【摘 要】經(jīng)過多年發(fā)展，內(nèi)蒙古電視事業(yè)已經(jīng)發(fā)展壯大，但與內(nèi)蒙古電視臺(tái)的蓬勃發(fā)展相比，主持人隊(duì)伍的建設(shè)管理相對(duì)滯后，還無法適應(yīng)滿足電視節(jié)目對(duì)主持人的較高要求。本文分析了內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人管理的現(xiàn)狀，提出了建構(gòu)符合實(shí)際需要的可操作的管理模式。
　　【關(guān)鍵詞】內(nèi)蒙古電視臺(tái) 主持人 管理模式 組織 激勵(lì)
　　近年來，我國的電視媒體事業(yè)發(fā)展迅速，內(nèi)蒙古電視臺(tái)也在此大環(huán)境下依靠自身資源優(yōu)勢(shì)有了質(zhì)的飛躍。然而，與內(nèi)蒙古電視臺(tái)的發(fā)展相比，主持人隊(duì)伍的建設(shè)相對(duì)薄弱。過去一些專業(yè)人士及理論行家經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的是主持人自身專業(yè)素質(zhì)的提高，而較少站在電視臺(tái)的管理決策層的角度去探索電視臺(tái)主持人的管理機(jī)制和工作機(jī)制。
　　一 內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人隊(duì)伍特點(diǎn)
　　在內(nèi)蒙古電視產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程中，主持人隊(duì)伍可以總結(jié)為以下三個(gè)特征。
　　1．從業(yè)年齡偏低，職業(yè)生涯相對(duì)縮短
　　據(jù)了解，內(nèi)蒙古電視臺(tái)在近五年內(nèi)招聘的主持人人數(shù)增長較快，這與專業(yè)頻道擴(kuò)充有很大關(guān)系，而全臺(tái)有一半的主持人都處于主持人職業(yè)生涯的最初階段，也就是從業(yè)三年之內(nèi)的業(yè)務(wù)熟悉和磨合階段，這也反映出當(dāng)下內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人行業(yè)的年輕化趨勢(shì)和不成熟的行業(yè)現(xiàn)狀。主持人從業(yè)的三年內(nèi)是最易誤入職業(yè)陷阱的時(shí)期。職業(yè)陷阱包括對(duì)主持節(jié)目定位認(rèn)識(shí)不清等，如果主持人對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃不足，就可能導(dǎo)致過早結(jié)束主持人職業(yè)生涯。
　　2．主持人管理分散、粗放
　　當(dāng)前，內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人的管理依然處于松散的初級(jí)階段。由于主持人職業(yè)是一個(gè)新生事物，專業(yè)性較強(qiáng)，因此，電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于主持人隊(duì)伍的管理進(jìn)行了多次嘗試，但都頗感棘手。人才結(jié)構(gòu)方面，內(nèi)蒙古電視臺(tái)的主持人隊(duì)伍盲目追求年輕和形象好。
　　3．主持人選拔與培養(yǎng)的弊端
　　目前內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人隊(duì)伍年輕化、低學(xué)歷、缺乏基本專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)訓(xùn)練已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。主持人選拔方面重外表、輕內(nèi)涵，主持人培養(yǎng)方面缺少專業(yè)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃。由此引發(fā)一系列問題。例如，政策水平較低、文化素質(zhì)較差、節(jié)目差錯(cuò)較多且職業(yè)道德水準(zhǔn)低等。
　　造成上述現(xiàn)象的原因，除了主持人自身的職業(yè)素質(zhì)問題，更重要的是主持人的管理問題。在主持人實(shí)際管理工作中面臨一系列問題。例如，傳統(tǒng)的垂直型管理模式、單一行政化領(lǐng)導(dǎo)、科層結(jié)構(gòu)；管理中各利益相關(guān)方獲利分配不均，交叉指揮；選拔、引進(jìn)、包裝、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、考核等主持人管理中缺乏前瞻性的市場(chǎng)意識(shí)及對(duì)在崗主持人優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的定位培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。上述問題影響到內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人的管理秩序，阻礙了人才資本的開發(fā)，以及主持人的可持續(xù)發(fā)展。
　　二 構(gòu)建以主持人為中心的管理模式分析
　　1．建立主持人專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理機(jī)制
　　主持人管理是一種專業(yè)性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性工程，包括對(duì)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、使用、包裝、考核等過程。當(dāng)前，內(nèi)蒙古電視臺(tái)的節(jié)目主持人分屬于不同的欄目與部門，沒有專門的機(jī)構(gòu)對(duì)全臺(tái)主持人進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，應(yīng)按照嚴(yán)格程序選拔主持人，對(duì)主持人進(jìn)行具有實(shí)用性內(nèi)容的培訓(xùn)，制定科學(xué)專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主持人進(jìn)行考核，使主持人的管理逐步走向制度化與規(guī)范化。
　　2．對(duì)主持人實(shí)行開放式的管理模式
　　內(nèi)蒙古電視臺(tái)目前引進(jìn)的主持人到臺(tái)里后，就如同進(jìn)入了保險(xiǎn)箱再無壓力。這不僅增加了該電視臺(tái)內(nèi)部的人事負(fù)擔(dān)，同時(shí)又使主持人被環(huán)境同化，弊端是顯而易見的。倘若參考國外的方法，對(duì)主持人采取特殊崗位年薪制聘用方式，既能保證主持人作為特殊人才所應(yīng)當(dāng)享有的特殊待遇，同時(shí)又能讓其承擔(dān)一定的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，使主持人的引進(jìn)與淘汰渠道更加暢通。
　　3．構(gòu)建電視主持人的考評(píng)制度
　　目前，內(nèi)蒙古電視臺(tái)主持人的選拔、評(píng)價(jià)、考核、培養(yǎng)與使用已經(jīng)成為全臺(tái)的焦點(diǎn)和難題。而“難”中之最，是在節(jié)目主持人的選拔、評(píng)價(jià)與使用的過程中尚缺乏一套較為科學(xué)完善且操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，為此，本文提出以下建議。
　　第一，明確電視節(jié)目主持人的選拔標(biāo)準(zhǔn)。主持人的選拔應(yīng)遵循客觀、科學(xué)和公正的標(biāo)準(zhǔn)。圍繞電視節(jié)目主持人的選拔標(biāo)準(zhǔn)來探討選拔主持人的基本思路已成為必然趨勢(shì)。
　　第二，完善電視節(jié)目主持人的選拔制度。目前，內(nèi)蒙古電視臺(tái)的節(jié)目主持人選拔缺乏一個(gè)透明、公開、科學(xué)、合理的選拔制度，而科學(xué)的選拔制度取決于科學(xué)的選拔程序。筆者認(rèn)為選拔電視節(jié)目主持人應(yīng)該從文化知識(shí)、外在的基本條件、基本個(gè)性特征、基本能力、政治審核和道德品質(zhì)，以及專業(yè)技能等方面進(jìn)行測(cè)試。就當(dāng)前主持人的選拔而言，需遵循以下幾個(gè)程序：一是發(fā)布公告，明確應(yīng)聘人員的基本條件。二是初試篩選，通過考試來測(cè)試應(yīng)聘者的知識(shí)水平與能力。三是復(fù)試，即對(duì)入選者進(jìn)行普通話水平及語言素質(zhì)測(cè)試，并且進(jìn)行基本人格特征評(píng)價(jià)。四是面試，主要對(duì)入選者的外在條件及氣質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過情景測(cè)試的方法使入選者進(jìn)行模擬主持，同時(shí)借助媒體管理層小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。五是政治審核及道德品質(zhì)評(píng)價(jià)，新聞工作者除了業(yè)務(wù)素質(zhì)之外，還應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)。六是試用及上崗培訓(xùn)，這一個(gè)環(huán)節(jié)是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最為重要的環(huán)節(jié)。
　　4．構(gòu)建以主持人為中心的薪酬分配制度
　　從人力資源管理的角度來講，組織薪酬是指雇員因完成工作而得到的所有形式的回報(bào)，包括內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬（見右圖）。
　　組織建立薪酬體系最大的目標(biāo)就是吸引員工、留住員工和激勵(lì)員工。建議內(nèi)蒙古電視臺(tái)對(duì)主持人尤其是知名主持人應(yīng)采用年薪制的薪酬管理方式。這種薪酬方式在某種程度上能夠吸引到優(yōu)秀的人才，同時(shí)也給主持人帶來一定的激勵(lì)。但是，就長遠(yuǎn)效果而言，會(huì)使主持人的積極性降低，讓主持人安于現(xiàn)狀。主持人會(huì)認(rèn)為，至少在一年內(nèi)其薪酬是不會(huì)變動(dòng)的，而工作努力的程度和報(bào)酬沒有直接的聯(lián)系，由此令部分節(jié)目主持人降低了對(duì)工作的積極性。同時(shí)有些電視臺(tái)出于成本考慮，認(rèn)為已經(jīng)付給主持人高年薪，所以在主持人的業(yè)務(wù)能力與專業(yè)素養(yǎng)的提高上不舍得進(jìn)行再投資，從而限制了節(jié)目主持人發(fā)展的空間。因此，在內(nèi)在報(bào)酬上，電視臺(tái)的人力資源部門要想辦法提高主持人的成就感和歸屬感；在外在報(bào)酬上，除了合適的貨幣工資，更要給主持人的發(fā)展提供良好的平臺(tái)和環(huán)境，提高主持人對(duì)電視臺(tái)的忠誠度。并且，要減少年薪制帶來的負(fù)面效益，增強(qiáng)主持人的危機(jī)感，提高他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
　　例如，鳳凰衛(wèi)視股權(quán)激勵(lì)政策就是很好的借鑒。針對(duì)年薪制的弊端，可以采取將主持人的年薪轉(zhuǎn)為股權(quán)的模式，將收入的一部分拿出來轉(zhuǎn)化為股票期權(quán)，這樣就加深了主持人的歸屬感，并能更好地激勵(lì)主持人努力工作。
　　5．建立有效的激勵(lì)機(jī)制
　　隨著電視節(jié)目主持人終身制的廣泛推行，一方面，主持人的管理者應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)一批事業(yè)心強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞拿鞒秩?，進(jìn)而帶動(dòng)一批名欄目出現(xiàn)；另一方面，應(yīng)對(duì)那些敬業(yè)愛崗，有突出貢獻(xiàn)的節(jié)目主持人采取特殊崗位津貼制或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)那些素質(zhì)低、業(yè)務(wù)能力差、未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)就擅離職守或不適應(yīng)主持工作的主持人則應(yīng)采取待崗、下崗或其他約束機(jī)制，這樣既能培養(yǎng)人才、防止人才流失，又能提高收視率與知名度，進(jìn)而增強(qiáng)電視臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　6．加大教育培訓(xùn)力度，全面提高主持人的業(yè)務(wù)素質(zhì)
　　在主持人的選拔方面，應(yīng)從觀念上有所改變，打破過去那種重形象輕內(nèi)在，重年齡輕閱歷，重口齒輕素養(yǎng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)。管理部門要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，確定實(shí)在的培訓(xùn)內(nèi)容，加大對(duì)電視節(jié)目主持人的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，擴(kuò)展節(jié)目主持人的知識(shí)結(jié)構(gòu)與視野，延長節(jié)目主持人的藝術(shù)生命。
　　7．對(duì)主持人提出思想道德層面的更高要求
　　對(duì)主持人提出道德要求有極其重要的作用。尤其是通過出臺(tái)相關(guān)的制度，能夠?qū)χ鞒秩说膭?dòng)態(tài)管理產(chǎn)生積極效應(yīng)。在高速發(fā)展的時(shí)期，主持人的素養(yǎng)除了在觀念形態(tài)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)層面等方面要大踏步地跟上時(shí)代的步伐之外，更應(yīng)在綜合能力及心理、品格上狠下工夫。
　　三 總結(jié)
　　綜上所述，實(shí)現(xiàn)內(nèi)蒙古電視節(jié)目主持人管理機(jī)制的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，是內(nèi)蒙古電視臺(tái)贏得生存和發(fā)展空間的必由之路。作為電視臺(tái)的決策者們，只有深入細(xì)致地剖析和解決當(dāng)前主持人管理機(jī)制中的弊端與問題，使管理機(jī)制進(jìn)一步完善和優(yōu)化，才能真正為主持人提供展示魅力與才能的天地，從而為內(nèi)蒙古的電視事業(yè)開創(chuàng)更美好的未來。
　　參考文獻(xiàn)
　　［1］〔美〕邁克爾?波特.陳小悅譯.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略［M］.北京：華夏出版社，1997
　　［2］趙五洲等.在探索中緩步前行——2010年中國電視節(jié)目的類型發(fā)展［J］.電視研究，2011（2）
　?。?］顧亞奇.省級(jí)衛(wèi)視定位的問題與對(duì)策［J］.電視研究，2006
　?。?］張愛鳳等.地市級(jí)電視臺(tái)頻道制運(yùn)作的冷思考——以揚(yáng)州電視臺(tái)城市頻道為例［J］.電視研究，2011（4）
　　［5］文碩、張小爭(zhēng)等.電視營銷傳播［M］.北京：中國廣播電視出版社，2007
　　［6］李玉復(fù)等.論節(jié)目主持人的科學(xué)管理［M］.北京：中國廣播電視出版社，1995
　?。?］郭林.論主持人明星制與電視欄目的品牌化運(yùn)作［J］.南陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（10）
　?。?］郭咸剛.G管理模式——決定企業(yè)成功的七種管理模式研究［M］.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，20