時 倩

（常州信息技術(shù)學院軟件學院，江蘇常州 213164）

高職院校輔導員細致和諧的工作方法探討

時 倩

（常州信息技術(shù)學院軟件學院，江蘇常州 213164）

高校輔導員集教育、管理、服務功能于一體，是開展學生思想政治工作，促進學生成長、成才的重要力量。隨著 “90后”的大學生步入高校學習，輔導員工作方法要適應新時期學生結(jié)構(gòu)特點，在原有的工作方法及技巧上尋求更加合適的、正確的模式引導他們的學習、生活及個性發(fā)展，以更加有效地開展學生工作，促進其健康成長為社會需要的優(yōu)秀的實用型人才。

高校輔導員；工作方式；教育引導

“90后”高職大學生是社會轉(zhuǎn)型時期的親歷者，對新生事物有很強的接受能力，具有強烈的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新愿望，自我意識增強，渴望成功，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，渴望與老師平等相處。但是，他們對是非明辨能力有待提高，他們的價值觀、人生觀尚未完全確定。在社會競爭激烈的態(tài)勢下，他們背負著沉重的學習壓力和就業(yè)壓力，心理問題也隨之增多。他們需要來自社會、學校與家庭的關(guān)心與理解及對他們的認同。高職院校的輔導員肩負教育、管理、服務學生等多項工作，對高職大學生健康成長、全面發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。面對新的變化高職輔導員沿用舊的教育方法已沒有說服力，必須創(chuàng)新教育方法，結(jié)合學生實際做更細致入微的工作，來適應新的教育形勢，縮短與當代大學生的代溝，促進其成長為優(yōu)秀的實用型人才。

一、構(gòu)建和諧師生關(guān)系，換位思考問題

和諧的師生關(guān)系就像催化劑一樣，能使師生情感融洽，高職輔導員要實事求是，做到以理服人，以情感人。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說，“教師基于他教導的學生的道義上的權(quán)利，對學生懷著真摯誠懇的感情，這正是激勵學生要實現(xiàn)成為一個好人的志向的生氣勃勃的力量”。高職輔導員要深入到學生當中，了解他們的想法，幫助他們解決問題，取得他們的信任和認可，與他們成為朋友才能很好地開展工作。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，需要高職院校、輔導員、大學生3個方面共同做出努力。

（一）營造豐富的校園文化，構(gòu)建師生交流平臺

重視和諧師生關(guān)系建設(shè)，能夠營造寬松、寬容、和諧的校園文化。［1］把對學生的關(guān)愛和教育體現(xiàn)在日常的生活中，拉近師生距離，形成全院育人的局面。高職校園開展富有特色的師生面對面活動，教師與大學生分享智慧人生，能開發(fā)大學生的創(chuàng)新能力。要帶領(lǐng)學生走進教師科研領(lǐng)域，激發(fā)學生們的專業(yè)興趣；開設(shè)特長生工作室，鼓勵學生參加各類競賽，提高他們的實際操作能力。

高職輔導員與大學生之間除了利用課堂教育這一平臺外，還要運用課外平臺，如師生聯(lián)歡會、師生趣味運動會、網(wǎng)絡手段 （如：電子郵件、博客、飛信、QQ、手機短信、校園論壇等）加強與學生的交流和溝通，這會大大拉近和融洽師生之間的關(guān)系。通過平等、自由、積極的交流，有利于教育的深入和親情的融合。正所謂 “親其師，信其道”，進而 “樂其道”。

（二）提高輔導員修養(yǎng)，實行人性化管理

著名教育家陶行知曾說 “我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦。自己在民主作風上精進不已，才能以身作則，宏收教化流行之效?！备呗気o導員要加

（三）大學生要尊師重教，學會感恩

高職大學生在與輔導員的交往過程中，輔導員將會潛移默化地讓學生學習為人處事的方法，不斷提高學生的個人修養(yǎng)，通過身邊的事例增強他們對父母、對學校、對社會的感恩和責任意識，樹立正確的人生觀和價值觀，不斷地進行自我完善。高職輔導員與學生之間的和諧關(guān)系，讓德育工作的說教方式變得生動，使得學生喜聞樂見。高職大學生積極與輔導員溝通，配合老師的工作，這樣既增進了與輔導員的交流，提高個人綜合素質(zhì)，也增強了集體意識和團隊意識。［3］

二、輔導員運用工作技巧有針對性地開展工作

在高職院校，輔導員負責學生的評獎評優(yōu)、助學貸款、干部的選拔、入黨積極分子評審、就業(yè)推薦等工作，這些都是學生關(guān)注的焦點。要能有條不紊地開展各項工作，必須做到公平、公正，才能獲得學生的支持和認可。［4］通過以上工作，輔導員也就增加了了解學生的機會，對不同類型的學生有針對地進行教育、引導。

（一）善于發(fā)動學生干部協(xié)助工作

高職輔導員應具備較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，深入到學生當中去，了解他們的真實情況。挑選口碑好、綜合素質(zhì)過硬、能夠嚴于律己、公道正派的學生加入到學生干部隊伍中，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，共同做好學生工作。

高職輔導員把學生干部當作自己的千里眼、順風耳，可以更多地了解學生中的熱點問題和學生對老師的評價，既能提高處理問題的效率，又不斷完善工作方式。但關(guān)鍵問題是與學生干部之間相處的分寸一定要適度，既不能讓他們脫離同學，又不能讓他們享有特權(quán)，這對各項工作的開展具有重要作用。

（二）根據(jù)高職大學生面臨的問題，在不同的學齡階段分類引導

部分高職院校的新生認為自己是高考的失敗者，理想與現(xiàn)實的矛盾、環(huán)境和處境的變化引起失落感，學習方式的差異、人際關(guān)系的調(diào)適和生活方式的改變等均會給他們帶來的困擾?？茖W家達爾文說：“最有價值的知識是關(guān)于方法的知識?！边@需要輔導員及時引導，教會學生從容應對各種問題，合理宣泄不良情緒，盡快回歸現(xiàn)實。

大學二年級，高職大學生基本上適應了環(huán)境，自由支配的時間較多，由于對前途的未知和學業(yè)的壓力，導致部分學生出現(xiàn)焦慮、苦悶、散漫的行為，輔導員要及時深入了解情況后，根據(jù)學生不同性格和行為特征采取相應手段，引導他們正確看待生活、學習中的挫折與成功，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

在高職大學生面臨上崗實習前，大部分人感覺迷茫和焦慮，輔導員要及時給予心理疏導并根據(jù)就業(yè)信息，針對學生不同特點給予指導和建議，把思想教育延續(xù)到校外。

在信息高速發(fā)展階段，網(wǎng)絡游戲在高職大學生中比較盛行，尤其男生在空余時間三、五成群聯(lián)機上網(wǎng)現(xiàn)象普遍，以此來打發(fā)課余時間。他們沉迷于虛幻的網(wǎng)絡世界，從而尋找心理滿足，回避現(xiàn)實來麻醉自我。［5］對待這類學生要從培養(yǎng)責任、充實他們的業(yè)余生活，增強社會交際能力，提高動手能力入手，轉(zhuǎn)移興趣點，與他們一起探討個人職業(yè)規(guī)劃，幫助他們樹立遠大理想。

高職輔導員依據(jù)學生貧困程度評定助學金，還要關(guān)心學生家庭有無遭遇突發(fā)困難，并及時伸出援助之手。授人以魚，不如授人以漁。針對不同性格的貧困學生有區(qū)別地進行幫助，教會他們克服困難的方法，在讓他們自尊心不受傷害的同時，感受到社會、學校、老師的關(guān)懷和溫暖。讓貧困生意識到如何自立、自強、自信，樂觀地面對經(jīng)濟上的暫時困難，積極加入到勤工助學行列中，擺脫自卑心理，樹立正確的金錢觀、價值觀，并把 “貧困”轉(zhuǎn)化為前行的動力。

語言是人類最重要的交流手段，高職輔導員加強與學生的溝通，使師生關(guān)系達到一定的 “溫度”，學生在戀愛中遇到的困惑、家庭中發(fā)生的變故、人際交往的困惑、遇到的挫折等心理上難以進行心理自我調(diào)節(jié)問題都會一一呈現(xiàn)出來，使得輔導員能及時化解問題，取得良好效果。

對待生理、心理有缺陷的特殊學生，如殘疾、有缺陷、體弱多病、心理問題甚至心理疾病等，雖人數(shù)不多，卻是高職輔導員關(guān)注的重點。他們承受著沉重的心理壓力、生活壓力、就業(yè)壓力，努力給他們學習生活成長營造和諧的氛圍，給予更多的支持和肯定，幫助他們找回自信，積極面對未來。

總之，高職輔導員要與時俱進，工作的開展從“90后”高職大學生的心理特點出發(fā)，拉近師生間的距離，做學生值得信賴的人。［6］只有這樣才能更精準地把握學生的思想動態(tài)和心理需要，和諧、平等的師生關(guān)系，有助于他們在寬松的環(huán)境下順利完成學業(yè)，成為優(yōu)秀的實用型人才。

［1］楊治華.淺析 “以人為本”與高職校園文化 ［J］.常州信息職業(yè)技術(shù)學院學報，2011（6）：1—3.

［2］魯潔.道德教育的當代論域 ［M］.北京：人民出版社，2005：284—285.

［3］楊松，馬壯，周剛.高校輔導員隊伍職業(yè)能力建設(shè)探析 ［J］常州信息職業(yè)技術(shù)學院學報，2012（1）：91—93.

［4］林海岸.淺論大學生思想政治教育的藝術(shù)性 ［J］.科教文匯（下半月），2007（1）：16—18.

［5］王晶.“90后”大學生心理特性分析及其對輔導員隊伍建設(shè)的啟示［J］.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2009（3）：158—160.

［6］李志強，楊壯來.論職業(yè)院校輔導員的工作模式 ［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2010（4）：24—26.

（責任編輯：朱世龍，沈秀）

On Refined and HarmoniousW ork of Counselors in Higher Vocational Colleges

SHIQian
（Software Institute，Changzhou College of Information Technology，Changzhou 213164，China）

College ideological and political counselors，whose ordinary work is educating，managing and serving students，play an important part in facilitating the healthy growth of students.With the entry of students born in the 1990s into colleges，more suitable workingmodes，basing on the existingworkingmethods and skills，are required to be explored to build a bridge for their communicationswith the outsideworld and guide their study，life and personality development so as to educate students effectively and produce excellent and pragmatic talents for the society.

college counselors；workingmethods；educating and guiding

G715

A

2095—042X（2013）03－0106－03

10.3969／j.issn.2095—042X.2013.03.028

2013－03－25

時倩 （1968—），女，江蘇泰州人，講師，三級心理咨詢師，主要從事學生管理研究。基金項目：江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃2011年度課題（B－b／2011／3／009）強思想道德修養(yǎng)，做學生學習的榜樣。在信息時代，高職輔導員要適應學生們接受新事物較快、思維活躍、興趣廣泛和關(guān)注國內(nèi)外大事等特點，跟上甚至超越學生的步伐，才能對他們的思想教育起到引領(lǐng)作用。同時，在掌握一定的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，高職輔導員還要不斷學習教育學、社會學、倫理學、心理學的知識，掌握學生們感興趣的相關(guān)知識及學生關(guān)注的熱點問題，這樣才能善于捕捉學生的思想動態(tài)，才能與學生有更多的共同語言［2］。高職輔導員要樹立 “以生為本”的服務意識，才能贏得學生的尊重與信任，管理過程中才能得到學生的理解與支持。用愛去引導學生，工作才能高效。平時高職輔導員做到對待學生熱情、認真、平易近人，無形中增強個人吸引力。學生們的喜、怒、哀、樂，高職輔導員第一時間就能得到信息反饋。