秦小惠

古人云：“人心齊，泰山移”。員工高昂的斗志，頑強(qiáng)的士氣，是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難的有力法寶。本文就如何增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，作一淺顯探討。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部的人格魅力，是企業(yè)人心向背的磁力場(chǎng)。

“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人影響及號(hào)召力是一個(gè)企業(yè)凝聚力的具體體現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備五項(xiàng)基本要求。

第一，良好的政治素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部只有身體力行、率先垂范，才能取信于民，贏得職工的信賴與尊重。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備崇高的理想，堅(jiān)定的信念和正確的人身價(jià)值觀，用正氣影響員工，感染員工，凝聚員工，領(lǐng)導(dǎo)員工。

第二，高尚的道德品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要贏得員工的支持和信任，就必須尊重員工，對(duì)員工說(shuō)真情，講實(shí)話；為員工創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力量，員工才會(huì)感到自身價(jià)值的存在；愛(ài)護(hù)關(guān)心員工，為員工排憂解難，員工才會(huì)感到我是企業(yè)一員，主人翁的責(zé)任意識(shí)油然而生，企業(yè)凝聚力才能形成。

第三，廣博的文化知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要有基礎(chǔ)理論知識(shí)，而且要了解人文社會(huì)知識(shí)，更要有一定的專業(yè)技能，只有擁有廣博的文化知識(shí)，才能在政治上把握方向，決策上符合規(guī)律。懂專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)讓員工工作起來(lái)更安心。

第四，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷地從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，抓住有利機(jī)遇，為民謀利，不斷滿足員工的物質(zhì)和精神的需求。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)僅滿足于守業(yè)，則長(zhǎng)久以后，員工的滿意率就會(huì)下降，而企業(yè)凝聚力也會(huì)削弱。

第五，豁達(dá)的心理素質(zhì)。要聽(tīng)得見(jiàn)員工的批評(píng)建議，團(tuán)結(jié)廣大群眾乃至和自己意見(jiàn)相左的人一道工作，才能聚集員工，起到凝心聚力的作用。

二、健全規(guī)范的企業(yè)制度，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工建功立業(yè)的基石

好的制度能激發(fā)人的創(chuàng)新精神，凝聚人心，反之，將渙散人心，制約企業(yè)的發(fā)展。因此構(gòu)筑凝聚力工程的著眼點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)放在建立健全現(xiàn)代企業(yè)的管理制度上。

第一，定期召開(kāi)職工代表大會(huì)制度。職工代表大會(huì)是廣大職工利益和心聲的群眾團(tuán)體，定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，是加強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)感情的重要措施，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)話的形式，保證職工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)民主監(jiān)督、做到相互交流，從而提高企業(yè)凝聚力。

第二，推行局務(wù)公開(kāi)制度。在現(xiàn)代社會(huì)，人們都希望了解所屬環(huán)境發(fā)生的一切事情。讓員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與管理，以滿足其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望，必能增強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高員工士氣。

第三，推行“合理化建議”的制度。合理化建議制度是培養(yǎng)職工自信和成就感的主要途徑，當(dāng)職工的建議被采納，他就感覺(jué)自己在企業(yè)中是受到重視，有所成就，在心理上得到極大的滿足，并會(huì)更加努力地工作，并帶動(dòng)更多的員工關(guān)心企業(yè)，從而在企業(yè)形成一種關(guān)心企業(yè)發(fā)展、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。

第四，建立關(guān)心職工的制度。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同人的不同個(gè)性而形成的不同需求，設(shè)計(jì)關(guān)心、教育、激勵(lì)、培養(yǎng)和塑造人的方案；建立為群眾辦實(shí)事的制度，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)群眾的普遍愿望，從實(shí)際出發(fā)，定期確定，認(rèn)真實(shí)施一批為群眾辦實(shí)事的項(xiàng)目。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)的一種良好群體意識(shí)，對(duì)企業(yè)的廣大員工具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力，使員工把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合起來(lái)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“認(rèn)同感”、“依賴感”和 “歸宿感”。培育凝聚人心的企業(yè)文化，就要把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)使企業(yè)與每個(gè)員工的利益連在一起的命運(yùn)共同體。

第一，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大力倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)精神”，使團(tuán)隊(duì)精神成為企業(yè)的精神支柱，激勵(lì)員工為了一個(gè)共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮勇?tīng)?zhēng)先，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和改革進(jìn)程中展現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

第二，培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感。牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感，把職工的利益融合到企業(yè)的利益中去，使員工肩負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重任。

第三，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力。努力營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍，使職工之間、上下級(jí)之問(wèn)、領(lǐng)導(dǎo)成員之間融洽相處，讓員工在輕松、愉快的環(huán)境中發(fā)揮出各自的潛力；努力使企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人需求相結(jié)合，根據(jù)職工的能力、智力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、特殊技能和興趣志愿，把職工安排在最適合的崗位，使職工感到自己的工作最能實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)。

四、靈活有效的思想政治工作方法，是解決職工關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效途徑。

第一，解決職工思想負(fù)擔(dān)。要耐下心來(lái)給員工講道理，采用多種宣傳方式，把道理說(shuō)透，把職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的目標(biāo)上來(lái)，把廣大職工的思想、精神和力量凝聚起來(lái)，使員工煥發(fā)出強(qiáng)大的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。

第二，解決職工實(shí)際困難。企業(yè)的改革發(fā)展往往涉及到職工的切身利益，因此，我們必須帶著感情做思想政治工作，在取得職工的理解和支持的同時(shí)，更要解決職工在工作、學(xué)習(xí)、生活上的急事、難事、麻煩事，把領(lǐng)導(dǎo)干部的真情實(shí)感落實(shí)到行動(dòng)上。

第三，授與職工主動(dòng)權(quán)。鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)的有關(guān)決策，通過(guò)職工自覺(jué)地參政、議政，將職工身上的主動(dòng)性和積極性激發(fā)出來(lái)，有效調(diào)動(dòng)職工參與管理的積極性。

五、公平公正的人事考核，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段。

第一，人力資源管理在企業(yè)管理中的重要作用。人才是企業(yè)發(fā)展的根本，合理的用人機(jī)制，優(yōu)化的人才結(jié)構(gòu)，是凝聚人心、推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展的助推器。人力資源管理的目的就是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人員的內(nèi)在潛力。如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)棋盤(pán)，那么人力資源管理就是要求和規(guī)則，在各種規(guī)章制度完善、健全的基礎(chǔ)上，它能夠使員工像棋子一樣擺正和找到適合自己的位置，并能使每顆棋子發(fā)揮他們本身的最大潛能和作用。因此，提高企業(yè)凝聚力，就應(yīng)該從完善、提高人力資源管理工作入手，來(lái)達(dá)到企業(yè)的最終目標(biāo)。

第二，讓人力資源管理更好地為企業(yè)服務(wù)。一是人力資源工作涉及績(jī)效考核、組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、薪酬管理、教育培訓(xùn)等方面，合理地利用人力資源管理，可以全面、系統(tǒng)地掌握企業(yè)每位員工的信息，對(duì)員工的生產(chǎn)、生活、思想、后勤保障起著重要的促進(jìn)和保障作用。二是在干部的選拔、用人用工、勞動(dòng)報(bào)酬方面，一套業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤的激勵(lì)機(jī)制、崗位目標(biāo)的考核機(jī)制、能上能下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、合理流動(dòng)的重組機(jī)制，不僅能增強(qiáng)職工的滿意度，而且還能給職工帶來(lái)合理的壓力、競(jìng)爭(zhēng)力和約束力，激發(fā)員工建功立業(yè)的雄心壯志，進(jìn)一步凝聚企業(yè)的責(zé)任感和使命感。

總之，只有充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，企業(yè)才能充滿生機(jī)和活力，只有努力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。我深信，一個(gè)企業(yè)，只要真正依靠職工，讓職工真正當(dāng)家作主，就能持續(xù)發(fā)展并擁有持久的凝聚力，構(gòu)筑起企業(yè)的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，躋于一流企業(yè)之林。

（作者單位：四川省電力公司內(nèi)江電業(yè)局）