□ 本刊記者黃敏清 通訊員林艷輝

無私照顧精神病人12年，對1100多名退休員工情況了如指掌，將自己的手機號碼變成24小時“老人熱線”……林一枝深得離退休員工信賴。

林一枝是廣州石化離退養(yǎng)工作部退管一室副主任，從事退管工作18年來，他始終將為退休員工服務(wù)作為自己的最高追求，把企業(yè)的溫暖及時送到老人的心坎。

12年無私照顧精神病人

12年前，一位80多歲的老人拉著女兒找到林一枝，流著淚說：“林主任，我體弱多病，年紀(jì)也大了，實在沒有能力去照顧她了，我這個女兒就交給您了！”這位老人的女兒叫黃國瑩，由于精神不正常，一直住院治療。為了履行對老人的承諾，12年來，林一枝把黃國瑩當(dāng)成了自己的親人。

接受老人的托付后，林一枝每個月都要帶上黃國瑩愛吃的食品和生活必需用品到醫(yī)院看望她，甚至連黃國瑩一年四季的內(nèi)衣褲、洗發(fā)水等生活用品都一手置辦。年輕的同事開玩笑地說：“小心回家嫂子擰你的耳朵。”他總是笑瞇瞇地說：“不會的?！睘榱朔奖泓S國瑩日常購買一些自己喜歡的食品，每次去看望前，林一枝都會換好零錢給她。每逢離退休員工體檢，林一枝總是選擇在黃國瑩病情較好時親自開車接她體檢。黃國瑩的生日，林一枝都會帶上生日蛋糕為她慶祝。

按照中國人的風(fēng)俗習(xí)慣，正月初二女兒要回娘家，為了更好地照顧黃國瑩，給她一份家的溫暖，林一枝給自己定下一個“規(guī)矩”：每年正月初二要帶上年糕、油角、糖果等應(yīng)節(jié)禮物，以“娘家人”的身份到精神病院去看望黃國瑩。10多年的照顧和關(guān)心，黃國瑩把林一枝當(dāng)成了自己最親的人，每次看到他來都非常開心。尤其是每年的正月初二，她都會靜靜地站在醫(yī)院門口等待林一枝。

精神病院的醫(yī)護人員一直以為林一枝是黃國瑩的親戚，當(dāng)?shù)弥忠恢χ皇菑V州石化的一位離退部工作人員，與黃國瑩毫無血緣關(guān)系時深受感動。她們說：“不是親人勝似親人，照顧得如此周到，我們都以為他是患者的家人呢。”

離退部中的“活字典”

□ 對于離退休老人來說，林一枝的手機就是24小時開通的“熱線電話”。黃敏清 攝

在廣州石化退管一室管轄的1100多名退休員工中，只要你說出其中一位的姓名，林一枝就能報上其地址、家庭情況、身體狀況、經(jīng)濟條件、子女等情況，被人譽為離退部的“活字典”。

“深入群眾是做好離退養(yǎng)工作的法寶，只有走進他們的生活，才能有的放矢地開展工作。”這是林一枝經(jīng)常說的一句話。為了全面掌握退休員工的第一手材料，他經(jīng)常利用業(yè)余時間上門走訪，和退休員工拉家常，關(guān)心他們的疾苦，傾聽他們的需求，了解他們的興趣愛好。由于他管轄的區(qū)域?qū)儆诶仙顓^(qū)，大部分退休員工居住的住宅樓都沒有電梯，一天走訪下來經(jīng)常是上氣不接下氣，很多年輕人都受不了，但55歲的林一枝一直堅持走訪。

“大事傾力相助，小事體貼入微，什么事情都能設(shè)身處地為我們著想”。這是很多離退休老人對林一枝的評價。時間長了，很多老人與他結(jié)下了很深的情誼，大家有什么困難都愿意找他，有什么心里話都愿意和他嘮叨?！傲种魅巫钍煜だ先说男睦砗托枨?，有事找他準(zhǔn)沒錯?！豹毦永先岁愖茊⒂惺驴倫壅伊忠恢ι塘浚瓦B平時生病住院、老家房子拆遷也要征求他的意見。

24小時“老人熱線”

節(jié)假日如何給老人們提供幫助，這是林一枝一直苦苦思索的問題。一次，一家老兩口晚上11點多吵架，林一枝知道后立即起床前去處理，及時化解了矛盾。這件事給林一枝留下了深刻的印象。為了能在節(jié)假日和8小時之外給老人提供更多的幫助，他把自己的手機號碼向每位離退休員工公布，并承諾24小時開機。從此，他的手機就成了廣州石化的“老人熱線”。對于老同志的來訪，林一枝總是耐心地聽、認(rèn)真地記、細(xì)心地解釋開導(dǎo)。上班時間不夠，下班后“老人熱線”接著聊，直到把他們心底的疙瘩完全解開為止。一些老同志說：“我們就喜歡和他聊天，越聊我們心里越亮堂?！?/p>

“盡自己的能力關(guān)愛身邊的老人，是我們義不容辭的責(zé)任”。在退管一線耕耘了18年的林一枝覺得，離退養(yǎng)工作是一件積德積福的事業(yè)，關(guān)愛老人從某種意義上就是關(guān)心明天的自己。他會一如既往地將這份工作做下去，讓離退休員工時刻感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)愛。