宋 辰

（國家圖書館，北京 100081）

1 工具書的內涵

孔子曰：“工欲善其事，必先利其器。”這里的“器”即是“工具”的意思。在人們的學習、研究過程中同樣也離不開工具的使用。工具書就是學習研究中使用的“器”。許多文獻資料對工具書進行了定義，主要有以下幾種：

①工具書是“供參考檢索用的書。是按編輯目的收集有關文獻資料編成的，如書目、索引、年表、字典、詞典、手冊、年鑒、百科全書等”。（《新華詞典》，商務印書館2001年版）

②工具書是“專為讀者查考字形、字音、字義、詞義、字句出處和各種事實等而編纂的書籍，如字典、詞典、索引、歷史年表、年鑒、百科全書等”。（《現(xiàn)代漢語詞典》，商務印書館2005年版）

③工具書是“按一定次序把有關知識信息加以匯編，專供檢索查考的書籍。包括字典、詞典、百科全書、手冊、年鑒、表譜、書目、索引、圖錄、圖譜等。其中以詞典為最多，用途最廣”。（《辭?！?，上海辭書出版社2009年版）

以上對工具書的定義雖然不盡相同，但歸納起來，可以發(fā)現(xiàn)工具書有兩個鮮明的特點：①從用途上講，工具書是供檢索查找使用的信息查詢類書籍；②由于帶有查詢性質，因而工具書是知識信息的匯編集合。據(jù)此，我們可以給出簡單的定義：工具書是將知識信息進行匯編集合，供人們檢索資料時作為工具使用的書籍。

作為工具性質的書籍，工具書的載體主要是紙本，即各種印刷文本的字典、詞典、百科全書等。但是，隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術以及信息存儲技術的快速發(fā)展，近些年工具書的載體已經(jīng)逐步由傳統(tǒng)的紙本形式向依托網(wǎng)絡技術提供使用服務的網(wǎng)絡形式轉變，由此產(chǎn)生了一種新的工具書形式——網(wǎng)絡工具書。網(wǎng)絡工具書的出現(xiàn)擴大、延伸了傳統(tǒng)工具書的內涵。實際上，網(wǎng)絡工具書是一種服務，是通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線資料查詢的業(yè)務形式。林玉山在《工具書學概論》中將網(wǎng)絡工具書定義為：“以數(shù)據(jù)庫為基本信息儲存單位，以電信網(wǎng)絡為傳輸媒體，將工具書的內容以電子數(shù)字編碼形式通過網(wǎng)絡傳輸，由出版機構提供一種‘在線’的即時服務?！盵1]

與傳統(tǒng)工具書相比，網(wǎng)絡工具書在使用成本、出版周期、表現(xiàn)形式以及檢索方式上有著不可比擬的優(yōu)勢。而且，隨著信息技術以及多媒體技術的發(fā)展，網(wǎng)絡工具書在與讀者互動上開拓了新的工具書發(fā)展方向。網(wǎng)絡工具書的這些優(yōu)勢不可避免地對傳統(tǒng)工具書發(fā)展產(chǎn)生了影響。那么傳統(tǒng)工具書和網(wǎng)絡工具書究竟孰優(yōu)孰劣？網(wǎng)絡工具書會不會最終取代傳統(tǒng)工具書？在網(wǎng)絡時代應該如何開發(fā)利用傳統(tǒng)工具書？筆者將對此進行重點分析。

2 網(wǎng)絡工具書的優(yōu)勢

網(wǎng)絡工具書的出現(xiàn)和盛行極大沖擊了傳統(tǒng)工具書在工具書領域所占的主導地位。網(wǎng)絡工具書之所以盛行，新穎的形式是一方面，主要還在于其自身具備的多種優(yōu)勢。歸納起來，有以下幾方面。

2.1 多媒體性和直觀性

網(wǎng)絡工具書的出現(xiàn)帶來了技術革命，網(wǎng)絡工具書的編排過程增加了大量圖片、聲音、動畫等多媒體資料，這種圖文并茂的形式比傳統(tǒng)工具書更直觀、生動，更貼近讀者喜好。

2.2 檢索的便捷性

網(wǎng)絡工具書一般都是通過關鍵詞的設定作為檢索項目實現(xiàn)其檢索功能的。關鍵詞的檢索方式簡單、快捷，讀者只需提供某個或某幾個詞語作為關鍵詞，就可以在大量文獻中檢出所需結果。只要內容被收錄，即可被檢索。同時，關鍵詞的檢索方式使那些不熟悉所要查找資料的讀者能夠快速查找到所需內容。

2.3 內容的關聯(lián)性

通過網(wǎng)絡拓撲技術，網(wǎng)絡工具書采用線性或非線性組織結構，在檢索內容之間構建了樹狀或者網(wǎng)狀的聯(lián)系，增強了讀者對于檢索內容之間關聯(lián)性的把握。同時，超文本鏈接技術的采用在檢索內容間建立了有機聯(lián)系，便于讀者在不同資料間檢索[2]。

2.4 更新迅速，易于擴展

與傳統(tǒng)工具書不同，網(wǎng)絡工具書的修訂或者增刪可以隨時（或按一定周期）進行，并且可以在較短的周期內完成。在對條目進行修改增刪時，只需在原有條目的基礎上進行擴展和修改即可，大大簡化了工具書修訂增刪的流程，提高了工具書內容的時效性。

2.5 存儲量大，內容豐富

以數(shù)據(jù)庫為依托，網(wǎng)絡工具書擺脫了紙張的限制，實現(xiàn)了收錄內容的海量化。網(wǎng)絡工具書的海量存儲是任何傳統(tǒng)工具書都無法比擬的。

3 網(wǎng)絡工具書存在的問題

通過以上論述可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡工具書在生動性、便捷性以及時效性等方面都有著巨大的優(yōu)勢。作為網(wǎng)絡時代出現(xiàn)的新事物，網(wǎng)絡工具書在近些年發(fā)展較為迅速。雖然其應用日益廣泛，但是受諸多因素的影響，也存在許多不足之處。

3.1 使用穩(wěn)定性差

網(wǎng)絡工具書在很大程度上依賴于網(wǎng)絡以及網(wǎng)站的穩(wěn)定性。受網(wǎng)速制約、計算機自身配置等方面影響，網(wǎng)絡工具書的鏈接可能會出現(xiàn)不流暢。此外，網(wǎng)址的變更以及受病毒惡意攻擊等影響都可能導致出現(xiàn)死鏈接或無法使用的狀況。

3.2 編輯技術制約

電子環(huán)境下，文字資源的數(shù)字化很大程度上依賴于文字平臺的發(fā)展程度。由于編輯技術的制約，一些難字、僻字在電子環(huán)境下仍然無法得到體現(xiàn)。通過造字雖然暫時解決了問題，但在一定程度上影響了詞典的完整性與標準化程度，降低了可信度。因而在編輯技術得到解決之前，查詢古籍類工具書仍只能以傳統(tǒng)工具書為主[3]。

3.3 檢全率和檢準率較低

檢全率和檢準率是考核工具書的兩大重要指標。網(wǎng)絡工具書雖然檢索方便易用，但如果輸入的檢索詞限制條件不高，極易產(chǎn)生干擾，出現(xiàn)很多相關鏈接，而多數(shù)鏈接與檢索需求有很大差距。

3.4 權威性受到質疑

許多網(wǎng)絡工具書的信息來源渠道多種多樣，并且摻雜了個人見解和觀點，故而其權威性值得質疑。對于要求權威性和準確性的搜索需求來說，有些資源不具備可用性。

此外，網(wǎng)絡工具書在閱讀人文性、學科種類覆蓋面、版權使用等方面也存在不足之處，在此不一一表述。表1從載體、內容形式、學科覆蓋面、檢索形式等方面將網(wǎng)絡工具書與傳統(tǒng)工具書進行比較，以期為傳統(tǒng)工具書開發(fā)利用的研究提供更為全面的探討。

表1 傳統(tǒng)工具書和網(wǎng)絡工具書的比較

4 傳統(tǒng)工具書資源的開發(fā)利用

雖然網(wǎng)絡檢索工具及電子工具書以存儲量大、檢索方便的優(yōu)勢被廣泛應用，但不可否認的是，傳統(tǒng)紙質工具書歷史悠久，是千百年來歷代學者智慧的結晶，它是在不斷地探討、研究、修訂中逐步發(fā)展起來的，其本身所具有的優(yōu)勢不可抹殺[4]。對比可發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)工具書在使用穩(wěn)定性、編輯技術成熟度、資料權威性、學科的廣泛性、閱讀的人文性以及使用的安全性等方面具有較大優(yōu)勢。在網(wǎng)絡工具書日益擠占壓縮傳統(tǒng)工具書生存空間的狀況下，如何充分發(fā)揮傳統(tǒng)工具書的優(yōu)勢，進一步開發(fā)利用傳統(tǒng)工具書已成為不得不面對的問題。

4.1 簡化檢索方式，深度加工內容

傳統(tǒng)工具書具有準確性高、權威性強等特點，符合大多數(shù)人的閱讀習慣。但是，傳統(tǒng)工具書的復雜檢索方式卻在一定程度上成為阻礙讀者利用的門檻。傳統(tǒng)工具書有眾多編排方法，除了通用方法，一些工具書還有獨特的編排方法，限于書籍的編排需要，檢索方式較為復雜，不便使用。讀者如果想要使用某本工具書，首先必須掌握該工具書的檢索方法，這在一定程度上增加了使用難度，提高了準入條件。因而在傳統(tǒng)工具書的編纂過程中應該大力加強對檢索方法和索引的探索和建設，對工具書內容進行深加工，通過增加常用檢索方式，簡化檢索流程，提供書中圖表、資料索引等形式，為讀者查詢使用提供方便。同時應將書中條目按照相關性進行一定程度的編排，通過深度挖掘在內容之間建立有機關聯(lián)，便于讀者查找比對。另外，傳統(tǒng)工具書還應該加強封面以及版面設計，以優(yōu)美的裝幀和設計贏得讀者。

4.2 開發(fā)二次文獻，揭示工具書內容

工具書種類眾多，涵蓋范圍廣大，對普通讀者來說，面對浩如煙海的工具書，很難準確定位需求。目前，市面上針對查考字、詞、語詞、百科類工具書及使用的書雖然不少，但是多數(shù)書中只是將工具書進行簡單分類，概括介紹各類型工具書及該類工具書的使用方法，很少具體涉及到某本工具書的介紹和查考方法。對于讀者的特定檢索需求來說，實用性不強。因而，需要編制工具書相關索引及使用手冊，加大對傳統(tǒng)工具書的開發(fā)揭示力度。依據(jù)字典、詞典、百科全書、類書、政書等工具書大類，圖書館的工作人員可以參照館藏情況編制反映館藏工具書的目錄索引及檢索使用說明。同時甄選出各類型工具書的具體代表，詳細介紹收錄內容和檢索方法，使讀者不必翻閱原書即可了解檢索方法、內容范圍。由此通過二次文獻的引導，對工具書進行推介，方便讀者檢索使用。

4.3 依托網(wǎng)絡工具書，定位傳統(tǒng)工具書

網(wǎng)絡工具書雖然檢索功能強大，但是受各種因素影響，檢全率和檢準率不高、權威性較差。對于有特殊檢索需要的讀者來說，更期望采用權威性較強的紙質文獻。但是很多情況下，由于只具備模糊的關鍵詞或不甚正確的關鍵詞，依據(jù)傳統(tǒng)的檢索方法，很難遴選出所需資料，甚至不知道應該在哪本書上進行查找。此時，利用網(wǎng)絡工具書檢索性強的特點，就可以通過模糊檢索功能自動匹配出準確的或相關的檢索條件，幫助查檢到相關內容，得出檢索結果。依據(jù)檢索結果的“出處”提示即可定位紙本工具書，進行相關內容的比對、查檢。比如讀者要查考《四庫全書》中對某一語句的記載，若不知道具體的卷冊，就只能逐本查閱，費時費力。但是通過“《四庫全書》數(shù)據(jù)庫”輸入關鍵詞進行檢索就可以很快遴選出書中的內容，依據(jù)提示再去翻閱原本就事半功倍了。

4.4 整合傳統(tǒng)工具書與網(wǎng)絡工具書

傳統(tǒng)工具書與網(wǎng)絡工具書雖然具有截然不同的載體形式，但是它們具有相似的性質和作用，其提供查詢、獲取知識的目的是相同的，因而不應該割裂看待。目前情況下，在許多圖書館的館藏檢索界面中，紙質文獻和電子資源的檢索是分開的，這不免給讀者使用造成了不便。圖書館應該將兩種資源形式進行整合，利用圖書館的自動化系統(tǒng)，在對傳統(tǒng)工具書進行編目的時候，配對網(wǎng)絡工具書數(shù)據(jù)，使讀者在同一個平臺上通過一站式檢索就能獲取到圖書館所有的館藏信息（包括紙質工具書和館內可用網(wǎng)絡工具書資源），滿足讀者的查詢需求。同時還可以有選擇性地提供外部互聯(lián)網(wǎng)資源鏈接，滿足讀者多層次的查詢需求。

4.5 探索傳統(tǒng)工具書發(fā)展的新思路

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億[5]。面對迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡，傳統(tǒng)工具書要想繼續(xù)保持固有的優(yōu)勢并占據(jù)一定份額，必須要探索發(fā)展的新思路。以傳統(tǒng)工具書的代表——大型綜合性百科全書《辭海》為例，它按照漢語拼音字母順序排列，其第6版共分5冊，達3000余頁。共收單字字頭17，914個，字頭下收錄詞目109，300余條，全書共收127，200余條。如果讀者不知道查詢的內容收錄在哪個詞條下，就只能逐本檢索，極其不便。而如果將其數(shù)字化，通過組織編排、深度挖掘和加工，利用網(wǎng)絡檢索的優(yōu)勢，讀者就可以通過在線檢索查找到書中任何信息，為學習、科研提供有力支持。因而，傳統(tǒng)工具書應當順應時代發(fā)展和讀者要求，適時配合紙本推出網(wǎng)絡版資源，并開發(fā)適合網(wǎng)絡應用的檢索使用方式，通過付費或者隨書附贈的方式將網(wǎng)絡版的使用權讓渡給讀者，供讀者在電腦或手機網(wǎng)絡上使用。

5 結語

網(wǎng)絡工具書的出現(xiàn)帶來了工具書使用方式的革新，其易檢易用、海量存儲的優(yōu)勢使之得到更大程度的發(fā)展應用，打破了傳統(tǒng)工具書一統(tǒng)天下的局面，對傳統(tǒng)工具書的生存發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。但是傳統(tǒng)工具書是網(wǎng)絡工具書的基礎，它和網(wǎng)絡工具書之間不是一方取代另一方的關系，而應該是相互促進、共同發(fā)展的關系。在很長一段時間內，傳統(tǒng)工具書在資料的查考、知識的傳播、應用的領域等方面將依然起著重大的、無可替代的作用。在科學技術日益發(fā)展的今天，作為圖書館館藏文獻建設中的重要環(huán)節(jié)，更需要加強對傳統(tǒng)工具書的開發(fā)利用，為傳統(tǒng)工具書的生存發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。

[1] 林玉山.工具書學概論[M].廣州：廣東教育出版社，2004：185.

[2] 馮向春.傳統(tǒng)工具書與網(wǎng)絡工具書的比較研究[J].圖書館學刊，2007（1）：109-111.

[3] 李志.從傳統(tǒng)工具書到網(wǎng)絡檢索工具的使用——談圖書館參考咨詢工作[J].大學圖書情報學刊，2004（4）：69-70.

[4] 廖球.網(wǎng)絡時代紙質工具書的資源建設[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2010（12）：197-199.

[5] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.CNNIC第63期《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展信息與動態(tài)》[EB/OL].[2011-03-21].http：∥www.cnnic.cn/research/zx/qwfb/h201101/t20110128_20331.html.