馬曉亭,陳 臣（蘭州商學(xué)院.信息工程學(xué)院；.網(wǎng)絡(luò)中心，蘭州 730020）

1 引言

云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)，是云服務(wù)商云計(jì)算能力和數(shù)字圖書(shū)館信息資源整合的載體，也是開(kāi)展讀者云個(gè)性化數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)和用戶(hù)閱讀滿(mǎn)意度評(píng)估的主體。在云圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，如何從讀者需求和云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)效率出發(fā)，加強(qiáng)云計(jì)算技術(shù)和云服務(wù)模式的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一備份，是確保云服務(wù)平臺(tái)高效、安全、經(jīng)濟(jì)、可控和用戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵。[1]

2 圖書(shū)館云服務(wù)模式與云服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建需求

2.1 圖書(shū)館云服務(wù)模式

云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)模式主要分為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastueture as a Service，Iaas）、平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service，Paas）、軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS）三種主要模式。

IaaS平臺(tái)主要由云圖書(shū)館數(shù)據(jù)中心虛擬服務(wù)器、云計(jì)算資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)存資源、I/O設(shè)備、云系統(tǒng)與用戶(hù)管理設(shè)備等硬件設(shè)施組成，是PaaS、SaaS平臺(tái)建立與開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，可為云圖書(shū)館用戶(hù)應(yīng)用服務(wù)、云圖書(shū)館虛擬化管理、PaaS與SaaS平臺(tái)服務(wù)模式，提供基于硬件設(shè)備的核心計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)傳輸、海量存儲(chǔ)服務(wù)。IaaS模式利用虛擬化技術(shù)，將云基礎(chǔ)設(shè)施資源虛擬、抽象為一個(gè)大的資源池統(tǒng)一管理，為用戶(hù)提供動(dòng)態(tài)、高效、智能、自動(dòng)化的資源管理與分配服務(wù)，在提高服務(wù)保障能力和資源管理效率的同時(shí)大幅降低了使用成本，實(shí)現(xiàn)了面向用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

PaaS平臺(tái)建立于IaaS的平臺(tái)服務(wù)模式之上，為云圖書(shū)館管理員、第三方軟件開(kāi)發(fā)商、讀者、軟件開(kāi)發(fā)人員提供一種云計(jì)算環(huán)境下的智能化軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)人員可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)PaaS平臺(tái)服務(wù)，為云圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)軟件和應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，提供所需的應(yīng)用設(shè)計(jì)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、應(yīng)用測(cè)試和應(yīng)用托管環(huán)境，完成云閱讀應(yīng)用與云服務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)建、測(cè)試和部署，而不需要關(guān)心底層的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的硬件設(shè)備基礎(chǔ)架構(gòu)。

SaaS服務(wù)平臺(tái)可直接構(gòu)建于IaaS平臺(tái)之上，也可構(gòu)建于PaaS平臺(tái)之上，具有較高的安全性和可管理性。在IaaS服務(wù)商支持下可實(shí)現(xiàn)面向用戶(hù)的定制化服務(wù)，并可根據(jù)用戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化軟件升級(jí)。SaaS服務(wù)平臺(tái)提供商可根據(jù)讀者云應(yīng)用服務(wù)需求，在不影響平臺(tái)安全性、運(yùn)行效率、可靠性和經(jīng)濟(jì)性的前提下，依據(jù)讀者需求對(duì)SaaS平臺(tái)系統(tǒng)組織與軟件結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)展、修改、重組和刪除，具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性和可移植性，大幅降低了云圖書(shū)館SaaS服務(wù)平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)、使用、升級(jí)成本。

2.2 圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建需求

2.2.1 云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)性能與云服務(wù)評(píng)估需求

安全、高效、經(jīng)濟(jì)、可靠是數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的基本要求。因此，云服務(wù)平臺(tái)在建設(shè)初期，應(yīng)對(duì)云圖書(shū)館的客戶(hù)群體數(shù)量、閱讀需求、云資源使用量、云資源服務(wù)高峰期數(shù)值、傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)、安全威脅與安全需求進(jìn)行評(píng)估。選定最優(yōu)的服務(wù)系統(tǒng)云化對(duì)象和比例，并結(jié)合云系統(tǒng)服務(wù)與云應(yīng)用需求頻率對(duì)云資源彈性分配，保證云系統(tǒng)具有最優(yōu)的投資收益率和響應(yīng)速度。此外，應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)讀者云閱讀活動(dòng)、云服務(wù)模式擴(kuò)展和云資源需求的發(fā)展趨勢(shì)，為云服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施資源與應(yīng)用軟件的未來(lái)擴(kuò)展預(yù)留功能模塊和系統(tǒng)接口。第三，需加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)可用性和用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，為傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)與數(shù)據(jù)安全、高效、經(jīng)濟(jì)、快捷遷移至云計(jì)算環(huán)境提供理論依據(jù)。

2.2.2 云服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)的科學(xué)性和系統(tǒng)易用性需求

云圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)具有用戶(hù)群體廣泛、高性能、高可用和可靠的使用需求。因此，平臺(tái)在設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)確保平臺(tái)架構(gòu)科學(xué)、開(kāi)放、支持多協(xié)議和易于擴(kuò)展。其次，云圖書(shū)館管理員、讀者、云應(yīng)用服務(wù)開(kāi)發(fā)商、云服務(wù)提供商是云服務(wù)平臺(tái)的主要用戶(hù)群體。要求平臺(tái)在功能實(shí)現(xiàn)中，應(yīng)具備高效的虛擬化管理、模塊化的服務(wù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能的無(wú)縫集成、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的安全防護(hù)功能，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)云服務(wù)和未來(lái)功能擴(kuò)展需求。第三，系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理、傳輸和用戶(hù)訪問(wèn)控制功能，云服務(wù)平臺(tái)能夠智能、自動(dòng)化地實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡。

2.2.3 云服務(wù)平臺(tái)有較高的安全、可靠性需求

云計(jì)算環(huán)境下，用戶(hù)服務(wù)平臺(tái)具有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、用戶(hù)安全要求高、外界安全威脅增加、自身不穩(wěn)定因素多的特點(diǎn)。此外，云計(jì)算技術(shù)在用戶(hù)服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用，也改變了數(shù)字圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)模式和IT安全環(huán)境，傳統(tǒng)的安全策略和防御系統(tǒng)無(wú)法完全解決云數(shù)字圖書(shū)館安全問(wèn)題。其次，圖書(shū)館的云系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息、讀者保密數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)，決定了云圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)的安全性、保密性、可靠性和不間斷性。因此，能否在不降低云系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率的前提下，提高操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)身份認(rèn)證的鑒權(quán)和加密級(jí)別，確保安全管理工作可控和易用，也是提高云服務(wù)平臺(tái)安全性應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。第三，隨著云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成本的不斷降低，以及讀者云服務(wù)模式和內(nèi)容的不斷發(fā)展、完善，系統(tǒng)高度集成、功能模塊化成為云服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展方向。如何有效封裝系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)不同的層次架構(gòu)和功能模塊，確保安全、高效運(yùn)行和快速排除故障，是云服務(wù)平臺(tái)安全、高效、經(jīng)濟(jì)、不間斷運(yùn)行的關(guān)鍵。

2.2.4 云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)搭建、配置、管理、使用的智能化與自動(dòng)化水平需求

圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)平臺(tái)的快速搭建、配置，關(guān)系到云系統(tǒng)和硬件資源的管理、配置、利用、調(diào)配效率，是云服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)能力和云資源動(dòng)態(tài)調(diào)度性能評(píng)估的依據(jù)。因此，要提高服務(wù)平臺(tái)云資源與云服務(wù)的智能和自動(dòng)化管理、配置水平，確保可依據(jù)讀者云閱讀需求快速搭建云服務(wù)環(huán)境并及時(shí)回收資源，提高云資源使用率和服務(wù)高峰期資源的分配性能。

其次，應(yīng)根據(jù)云服務(wù)平臺(tái)的規(guī)模和管理需求，制定高效、低投入和低云資源消耗的管理策略。對(duì)于小規(guī)模架構(gòu)和簡(jiǎn)單云應(yīng)用服務(wù)，可采取基于Web界面的簡(jiǎn)單管理方式，實(shí)現(xiàn)低成本的管理模式。而對(duì)于大規(guī)模架構(gòu)和復(fù)雜應(yīng)用的云服務(wù)平臺(tái)，可通過(guò)對(duì)云資源使用效率探測(cè)和需求量預(yù)測(cè)，利用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)云資源的智能、自動(dòng)、動(dòng)態(tài)、可視化管理，確保云服務(wù)平臺(tái)負(fù)載平衡。[2]

2.2.5 云服務(wù)平臺(tái)讀者個(gè)性化服務(wù)功能需求

在云服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)中，重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)云服務(wù)平臺(tái)高性能計(jì)算和數(shù)據(jù)海量處理能力建設(shè)?？紤]到云服務(wù)平臺(tái)高峰期和未來(lái)功能擴(kuò)展對(duì)云資源的需求，應(yīng)按照高峰期平臺(tái)對(duì)云計(jì)算和云存儲(chǔ)資源總需求量的130%進(jìn)行設(shè)計(jì)。其次，結(jié)合讀者云閱讀活動(dòng)對(duì)移動(dòng)性和個(gè)性化的需求，應(yīng)加強(qiáng)PaaS平臺(tái)應(yīng)用軟件對(duì)用戶(hù)移動(dòng)性和個(gè)性化閱讀服務(wù)功能的設(shè)計(jì)。第三，在云服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)中，應(yīng)結(jié)合云應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)、對(duì)象和任務(wù)特點(diǎn)，對(duì)云應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施資源的數(shù)據(jù)傳輸帶寬和IP地址資源合理分配，確保云服務(wù)系統(tǒng)高效、安全、協(xié)調(diào)、均衡。

3 圖書(shū)館高性能云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建策略

3.1 注重云服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新與功能整合

云服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)理念的科學(xué)性，決定了平臺(tái)構(gòu)建、使用活動(dòng)的效率和可靠性。首先，應(yīng)結(jié)合圖書(shū)館讀者云服務(wù)平臺(tái)功能需求，制定詳細(xì)、完整的設(shè)計(jì)方案。內(nèi)容涉及云應(yīng)用系統(tǒng)硬件和軟件的安全、功能、部署和結(jié)構(gòu)，符合云計(jì)算技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和云系統(tǒng)結(jié)構(gòu)規(guī)范，具有較強(qiáng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、可管理性，并易于實(shí)現(xiàn)。其次，應(yīng)在增加云服務(wù)平臺(tái)硬件系統(tǒng)密度的前提下提高云平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)能力，增強(qiáng)云應(yīng)用軟件的兼容性、移植性、可靠性和可操作性，降低云應(yīng)用軟件平臺(tái)構(gòu)建、使用、維護(hù)和升級(jí)的成本。第三，云服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)云管理平臺(tái)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源、云系統(tǒng)資源、云應(yīng)用服務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)的管理與交付，對(duì)云資源實(shí)施統(tǒng)一、流程化的管理，提高云服務(wù)平臺(tái)的效率和服務(wù)質(zhì)量。第四，云服務(wù)平臺(tái)在建設(shè)和功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)平臺(tái)云服務(wù)功能可控性和云應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的靈活性，進(jìn)一步簡(jiǎn)化云應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)過(guò)程和云系統(tǒng)運(yùn)維程序，不斷增加云系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)的透明度。

3.2 拓展云服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)功能

云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)緊密結(jié)合讀者個(gè)性化云閱讀需求，加強(qiáng)云系統(tǒng)平臺(tái)讀者服務(wù)能力和用戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)。

云計(jì)算環(huán)境下，隨著云服務(wù)平臺(tái)讀者個(gè)性化需求的不斷擴(kuò)展，云系統(tǒng)在保留傳統(tǒng)IT服務(wù)內(nèi)容的前提下，結(jié)合用戶(hù)需求開(kāi)展了相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館門(mén)戶(hù)系統(tǒng)建設(shè)、館際互借、文獻(xiàn)檢索與傳遞、參考咨詢(xún)、特色庫(kù)加工、資源收割、信息發(fā)布、檢索與調(diào)度等基礎(chǔ)服務(wù)的前提下，應(yīng)結(jié)合云計(jì)算的超級(jí)計(jì)算、海量存儲(chǔ)、快速傳輸和高效管理特點(diǎn)，為讀者提供移動(dòng)閱讀、辦公自動(dòng)化、郵箱、讀者論壇與博客、長(zhǎng)久存儲(chǔ)文件、高速數(shù)據(jù)傳輸、讀者個(gè)人主頁(yè)服務(wù)、個(gè)人信息安全服務(wù)、群發(fā)郵件等增值服務(wù)。此外，結(jié)合云圖書(shū)館應(yīng)用軟件編寫(xiě)者需求，可提供基于開(kāi)發(fā)者定制服務(wù)的PaaS平臺(tái)，并根據(jù)開(kāi)發(fā)者需求及時(shí)進(jìn)行功能擴(kuò)展，以及創(chuàng)建、運(yùn)行新的應(yīng)用程序和開(kāi)發(fā)軟件。第三，應(yīng)實(shí)現(xiàn)云服務(wù)平臺(tái)不同系統(tǒng)間的統(tǒng)一認(rèn)證、資源整合與檢索、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)對(duì)象存貯與下載、聯(lián)合編目、區(qū)域資源調(diào)度、計(jì)費(fèi)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)，提高用戶(hù)服務(wù)的智能化、自動(dòng)化水平。[1]

3.3 提高云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用安全性

云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與應(yīng)用安全性，是云服務(wù)平臺(tái)高效、可靠運(yùn)營(yíng)的前提。

首先，應(yīng)根據(jù)圖書(shū)館云系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、讀者云閱讀活動(dòng)安全需求、云計(jì)算環(huán)境下的不安全因素、云系統(tǒng)和用戶(hù)未來(lái)可能面對(duì)的安全威脅，建立有效的防御體系并制定相應(yīng)安全策略，提高云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身健壯性?？稍谠品?wù)平臺(tái)和外部網(wǎng)絡(luò)之間，以及云服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部不同安全標(biāo)準(zhǔn)要求的功能模塊之間建立硬件防火墻、安全網(wǎng)關(guān)、高性能互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議群、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件、高可靠性的訪問(wèn)控制策略，提高對(duì)非法入侵防御和數(shù)據(jù)流量檢測(cè)的有效性，并保證數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)工作負(fù)載均衡。其次，應(yīng)有效執(zhí)行身份認(rèn)證和訪問(wèn)授權(quán)、安全事件響應(yīng)和取證、數(shù)據(jù)應(yīng)用與傳輸監(jiān)控、端到端的加密、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的安全管理、病毒與攻擊手段智能預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)程和雙機(jī)備份等安全策略，加強(qiáng)防御措施的針對(duì)性和有效性。第三，應(yīng)結(jié)合IaaS、PaaS、SaaS用戶(hù)群特點(diǎn)和應(yīng)用安全需求，通過(guò)對(duì)IaaS、PaaS、SaaS三種平臺(tái)的有效封裝與隔離，規(guī)范不同云服務(wù)模式間的模塊接口和數(shù)據(jù)安全交付標(biāo)準(zhǔn)，有效降低云圖書(shū)館云服務(wù)模式安全管理復(fù)雜度并簡(jiǎn)化安全管理過(guò)程。第四，應(yīng)在制度上保障定期對(duì)云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)和應(yīng)用程序安全掃描和補(bǔ)丁，結(jié)合平臺(tái)功能與服務(wù)特點(diǎn)編寫(xiě)相應(yīng)的安全管理和維護(hù)系統(tǒng)，提高云平臺(tái)安全管理的可控性和可操作性?？梢罁?jù)云平臺(tái)服務(wù)安全需求，制定并及時(shí)調(diào)整云服務(wù)系統(tǒng)模塊管理與應(yīng)用的安全級(jí)別。此外，還應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)云圖書(shū)館技術(shù)人員的安全意識(shí)和技術(shù)水平，提高解決突發(fā)事件的能力。[3]

3.4 預(yù)測(cè)云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與服務(wù)需求的未來(lái)發(fā)展方向

預(yù)測(cè)云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與讀者服務(wù)需求的未來(lái)發(fā)展方向，是云圖書(shū)館不斷加強(qiáng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學(xué)性和云服務(wù)有效性的有效途徑。

對(duì)云計(jì)算技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)讀者云個(gè)性化閱讀活動(dòng)特點(diǎn)發(fā)展分析，智能化、自動(dòng)化是IaaS服務(wù)平臺(tái)主要的演變方向。IaaS通過(guò)配備以自動(dòng)化腳本為主體的融合架構(gòu)，并利用自動(dòng)化管理工具實(shí)現(xiàn)基于底層架構(gòu)的融合，完成了對(duì)云物理資源的虛擬化高效管理和分配，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)閱讀需求所需云資源的自動(dòng)化快速交付。其次，隨著云圖書(shū)館服務(wù)群體的擴(kuò)展和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，基于IaaS高性能服務(wù)的IaaS、SaaS平臺(tái)融合，成為圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)與服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的又一趨勢(shì)?；贗aaS高性能服務(wù)平臺(tái)的支持，SaaS平臺(tái)功能模塊可根據(jù)用戶(hù)需求進(jìn)行重組、分解、擴(kuò)展和更新，用戶(hù)可依據(jù)所使用模塊的資源量付費(fèi)，大幅降低了云圖書(shū)館SaaS平臺(tái)結(jié)構(gòu)和管理復(fù)雜度。第三，安全、開(kāi)放、易控、經(jīng)濟(jì)是圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展方向。構(gòu)建可共享、可移植、健壯和可擴(kuò)展的PaaS平臺(tái)，將是云圖書(shū)館平臺(tái)建設(shè)的主要發(fā)展方向。用戶(hù)可在同一個(gè)PaaS平臺(tái)上，進(jìn)行云圖書(shū)館管理、閱讀應(yīng)用和個(gè)性化軟件的開(kāi)發(fā)。利用PaaS平臺(tái)系統(tǒng)的開(kāi)放、精細(xì)管理、資源共享、程序移植特性，大幅降低了開(kāi)發(fā)周期和投入成本，提高了云系統(tǒng)管理和應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的靈活、可用性。第四，客戶(hù)需求、使用滿(mǎn)意度，以及云系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率和安全性是云服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量建設(shè)與判定的主要因素。因此，在不降低云服務(wù)平臺(tái)安全性和運(yùn)營(yíng)效率的前提下，應(yīng)加強(qiáng)云服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)使用滿(mǎn)意度和客戶(hù)關(guān)系調(diào)查，為云平臺(tái)建設(shè)和用戶(hù)服務(wù)提供參考依據(jù)。[4]

3.5 降低云服務(wù)平臺(tái)的投資、使用、維護(hù)、升級(jí)成本

云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、升級(jí)成本，是關(guān)系云圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)投資收益率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

云圖書(shū)館在建設(shè)中通常采用在線遷移的方式，將傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館的管理服務(wù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)服務(wù)模式、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)信息遷移到云計(jì)算環(huán)境中，在不間斷傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)性能的前提下，提高云服務(wù)平臺(tái)的性能。云遷移過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)傳輸安全、數(shù)據(jù)異地托管、遷移效率上的投資是遷移活動(dòng)的主要成本。因此，在重點(diǎn)突出遷移安全性和有效性的前提下，應(yīng)制定高效的遷移策略、網(wǎng)絡(luò)帶寬租賃計(jì)劃、人員成本預(yù)算，保證傳統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)具有較高的云遷移投資收益。其次，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是云圖書(shū)館成本構(gòu)成的主要組成部分。云圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求和運(yùn)營(yíng)周期特點(diǎn)，和云服務(wù)提供商通過(guò)談判的方式簽署相應(yīng)的云存儲(chǔ)系統(tǒng)租賃合同，明確云存儲(chǔ)系統(tǒng)的容量、使用周期、存儲(chǔ)服務(wù)模式與內(nèi)容、租賃地點(diǎn)、租賃價(jià)格，確保云存儲(chǔ)服務(wù)高效、經(jīng)濟(jì)、便捷、夠用。第三，為了提高云服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸效率，較大規(guī)模的云圖書(shū)館通常會(huì)在世界不同地理位置建設(shè)備份系統(tǒng)，不同子數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)集成成本是構(gòu)成云服務(wù)平臺(tái)成本的重要內(nèi)容。第四，應(yīng)依據(jù)云服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)的生命周期規(guī)律，制定云服務(wù)管理平臺(tái)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)的測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、升級(jí)、淘汰計(jì)劃，有效控制并降低信息系統(tǒng)研發(fā)和使用成本。

3.6 實(shí)現(xiàn)云服務(wù)平臺(tái)的高效、精細(xì)化管理

實(shí)現(xiàn)云服務(wù)平臺(tái)的高效、精細(xì)化管理，是提高云服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)安全和效率，降低能源消耗和使用成本的前提。首先，應(yīng)根據(jù)云服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式和內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)重要功能模塊、云系統(tǒng)資源、云應(yīng)用服務(wù)、用戶(hù)的管理。主要內(nèi)容可分為對(duì)云虛擬化資源、云系統(tǒng)監(jiān)控、云應(yīng)用與系統(tǒng)日志、云資源分配與交付、云計(jì)算的擴(kuò)展應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等內(nèi)容的管理，保證云系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和云應(yīng)用服務(wù)科學(xué)、協(xié)調(diào)、高效、易控。其次，應(yīng)加強(qiáng)云系統(tǒng)資源、平臺(tái)硬件設(shè)備、系統(tǒng)與用戶(hù)密鑰、用戶(hù)、計(jì)費(fèi)等內(nèi)容的管理，提高管理的安全性、邏輯性、有效性和可控性?？山Y(jié)合相應(yīng)的管理系統(tǒng)與軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控、預(yù)測(cè)、報(bào)警、調(diào)度，提高管理的智能、自動(dòng)化水平。第三，在管理上應(yīng)制定并實(shí)行精細(xì)管理策略，采取細(xì)粒度的控制手段，確保系統(tǒng)安全、高效、經(jīng)濟(jì)、低碳運(yùn)營(yíng)。

[1]趙紅，徐華洋.ALISH數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2011（5）：53－56.

[2]喻昕，王敬.基于云計(jì)算技術(shù)的數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)研究[J].情報(bào)科學(xué)，2011（7）：1049－1053.

[3]王紅.“云圖書(shū)館”平臺(tái)的架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2010（10）：108－109.

[4]任磊.云制造資源虛擬化研究[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2011，17（3）：511－518.