療養(yǎng)院文職護(hù)士管理的問題及對(duì)策

李晉紅，桑艷紅

為確保療養(yǎng)院護(hù)理工作順利進(jìn)行，更好地為部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力生成做保障，2006—2008年筆者所在療養(yǎng)院連續(xù)3年共招聘非現(xiàn)役文職護(hù)士31名，其中臨床護(hù)理崗位23名，非臨床崗位5名，離職3名。隨著非現(xiàn)役文職護(hù)士閱歷及年齡的增長(zhǎng)，護(hù)理管理工作面臨著新的問題及考驗(yàn)。

1 主要問題

1.1 理想與現(xiàn)實(shí)存在差距，工作積極性主動(dòng)性下降 非現(xiàn)役文職護(hù)士均為大專以上學(xué)歷，理論知識(shí)扎實(shí)、個(gè)性活潑、富有朝氣，軍隊(duì)良好的工作環(huán)境和待遇給了她們較大的吸引力[1]。剛來單位時(shí)對(duì)未來充滿憧憬，但療養(yǎng)護(hù)理工作較醫(yī)院有較大區(qū)別，來療養(yǎng)的首長(zhǎng)生活均能自理，需臨床醫(yī)療及護(hù)理的內(nèi)容相對(duì)不多，大部分護(hù)理工作是服務(wù)接待、健康保健指導(dǎo)、身體康復(fù)、景觀治療等。有時(shí)護(hù)理工作還包括房間清掃及整理，至使有些護(hù)士心理產(chǎn)生落差，工作積極性主動(dòng)性下降。

1.2 年齡結(jié)構(gòu)沒有拉開梯次，整體護(hù)理工作受到影響 連續(xù)3年招聘的文職護(hù)士年齡相差不大，且均為女性，隨著年齡的增長(zhǎng)，談戀愛、結(jié)婚、生育已成為目前非現(xiàn)役文職護(hù)士所面對(duì)的生活問題。在職非現(xiàn)役文職護(hù)士中，有7名生產(chǎn)休假、5名喂奶期、2名懷孕、4名計(jì)劃懷孕中。懷孕、生產(chǎn)的人員較多，尤其產(chǎn)假時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致出勤護(hù)士人員減少，護(hù)理工作量相對(duì)增加，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量受到一定影響。

2 對(duì)策

2.1 加強(qiáng)思想教育，明確目標(biāo)擺正態(tài)度 組織非現(xiàn)役文職護(hù)士學(xué)習(xí) 《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》、《軍隊(duì)文職人員管理規(guī)定》等相關(guān)文件，幫助她們樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以療養(yǎng)員為中心，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。同時(shí)通過對(duì) “護(hù)士職責(zé)”、“護(hù)理規(guī)章制度”、“國(guó)際護(hù)士倫理守則”以及與護(hù)理工作相關(guān)的法律法規(guī)等一系列制度的學(xué)習(xí)，不斷提高她們的責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)。

2.2 增強(qiáng)軍事素質(zhì)，提高衛(wèi)勤保障能力 非現(xiàn)役文職護(hù)士雖不是軍人，但她們具有與軍人護(hù)士同樣的權(quán)利和義務(wù)，由于軍隊(duì)療養(yǎng)院工作任務(wù)的特殊性，軍隊(duì)護(hù)理專業(yè)與軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備以及保障戰(zhàn)斗力緊密相連。為此，應(yīng)組織非現(xiàn)役文職護(hù)士學(xué)習(xí)軍事衛(wèi)勤等軍隊(duì)衛(wèi)生理論，加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，全方位鍛煉軍事素質(zhì)，使他們成為療養(yǎng)院衛(wèi)勤保障的一支后備軍力量。

2.3 注重崗位培訓(xùn)，更新護(hù)理觀念和技能 療養(yǎng)淡季，安排文職護(hù)士進(jìn)行各科室輪轉(zhuǎn)，門診護(hù)士去療養(yǎng)科接受服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，療養(yǎng)科護(hù)士去門診鍛煉臨床操作技能。同時(shí)每年送派護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，使他們及時(shí)掌握和了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向、新知識(shí)、新理念、新技術(shù)，不斷豐富健康教育的內(nèi)容。護(hù)理管理部門要緊密圍繞科技練兵、崗位練兵，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)及技能考核，提高非現(xiàn)役文職護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。

2.4 統(tǒng)籌兼顧合理排班，科學(xué)管理保質(zhì)量 在護(hù)士人手少、工作任務(wù)重的情況下，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)統(tǒng)籌全局，及時(shí)合理地調(diào)整班次，整合各班次工作內(nèi)容，提高護(hù)理工作的效能，適當(dāng)減輕護(hù)士的工作壓力。護(hù)理組要定期開展談心活動(dòng)，交流思想，增進(jìn)感情，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、心情舒暢的和諧的工作氛圍。護(hù)理管理部門要適時(shí)組織健康向上的娛樂活動(dòng)，通過各種形式傳播正能量，不斷提高護(hù)理服務(wù)滿意率，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

[1] 李洪瑞，肖春紅，周紅麗，等.某沿海地區(qū)軍隊(duì)醫(yī)院和療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士情況調(diào)查[J].解放軍護(hù)理雜志，2007，24（9）：22-23.