（廣東省梅州市蕉嶺縣圖書館 廣東蕉嶺 514100）

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展繁榮，人們對信息需求和精神糧食的需要提出了更高的要求。圖書館作為提供社會信息、提供文化精神糧食的公共服務(wù)單位，如何適應(yīng)社會種種變化，如何建立一支素質(zhì)高、服務(wù)好、結(jié)構(gòu)合理而且相對穩(wěn)定的圖書館人員隊伍，是一項重要而又迫切的新課題。

一、圖書館人員現(xiàn)狀

社會主義文化事業(yè)建設(shè)，人員是關(guān)鍵。人員隊伍建設(shè)是抓好圖書館建設(shè)的第一要素。人員興則事業(yè)興。當(dāng)前，政府各級部門都非常重視基層圖書館的建設(shè)，基本實現(xiàn)了一縣一館，甚至有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，也實現(xiàn)了公共圖書館。圖書館的各項設(shè)備、設(shè)施，館場建設(shè)得到大幅提升和完善。硬件的完備，必然也要求軟件服務(wù)的提升。因此，加強基層圖書館人員隊伍建設(shè)，完善員工隊伍，尤其顯得迫切就先要。但是，當(dāng)然基層圖書館人員隊伍的現(xiàn)狀不由樂觀，存在著諸多不合理因此。

1.人員整體素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)不合理

近年以來，圖書館人員隊伍在各級部門的關(guān)懷下，得到了長足的發(fā)展。一批新生力量充實到圖書館的隊伍，為圖書事業(yè)增添了活力。由于歷史欠賬多，從總體上來看，圖書館人員素質(zhì)仍然偏低，現(xiàn)有人員知識老化，對圖書館的信息化業(yè)務(wù)難于適應(yīng)。由于各種原因，導(dǎo)致許多圖書館出現(xiàn)人才青黃不接，年齡老化的現(xiàn)象。圖書館急需的相關(guān)科學(xué)人才、計算機人才、外語專業(yè)人才所占的比例極少。這種現(xiàn)狀，圖書館很難擔(dān)負(fù)起建設(shè)現(xiàn)代化圖書館的任務(wù)。

2.體制不順，投入不足，人才流失嚴(yán)重

圖書館是一項公共福利事業(yè)，需要大量的投入。由于受地方財政的限制，各地對圖書館的投入不足，跟不上社會的剛性需求。圖書館長期偏重固定資產(chǎn)投入與管理，忽略人才的投入與培養(yǎng)。停留在傳統(tǒng)的人事管理層面上，沒有形成有效的競爭、激勵、分配等方面的制度和機制，從而嚴(yán)重地抑制了人的主觀能動性，造成人才流失。

3.在職員工學(xué)習(xí)意識淡薄，觀念落后

在現(xiàn)實中，基層圖書館人員存在著重實際工作、輕視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的傾向。認(rèn)為只要把本職工作做好了就行。對業(yè)務(wù)發(fā)展需要的計算機知識、外文知識、信息化知識、公共服務(wù)管理等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不重視，對組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)也不積極，致使人員隊伍的整體觀念老化，服務(wù)意識淡薄，員工與圖書館的硬件及公共服務(wù)的要求相差甚遠。

二、以人為本，推進基層圖書館人員隊伍建設(shè)

1.引入以人為本的管理觀念

人是最寶貴的資源。人類社會所進行的各項活動都是要靠人去完成的。以人為本，就是以圖書館人員為管理中心，通過人員的合理調(diào)配與培訓(xùn)，建立圖書館組織機構(gòu)與工作人員之間的良性互動關(guān)系，實現(xiàn)圖書館各種資源有機結(jié)合，增強圖書館生存的內(nèi)聚力。因此，樹立以人為本的思想，創(chuàng)建人才第一的機制，是提高圖書館核心競爭力的關(guān)鍵因素，是圖書館可持續(xù)發(fā)展的堅強基石。

2.引入“以能為本”的競爭機制

以能為本，就是以圖書館人員的能力作為作用的唯一標(biāo)準(zhǔn)，把知識的深廣、能力較強的人放到重要崗位，形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機制，讓優(yōu)秀的圖書館人員脫穎而出。形成能者上、庸者下、平者讓的競爭機制，不斷促使圖書館人員樹立競爭意識、服務(wù)意識、勤奮意識。圖書館實行以能為本，能夠較好地改善和提高工作人員的能力結(jié)構(gòu)，組成科學(xué)合理的組織團隊，以團隊的精神力量來推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.引入“以崗為本”的培訓(xùn)機制

圖書館應(yīng)當(dāng)主動擔(dān)負(fù)起員工的知識更新的責(zé)任，立足于圖書館的自身培訓(xùn)工作，從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，制訂出科學(xué)有效的培訓(xùn)機制，構(gòu)筑圖書館內(nèi)部的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

一是加強對新進人員的培訓(xùn)。針對新進人員，主要是通過圖書館工作人員內(nèi)部進行業(yè)務(wù)“傳、幫、帶”的方式，讓他們快速熟悉和掌握本崗位的工作方法和技能。這是一種讓新人員快速適應(yīng)新環(huán)境、勝任新工作的有效方法。

二是任職在崗培訓(xùn)。即對員工進行知識完整性和系統(tǒng)性的教育，圖書館可以根據(jù)自身崗位的需要，合理、有計劃地選送專業(yè)人員參加不同的培訓(xùn)班，使其開闊視野，增加專業(yè)知識的深度和廣度。

三是網(wǎng)絡(luò)知識和外語知識培訓(xùn)。這是為使員工適應(yīng)信息朝代的需求，并掌握一定的計算機使用能力和外語綜合的教育。這種辦法，能幫助員工在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)應(yīng)用和掌握更多的信息。

4.引入“以需為本”的激勵機制

創(chuàng)新激勵機制，是為了提高員工的積極性面采取的工作手段。圖書館要大力激發(fā)廣大員工的工作熱情，調(diào)動人員的主觀能動性，提高服務(wù)水平，必須引進和實行激勵機制。具體來說，圖書館人員激勵的主要措施是：

一是要尊重并滿足個人需要。尊重并滿足個人的需要的具體做法有：首先，了解圖書館人員的個人需要，并從中發(fā)現(xiàn)激勵點。其次是建立便于各方面交流的暢通渠道。最后是善于肯定圖書館人員的個人價值和所取得的成績。

二是物質(zhì)利益激勵。物質(zhì)利益激勵，有以下幾種做法：①保持固定工資在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。②建立完善的考核獎懲制度，以圖書館人員的老板成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎金，避免平均分配。③要像重視經(jīng)濟人員一樣重視圖書館事業(yè)人員，在政治上關(guān)心，在生活上照顧，妥善解決住房、醫(yī)療保險等問題，運用待遇、事業(yè)、感情等多種手段吸引圖書館人員。

三是完善人員成長環(huán)境。首先是要善于注重員工的個性，為員工出色完成任務(wù)提供良好的工作環(huán)境。其次是根據(jù)個人的各方面能力為員工提供更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，使員工將壓力變?yōu)閯恿Γ畲笙薅鹊赝诰蚱鋬?nèi)在潛力。最后是關(guān)心員工的個人發(fā)展空間，為員工提供參與管理的機會，并為優(yōu)秀員工提供繼續(xù)學(xué)習(xí)深造教育的機會。