面對(duì)人才異動(dòng)、管理難題，我們?cè)诜治錾踔帘г箚T工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)缺失的同時(shí)，是否也在反思自己庸庸碌碌、停滯不前的癥結(jié)何在？綜觀那些馳騁職場(chǎng)游刃有余者，追本溯源，皆因苦練內(nèi)功所致，故能通諸派之理、使各家之招。相對(duì)專業(yè)技能，職業(yè)素養(yǎng)乃“內(nèi)功心法”，內(nèi)功深厚，招數(shù)則可化腐朽為神奇。筆者多年職場(chǎng)沉浮，現(xiàn)有些許心得僅拋磚引玉，若同行偶有所借鑒，更是幸事。
　　職業(yè)素養(yǎng)之癥結(jié)所在
　　1.職業(yè)土壤缺失
　　企業(yè)如走馬燈似高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，為何卻遭遇旋風(fēng)辭職？大批新員工加入企業(yè)，未過“蜜月期”，為何就紛紛選擇離職？工作本身并不復(fù)雜，卻要將九牛二虎之力傾注于工作之外，“功夫總在詩(shī)外”又是為何？——此所謂職業(yè)土壤的缺失！
　　2.職業(yè)意識(shí)缺位
　　員工無職業(yè)規(guī)劃，依賴上層路線，或領(lǐng)導(dǎo)青睞、伯樂慧眼，或機(jī)會(huì)偶得、矮子選將，對(duì)于自身未來的思考少之又少。自一線拼搏奮斗，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而略有小成者，則以單純的“經(jīng)驗(yàn)主義”開展工作，不求改進(jìn)與創(chuàng)新，并以此為榮。以個(gè)人興趣、個(gè)人感覺，代替工作流程、工作原則，同一件事不同之人辦理，結(jié)果卻完全不同。常視制度流程為旗號(hào)，無所作為，無所承擔(dān)?！怂^職業(yè)意識(shí)的缺位！
　　3.職業(yè)技能缺乏
　　企業(yè)內(nèi)部忽視學(xué)習(xí)，或?qū)W習(xí)與行動(dòng)兩層皮，形式主義的培訓(xùn)漫天飛，組織者只憑興之所至，參與者硬著頭皮捧場(chǎng)。工作流程只有歷史慣性，不考慮創(chuàng)新與改善，甚至對(duì)改善者抱有偏見。管理者理論知識(shí)薄弱，卻又不愿意總結(jié)提煉，更不愿接受新的理念，以指導(dǎo)工作實(shí)踐?！怂^職業(yè)技能的缺乏。
　　面對(duì)以上種種弊病，管理者卻似乎習(xí)以為常。歸根結(jié)底，源于企業(yè)在發(fā)展過程中，忽視了員工職業(yè)素養(yǎng)的提升。
　　職業(yè)素養(yǎng)提升之六脈神劍
　　金庸先生小說中的六脈神劍，共有六路劍法：反觀職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，則必須具備六種品質(zhì)。前三劍為少商劍、少澤劍、中沖劍，分別對(duì)應(yīng)三種心態(tài)：樂觀心態(tài)、持續(xù)學(xué)習(xí)、大局觀念。后三劍為少?zèng)_劍、關(guān)沖劍、商陽(yáng)劍，分別對(duì)應(yīng)三種精神：專業(yè)精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。
　　1.少商劍：樂觀心態(tài)
　　正如少商劍劍路雄勁，得以成勢(shì)，如激水擊石。
　　劍式一：包容賞識(shí)。在職場(chǎng)中，對(duì)同事下屬、合作伙伴，以匠人的眼光視之，則人人皆有長(zhǎng)，人人皆可用；以醫(yī)生之視角，放眼過去處處有毛病，人人有不足。故應(yīng)做匠人，而不為醫(yī)生。職場(chǎng)中不缺少美，但缺少發(fā)現(xiàn)美的“慧眼”。李世民知人善用、從諫如流，故群賢畢至，開創(chuàng)貞觀之治。正如他所說“明主之任人，如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長(zhǎng)者以為棟梁，短者以為拱桷。無曲直長(zhǎng)短，各有所施。明主之任人猶是也。智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎……故良匠無棄材，明君無棄士”。
　　劍式二：寵辱不驚。人之發(fā)展成長(zhǎng)，必然會(huì)遭遇波折。而順境或逆境，并不以主觀意志為轉(zhuǎn)移。樂觀者，順境不惰，逆境不餒，正因心境的平穩(wěn)、積極，故能在環(huán)境中磨礪、收獲。順境中積累的是成長(zhǎng)的陽(yáng)光，逆境中積累的是爆發(fā)的力量。如此，才是操之在我。前途是光明的，道路是曲折的。故順境與逆境，都是前途中的風(fēng)景，是上天贈(zèng)予成功者的勛章。
　　劍式三：求同存異。兩棵樹長(zhǎng)在不同的地方，采光、納風(fēng)都有厚薄，更何況人？不刻意追求起點(diǎn)的“平等”，因?yàn)樯挥杉海俏宜芨淖?，這是自我的“放”；要追求價(jià)值實(shí)現(xiàn)的“平等”，我做了什么努力，要達(dá)成何種目標(biāo)，這是自我的“張”。職場(chǎng)交往的對(duì)象始終不同，此為“異”，但對(duì)人的“尺度”一致，此為“同”，不媚上，不驕下。人與人的觀念有所差別，認(rèn)可雙方的異，才能求得彼此的同。
　　佛家有云：萬(wàn)念由心生，何必外張馳。外界諸多得失，于我均為“外”，而心之喜悅為“內(nèi)”，外不可控，內(nèi)在可修。修身養(yǎng)性方能寵辱不驚。
　　2.少澤劍：持續(xù)學(xué)習(xí)
　　正如少澤劍變化精妙，以此可妙招迭出，變化無窮。
　　劍式一：態(tài)度積極。大學(xué)同班同學(xué)，畢業(yè)離校時(shí)，差別無幾，十年聚首，則有高下，二十年后，天壤之別。何也？命運(yùn)、機(jī)會(huì)等因素固有作用，但追本溯源，實(shí)是雙方學(xué)習(xí)態(tài)度的差異。記得一次招聘面試時(shí)，筆者對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)三年的應(yīng)聘者印象深刻，因?yàn)槠渌嬖囌唠m學(xué)歷不高，而對(duì)崗位的理解、具備的能力，遠(yuǎn)高于此人。問其平時(shí)閑暇安排，答日：上網(wǎng)玩游戲，沒時(shí)間學(xué)習(xí)！對(duì)學(xué)習(xí)無積極態(tài)度，故無學(xué)習(xí)動(dòng)力；無學(xué)習(xí)動(dòng)力，遂無學(xué)習(xí)行動(dòng)，又何談進(jìn)步？落選當(dāng)然在情理之中。神童仲永，天資聰慧，然不使學(xué)，尚泯然于眾人。何況庸庸如我輩乎？
　　劍式二：省己不足。學(xué)習(xí)不只是看書、聽課，工作、交流等均是學(xué)習(xí)。要想在職場(chǎng)求得發(fā)展，則應(yīng)知自身發(fā)展方向，省自身存在之不足，一一列出，分步提升，如吃補(bǔ)品，缺鈣補(bǔ)鈣，缺鋅補(bǔ)鋅，營(yíng)養(yǎng)均衡，方能健康。
　　劍式三：方法得當(dāng)。不同的人，學(xué)習(xí)的方法亦當(dāng)不同。有適合獨(dú)自讀書吸取的，有喜歡與人談天汲取的，有喜歡親身體驗(yàn)總結(jié)的，如此種種，不一而足。選擇自己適合的方式，學(xué)到知識(shí)才是根本。
　　3.中沖劍：大局觀念
　　正如中沖劍大開大闔，以此開闊視野，收放自如。
　　不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。職場(chǎng)之中，關(guān)注點(diǎn)當(dāng)在于自己之“一域”，著眼點(diǎn)則必在于“全局”。通俗而言，考慮問題的角度，耍站在更高層面的立場(chǎng)上。如此，既能避免“小山頭主義”，又利于大局目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)同事之認(rèn)可。
　　三國(guó)時(shí)呂蒙得荊州，傳令軍中：妄取民間一物者，定按軍法。一日大雨，蒙上馬引數(shù)騎點(diǎn)看四門。忽見一人取民間箬笠以蓋鎧甲，蒙喝左右執(zhí)下。蒙日：“吾號(hào)令已出，汝故犯之，當(dāng)按軍法?！逼淙似嬖唬骸捌淇钟隄窆冁z，故取遮蓋，非為私用，乞?qū)④娔钔l(xiāng)之情?！泵稍唬骸拔峁手隇楦补冁z，然終是不應(yīng)取民間之物。”叱左右推下斬之。自是三軍震肅。
　　在±兵眼中，鎧甲是大事，不能淋雨，于是取物以遮之；在呂蒙眼中，號(hào)令是大事，號(hào)令既出，則軍令如山倒。只關(guān)心一域—鎧甲，未關(guān)注全局——號(hào)令，則舍大取小，取舍不當(dāng)，最終南轅北轍，事與愿違。
　　4.少?zèng)_劍：專業(yè)精神
　　正如少?zèng)_劍之輕靈迅速，得此精神，則職場(chǎng)通達(dá)，事半功倍。
　　劍式一：職場(chǎng)意識(shí)。職場(chǎng)意識(shí)就是“到什么山唱什么歌”，能分清場(chǎng)合、掌握尺度。對(duì)人而言，私交可以很好，但在工作中，則應(yīng)職務(wù)相稱，近疏得當(dāng)。公眾場(chǎng)合應(yīng)同領(lǐng)導(dǎo)保持距離，故做親近顯示得寵，則甚為忌諱！對(duì)事而言，只憑熱情不看時(shí)機(jī)，往往于事無補(bǔ)：初衷甚好方法得當(dāng)，常常達(dá)成目的。
　　劍式二：職場(chǎng)修養(yǎng)。修養(yǎng)的底限，在于對(duì)人的尊重。尊重之禮儀、守則，條款無數(shù)，而筆者認(rèn)為最基本的，當(dāng)是“嚴(yán)格守時(shí)”、“嫉慢如仇”。此雖極為簡(jiǎn)單，人人皆知，但常難踐行，或言工作繁忙，或言會(huì)場(chǎng)奔波。知之易，行之難。
　　劍式三：職場(chǎng)態(tài)度。其一為不厭瑣碎。職場(chǎng)數(shù)年，發(fā)現(xiàn)每日工作內(nèi)容大體雷同。樂趣何在？?jī)r(jià)值何在？整理瑣碎、簡(jiǎn)化繁雜、游刃有余，就是樂趣所在。勇于創(chuàng)新、獻(xiàn)策獻(xiàn)力、促成成功，就是價(jià)值體現(xiàn)。其二為必做于細(xì)。工作中的大事，因重視故常可完成；工作中的小事，則因疏忽常有遺漏。殊不知，我們眼中是事情的“大小”，上級(jí)看到的是工作的“態(tài)度”。此時(shí)細(xì)節(jié)，則成大節(jié)，結(jié)果如何，不必多言。
　　具備專業(yè)技能較易，具備專業(yè)精神較難。有專業(yè)精神，才能成為真正的職場(chǎng)達(dá)人。
　　5.關(guān)沖劍：敬業(yè)精神
　　正如關(guān)沖劍之拙滯古樸，得此精神，則繼往開來，卓爾不群。
　　筆者常在思考：劉備和諸葛亮，到底誰(shuí)是老板？從資產(chǎn)歸屬角度而言，諸葛亮是打工者。但換位思考，劉備何嘗不是在為諸葛亮打工。提供舞臺(tái)，尊以軍師，態(tài)度誠(chéng)懇，言聽計(jì)從，使得諸葛亮之抱負(fù)得以施展。于是，得出結(jié)論：一是不存在絕對(duì)的打工者，只存在打工者的心態(tài)：二是總懷打工心態(tài)，只能做打工事?？酌鳑]把自己當(dāng)外人，所以敬業(yè)工作，成就自我。
　　公司組織的員工活動(dòng)，在集團(tuán)反響強(qiáng)烈。遂有人取經(jīng)，問有何秘訣。我反問其如何組織活動(dòng)？對(duì)方回答：發(fā)文件布置。聽此答案，便知結(jié)果。組織前未能聽取參與者的心聲，如何知其需求？組織中未能充分宣傳溝通，如何調(diào)動(dòng)積極性？實(shí)施中未去考慮細(xì)節(jié)，如何確保實(shí)際效果？過程中未去現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，如何確保節(jié)奏銜接？活動(dòng)后未能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，何談持續(xù)提高？
　　敬業(yè)，就是把工作當(dāng)成自己的大事，有心成事，更要全力以赴！
　　6.商陽(yáng)劍：團(tuán)隊(duì)精神
　　正如商陽(yáng)劍之巧妙靈活，得此精神，則縱橫如意，游刃有余。
　　劍式一：團(tuán)隊(duì)為王。弱化個(gè)人色彩，是融入團(tuán)隊(duì)的前提。團(tuán)隊(duì)的英雄是過去式，英雄的團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)在式、將來式?！独献印分兴^“不敢為天下先，故能成器長(zhǎng)”、“夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”、“以其無私，故能成其私”，均體現(xiàn)了此種精神。不彰顯自我、不居功己有，故人心凝聚、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，終成就自我。
　　劍式二：受益為要。團(tuán)隊(duì)精神必須實(shí)現(xiàn)自我的受益。獅群、狼群之所以聚為團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)槊總€(gè)成員，都從集體捕獵中受益。筆者曾分管車間，某工序（三班制）效率不高、流轉(zhuǎn)不暢，為車間的瓶頸工序。經(jīng)數(shù)日觀察、計(jì)時(shí)，癥結(jié)在于：交接班時(shí)間過長(zhǎng)、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)、生產(chǎn)節(jié)奏松散。遂制定一最簡(jiǎn)單規(guī)定（以白班8時(shí)接班為例）：夜班停機(jī)時(shí)間必須在7：50后，為白班備好產(chǎn)品：白班8：00必須正常生產(chǎn)。車間進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，問題迎刃而解，此工序自此不再堵塞。
　　措施很簡(jiǎn)單，但須對(duì)癥開方。因工作量未增加——將自備產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成為下班備產(chǎn)品，所以推行的阻力極小。該措施實(shí)施后，成員得以受益——效率提升使得收益提高，所以自我運(yùn)行的動(dòng)力極大。
　　六脈神劍修煉之三字真經(jīng)
　　職業(yè)素養(yǎng)六路劍法，——練就，期以時(shí)日，終有成時(shí)；內(nèi)功至為關(guān)鍵，融會(huì)貫通，自我創(chuàng)新，則可見高下。劍術(shù)精妙，固然要深自砥礪，愚以為三字真經(jīng)——“學(xué)”、“練”、“行”必不可少。
　　“學(xué)”：拜師學(xué)藝，領(lǐng)門入行。所有超越的起點(diǎn)，莫不始于學(xué)習(xí)。擇明師而學(xué)，不拘于門派之別，取百家之長(zhǎng)為我所用。
　　“練”：勤學(xué)苦練，自我修行。體育競(jìng)技場(chǎng)上的世界冠軍，都是苦練出來的。無數(shù)次的訓(xùn)練，讓技能成為習(xí)慣。持之以恒、勤練不輟，神劍可成。
　　“行”：知行合一，勇于踐行。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，但永遠(yuǎn)無法代替實(shí)踐。只有在戰(zhàn)場(chǎng)上，才能練就真正的將軍。
　　《孫子兵法》有云：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也。神劍在手，亦是得算甚多，自可縱橫職場(chǎng)、笑傲江