牛程程　　喬福峰

中圖分類號：G82 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2016）07-040-01

摘 要 體育賽事不僅僅是運動員比賽成績，更涉及政治、經(jīng)濟等多方面因素，并且體育賽事的舉辦是創(chuàng)造價值的活動。本文將分析全國運動會的價值鏈，以理論為基礎，闡述全運會的價值增值，簡析全國運動會的價值鏈結(jié)構(gòu)，為提升全運會的價值提供策略與參考。

關(guān)鍵詞 全國運會 價值鏈 發(fā)展戰(zhàn)略

隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，人們的體育價值觀正悄然發(fā)生著改變，人們對全運會價值的發(fā)揮已不再僅僅滿足于振奮民族精神、提升國際地位的政治價值和其經(jīng)濟價值，人們還希望通過全運會改善自己的生活環(huán)境、提高自己生活質(zhì)量、實現(xiàn)自己的全面發(fā)展，希望通過全運會實現(xiàn)個人與社會的和諧發(fā)展。了解全運會的價值鏈可以分析全運動價值的創(chuàng)造過程，明確產(chǎn)生的價值活動之間的關(guān)系，挖掘價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，針對我國全運會在對客戶方面存在的缺陷，讓全運會能夠?qū)崿F(xiàn)它的增值價值，以保證全運會更好的發(fā)展。

一、價值鏈和全運會價值鏈分析

（一）價值鏈分析的內(nèi)涵

價值鏈的概念首先是有哈佛商學院的邁克爾·波特 教授在《競爭優(yōu)勢》中提出來的。他認為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程是有一系列相互聯(lián)系的增值活動構(gòu)成的，主要有兩類：基本活動和輔助活動，這就是企業(yè)價值鏈的基本理論。了解企業(yè)價值鏈的基本理論可以充分了解企業(yè)自身的資源管理和其系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)的構(gòu)成情況，從而能更合理地設計各種價值活動。分析企業(yè)價值鏈同樣可以總結(jié)企業(yè)經(jīng)營所必須的環(huán)節(jié)，更重要的是可以著重其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，通過其“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”突破整個價值鏈。因此，要提高全運會的價值增值，必須先要充分了解其價值鏈的構(gòu)成以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.2 全運會的價值鏈分析

全運會的價值系統(tǒng)首先是其促進體育發(fā)展的價值，開展運動會就是要促進全名體質(zhì)健康的提高，并且為我國競技體育選拔人才；再次就是其經(jīng)濟價值，舉行運動會可以帶動舉辦地的經(jīng)濟建設與發(fā)展，同時還可以招商引資，促進品牌宣傳；最后舉行全運會還有其社會價值，主要是政治、文化和教育價值。全運會應為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)經(jīng)營環(huán)境，針對客戶的需求設計合理的產(chǎn)品，優(yōu)化服務質(zhì)量，讓客戶的利益最大化，只有這樣才能真正實現(xiàn)全運會的價值增值。價值鏈是由客戶端開始，最終回到客戶端?？蛻舻男枨笫鞘紫纫紤]的，也是價值鏈發(fā)展的目標。

1.2.1 全運會的基本活動分析

直接為全運會的產(chǎn)品或服務增加價值的活動就是全運會的基本活動，也是直接與客戶發(fā)生關(guān)系的活動。主要涉及全運會的籌備和組織、宣傳和營銷與服務等幾個方面的各種活動，主要包括：①資金與場館。資金與場館是全運會能夠順利舉行的必備物質(zhì)條件。資金不到位整個系統(tǒng)就無法正常運轉(zhuǎn)；缺少場館或場館建設達不到標準，比賽必定受影響，因此，資金和場館是實現(xiàn)全運會正常運作的內(nèi)在支持。②競賽管理。競賽管理是全運會比賽運作的核心，是整個全運會比賽成功與否的關(guān)鍵和主要內(nèi)容，它可以把有限的人、財、物用在最需要的地方，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。③人員素質(zhì)。一方面；裁判員、工作人員、志愿者等人員的工作水平和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到全運會的成敗，他們工作的質(zhì)量直接關(guān)系到全運會的對外形象和顧客的認可度。另一方面；運動員是比賽的演繹者，他們才是全運會的主角，因此，運動員的表現(xiàn)也關(guān)系到全運會的形象和顧客認可度。④市場營銷與媒體宣傳。市場營銷和媒體宣傳是全運會發(fā)揮其價值的直接手段。⑤相關(guān)產(chǎn)業(yè)及城市基礎設施的配套升級與比賽場館的賽后利用。

1.2.2 全運會的輔助活動分析

全運會的輔助活動主要指活動本身不直接增加價值，而是輔助基本活動有效進行，從而間接為產(chǎn)品或服務增加價值的各種活動。主要包括①人力資源管理?？梢愿玫膶崿F(xiàn)人力資源的儲備、開發(fā)、利用。②信息系統(tǒng)?？梢杂行崿F(xiàn)賽事系統(tǒng)的資源共享和信息共享③科學研究?？梢詾槿\會提供理論支持和技術(shù)支持。④新聞媒體。

1.2.3 全運會價值活動的關(guān)聯(lián)分析

全運會最重要的是賽事的質(zhì)量和精彩程度，只有賽事的質(zhì)量和精彩程度高才能保證全運會賽事的觀賞率和參與率，從而保證全運會價值系統(tǒng)的順利實現(xiàn)。只有賽事的觀賞率和參與率高，才能保證有一定的群眾基礎，才能對人民群眾發(fā)揮全運會的政治、文化、教育等價值；只有觀賞率和參與率高，才能保證為企業(yè)做好廣告宣傳，企業(yè)才能愿意把錢拿出來贊助我們的全運會，進而促進舉辦地的經(jīng)濟發(fā)展；只有觀賞率和參與率高，才能發(fā)展和鞏固體育人口的數(shù)量和對體育的喜愛，才能為我國的體育事業(yè)做出更大的貢獻。賽事的質(zhì)量和精彩程度主要是由競賽管理環(huán)節(jié)，但是賽事的質(zhì)量和精彩程度的保證和提高離不開其他環(huán)節(jié)的作用；資金和場館水平是賽事質(zhì)量和精彩程度的物質(zhì)基礎；信息系統(tǒng)是賽事質(zhì)量和精彩程度的催化劑，可以有效實現(xiàn)賽事系統(tǒng)的資源共享和信息共享，提高效率；人員素質(zhì)、人力資源管理、科學研究是賽事質(zhì)量和精彩程度的智力保證；市場營銷與賽事宣傳、新聞媒體、相關(guān)產(chǎn)業(yè)及城市基礎設施的配套升級與比賽場館的賽后利用這三個方面將價值體系的變化和消費者的偏好反饋回競賽管理環(huán)節(jié)。

2.全運會價值創(chuàng)造過程存在的不足

2.1 文化、教育價值挖掘不夠

體育本質(zhì)上是一種社會文化活動，全運動的開幕式、閉幕式都展現(xiàn)濃厚的文化氛圍，通過體育將藝術(shù)展現(xiàn)在觀眾面前，讓文化更好的傳承和延續(xù)。另外，全運會及其各種活動可以激發(fā)人們體育鍛煉行為，從而增強了人們的體育鍛煉意識，起到提高人們的生活技術(shù)和技能、促進人的社會化、培養(yǎng)正確的價值觀等教育功能。但從總體上看，全運會對其文化、教育價值的挖掘還遠遠不夠?？v觀知名的國際賽事，比如NBA、英超、意甲、西甲等賽事無不具有深厚的文化和教育內(nèi)涵。

2.2 經(jīng)濟價值還需進一步提高

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全運會的籌劃舉辦越來越注重其經(jīng)濟價值的創(chuàng)造，主要是通過推銷全運會的服務獲得經(jīng)濟價值。第八屆全運會賽事總收入1.68億，第九屆突破了2億大關(guān)，到第十屆全運會贊助金突破了4億元，首次實現(xiàn)了體育賽事的收支平衡[2]。第十一屆全運會的經(jīng)濟收入更是創(chuàng)歷史新高，總收入突破6億元，更為可喜的是，第十一屆全運會的門票收入也突破了1000萬。經(jīng)過不懈努力，第十一屆全運會的商業(yè)化運作模式更加規(guī)范和完善，其收支不僅達到平衡，還實現(xiàn)了少量的盈余，取得了全運會自己能夠養(yǎng)活自己的成果。

2.3 對群眾體育的推動價值有限

全運會是我國國內(nèi)競技體育的主要平臺之一，是提高我國國際體育競爭力的主要陣地，為國家選拔優(yōu)秀人才提供了有力依據(jù)。但全運會服務于奧運爭光計劃的策略在一定程度上影響了其推動我國群眾體育發(fā)展的價值。我國要實現(xiàn)由體育大國到體育強國的轉(zhuǎn)變，就必須想法設法發(fā)揮全運會對推動我國群眾體育發(fā)展的價值。

3.基于價值鏈分析的全運會發(fā)展戰(zhàn)略

3.1 基于價值鏈整合的戰(zhàn)略聯(lián)盟

在經(jīng)濟價值創(chuàng)造過程中幾家企業(yè)甚至更多家企業(yè)根據(jù)在價值鏈中的利益需求進行合作，這就是企業(yè)價值鏈的整合。通過價值鏈的整合可以各自獲得價值鏈中的利益，同時還能降低成本與風險，戰(zhàn)略聯(lián)盟就是價值鏈整合的一種方式。根據(jù)企業(yè)價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟可以得出全運會的價值鏈同樣需要整合。通過資源整合實現(xiàn)全運會價值鏈向著更好的方向發(fā)展，這是現(xiàn)階段全運會的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.2 基于價值鏈分解的業(yè)務外包戰(zhàn)略

企業(yè)價值鏈的分解是指企業(yè)從大而全、小而全的價值鏈中，從自己的比較優(yōu)勢出發(fā)，放棄處于劣勢的部分，選擇若干優(yōu)勢環(huán)節(jié)，重新建立起自己的競爭優(yōu)勢，從而提升企業(yè)核心競爭力。價值鏈分解最好的處理就是業(yè)務外包，也就是資源外包。具體就是將全運會的資源運用資源整合把非核心的、次要的輔助業(yè)務外包給其他專業(yè)服務機構(gòu)，利用其專業(yè)服務實現(xiàn)全運會價值鏈增值。這是全運會價值鏈發(fā)展的一種戰(zhàn)略，也是一種新的管理理念。

4結(jié)論

（1） 全與會的價值鏈的分析是借鑒企業(yè)的價值鏈來分析的，要分析全運會價值鏈，先要理解他的內(nèi)涵。要實現(xiàn)全運會價值鏈增值必須保證客戶的利益，同時降低客戶的風險。

（2） 全運會在價值創(chuàng)造過程中還存在著很多不足，許多價值還沒充分挖掘，比如文化價值、經(jīng)濟價值以及在推動群眾體育方面都存在不足。

（3） 要實現(xiàn)全運會價值鏈更好地增值應該有其發(fā)展戰(zhàn)略，如資源整合戰(zhàn)略、業(yè)務為愛保業(yè)務等。

參考文獻：

[1] 陳家起，田雨普，石振國.提高第十屆全運會綜合效益的思考[J].體育文化導刊，2005（1）：11-13.

[2] 樸勇慧.第十二屆全運會贊助市場開發(fā)研究[J].遼寧經(jīng)濟.2011（6）：62-64.

[3] 黃齊樸.基于價值鏈分析的高校核心競爭力探討[J].玉溪師范學院學報.2008（10）：47-50.