張 穎，趙 強

徐州醫(yī)學院醫(yī)學信息學院，江蘇 徐州 221004

職業(yè)指導是幫助學生為就業(yè)做準備的過程，是幫助學生擇業(yè)的過程，也是幫助學生在工作崗位上求得發(fā)展的過程［1］。在目前就業(yè)形勢日趨嚴峻、就業(yè)壓力不斷增大的環(huán)境下，職業(yè)指導工作越發(fā)顯得重要。醫(yī)學院校職業(yè)指導應貫穿醫(yī)學教育的整個過程，這既有利于學生了解就業(yè)的形勢及現(xiàn)狀，也有利于其明確職業(yè)志向、職業(yè)能力和個性特征。鑒于此，徐州醫(yī)學院構(gòu)建了基于交往的職業(yè)指導模式，并經(jīng)過近10年的實踐，取得了顯著效果。

1 基于交往的職業(yè)指導模式的理論基礎(chǔ)

基于交往的職業(yè)指導模式以“交往理性”為基礎(chǔ)。哈貝馬斯認為，交往行為是兩個或兩個以上的具有語言能力和行為能力的主體在遵守真實性、公正性及真誠性三個有效性要求的基礎(chǔ)上，以語言為媒介，通過沒有任何強制性的誠實對話而達到共識和諧的行為［2］。徐州醫(yī)學院的職業(yè)指導就是在真實性、公正性及真誠性三個有效性的要求下，以人為本、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導向，努力加強學校與學生、學校內(nèi)部各部門、學生與學生、學校與社會企事業(yè)單位之間的對話，相互理解，相互協(xié)調(diào)，為學生就業(yè)出謀劃策，增強其競爭力，實現(xiàn)學生充分就業(yè)。

2 基于交往的職業(yè)指導模式特點

2.1 以人為本

以人為本，就是以學生的就業(yè)為根本目標，職業(yè)指導的一切工作應圍繞如何實現(xiàn)學生就業(yè)而展開。要立足現(xiàn)實，腳踏實地，理順就業(yè)與擇業(yè)的關(guān)系;要重視學生的意見，理解學生的需求，傾聽學生的心聲，鼓勵學生敢于挑戰(zhàn)困難，直面就業(yè)的嚴峻形勢。

2.2 以理性為指導

以理性為指導，就是在職業(yè)指導的實踐中，認真踐行哈貝馬斯的“交往理性”理念，加強與學生的對話，了解學生的需求。與學生的溝通應該建立在平等的基礎(chǔ)上，真正體現(xiàn)真實性、公正性和真誠性等三個有效性的要求。通過溝通，了解學生所需、所想、所思，及時提供應對措施。

2.3 以服務(wù)為宗旨

以服務(wù)為宗旨，就是在職業(yè)指導過程中，堅持全心全意為學生服務(wù)的原則。管理者拋棄“官本位”的思想，一切工作圍繞學生職業(yè)指導展開。要為學生的職業(yè)指導工作主動協(xié)調(diào)、解決好學校內(nèi)部各部門及學校與各企事業(yè)單位之間的關(guān)系，為如何做好學生的職業(yè)指導工作出謀劃策。

2.4 以就業(yè)為導向

以就業(yè)為導向，就是職業(yè)指導要以轉(zhuǎn)變學生就業(yè)觀念、提高學生擇業(yè)競爭力、促進學生充分就業(yè)為目標。2003年教育部《關(guān)于進一步深化教育改革，促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中提出，要把高校畢業(yè)生就業(yè)狀況與高校的事業(yè)發(fā)展、專業(yè)設(shè)置、評估指標體系相掛鉤。由此可見，學生就業(yè)已經(jīng)成為高校辦學質(zhì)量和水平的標志之一。通過職業(yè)指導，幫助畢業(yè)生更新就業(yè)觀念，端正擇業(yè)心態(tài)，樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀和成才觀。

3 基于交往的職業(yè)指導模式的實施路徑

3.1 建立職業(yè)指導機構(gòu)和隊伍

教育部［2002］18號文件對就業(yè)指導的師資隊伍建設(shè)提出了明確的要求:“要盡快提高就業(yè)指導教師隊伍的整體素質(zhì)，把就業(yè)指導教師隊伍建設(shè)擺到整個高校師資隊伍建設(shè)的重要位置，努力提高就業(yè)指導隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平”［3］。徐州醫(yī)學院認識到了就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量對學校辦學質(zhì)量和辦學水平的影響，一直把學生就業(yè)工作看作是學校生存與發(fā)展的標志。在2000年，成立了畢業(yè)生就業(yè)指導中心(副處)，掛靠在學生處，有4名專職從事職業(yè)指導的工作人員，面向全校學生常年開展就業(yè)咨詢與指導;通過組織開設(shè)大學生生涯規(guī)劃與就業(yè)指導必修課程和就業(yè)指導講座等多種形式，為畢業(yè)生提供就業(yè)政策咨詢、就業(yè)技巧指導、職業(yè)生涯設(shè)計、就業(yè)指導與服務(wù)工作;為進一步加強招生與就業(yè)、就業(yè)與學生管理、就業(yè)與教學工作的互動，還成立了學校、二級學院兩級就業(yè)工作指導委員會，形成了齊抓共管的良好局面;不斷加強職業(yè)指導工作人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識教育，形成了一套較為完善的集管理、服務(wù)、教育、指導為一體的職業(yè)指導隊伍和機構(gòu)。

3.2 健全職業(yè)指導的規(guī)章制度

為保證學生職業(yè)指導工作的順利進行，同時為保障職業(yè)指導工作人員工作有章可依，學院陸續(xù)出臺了一系列的規(guī)章制度，如《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》和《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》等，其中包括《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生就業(yè)工作程序》、《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生就業(yè)工作流程》、《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生就業(yè)的具體步驟》、《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生去用人單位報到應注意的事項》和《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生檔案管理辦法》等具體實施細則。這些規(guī)章制度的建立與實施，既使就業(yè)指導工作有法可依，也使就業(yè)指導工作有序進行，從而保證了就業(yè)指導工作的質(zhì)量。

3.3 職業(yè)指導過程的全程化

徐州醫(yī)學院從學生入學伊始就開始進行職業(yè)指導工作，貫穿整個大學教育。職業(yè)指導分學年進行，各有側(cè)重。一年級主要通過開展“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計”，幫助學生認識社會，認識自我。學生根據(jù)自己興趣和專長、結(jié)合自己的專業(yè)，制定個人成長與發(fā)展的目標;二年級開展就業(yè)心理素質(zhì)指導，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀念，使他們以良好的心態(tài)迎接競爭和挑戰(zhàn);三年級主要開展“大學生就業(yè)政策”指導，幫助學生了解國家的《合同法》、《勞動法》等法律法規(guī)，了解就業(yè)方針和就業(yè)政策，了解學校的有關(guān)規(guī)定，明確學生在就業(yè)中的權(quán)利和義務(wù);四年級開展“大學生求職技巧”的指導和訓練，同時加強“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”觀念的教育;最后一學年主要開展“大學生就業(yè)信息”指導。通過各種渠道及時為學生提供就業(yè)信息，提供和傳達用人單位真實、可靠的信息與材料;同時指導學生認真簽訂就業(yè)協(xié)議，做好就業(yè)協(xié)議的匯總與上交及派遣證的簽發(fā)工作［4］。

3.4 職業(yè)指導形式的多樣化

職業(yè)指導不能拘泥于某種特定的形式，要通過多種方式，刺激學生感官，使其認識到職業(yè)指導的重要性，提高其參加職業(yè)指導的主動性。包括:①開設(shè)就業(yè)指導課和就業(yè)講座。就業(yè)指導課由經(jīng)驗豐富的專業(yè)指導教師開設(shè)，從擇業(yè)心理、就業(yè)政策、求職技巧等方面對學生進行多層次、全方位指導;邀請校外專家學者來校講學，以講座形式對需求不同的學生有目的、有重點地進行集中指導;②設(shè)立就業(yè)論壇。積極組織不同專業(yè)、甚至不同學校的應往屆學生分享求職信息，交流求職經(jīng)驗，解決求職中的困惑;也可以創(chuàng)建虛擬就業(yè)社區(qū)，采取網(wǎng)絡(luò)交流的方式進行;③就業(yè)模擬。定期召開校園模擬招聘會，讓學生扮演用人單位的角色，對應聘的學生進行面試。學生通過與模擬現(xiàn)場用人單位人員的交流，可以感受招聘現(xiàn)場的氛圍，增加面試經(jīng)驗，鍛煉自己的應變能力，完善求職技巧。

3.5 職業(yè)指導服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化

學院在2007創(chuàng)建了《徐州醫(yī)學院畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)》，2008年5月啟用了新的網(wǎng)址，并對平臺全面升級。該職業(yè)指導網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺由3個子系統(tǒng)組成:①學校就業(yè)指導管理子系統(tǒng)。它能讓學校對畢業(yè)生個人情況、求職意向以及用人單位情況、招聘需求準確掌握，實現(xiàn)用人單位的招聘與畢業(yè)生求職互動的整個過程都在學校的管理、調(diào)配之中;②用人單位招聘子系統(tǒng)?？梢詫崿F(xiàn)用人單位發(fā)布公司簡介和招聘職位信息查看、搜索畢業(yè)生簡歷、發(fā)送面試通知及完成人才招聘;③畢業(yè)生求職就業(yè)子系統(tǒng)?？梢詫崿F(xiàn)畢業(yè)生發(fā)布個人簡歷，搜索用人單位招聘信息，接受學校的就業(yè)指導、職位推薦信息，發(fā)送求職簡歷，接受面試通知，提交就業(yè)登記。該職業(yè)指導網(wǎng)絡(luò)平臺具有以下特點:①嚴謹、多層次的平臺賬號權(quán)限設(shè)置，有利于學校就業(yè)指導部門分配并統(tǒng)籌學校的就業(yè)指導工作以及向用人單位確保人才信息的真實性;②平臺信息的保密設(shè)置嚴謹，對學生簡歷中涉及到個人安全的隱私信息進行保密處理，同時又不缺乏人才信息的公開，對瀏覽于平臺的游客身份的用人單位起到吸引作用;③招聘方式靈活，可以設(shè)為雙向選擇模式及管理員推薦模式;④有序的就業(yè)雙向選擇方式。學?？梢栽O(shè)置用人單位的招聘權(quán)限和范圍，使用人單位的招聘和畢業(yè)學生求職都在學校的管理、調(diào)配之中，避免過度競爭和無序競爭;⑤完備的畢業(yè)生就業(yè)指導。就業(yè)指導信息涵蓋了從就業(yè)政策、就業(yè)公告、就業(yè)指導、常見問題解答等，包含了畢業(yè)生所需要的絕大多數(shù)就業(yè)指導信息;⑥全面的就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。就業(yè)統(tǒng)計分析的對象可以選擇學校、院系、專業(yè)、班級，并且可以選擇與不同學歷的組合;統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分別可以選擇就業(yè)率、畢業(yè)生就業(yè)去向、就業(yè)單位屬性、就業(yè)市場需求等。

職業(yè)指導網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的建立可以實現(xiàn)學校、學生和用人單位的三向互動，提升了徐州醫(yī)學院就業(yè)服務(wù)的理念，提高了服務(wù)質(zhì)量。

3.6 積極拓展就業(yè)招聘服務(wù)方式

除了在就業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布用人信息外，學院每年還定期舉行校園招聘會活動，積極聯(lián)系醫(yī)學類企事業(yè)單位來校招聘;在省內(nèi)其他城市(如南京)舉行招聘之際，組織學生前去應聘，并專派工作人員前去服務(wù);根據(jù)用人單位的要求，有目的、有重點地推薦學生去應聘，提高招聘效果，使他們快速找到人才;經(jīng)常組織教師或?qū)W生代表與用人單位接觸，實行“一對一”服務(wù);對于已經(jīng)簽約的學生，學校繼續(xù)提供咨詢服務(wù)，解決他們在工作中遇到的困惑和困難。

4 基于交往的職業(yè)指導模式的實施效果

徐州醫(yī)學院的職業(yè)指導工作經(jīng)過幾年的摸索與實踐，取得了一定的成績，得到了廣大師生、家長及招聘單位的好評，曾被評為“職業(yè)指導先進單位”;職業(yè)指導隊伍趨于專業(yè)化，有近50名教師獲得了職業(yè)指導師資格;創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，與國內(nèi)近100家藥學企事業(yè)單位或醫(yī)院建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系;就業(yè)率穩(wěn)步提升，近幾年畢業(yè)生就業(yè)率均在95%以上，護理、藥學、麻醉等專業(yè)已經(jīng)達到了100%。但是，高校學生的就業(yè)工作單純依靠學校是遠遠不夠的，還需要政府、高校、用人單位、畢業(yè)生等各方面的共同努力，這給我們以后的研究提出了新的課題。

［1］曾玉蘭.我國高校職業(yè)指導存在的問題與對策研究［D］.武漢:華中師范大學，2004:3

［2］哈貝馬斯.交往行為理論［M］.1卷.重慶:重慶出版社，1994:120-135

［3］李同果.發(fā)達國家大學生就業(yè)指導的經(jīng)驗借鑒及啟示［J］.樂山師范學院學報，2010，(6):129-131

［4］張穎.醫(yī)學類高校學生就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建［J］.華章，2011，(2):119-120