□趙文宏

2012年以來，湯陰縣國土資源局實行土地審批項目服務(wù)全程代辦制，幫助企業(yè)或個人及時解決在國土資源行政審批過程中遇到的問題，收到了顯著效果。

湯陰縣國土資源局針對用地審批程序多、涉及股室多、辦理時間長的難題，加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，實行行政審批項目服務(wù)全程代辦制，凡是遞交到縣便民中心國土資源窗口的行政審批或行政許可事項，指定專人代辦，代辦員接到代辦任務(wù)后，將幫助企業(yè)或個人整理有關(guān)申報材料，并及時轉(zhuǎn)交給股室負(fù)責(zé)人，要求必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。在日常工作中，代辦員經(jīng)常主動與企業(yè)聯(lián)系溝通，對國土資源行政審批過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予協(xié)調(diào)解決，努力做到全程代理、一辦到底，確保企業(yè)或個人在國土資源行政審批過程中遇到的問題得到及時有效的解決。

通過實行代辦員制度，進(jìn)一步簡化了審批流程，縮短了審批時間，提高了行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量，受到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。截至目前，該局共受理各類業(yè)務(wù)312件，辦結(jié)306件，正在辦理的有6件，按時辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。