祁鳴，張爽，曹雪麗

（北京市長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所，北京100101）

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)普及，移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率日益提升，各類創(chuàng)新型終端加速普及，以IT和家電為代表的新一代信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)加快對數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)布局，傳統(tǒng)媒體企業(yè)、社交網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)的融合發(fā)展使傳統(tǒng)的內(nèi)容制作產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了翻天覆地的變化，機(jī)頂盒、智能電視等終端硬件的不斷創(chuàng)新將加速互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字家庭領(lǐng)域的滲透，數(shù)字家庭應(yīng)用商店將締造數(shù)字家庭運(yùn)作新模式，基于軟硬件協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系將成為數(shù)字家庭的競爭制高點(diǎn)。

1 借力大數(shù)據(jù)，數(shù)字家庭內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁

隨著大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端在人們生活中快速滲透，人們從數(shù)字電視媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體獲取資源的偏好和行為習(xí)慣逐漸呈現(xiàn)趨同態(tài)勢，國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心最新發(fā)布的《中國視聽新媒體發(fā)展報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為收看熱播電視劇的主要渠道，廣告投放向視聽新媒體遷移的趨勢也日漸明顯。2007-2012年期間，中國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場規(guī)模增幅有三年超過了120%，大大超過同期電視廣告收入的增長幅度，視聽新媒體分得的市場“蛋糕”越來越多。

隨著新媒體對傳統(tǒng)電視市場的沖擊以及用戶收看影視劇習(xí)慣的改變，媒體企業(yè)傳統(tǒng)的內(nèi)容制作產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了翻天覆地的變化，國內(nèi)視頻網(wǎng)站已經(jīng)從版權(quán)采購的瘋狂價格戰(zhàn)中轉(zhuǎn)戰(zhàn)到自制內(nèi)容上。從2012年開始，各家視頻網(wǎng)站自制內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量都有了大幅度提高。搜狐視頻的原創(chuàng)自制能力可提供年產(chǎn)超2000小時原創(chuàng)視頻節(jié)目內(nèi)容。其中，《絲男士》系列已經(jīng)突破3億播放量?！段业那叭问菢O品》的單集播放數(shù)字則超過1000萬；愛奇藝?yán)塾嬒蚋骷夒娕_、電視臺反向輸出自制節(jié)目內(nèi)容時長已超過4萬分鐘，輸出不同節(jié)目形態(tài)超過10檔，輸出至電臺及電視臺機(jī)構(gòu)共計近30家；樂視網(wǎng)巨資打造的首部網(wǎng)絡(luò)劇《東北往事之黑道風(fēng)云20年》上線，創(chuàng)造了上線11天流量過億，自制內(nèi)容已經(jīng)成為樂視進(jìn)行差異化競爭最為重要的方式。

自制內(nèi)容讓視頻網(wǎng)站掌握了內(nèi)容主動權(quán)。流媒體內(nèi)容創(chuàng)作的主線在于以自制內(nèi)容產(chǎn)品為主，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容到電影、到電視劇不斷開拓打通各種平臺。同時，通過開放內(nèi)容上傳平臺，為視頻產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提供孵化功能，使企業(yè)兼具投資、孵化、生產(chǎn)、銷售多種功能。自制內(nèi)容不僅性價比高，并且能夠?yàn)閺V告主深度定制，越來越多的廣告主選擇在自制內(nèi)容上投放。因此，減弱對專業(yè)版權(quán)的采購，不僅可以降低內(nèi)容成本，還可以增長廣告主與用戶的互動性。更為重要的是，通過平臺用戶、品牌影響力、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)方面的多年積累，使得視頻網(wǎng)站可以自制內(nèi)容，并反哺給傳統(tǒng)衛(wèi)視。

借力大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)影視自制內(nèi)容之路將會走得更遠(yuǎn)。影視劇創(chuàng)作的題材、語言風(fēng)格、目標(biāo)受眾和演員選擇等是策劃一部新劇作的關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)影視等為量化記錄用戶信息提供了渠道，為電影、電視劇等影視作品的創(chuàng)作提供了大數(shù)據(jù)源頭。借助這些數(shù)據(jù)資源，網(wǎng)絡(luò)影視企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將用戶群精準(zhǔn)細(xì)分，分析用戶喜歡什么樣的劇集，什么樣的表演風(fēng)格等，進(jìn)而制作出觀眾認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)影視節(jié)目。

2 “機(jī)頂盒+智能電視”將成主流

智能電視是互聯(lián)網(wǎng)化、電腦化的電視，具有明顯的信息設(shè)備屬性。與傳統(tǒng)的數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)電視相比，智能電視擁有操作系統(tǒng)、能夠自由安裝和卸載各類軟件應(yīng)用、能夠?qū)崿F(xiàn)互動播放、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等功能。并且未來新型的智能電視將集成更多的傳感器、人機(jī)交互手段，使人們的客廳娛樂活動更為豐富多彩。目前，智能電視是終端廠商致力于使互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容登上電視屏幕的重要解決方案，以期實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)豐富內(nèi)容和電視機(jī)強(qiáng)大播放能力的結(jié)合。

蘋果、谷歌等IT產(chǎn)業(yè)巨頭都將智能電視和機(jī)頂盒作為其互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系和資源在數(shù)字家庭的延伸。蘋果公司發(fā)布的AppleTV將蘋果公司的軟件商店、云存儲及計算、網(wǎng)絡(luò)流媒體視頻、語音/體感操控、家用游戲機(jī)等元素整合到一體，為用戶提供了一種與互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)全面對接的創(chuàng)新數(shù)字家庭設(shè)備，同時AppleTV將內(nèi)置Siri和Facetime功能，用戶可以通過iPhone、iPod或iPad遙控蘋果電視機(jī)，且可以通過大屏幕進(jìn)行視頻聊天；谷歌公司推出GoogleTVbox，通過與互聯(lián)網(wǎng)連接，使電視機(jī)成為一個與智能手機(jī)、平板電腦一樣的智能平臺，將網(wǎng)絡(luò)和電視結(jié)合在一起，成為一套新的娛樂系統(tǒng)?？梢杂捎脩糇孕邪惭b卸載軟件、游戲等應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)“無限的內(nèi)容、無限的應(yīng)用”。

樂視、阿里巴巴、小米等國內(nèi)企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)也推出了基于自身生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字電視產(chǎn)品。樂視網(wǎng)擬打造基于自建LETVSTORE生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字電視，即超級電視=配置+LetvUI系統(tǒng)+專為大屏而生LetvStore+影視庫+超級云視頻平臺+……=大屏的完整生態(tài)系統(tǒng)。超級電視不再依賴硬件盈利，在營銷上則采用“CP2C”模式，砍掉營銷成本、渠道成本和不合理的品牌溢價，全流程直達(dá)用戶；阿里巴巴重點(diǎn)打造面向電視購物的數(shù)字家庭生態(tài)系統(tǒng)，計劃實(shí)現(xiàn)搭載阿里操作系統(tǒng)的手機(jī)端、電視屏幕端、電腦端等的多屏互通，比如用手機(jī)就可以操縱電視屏幕，從而讓幾個屏幕在阿里操作系統(tǒng)里形成閉環(huán)；小米盒子致力于打造開放型數(shù)字家庭內(nèi)容樞紐，采取開放的態(tài)度，可將蘋果、android平臺的內(nèi)容資源整合到數(shù)字電視，同時通過“中國互聯(lián)網(wǎng)電視”集成播控平臺，為用戶全面提供超過30萬小時的央視正版授權(quán)高清內(nèi)容，包含最新最熱的電影、電視劇、綜藝節(jié)目、動漫等。小米還得到豆瓣、杜比與DTS授權(quán)，將互聯(lián)網(wǎng)廣播整合到數(shù)字家庭中。

3 數(shù)字家庭設(shè)備與創(chuàng)新型傳感器的融合發(fā)展是潛力增長點(diǎn)

數(shù)字家庭設(shè)備與創(chuàng)新型傳感器的融合發(fā)展?fàn)I造了數(shù)字家庭創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為數(shù)字家庭創(chuàng)新服務(wù)的拓展提供了更多維度的選擇和可能，是未來數(shù)字家庭服務(wù)的潛力增長點(diǎn)。

微軟XBOX與KINECT的組合開創(chuàng)了體感控制技術(shù)在數(shù)字家庭中應(yīng)用的潮流。KINECT是一種3D體感攝影機(jī)，同時它導(dǎo)入了即時動態(tài)捕捉、影像辨識、麥克風(fēng)輸入、語音辨識、社群互動等功能。XBOX游戲機(jī)通過與KINECT傳感設(shè)備連接，無需任何控制器，完全可以通過相機(jī)捕捉三維空間中玩家的運(yùn)動，同時，利用KINECT辨識人臉，讓玩家自動連上游戲。KINECT開創(chuàng)了游戲操控的新紀(jì)元，極大地擴(kuò)展了游戲的體驗(yàn)和游戲人群的年齡層次，并在健康鍛煉、協(xié)同娛樂等領(lǐng)域豐富了數(shù)字家庭的內(nèi)涵，取得了極大的成功。吉尼斯世界紀(jì)錄組織在其官方網(wǎng)站上宣布，微軟Xbox360最新體感外設(shè)Kinect憑借發(fā)布后首兩個月800萬臺、平均每天133,333臺的銷量，被評為有史以來銷售最快的電子消費(fèi)產(chǎn)品，這個數(shù)字超過了蘋果公司iPhone和iPad產(chǎn)品發(fā)布后的同期銷售量。

4 數(shù)字家庭應(yīng)用商店將締造數(shù)字家庭運(yùn)作新模式

隨著智能電視等數(shù)字家庭終端設(shè)備的加速普及，用戶隨心所欲地下載各種應(yīng)用的需求日益旺盛，數(shù)字家庭應(yīng)用商店將會應(yīng)運(yùn)而生，成為用戶獲取應(yīng)用軟件的最佳途徑，企業(yè)可以借助應(yīng)用商店了解用戶真實(shí)需求，為用戶提供豐富的應(yīng)用和差異化服務(wù)，通過應(yīng)用增加終端價值。

數(shù)字家庭應(yīng)用程序商店將是一款多運(yùn)營服務(wù)商參與，由服務(wù)開發(fā)群體自主研發(fā)，集應(yīng)用下載、系統(tǒng)優(yōu)化和軟件管理等功能為一體的綜合型數(shù)字家庭應(yīng)用平臺，覆蓋手機(jī)、電腦、電視等數(shù)字家庭終端，內(nèi)容涵蓋游戲、影音、工具、財經(jīng)、購物、健康、教育等各種應(yīng)用，各應(yīng)用將經(jīng)由數(shù)字家庭服務(wù)審核委員會進(jìn)行審核，用戶可以通過付費(fèi)或者試用的方式下載所需的應(yīng)用程序到數(shù)字家庭終端設(shè)備。

圖1 數(shù)字家庭應(yīng)用商店產(chǎn)業(yè)鏈

5 產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系是未來競爭制高點(diǎn)

數(shù)字家庭服務(wù)創(chuàng)新將從影視內(nèi)容開始，逐漸向增值服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域拓展，未來在融合各類新型傳感器和硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上將逐步向安防、健康醫(yī)療等領(lǐng)域拓展，并根據(jù)需求定制硬件及配套的軟件服務(wù)，將信息技術(shù)全面應(yīng)用到數(shù)字家庭中，形成“豐富應(yīng)用社會”。

數(shù)字家庭的應(yīng)用也不同于現(xiàn)有的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，由于涉及到家庭設(shè)備軟硬件的安裝、測試和后續(xù)的故障排除，家庭服務(wù)的群體也擴(kuò)展到了老人和兒童，復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境對產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建提出了更高要求，除了軟件商店應(yīng)有的產(chǎn)品質(zhì)量控制外，對數(shù)字家庭服務(wù)消費(fèi)內(nèi)容的控制、家庭隱私及安全的保護(hù)、廠家與客戶線下關(guān)系的維護(hù)、設(shè)備操作的簡便性、設(shè)備升級的方便替換性等提出了更多維度的要求：首先，安全性是數(shù)字家庭服務(wù)需要保障的首要因素。需要將數(shù)字家庭增值服務(wù)采集到家庭活動中的各種類型數(shù)據(jù)，如家庭成員行為習(xí)慣、圖像、視頻、音頻等應(yīng)用的范圍、存儲的地點(diǎn)等進(jìn)行規(guī)定。其次，數(shù)字家庭將包含越來越多的設(shè)備，需要借助標(biāo)準(zhǔn)化的界面和協(xié)議，實(shí)現(xiàn)設(shè)備和服務(wù)的統(tǒng)一配置、互動和管理，提升的各種設(shè)備之間的互操作性，使跨平臺設(shè)備和服務(wù)的拓展與集成更加便捷。再次，企業(yè)需要重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程和整個客戶支持鏈，使之能夠更好地響應(yīng)客戶的需要。例如，服務(wù)提供商此前一直采用部門與部門各自為政的封閉式運(yùn)營模式和以設(shè)備為中心的故障管理方法，如今，他們需要在端到端的基礎(chǔ)上管理視頻或音樂等IP服務(wù)。這不僅需要從端到端的服務(wù)角度出發(fā)提供更好的儀器和管理工具，而且還需要服務(wù)提供商重新設(shè)計組織架構(gòu)及流程，為以服務(wù)為中心的模式提供支持。

任何一家企業(yè)都不可能提供所有的硬件、軟件、接入、連接、內(nèi)容、現(xiàn)場支持以及主動/響應(yīng)式服務(wù)。從數(shù)字家庭服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的角度來說，硬件、內(nèi)容和服務(wù)等企業(yè)之間結(jié)成合作伙伴并進(jìn)行協(xié)作將不可或缺。隨著數(shù)字家庭的技術(shù)復(fù)雜性增加，消費(fèi)電子企業(yè)與服務(wù)提供商必須加強(qiáng)響應(yīng)式及主動客戶支持的能力。

6 結(jié)束語

面對競爭激烈的數(shù)字家庭市場，數(shù)字家庭相關(guān)企業(yè)要聯(lián)合起來，抓住新興信息技術(shù)帶來的發(fā)展機(jī)遇，明確產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢，構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，以及基于成熟商業(yè)模式利益分享機(jī)制的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條，將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于數(shù)字家庭，形成“豐富應(yīng)用社會”，構(gòu)建能吸引眾多開發(fā)者加入的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，才能立足競爭的制高點(diǎn)，在數(shù)字家庭領(lǐng)域得到長足發(fā)展。

課題資助：該研究受國家科技支撐計劃課題（編號：2011BAH16B01）資助。

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