宋麗萍 馬君

(北京軍區(qū)天津療養(yǎng)院，300191)

提高療養(yǎng)院護(hù)士素質(zhì)的體會

宋麗萍 馬君

(北京軍區(qū)天津療養(yǎng)院，300191)

療養(yǎng)院；護(hù)士素質(zhì)；重要性

隨著人們衛(wèi)生保健需求的日益增長和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，作為一所現(xiàn)代化療養(yǎng)院，所承擔(dān)的療養(yǎng)服務(wù)范圍在不斷擴(kuò)大，從單純的健康宣教到對療養(yǎng)員心身疾病的整體護(hù)理，已成為評價療養(yǎng)院護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。軍隊(duì)療養(yǎng)院在現(xiàn)代化的進(jìn)程中增設(shè)了更多的人性化服務(wù)，要求我們在提高護(hù)理理論和技術(shù)的同時，也要加強(qiáng)護(hù)士自身的素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體護(hù)理和綜合素質(zhì)能力，從而提高療養(yǎng)員滿意度[1]。

1 提高護(hù)士素質(zhì)的措施

1.1 緊抓政治思想素質(zhì) 作為一名軍隊(duì)護(hù)士，政治合格是首要的要求和必備的素質(zhì)，是一切道德品質(zhì)的基礎(chǔ)[2]。我院以科室為單位，每周一次政治學(xué)習(xí)，記錄學(xué)習(xí)筆記，寫出階段體會，提高思想覺悟，生活中以軍隊(duì)保密條令為行為準(zhǔn)則，樹立全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)的思想，把療養(yǎng)員的需求和滿意置于高于一切的地位。

1.2 業(yè)務(wù)水平的提高

1.2.1 要有扎實(shí)的專業(yè)知識 作為療養(yǎng)院護(hù)士需具備全面的扎實(shí)的護(hù)理學(xué)和醫(yī)學(xué)理論知識[3]。療養(yǎng)院所接待的療養(yǎng)員大部分是高齡老人，疾病較多，服用藥物種類較多，身體狀況相對較差，加上對疾病的不理解，需要護(hù)士在療養(yǎng)期間對吃藥、飲食等方面給予指導(dǎo)。但目前護(hù)理人員的文化層次普遍較低，我院鼓勵繼續(xù)教育，由護(hù)理部統(tǒng)一組織報名，年底進(jìn)行學(xué)分評比。還鼓勵護(hù)士提高知識層次，完成大?；虮究频某扇私逃?。通過不斷的學(xué)習(xí)，目前我院本科護(hù)士占23.2%，大專護(hù)士占71.4%，每年組織的知識理論考核達(dá)標(biāo)率為100%。

1.2.2 要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn) 護(hù)士光有工作熱情沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)是做不好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的，面對療養(yǎng)員的各種疑問和要求，以及很多突發(fā)問題，顯得無所適從，也影響了療養(yǎng)質(zhì)量[4]。為了保證療養(yǎng)質(zhì)量，護(hù)理部組織療養(yǎng)區(qū)護(hù)士定期培訓(xùn)，療養(yǎng)科護(hù)士到臨床科輪轉(zhuǎn)，并選派優(yōu)秀護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)護(hù)士對緊急及意外事件的預(yù)防和應(yīng)急處理的能力得到加強(qiáng)，對潛在的和可能的護(hù)理問題的發(fā)生有了預(yù)見性。

1.3 提高護(hù)士的身體素質(zhì) 目前療養(yǎng)院護(hù)士都是“80后”或“90后”，伴隨著現(xiàn)代化而成長，很多高科技的應(yīng)用，卻忽略了自身的身體素質(zhì)。我院針對目前狀況，組織了工間操活動，每天10：00，以科室為單位練習(xí)廣播體操，并自選一套體操練習(xí)，讓護(hù)士保持強(qiáng)壯的體魄，優(yōu)美體型的同時，也要展現(xiàn)出護(hù)士群體的美感，塑造護(hù)士職業(yè)的美好形象。

1.4 提高護(hù)士心理素質(zhì) 護(hù)士應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不把不良情緒帶到工作中，善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感[5]。目前護(hù)士中獨(dú)生子女較多，從小嬌生慣養(yǎng)，思考問題比較極端，容易把情緒帶到工作中去，為此，護(hù)士長應(yīng)發(fā)揮其管理職能，與遇到問題的護(hù)士談心，尋求解決方法，解決不了的上報護(hù)理部，每年一次心理測評如發(fā)現(xiàn)問題由心理科負(fù)責(zé)解決。讓護(hù)士不論在什么情況下都有一個穩(wěn)定的情緒及良好的心理素質(zhì)。

2 提高護(hù)士素質(zhì)體會

2.1 提高了自身修養(yǎng) 整體素質(zhì)的提高更能全面反映護(hù)士文化、知識、品質(zhì)和精神面貌[6]。而且療養(yǎng)院護(hù)士在護(hù)理過程中應(yīng)約束自己的言行舉止，體現(xiàn)護(hù)士的獨(dú)特素質(zhì)，不斷自我完善，使自身修養(yǎng)達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)，樹立了良好的形象和人格[7]。

2.2 提高了療養(yǎng)質(zhì)量 護(hù)士素質(zhì)的提高使她們在儀表、言談、舉止、禮儀上有了更好的表現(xiàn)，而且有了主動、熱情的服務(wù)意識，真正體現(xiàn)“以療養(yǎng)員為中心”的服務(wù)理念[8]。并且在護(hù)理安全方面保證了底線，使療養(yǎng)員在院期間零事故，不留任何安全隱患。療養(yǎng)質(zhì)量在很大程度上得到提高。

3 結(jié)論

護(hù)士素質(zhì)的提高一方面是護(hù)士本身的學(xué)習(xí)，另一方面也要加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)和護(hù)士的管理[9]。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我院組建了一支具有良好的品質(zhì)、過硬的技術(shù)、全面的知識，并且有良好語言協(xié)調(diào)和溝通能力的護(hù)理隊(duì)伍，將為建設(shè)現(xiàn)代化療養(yǎng)院做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

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[2]李琳瑯.軍隊(duì)療養(yǎng)院護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，20(2)：136.

[3]吳彩芹，楊慧.多元文化護(hù)理在臨床工作中的重要性[J].現(xiàn)代護(hù)理，2004，10(1)：57-58.

[4]莫明就.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對護(hù)士素質(zhì)的要求[J].右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2011，33(5)：722-723.

[5]赫惠心.如何提高護(hù)士素質(zhì)[J].醫(yī)學(xué)信息：下旬刊，2009(11)：234.

[6]尚美花.淺談護(hù)士素質(zhì)[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2012，16(18)：2402-2403.

[7]莊淑梅.淺談提高護(hù)士素質(zhì)護(hù)理工作中的重要性[J].中外醫(yī)療，2009，28(35)：132.

[8]華芳芳，梁素珍.開展護(hù)理星級服務(wù)的實(shí)踐[J].實(shí)用護(hù)理雜志，2000，16(2)：53-54.

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