□蒯麗蓓

情感類節(jié)目是一種有長(zhǎng)久生命力和社會(huì)影響的節(jié)目類型，廣泛分布于各大城市的地面頻道，如湖南都市頻道的《尋情記》、長(zhǎng)沙政法頻道的《情動(dòng)八點(diǎn)》等，一直擁有較高的收視率。本文從情感類節(jié)目的社會(huì)心理基礎(chǔ)與表達(dá)方式特點(diǎn)兩個(gè)主要方面著手分析，旨在初步探討這類節(jié)目的一般規(guī)律，并希望能提供一些有益的參考。

情感類節(jié)目

情感類節(jié)目是指以人物情感為主要訴求，通過(guò)訪談、跟拍、再現(xiàn)等表現(xiàn)手法，將故事或事件以正在發(fā)生的狀態(tài)展現(xiàn)在觀眾面前，以達(dá)到宣揚(yáng)和諧、呼喚感動(dòng)、引發(fā)思考和話題的電視節(jié)目形式，是介于紀(jì)實(shí)節(jié)目與虛構(gòu)節(jié)目之間的一種電視節(jié)目形式。

情感類節(jié)目的題材多為現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的事件，或者是幾個(gè)事件的融合；得到線索、策劃采訪、整理材料、甄選角色、后期錄制，是情感類節(jié)目的基本工作流程。得到有價(jià)值的情感選題線索后，節(jié)目組通常會(huì)遇到以下幾方面的困難：

一、當(dāng)事人不愿意接受采訪，甚至有明顯的抵觸心理。這一方面是因?yàn)榍楦蟹矫娴氖录婕傲藗€(gè)人隱私，多數(shù)人不想將其暴露在公眾面前；另一方面國(guó)人偏重含蓄的文化傳統(tǒng)也不鼓勵(lì)這種曝光；二、即使有部分當(dāng)事人愿意接受采訪，但自己不愿意出場(chǎng)，況且這部分人往往有很強(qiáng)的功利目的，這些人對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和表述常常失之客觀，不一定能成為節(jié)目的主干；三、有一部分當(dāng)事人愿意出場(chǎng)，但由于表達(dá)能力、方言、形象等原因，不適合電視表現(xiàn)。正是為了解決這些情感節(jié)目制作中的困難，情感類節(jié)目大膽地在真實(shí)事件的展現(xiàn)中引進(jìn)了角色替代，即使用演員來(lái)代替事件中的某些人物，在追求節(jié)目“真實(shí)”的同時(shí)注重表達(dá)效果。

情感類節(jié)目的社會(huì)心理基礎(chǔ)

要分析情感類節(jié)目收視的社會(huì)心理基礎(chǔ)，我們可以先看看《尋情記》和《情動(dòng)八點(diǎn)》的收視情況，看看這類節(jié)目的觀眾主要是由哪些群體構(gòu)成的。《尋情記》，每天19∶55—20∶45在湖南都市頻道播出，2011年CSM長(zhǎng)沙地區(qū)平均收視率3.11、份額8.39%，同時(shí)段高居第二，成為都市頻道晚間收視的中流砥柱?！肚閯?dòng)八點(diǎn)》，每天19∶55—20∶55在長(zhǎng)沙政法頻道播出，2011年CSM長(zhǎng)沙地區(qū)平均收視率2.66，份額7.15%，同時(shí)段排名第四，是政法頻道的王牌欄目之一。

兩檔節(jié)目的觀眾特征相似，女性、中老年、中低學(xué)歷觀眾為這兩檔節(jié)目的核心觀眾。女性往往比男性更感性，她們更關(guān)注情感故事，需要更明確的情感寄托和認(rèn)同；中年人生活壓力大，上有老、下有小，中間有事業(yè)，他們需要通過(guò)觀看情感節(jié)目釋放一些情緒；一般老年人不太能接受太新鮮、太快節(jié)奏的電視節(jié)目，慢慢欣賞情感節(jié)目中的悲喜，咀嚼過(guò)往生活中的點(diǎn)滴，是他們比較喜歡的消遣；老年觀眾也喜歡從觀看這類節(jié)目中找到可以和家人、朋友談?wù)摰脑掝}。

情感類節(jié)目要滿足這類觀眾的心理需求，爭(zhēng)取這類觀眾的收視，從題材選擇、節(jié)目策劃制作以及各種細(xì)節(jié)上都要和這部分觀眾的心理對(duì)接起來(lái)。身邊的小事、日常的悲喜、突如其來(lái)的變故、現(xiàn)實(shí)中的選擇……這些是情感類節(jié)目核心觀眾所關(guān)心的，也是她們對(duì)電視節(jié)目的期待所在。她們通過(guò)觀看這類節(jié)目，了解他人的生存和生活狀態(tài)，獲得思考自身問(wèn)題的素材；和節(jié)目中的當(dāng)事人共歷悲喜，獲得心理的渲泄、滿足和認(rèn)同。

從《尋情記》和《情動(dòng)八點(diǎn)》這兩檔有代表性的節(jié)目來(lái)看，為了滿足觀眾的心理需求，節(jié)目進(jìn)程往往舒緩，細(xì)節(jié)鋪陳做更多的渲染，人物關(guān)系簡(jiǎn)單，最終揭示的道理也比較通俗。細(xì)節(jié)上，主持人在節(jié)目進(jìn)程中適當(dāng)運(yùn)用回顧小結(jié)的方法強(qiáng)化觀眾對(duì)事件的認(rèn)識(shí)，使用較大字號(hào)的字幕方便中老年觀眾收看，使用一些“年代久遠(yuǎn)”的歌曲或旋律來(lái)激發(fā)目標(biāo)觀眾群的共鳴等等。

情感類節(jié)目的表達(dá)特點(diǎn)

我們對(duì)情感類節(jié)目的特征做了一些分析，并重點(diǎn)研究《尋情記》和《情動(dòng)八點(diǎn)》的節(jié)目設(shè)置和收視表現(xiàn)后，得出了較具代表性的 “情感類節(jié)目四階段敘事結(jié)構(gòu)”。

一、起：介紹問(wèn)題。

節(jié)目的開(kāi)頭首先是告訴觀眾這一事件是確切存在的，然后才是給大家一些關(guān)于人物、地點(diǎn)等元素的直觀印象。真實(shí)感一方面由主持人的講述提供，另一方面是再現(xiàn)故事原委的VCR，通常使用確切的地名、交通位置、當(dāng)?shù)亓?xí)俗、不可再現(xiàn)的某一場(chǎng)景、甚至是天氣等元素的組合。真實(shí)感的要求得到滿足后，才是對(duì)事件原委的交代，這種交代中需要將沖突凸現(xiàn)出來(lái)，把難題說(shuō)出來(lái)即可，對(duì)人物性格刻畫和內(nèi)心世界挖掘可以放在稍后進(jìn)行。

二、承：探索解決。

1.解決問(wèn)題的過(guò)程是最重要、最精彩的。這是由節(jié)目的訴求決定的，情感類節(jié)目要將人與人之間的爭(zhēng)執(zhí)、誤解、困惑、矛盾放在陽(yáng)光下拆解、探索解決。

2.常常采用“雙重驚奇”來(lái)體現(xiàn)重疊交織的矛盾。有必要利用電視臺(tái)的力量來(lái)解決的問(wèn)題，其矛盾常常重疊交織，例如“的哥想賣腎救妻，妻卻自殺保兒子”“生命倒計(jì)時(shí)的尋親行動(dòng)”（《尋情記》）、“被拐賣的親情再離合”（《情動(dòng)八點(diǎn)》）等，雙重驚奇是情感類節(jié)目常用的一種手法，也是前文所述的“將幾個(gè)事件融合”的原因所在。賣腎救妻、生命倒計(jì)時(shí)、被拐賣，這些構(gòu)成了第一重驚奇，對(duì)這種驚奇的探究中，一般都能找到些不同尋常的原因或者境況，通過(guò)放大這種原因，或者嫁接某種境況，第二重驚奇雖然看起來(lái)讓人覺(jué)得無(wú)巧不成書，實(shí)際上卻是理所當(dāng)然。

3.當(dāng)事人出場(chǎng)順序安排原則：服從故事邏輯、突出中心人物。這一部分中，除主持人出場(chǎng)外，各當(dāng)事人也次第出場(chǎng)，在必要時(shí)候，還會(huì)邀請(qǐng)事件的相關(guān)者?！叭宋锟梢员M可能少”，這是情感類節(jié)目的一個(gè)原則。為了方便觀眾在短時(shí)間內(nèi)對(duì)各人物形成“短暫印象”和“短暫記憶”，也為了避免當(dāng)事人面對(duì)面后講述的客觀性降低，當(dāng)事人通常按照一定的順序出場(chǎng)，這種順序可以是“尋找者、被尋找者”，也可以是“被選擇者、選擇者”，還可以是“征求者、被征求者”等。

突出中心人物是順序安排的關(guān)鍵所在。像上面的三種順序中，尋找者、選擇者、征求者這些處于主動(dòng)位置的往往是中心人物，但是并不一定中心人物率先出場(chǎng)，配角可以在前作為引導(dǎo)，也可以在后作為烘托，這要依具體題材的故事邏輯而定。值得注意的是，如果安排中心人物后序出場(chǎng)，不應(yīng)該讓他的出場(chǎng)時(shí)間比本部分時(shí)長(zhǎng)的一半還要晚。

4.主持人全知視角與有限視角的運(yùn)用：全局掌控與代表觀眾發(fā)問(wèn)。主持人對(duì)節(jié)目通曉全局的“全知視角”和充滿好奇的“有限視角”可以在這一部分組合運(yùn)用。前者主要體現(xiàn)在使情節(jié)有節(jié)奏地推進(jìn)、真相不斷地揭示、氣氛有效地控制上。后者主要體現(xiàn)在代表觀眾發(fā)問(wèn)上。這一部分的講述、爭(zhēng)論是節(jié)目最精彩的部分，爭(zhēng)論中常能觸及事物的本質(zhì)，但主持人要注意調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，不能有失控場(chǎng)面出現(xiàn)。當(dāng)爭(zhēng)論過(guò)熱時(shí)，主持人一般擔(dān)當(dāng)起“消防員”的責(zé)任，讓各方冷靜下來(lái)；當(dāng)有冷場(chǎng)傾向出現(xiàn)之時(shí)，主持人可以迅速找到適當(dāng)?shù)脑掝}，把各方的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，即使是錄播也需要注意這一點(diǎn)。和第一部分關(guān)鍵成功因素在于適當(dāng)?shù)膽夷畈煌?，這一部分的關(guān)鍵成功因素在于熱而不燥、節(jié)奏感強(qiáng)的激烈氣氛。

三、轉(zhuǎn)：外力介入。

外力介入有多種形式，如 “尋找類”中電視臺(tái)的尋找小組就是外力，“征求類”和“選擇類”中相關(guān)專家充當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)者就是外力。外力為經(jīng)過(guò)充分嘗試仍不能解決的問(wèn)題提供了新的轉(zhuǎn)機(jī)。

節(jié)目進(jìn)行到這一階段時(shí)，觀眾對(duì)事件的來(lái)龍去脈都比較清楚，也都大致有了各自的看法。調(diào)解員的話中，大部分是說(shuō)觀眾之所想，只是條理更加清楚、指向更加清晰。調(diào)解員通過(guò)提問(wèn)各當(dāng)事人、闡述看法、和主持人適當(dāng)交流，讓當(dāng)事人能更冷靜地看待問(wèn)題，從而為下一階段的結(jié)局做鋪墊。這一部分的時(shí)長(zhǎng)伸縮性較大，過(guò)程豐富的尋找類節(jié)目中，外力作用的表現(xiàn)時(shí)間（通常是VCR）往往會(huì)長(zhǎng)于選擇類節(jié)目的外力調(diào)節(jié)。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)這一部分不易過(guò)長(zhǎng)，45分鐘的節(jié)目中一般可以控制在10分鐘以內(nèi)。

四、合：解決問(wèn)題。

完成選擇、揭示懸念，給觀眾這段時(shí)間的守候一個(gè)最終交代，是節(jié)目結(jié)尾的意義所在。問(wèn)題的最終解決（不盡如人意的結(jié)果也算解決）如果能給觀眾帶來(lái)一些感動(dòng)，或者思考，或者話題，這對(duì)持續(xù)收視習(xí)慣的培養(yǎng)，節(jié)目品牌的形成都是有幫助的。

電視作為大眾傳媒的中堅(jiān)力量，天然地肩負(fù)有守望社會(huì)心靈家園的使命，情感類節(jié)目在滿足觀眾情感需求上已經(jīng)獲得了一些成績(jī)，通過(guò)進(jìn)一步研究這種節(jié)目的社會(huì)心理基礎(chǔ)、改進(jìn)節(jié)目表達(dá)手法，情感類節(jié)目將為電視熒屏提供更精彩的內(nèi)容，為社會(huì)的和諧進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。