醫(yī)藥市場營銷專業(yè)《電子商務(wù)》課程開放式教學(xué)模式的建立

摘 要：針對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)《電子商務(wù)》課程的特點(diǎn)以及目前國內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)模式中存在的問題，并結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，提出在電子商務(wù)教學(xué)中建立開放式教學(xué)模式的對策和建議。

關(guān)鍵詞：《電子商務(wù)》；開放式教學(xué)；醫(yī)藥市場營銷專業(yè)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）19-0276-02

一、《電子商務(wù)》課程的特點(diǎn)及開放式教學(xué)模式的內(nèi)涵

電子商務(wù)是自20世紀(jì)90年代中期開始，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，在國際上興起的，由于它創(chuàng)造了新的商機(jī)，增加了不菲的價值，正日漸成為企業(yè)經(jīng)營活動的新模式，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來越重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)具有技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、風(fēng)險大等特點(diǎn)，是中國四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一。從規(guī)范性角度講，醫(yī)藥行業(yè)是國際公認(rèn)的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)是大勢所趨[1]。

二、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

1.知識點(diǎn)關(guān)聯(lián)性差：電子商務(wù)這門課程，涉及了計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基本知識、電子商務(wù)交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、物流信息管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)法律、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等各個方面的知識，各章節(jié)內(nèi)容相對獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大。

2.綜合性強(qiáng)：該課程包括了理論、技術(shù)和應(yīng)用三大部分內(nèi)容。理論部分主要介紹電子商務(wù)的基本知識；技術(shù)部分，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付、物流、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識；應(yīng)用部分主要包括網(wǎng)上B2B、B2C、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等內(nèi)容。這三大部分內(nèi)容彼此之間相互獨(dú)立又相互依存，需要教師兼并這三方面的技術(shù)和能力，對教師的教學(xué)能力提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.知識“保鮮度”低：電子商務(wù)的安全、支付技術(shù)，信用和物流體系、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容還處于不斷發(fā)展完善之中，因此，這方面的知識更新速度非常快。

三、開放式教學(xué)模式的內(nèi)涵

開放式教學(xué)模式，是把教學(xué)系統(tǒng)和社會系統(tǒng)緊密地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐、學(xué)校和社會、學(xué)生和教師以及書本和課堂之間的系統(tǒng)融合的現(xiàn)代化教學(xué)模式[2]是針對封閉、僵化、缺乏活力的教學(xué)模式提出來的。開放式教學(xué)，淵源于科恩（R.C.Cohn）1969年創(chuàng)建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開放課堂模型”——人本主義的教學(xué)理論模型；同時，還淵源于斯皮羅（Spiro）1992年創(chuàng)建的“隨機(jī)通達(dá)教學(xué)”和“情景性教學(xué)”——建構(gòu)主義的教學(xué)模式。這些教學(xué)理論模型強(qiáng)調(diào)：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)的內(nèi)部心理表征過程，教師的角色是思想的“催化劑”與“助產(chǎn)士”。教師不應(yīng)把主要精力局限于所教的內(nèi)容上，而應(yīng)注意學(xué)習(xí)者的心態(tài)（即情感與動機(jī)）變化。教育的目標(biāo)是教師與學(xué)生共享生命歷程，共創(chuàng)人生體驗(yàn)；養(yǎng)育積極愉快、適應(yīng)時代變化、心理健康的人。

開放式教學(xué)模式的典型特點(diǎn)可以概括為：（1）教學(xué)理念開放；（2）教學(xué)內(nèi)容開放；（3）教學(xué)形式開放。

與以往傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式比較，開放式教學(xué)模式具有明顯的優(yōu)越性。它可以為學(xué)習(xí)營造輕松氣氛，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生主動參與等。

四、目前封閉式教學(xué)模式存在的問題

1.教學(xué)理念滯后。教學(xué)理念的執(zhí)行者是教師。目前，從事醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)的教師可以分為兩部分，一部分教師主修的是醫(yī)藥營銷專業(yè)，不能勝任計算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)工作。另一部分教師主修的是電子商務(wù)，而對醫(yī)藥和市場營銷不懂或懂的很少，知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用。很少存在從藥學(xué)專業(yè)調(diào)派的教師。這兩部分教師共同存在的問題是由于教師大多沒有電子商務(wù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以在從事醫(yī)藥營銷專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)時顯得很勉強(qiáng)，這直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)內(nèi)容模糊。就國內(nèi)現(xiàn)實(shí)情況看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式和以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)所開設(shè)的電子商務(wù)課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)中定位不是很明確，教學(xué)計劃的制訂和教學(xué)內(nèi)容的選擇比較模糊。此外，缺乏以醫(yī)藥營銷為主的專門教材：目前，市場上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置和形式上還存在諸多問題，電子商務(wù)和醫(yī)藥市場營銷的知識沒有很好地融合，暫時還沒有以醫(yī)藥營銷為主的電子商務(wù)教材。

3.教學(xué)形式單一。目前，電子商務(wù)教學(xué)以理論教學(xué)為主，而且在理論教學(xué)中，教學(xué)手段僵化，以灌輸式方法為主。而電子商務(wù)是一個交叉學(xué)科，培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既有商務(wù)和市場營銷的內(nèi)容，又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。從現(xiàn)有高校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)課程授課的情況來看，實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足，部分學(xué)校還沒有實(shí)驗(yàn)室，缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會動口，不會動手，因而也就喪失了競爭力，難以適應(yīng)社會的需要。盡管很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為固化，實(shí)質(zhì)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。

五、建立開放式教學(xué)模式的對策和建議

1.加強(qiáng)師資培訓(xùn)，引導(dǎo)教師形成開放式教學(xué)理念。教學(xué)理念的開放是開放式教學(xué)的首要前提，實(shí)施的關(guān)鍵在教師。作為醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既掌握市場營銷、貿(mào)易、醫(yī)藥、物流等方面知識，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師，即“雙師素質(zhì)”的教師。因此，要加大教師的培養(yǎng)力度，提高中青年電子商務(wù)教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，挑選一批素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的中青年電子商務(wù)教師出國培養(yǎng)或到高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派一部分中青年電子商務(wù)教師到已實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的醫(yī)藥單位、公司帶職工作，鼓勵教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格。同時，可聘請一些這方面的電子商務(wù)專家到校任教，多渠道解決電子商務(wù)教師匱乏問題[3]。

2.明確教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)教材建設(shè)。電子商務(wù)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，而醫(yī)藥營銷領(lǐng)域中的電子商務(wù)人才又是復(fù)合之復(fù)合型人才。一方面醫(yī)藥營銷領(lǐng)域電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)的緊密結(jié)合，另一方面進(jìn)行醫(yī)藥營銷領(lǐng)域電子商務(wù)還需要懂得醫(yī)藥營銷方面的知識。因此，要結(jié)合各自學(xué)校的優(yōu)勢和醫(yī)藥市場對人才的需求，為本校電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行明確的定位，從而為教學(xué)計劃的制訂和教學(xué)內(nèi)容的選擇提供明確的方向和范圍。在醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)中，出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)要面對醫(yī)藥市場和醫(yī)藥企業(yè)，一定要從醫(yī)藥市場營銷的角度出發(fā)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，辦出自己的特色，才能應(yīng)對未來市場的激烈競爭。

3.完善教學(xué)手段，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。在課堂教學(xué)中，廣泛采用“案例教學(xué)”[4]、“互動教學(xué)”[5]、“多媒體教學(xué)”[6]等教學(xué)方法。在實(shí)踐教學(xué)中，要注重實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)[7]。首先，要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入，建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必需的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時還要開發(fā)和引進(jìn)實(shí)驗(yàn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次，要加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。學(xué)?？梢酝ㄟ^與已實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)建的方式建立實(shí)習(xí)基地，實(shí)習(xí)基地能夠幫助師生開展務(wù)實(shí)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，提供現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，可以讓學(xué)生有機(jī)會參與電子商務(wù)的實(shí)際活動，體會電子商務(wù)的運(yùn)營情況，將理論知識和實(shí)踐知識有機(jī)結(jié)合起來。

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The Study on Building up the Open Teaching Mode in “EC” of Medicine Marketing

ZENG Xue-wen，LIU Si-Min

（Guangxi University of Chinese Medicine，Nanning 530001，China）

Abstract: This paper analyzing the characteristic of EC curriculum of Medicine Marketing，and the problems on teaching mode of EC in the current，according to teaching practice，puts forward some corresponding countermeasures and suggestions on building up open teaching mode in EC curriculum of Medicine Marketing.

Key words: electronic commerce; open teaching mode; medicine marketing

[責(zé)任編輯 陳 鶴]