在或陰或晴的市場(chǎng)中生存，企業(yè)不時(shí)使出的“殺手锏”，都與人有關(guān)聯(lián)，陰和晴都是人的心情投射。企業(yè)轉(zhuǎn)型期要裁員，其組織行為一念之轉(zhuǎn)，實(shí)則是其內(nèi)在深層的價(jià)值觀顯現(xiàn)。
　　作為一家IT科技型公司，受市場(chǎng)波動(dòng)、產(chǎn)品升級(jí)、股權(quán)更迭等影響，人員流動(dòng)和裁員隨時(shí)都會(huì)發(fā)生；尤其是在一些跨國(guó)公司發(fā)生這樣的事件，人們?cè)缫岩姽植还?。然而今?月中旬以來，發(fā)生在摩托羅拉的裁員風(fēng)波似乎備受關(guān)注，其中的原因并非有更多的隱情，而是與企業(yè)普遍轉(zhuǎn)型的歷史使命有關(guān)。如果說裁員在企業(yè)轉(zhuǎn)型中難以避免，那么無論是對(duì)于留任還是被裁減的員工，企業(yè)只有同時(shí)維護(hù)他們應(yīng)有的尊嚴(yán)、促進(jìn)彼此共同完成轉(zhuǎn)型才是正當(dāng)?shù)摹?br/>　　轉(zhuǎn)型裁員“道是無晴卻有晴”
　　去年8月，摩托羅拉移動(dòng)被谷歌收購(gòu)，經(jīng)過一年的沉寂，悄然啟動(dòng)了全球裁員的改革行動(dòng)。摩托羅拉移動(dòng)中國(guó)是其裁員的重災(zāi)區(qū)，涉及北京、上海、南京、杭州、天津等地。盡管此舉并不令人意外，然而當(dāng)其頭頂上多次被評(píng)為“最佳雇主”的光環(huán)還沒有散去，人們沒想到其“裁員是這么不近人情”。被稱之為“暴力裁員”的行動(dòng)，引起了多地員工的強(qiáng)烈反彈。北京等地員工的集體抗議經(jīng)過一番較勁雖然逐漸平息，仍然有摩托羅拉南京研發(fā)中心這個(gè)“碉堡”沒有被最后攻破，截止到9月中旬，大多數(shù)員工仍然拒簽離職書。看來，轉(zhuǎn)型裁員不能全然“無晴”，忽視了其中之“晴（情）”，就難以順利轉(zhuǎn)型。
　　應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，摩托羅拉移動(dòng)的裁員條件“還算說的過去”；除了如期簽署解約協(xié)議的員工將獲得“N+2”（N為員工在公司的工齡）倍月平均工資的薪資補(bǔ)償之外，摩托羅拉移動(dòng)還承諾給員工發(fā)放“NIP獎(jiǎng)金”，員工可在有效期內(nèi)對(duì)2011年與2012年發(fā)放的股票、期權(quán)行權(quán)；后來還追加了全額發(fā)放截至最后工作日的住房公積金、對(duì)員工未休完的法定年假按照員工小時(shí)工資數(shù)的300Z支付現(xiàn)金補(bǔ)償。這些足以讓農(nóng)發(fā)行的那些“15載青春換來1萬元賠償”而被清理的臨時(shí)工們艷羨不已。然而，這并非屬于最佳方案，除了員工質(zhì)疑谷歌對(duì)于中國(guó)員工的“歧視”之外，更重要的是沒有事先考慮員工的轉(zhuǎn)型問題，甚至連讓員工面對(duì)裁員事實(shí)的思想準(zhǔn)備都沒有。從通知被裁到要求簽署離職協(xié)議，考慮時(shí)間原則上僅為24小時(shí)，難免會(huì)讓員工感到窘迫。
　　從員工的抗議來看，他們?cè)谖镔|(zhì)待遇方面提出的補(bǔ)充要求不算過分，北京員工一提出住房公積金與未休法定年假現(xiàn)金補(bǔ)償問題的要求，即被摩托羅拉移動(dòng)接受。這同時(shí)說明，通過相對(duì)充分的溝通找到更佳的裁員方案是可行的，理應(yīng)采取更加人性化、更加理性的方式在企業(yè)與被裁減員工之間尋求平衡點(diǎn)，而不必以“最后通牒”的方式壓制對(duì)方。然而從員工方面來看，也不可將自己的訴求過于理想化。這主要不是指經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)淖罴逊桨?，而是事關(guān)自己心態(tài)的調(diào)整。如果留戀摩托羅拉移動(dòng)上下班不用打卡、員工關(guān)系跟學(xué)校差不多、工作自主性大等等，顯然難以跟上經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐。
　　在全球經(jīng)濟(jì)低迷的“無晴”之中，中國(guó)本土也是一樣，無利潤(rùn)增長(zhǎng)的困境在倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為很多企業(yè)繞不過去的坎。譬如百萬噸以下粗鋼企業(yè)將被淘汰、西部紡織重鎮(zhèn)八成企業(yè)“僵尸化”生存等布滿陰云的消息，將會(huì)使職場(chǎng)人士備受煎熬。正是在這種情況下，摩托羅拉移動(dòng)裁員風(fēng)波的平息才具有標(biāo)桿意義。如果說因轉(zhuǎn)型所進(jìn)行的裁員不可避免，需要員工給予理解；那么企業(yè)更不能在裁員中采取單方面強(qiáng)制措施，不必以“如不配合情況更糟”的方式進(jìn)行脅迫。畢竟，轉(zhuǎn)型不是世界末日：一方面是形勢(shì)所迫，另一方面也包含了經(jīng)營(yíng)者擁抱“新時(shí)代”的愿望。問題在于，經(jīng)營(yíng)者在主動(dòng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整時(shí)，不能僅僅從方便企業(yè)轉(zhuǎn)型出發(fā)，必須使從業(yè)者也能看到轉(zhuǎn)“晴”的希望，使他們也能順利轉(zhuǎn)型。
　　人力資源的價(jià)格粘性不容忽視
　　在裁員中對(duì)被裁減員工進(jìn)行妥善的安置，當(dāng)然需要經(jīng)營(yíng)者更為開明，但也并非僅僅依靠經(jīng)營(yíng)者的良心發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槠渲杏腥肆Y源價(jià)格粘性的存在。如果說人力資源價(jià)格粘性在過去是一種比較容易被忽視的市場(chǎng)規(guī)律，那么在人口紅利消逝的時(shí)候，這種規(guī)律就會(huì)被凸顯出來。摩托羅拉這個(gè)有著83年歷史的“沒落貴族”，在人力資源的價(jià)格粘性面前既很無奈，又不肯放下自己的身段，這正是癥結(jié)所在。
　　價(jià)格粘性是指價(jià)格不能隨著總需求的變動(dòng)而迅速變化的狀況：而人力資源的價(jià)格粘性應(yīng)當(dāng)包括工資福利水平的剛性，即工資福利水平一旦提高，就很難再降下去，否則就會(huì)產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)。在產(chǎn)品價(jià)格粘性中，廠商能否降低價(jià)格，一般取決于菜單成本和利潤(rùn)的關(guān)系。如果廠商獲得的利潤(rùn)大于菜單成本，廠商就可以降低價(jià)格，否則就不會(huì)調(diào)整價(jià)格，使得價(jià)格出現(xiàn)所謂的粘性。菜單成本是指廠商每次調(diào)整價(jià)格要花費(fèi)的成本，包括研究和確定新價(jià)格，重新編印價(jià)目表和通知銷售點(diǎn)更換價(jià)格標(biāo)簽等所費(fèi)成本。這如同餐館改變菜單價(jià)目表，所以稱為菜單成本。人力資源的價(jià)格粘性也是一樣，當(dāng)工資福利達(dá)到一定水平后，如果想降下來，需要經(jīng)過一系列的溝通，就難免要付出一定的成本；如果由此引起的勞資紛爭(zhēng)需要平息，付出的成本可能會(huì)更大?？紤]到可能出現(xiàn)的對(duì)員工積極性的挫傷，那就不如維持或者尊重已有水平為好。
　　由此可以看出，盡管今年以來中國(guó)企業(yè)利潤(rùn)空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，有些企業(yè)陷入利潤(rùn)增長(zhǎng)下滑的困境，但在面臨轉(zhuǎn)型期的“陣痛”時(shí)不能打壓勞動(dòng)成本，在裁員時(shí)也是一樣。摩托羅拉也非常清楚這一點(diǎn)，在過去的l 6個(gè)季度里，盡管摩托羅拉一直處于虧損當(dāng)中，但工資福利并沒有明顯的下降。在難看的財(cái)務(wù)報(bào)表面前，摩托羅拉在裁員時(shí)開出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)還是比法律規(guī)定的略高一些。從各地出現(xiàn)的紛爭(zhēng)端倪來看，摩托羅拉這樣做是明智的。否則，僵持下去無疑會(huì)付出更多的成本。即便如此，摩托羅拉的企業(yè)形象也受到了一定程度的影響。須知轉(zhuǎn)型并非樹倒猢猻散，跟進(jìn)者應(yīng)當(dāng)引以為戒。
　　人力資源價(jià)格粘性的存在對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型看起來不利，實(shí)際上對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的“拖累”有限。如果說摩托羅拉的裁員付出的成本較高，一方面是由于它原有的薪酬水平不低，是人力資源價(jià)格粘性的表現(xiàn)；另一方面，據(jù)內(nèi)部核算，其絕對(duì)額并不算太大。摩托羅拉在2010年的分拆中，已經(jīng)與—員工重新簽訂了一次合同，只有很少一部分員工將工齡轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的摩托移動(dòng)當(dāng)中。這次的補(bǔ)償方案“N+2”中的“N”，絕大多數(shù)員工工齡不超過2，5年?！?”對(duì)應(yīng)的部分只是基本工資，“MIP獎(jiǎng)金很少，平均每年拿到自蝕不到一個(gè)月工資，只有幾千元錢?！笨紤]到摩托羅拉集中資源研發(fā)精品智能手機(jī)的轉(zhuǎn)型，還要在中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù)失守的份額，既有歷史的延續(xù)，又是一種“鷹的重生”，承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，努力避免企業(yè)形象跌至低谷，付出必要的代價(jià)是完全值得的。
　　努力實(shí)現(xiàn)勞資雙方的同步轉(zhuǎn)型
　　企業(yè)轉(zhuǎn)型固然使得裁員不可避免，但也有賴于員工的同步轉(zhuǎn)型，企業(yè)有責(zé)任幫助員工實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在幫助員工完成自己的轉(zhuǎn)型任務(wù)方面，摩托羅拉中國(guó)裁員紛爭(zhēng)中顯露出來的一些端倪不無積極意義，值得加以借鑒。當(dāng)然，這需要從實(shí)際出發(fā)，完善企業(yè)轉(zhuǎn)型必須具備的配套措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的雙贏。
　　積極將員工推介到新的工作崗位，畢竟“此處無晴另有晴”。9月5日下午，摩托羅拉北京分公司在望京附近昆泰酒店組織了一場(chǎng)市場(chǎng)信息交流會(huì)，旨在為裁員中離職的員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)。這對(duì)于北京員工來說，作為一種補(bǔ)救措施雖然來的晚了一些，然而畢竟有利于被裁員工拓寬再次就業(yè)的渠道。盡管摩托羅拉移動(dòng)等公司近況不佳，但市場(chǎng)對(duì)其IT科技人才的需求仍然很大，總有繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的地方。另有消息稱，小米科技南京研發(fā)部門已開出優(yōu)厚的薪水吸引摩托羅拉移動(dòng)南京研發(fā)中心員工，有些崗位的漲薪幅度達(dá)到兩位數(shù)。這對(duì)于員工來說，總歸是一種利好消息。
　　在實(shí)施裁員之前對(duì)員工進(jìn)行新技能培訓(xùn)I，使他們勇于“告別無晴闖有晴”。像IT科技人才那樣在重新就業(yè)中能夠?qū)I(yè)對(duì)口更好，而對(duì)那些專業(yè)優(yōu)勢(shì)不明顯或者急需更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的員工來說，對(duì)其進(jìn)行必要培訓(xùn)J的意義并不亞于在裁員時(shí)給他們提供更佳的物質(zhì)條件。摩托羅拉中國(guó)裁員雖然注意到了這一點(diǎn)，而諾基亞在這方面對(duì)于員工的未來考慮更為周全。諾基亞在裁員之前就請(qǐng)來了第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，給員工做一些商務(wù)課程之類的強(qiáng)化培訓(xùn)和咨詢，以便開拓員工的就業(yè)領(lǐng)域，幫助被裁減員工在尋找新的工作崗位時(shí)更具優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，像摩托羅拉這樣處于或者曾經(jīng)處于技術(shù)前沿的大公司，在人才培訓(xùn)方面具有自己的優(yōu)勢(shì)，若果真能夠成為IT界的“黃埔軍校”，裁員無異于新的一期“黃埔生”獲準(zhǔn)畢業(yè)。
　　為員工創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新提供條件，鼓勵(lì)“不懼無睛創(chuàng)有睛”。在裁員時(shí)，這一點(diǎn)無論是對(duì)于留下的還是被裁減的員工，意義是一樣的：從一定意義上講，企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功將最終取決于員工創(chuàng)新能力的提升。波斯頓咨詢公司在新近發(fā)布的《201 2年最具適應(yīng)能力的公司》報(bào)告中，揭示的那些最具適應(yīng)能力企業(yè)身上的四種共同特征之一就是：能夠“持續(xù)地試驗(yàn)并迅速將試驗(yàn)成果轉(zhuǎn)化為成功”。而在被裁減員工的創(chuàng)業(yè)與留下來員工的創(chuàng)新之間，這兩者是完全可以相互轉(zhuǎn)化的?；蛟S正是基于這種考慮，諾基亞提供了一項(xiàng)專門針對(duì)離職員工創(chuàng)業(yè)的孵化器計(jì)劃，為離職員工的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供“創(chuàng)業(yè)資金”。員工在裁員的同時(shí)就可以提出申請(qǐng)，甚至在年底前都可以與公司就自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)溝通。公司還找來第三方的創(chuàng)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)，為員工的創(chuàng)業(yè)方向進(jìn)行把關(guān)。
　　在裁員之初與員工進(jìn)行及時(shí)的溝通，以便取得“無晴之處陰轉(zhuǎn)晴”的效果。應(yīng)該說，企業(yè)在轉(zhuǎn)型裁員中與員工通過充分溝通達(dá)到興利除弊的作法是十分必要的。南京研發(fā)中心之所以成為摩托羅拉中國(guó)裁員的最后一個(gè)難關(guān)，除了裁員的“通牒”來得過于突然，還有一個(gè)重要的原因是員工想知道南京研發(fā)中心為什么要關(guān)掉。據(jù)悉，南京研發(fā)中心目前還能盈利，盡管新東家谷歌的思路是減少一些產(chǎn)品線，但在南京還是有不少項(xiàng)目在推進(jìn)，從業(yè)務(wù)線的角度來看，這些項(xiàng)目也不會(huì)被砍掉。在局外人看來，這屬于整體業(yè)績(jī)下滑中的“陰”中之“晴”，按理不應(yīng)該在大規(guī)模裁員中“一刀切”。如果在不拖累整體業(yè)績(jī)的情況下，能夠通過一些舉措使這塊優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)得以保留，或者形成新的合作關(guān)系，也不失為一種雙贏的選擇