改進的第一手資料，應該重視和加以有效地利用，對這些問題的改進往往是立即、直接的對企業(yè)的質量和效益產生顯著影響的工作。

2.及時搜集行業(yè)內的最新發(fā)展信息，結合企業(yè)自身的實際狀況，把具有市場發(fā)展?jié)摿Φ男录夹g轉化為企業(yè)的先行性標準，為企業(yè)的后續(xù)新產品開發(fā)提供可參考的重要依據。

3.積極參與行業(yè)協(xié)會和相關的國家、國際標準化組織。通過參與這些主導標準制定的協(xié)會或組織的工作，能夠全面地、有效地了解某領域內的整體狀況和最新動態(tài)，從而使企業(yè)標準能夠不斷地更新和完善，使企業(yè)在現(xiàn)有和未來的市場上具有競爭力。特別是在某一行內具有巨大影響力的企業(yè)完全可以通過行業(yè)協(xié)會或標準化機構的作用，把自己的企業(yè)標準轉為整個行業(yè)的標準，從而及時地占領市場的制高點，掌握主導權。

三、結語

企業(yè)發(fā)展的越快，規(guī)模越大，其分工也就越細，涉及到的環(huán)節(jié)也會越來越多，與之相應的在生產、經營、服務和管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題也會越來越多。這些問題如果不能及時有效地解決，企業(yè)就談不上發(fā)展，更談不上可持續(xù)發(fā)展。為了使企業(yè)能夠實現(xiàn)合理的資源配置，使各環(huán)節(jié)有效、流暢地運轉，建立最佳秩序，這就必須要有“法”的約束和指導，而“法”的制定和實施就需要標準化建設來實現(xiàn)。企業(yè)標準體系的建立使企業(yè)活動的各環(huán)節(jié)真正做到了“有法可依，有法必依”，直接推動企業(yè)向規(guī)范化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的動力支持。標準化是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展能力的原動力，標準化建設對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展至關重要，不可或缺。各企業(yè)應從發(fā)展戰(zhàn)略的角度加以重視，大力開展標準化建設，以推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

［1］ 國家標準化管理委員會.企業(yè)標準體系實施指南［M］.北京：中國標準出版社，2003.