不久前,美國環(huán)境保護署(EPA)的一項調(diào)查稱,某汽車品牌在美銷售的多款車型獲認(rèn)證的燃油效率宣傳數(shù)字高于實際值1到6個mpg(英里/加侖),涉及車型數(shù)量高達90萬輛。
這次事件的處理結(jié)果是,該品牌主動下調(diào)有關(guān)車型公示的燃油效率。同時,對涉及該事件的美國車主給予賠償,金額高達8000萬美元。
但在中國,燃油消耗的廠家標(biāo)定值,與實際數(shù)值有出入,可謂再正常不過了。與之類似的還有虛報動力參數(shù)、刻意夸大產(chǎn)品性能、謊報安全碰撞星級、車型配置宣傳與實際有所出入等。更有車企將其采用的技術(shù)“神化”,通過輿論造勢為消費者“洗腦”。這些汽車廠家秘不外宣的潛規(guī)則,在國內(nèi)很少受到譴責(zé),也沒有相應(yīng)的懲戒條例。過度寬容的結(jié)果是,虛假宣傳變成了一種營銷模式,被很多廠家推崇和借鑒。
而在美國,消費者維權(quán)途徑比較多元化,遇到車企的欺詐行為,可以通過消費者協(xié)會索賠,不必上法庭。如果車企拒不賠償,則會被處以巨額罰款,消協(xié)還會號召消費者抵制其產(chǎn)品。