本刊訊 前不久，在西安市召開的“中國留學(xué)服務(wù)中心全國分中心2012年年會暨國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證驗證機構(gòu)負(fù)責(zé)人會議”上，天津市教委國際教育交流服務(wù)中心（以下簡稱“國交中心”）被教育部留學(xué)服務(wù)中心評為“2011年度先進驗證單位”。這是“國交中心”第二次被評為年度全國先進驗證單位。

“國交中心”自2003 年承接受理國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證驗證工作以來，一直秉承“專業(yè)、誠信、高效”的服務(wù)理念，致力于維護學(xué)歷學(xué)位制度的嚴(yán)肅性，促進天津市國際教育交流和人才市場國際化的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2011 年，“國交中心”驗證國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證材料1200 余件，其中驗證中外合作辦學(xué)國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證材料570 件。

為切實做好國（境）外學(xué)歷、學(xué)位驗證服務(wù)工作，“國交中心”緊緊圍繞“規(guī)范流程、服務(wù)提升、加大宣傳、業(yè)務(wù)拓展”四個方面做了大量務(wù)實、有效的工作。

一是“國交中心”領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，要求堅持嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，不斷規(guī)范驗證流程。第一，設(shè)立專職部門——項目部，明確專人負(fù)責(zé)驗證材料收取、管理等，確保了工作的連續(xù)性。第二，規(guī)范驗證流程。要求項目部工作人員在工作中學(xué)習(xí)最新政策法規(guī)，精心制定國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證申請材料驗證工作流程，規(guī)范接件手續(xù)，確保操作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。第三，建立驗證復(fù)審互查制度。第四，設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。

二是不斷學(xué)習(xí)，加強研究，促使服務(wù)質(zhì)量再上新水平。為及時掌握最新認(rèn)證與驗證業(yè)務(wù)政策和知識，項目部負(fù)責(zé)人定期前往教育部留學(xué)服務(wù)中心進行動態(tài)政策了解與疑難問題咨詢，并將天津市中外合作辦學(xué)出現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)主管人員，以尋求在最短時間獲得解決方案，為申請人提供及時、有效的反饋與解答。此外，項目部工作人員還充分利用網(wǎng)上資源，主動加強學(xué)習(xí)和研究，定期登錄教育部官網(wǎng)、涉外教育監(jiān)管網(wǎng)、中國留學(xué)網(wǎng)、國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證系統(tǒng)及各國使館網(wǎng)站等，搜集整理各國相關(guān)教育信息資源。同時，項目部每月組織一次業(yè)務(wù)交流，將認(rèn)證驗證材料出現(xiàn)的問題進行匯總，找出應(yīng)對策略，及時編入驗證業(yè)務(wù)工作手冊。

三是加強宣傳，提高認(rèn)識，不斷樹立服務(wù)新形象。為進一步擴大國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證及留學(xué)歸國人員相關(guān)政策的宣傳，“國交中心”對本單位全體工作人員進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)講解與培訓(xùn)，以提高對國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證的嚴(yán)肅性與權(quán)威性的認(rèn)識。此外，“國交中心”堅持每年與天津市教委國際交流處聯(lián)合召開天津市中外合作辦學(xué)學(xué)歷認(rèn)證工作座談會，總結(jié)中外合作辦學(xué)學(xué)歷認(rèn)證情況，為天津市中外合作辦學(xué)項目與機構(gòu)提供最新政策信息，并及時跟蹤天津市新獲批中外合作辦學(xué)項目與機構(gòu)，為新生錄取要求提出指導(dǎo)性意見。同時，充分利用《教育交流世界》期刊與天津教育交流與合作網(wǎng)，發(fā)布回國留學(xué)認(rèn)證相關(guān)政策、國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證辦法及天津市中外合作辦學(xué)項目與機構(gòu)信息。

四是鉆研業(yè)務(wù)，拓展范圍，形成一站式服務(wù)鏈?！皣恢行摹辈粩嗤卣箻I(yè)務(wù)范圍，服務(wù)廣大學(xué)生，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。定期在全市范圍內(nèi)開展廣泛的調(diào)研工作，為市教委對全市留學(xué)中介機構(gòu)及中外合作辦學(xué)項目的監(jiān)管提供信息和數(shù)據(jù)支撐。在學(xué)生辦理留學(xué)的前期咨詢階段引導(dǎo)學(xué)生選擇資質(zhì)正規(guī)、經(jīng)教育部認(rèn)可的國外院?；蛑型夂献鬓k學(xué)項目。為進一步提升服務(wù)水平，拓展服務(wù)范圍，“國交中心”特向教育部留學(xué)服務(wù)中心回國處申請開展留學(xué)回國人員就業(yè)落戶業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“出國前指導(dǎo)—國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證—就業(yè)落戶”的“一站式”服務(wù)鏈，切實解決歸國留學(xué)生的實際問題。

長期以來，“國交中心”嚴(yán)格實施教育部留學(xué)服務(wù)中心規(guī)定的工作程序，不斷提升服務(wù)水平、拓展服務(wù)范圍，受到了教育部留學(xué)服務(wù)中心以及廣大留學(xué)歸國人員的一致好評。