楊亭亭

(國(guó)家開(kāi)放大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所，北京 100039)

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【開(kāi)放大學(xué)與遠(yuǎn)程教育】

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的探索

楊亭亭

(國(guó)家開(kāi)放大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究所，北京 100039)

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革研究是“遠(yuǎn)程開(kāi)放教育輟學(xué)研究”課題的成果之一。在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)輟學(xué)研究中，深入探討了影響輟學(xué)因素之一的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)問(wèn)題，并涉及到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程資源、教學(xué)模式和支持服務(wù)等方面。針對(duì)四方面教學(xué)問(wèn)題的成因，提出專(zhuān)業(yè)設(shè)置需掌握英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“復(fù)合性”學(xué)科特征，明確職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)定位，增強(qiáng)實(shí)用性和應(yīng)用性的教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建模塊式課程體系；課程資源建設(shè)需集學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、課程評(píng)價(jià)和支持服務(wù)等為一體的網(wǎng)絡(luò)課程；開(kāi)展個(gè)別化教學(xué)、面授教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)等多種模式探索；加強(qiáng)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提供基于網(wǎng)絡(luò)的一對(duì)一支持服務(wù)和全程支持服務(wù)等相應(yīng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思路、內(nèi)容及建議。

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)；專(zhuān)業(yè)設(shè)置改革；課程資源改革；教學(xué)模式改革；支持服務(wù)改革

一、研究背景

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的研究是國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“遠(yuǎn)程開(kāi)放教育輟學(xué)研究”(70973148)課題的成果之一，課題的時(shí)間跨度為2010年至2012年。課題組選擇英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為樣本專(zhuān)業(yè)，以英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)招生較集中的14所省級(jí)電大為樣本觀(guān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)14所省級(jí)電大2010年春入學(xué)新生2 237人進(jìn)行連續(xù)3個(gè)學(xué)期的追蹤調(diào)查，采用量化研究與質(zhì)性研究方法，記錄每學(xué)期發(fā)生的輟學(xué)，并及時(shí)尋找到當(dāng)期輟學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和開(kāi)展訪(fǎng)談。三個(gè)學(xué)期總共出現(xiàn)了398名輟學(xué)生，其中270人填寫(xiě)了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，156人參與了訪(fǎng)談。14所省級(jí)電大樣本觀(guān)測(cè)點(diǎn)共訪(fǎng)談?dòng)⒄Z(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師72人次與相關(guān)班主任52人次。課題組深入剖析遠(yuǎn)程輟學(xué)者與在學(xué)者，形成輟學(xué)研究系列故事，深入探討了遠(yuǎn)程開(kāi)放教育輟學(xué)發(fā)生的原因以及學(xué)生持續(xù)學(xué)業(yè)的要素。同時(shí)，上海、山東、甘肅、廣東、深圳、江西、寧波和青島8所省級(jí)電大在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)輟學(xué)研究中，深入探討了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)影響輟學(xué)的諸多因素，其中涉及到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程資源、教學(xué)模式和支持服務(wù)等方面的影響因子。

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)生是成人在職的學(xué)習(xí)者，他們是自強(qiáng)不息、求知有為的學(xué)習(xí)者，也是困難重重、如履薄冰的奮斗者。如果在教學(xué)上出現(xiàn)各種問(wèn)題，對(duì)就讀于普通高校的學(xué)生也許會(huì)自然克服和解決了，而對(duì)面臨諸多困難的遠(yuǎn)程教育學(xué)生卻經(jīng)不起打擊，教學(xué)問(wèn)題使學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生無(wú)法面對(duì)，高等教育學(xué)業(yè)被終止是他們不情愿的選擇。為降低輟學(xué)率、提高英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量，8所省級(jí)電大從輟學(xué)研究中，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)問(wèn)題，對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革提出非常有價(jià)值的建議，以及進(jìn)行了探索性教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與改革。為促進(jìn)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的人才培養(yǎng)模式改革，課題組對(duì)8所省級(jí)電大的輟學(xué)研究進(jìn)行歸納和梳理，提出英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思路、內(nèi)容和建議，并進(jìn)一步解析教學(xué)是影響輟學(xué)的重要因素之一。

二、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)反映的教學(xué)問(wèn)題

在遠(yuǎn)程教育輟學(xué)問(wèn)題研究中，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)問(wèn)題在一定程度上影響著輟學(xué)，主要反映問(wèn)題如下：

1.專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、課程教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生需求不匹配

(1)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的意見(jiàn)。培養(yǎng)模式與社會(huì)需求的供求沖突。深圳電大調(diào)查結(jié)果顯示，外資企業(yè)對(duì)人員的需求往往不僅要掌握較好的語(yǔ)言工具，還要具備某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能，諸如金融、法律或計(jì)算機(jī)、通信等應(yīng)用技術(shù)。外語(yǔ)人才必須由“單一型”向“復(fù)合型”轉(zhuǎn)化，才能適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的要求。從專(zhuān)業(yè)設(shè)置方面分析，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)模式以“通識(shí)教育”為主，高達(dá)42%的學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的原因是崗位或職業(yè)發(fā)展需要，但開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)模式與社會(huì)需求目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，學(xué)生接受到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了就業(yè)崗位的要求。(深圳電大課題組，2012)

課程門(mén)數(shù)多，面授學(xué)時(shí)壓縮過(guò)多。以現(xiàn)在的開(kāi)放專(zhuān)科英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)(商務(wù)方向)計(jì)劃為例，中央電大統(tǒng)設(shè)必修英語(yǔ)課程有17門(mén)，平均學(xué)分為2.8，其中2學(xué)分的課程占了10門(mén)，學(xué)分低，意味著該門(mén)課程的面授時(shí)數(shù)少，意味著需要開(kāi)設(shè)的課程門(mén)數(shù)多，才能滿(mǎn)足相關(guān)模塊的最低學(xué)分要求。同時(shí)，也意味著學(xué)生需要參加考試的課程門(mén)數(shù)增多。完成最低畢業(yè)學(xué)分學(xué)習(xí)需要學(xué)完26門(mén)課程，比一般開(kāi)放教育文科專(zhuān)業(yè)多了5門(mén)課程。(深圳電大課題組，2012)

(2)學(xué)習(xí)困難較大的課程。以甘肅電大為例，調(diào)查表明英語(yǔ)本科“高級(jí)時(shí)事英語(yǔ)”、“變化中的英語(yǔ)”和“高級(jí)英語(yǔ)寫(xiě)作”是學(xué)生認(rèn)為最難學(xué)習(xí)的三門(mén)課程。每門(mén)課程造成學(xué)習(xí)困難的分析如下。(甘肅電大課題組，2012)

“高級(jí)時(shí)事英語(yǔ)”課程旨在培養(yǎng)學(xué)生閱讀和理解國(guó)外報(bào)刊的能力，教材除第一單元對(duì)媒體及報(bào)刊閱讀技巧進(jìn)行概述外，其余七個(gè)單元分別聚焦時(shí)事領(lǐng)域的熱點(diǎn)話(huà)題，而且閱讀材料多選自新聞刊物。因?yàn)閷W(xué)生不熟悉報(bào)刊英語(yǔ)的特點(diǎn)和缺乏有效的閱讀技巧，所以對(duì)教材內(nèi)容不能理解。訪(fǎng)談中也有學(xué)生談到“我們平時(shí)根本沒(méi)機(jī)會(huì)接觸英語(yǔ)報(bào)刊，有種排斥心理，加之閱讀的任務(wù)比較多，所以覺(jué)得很難”。

“變化中的英語(yǔ)”課程旨在讓學(xué)生了解英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言的成因以及語(yǔ)言的未來(lái)發(fā)展，讓學(xué)生接觸一些美國(guó)英語(yǔ)、澳大利亞英語(yǔ)、加拿大英語(yǔ)，以及印度英語(yǔ)、新加坡英語(yǔ)等。同時(shí)，讓學(xué)生了解Quirk和Kachru的不同語(yǔ)言教學(xué)觀(guān)。學(xué)習(xí)內(nèi)容較為陌生，而且需要對(duì)學(xué)習(xí)材料的準(zhǔn)確理解和精煉概括，所以學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)困難。

“高級(jí)英語(yǔ)寫(xiě)作”課程旨在通過(guò)范文學(xué)習(xí)與模擬、句子擴(kuò)充與壓縮以及英漢雙向練習(xí)等多種形式幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)寫(xiě)作規(guī)律，提高寫(xiě)作技能。但是由于學(xué)生都在中小學(xué)從事英語(yǔ)教學(xué)，平時(shí)缺乏英語(yǔ)寫(xiě)作的要求和訓(xùn)練，所以他們普遍覺(jué)得難以掌握。另外，電大定西分校作為甘肅省參與“高級(jí)英語(yǔ)寫(xiě)作”課程基于網(wǎng)絡(luò)考核改革試點(diǎn)的唯一分校，學(xué)生的形成性考核和終結(jié)性考試均在網(wǎng)上進(jìn)行，尤其是終結(jié)性考試要求在規(guī)定的時(shí)間里完成一篇命題作文，對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)確、快速的英文錄入能力又提出了挑戰(zhàn)，答題中學(xué)生的作文字?jǐn)?shù)不符合要求、單詞拼寫(xiě)錯(cuò)誤是學(xué)生經(jīng)常失分的原因，因此學(xué)生覺(jué)得這門(mén)課程的考試難度大。

(3)教學(xué)內(nèi)容反映的問(wèn)題。課程內(nèi)容與學(xué)生需要脫節(jié)。上海電大在做深度訪(fǎng)談和網(wǎng)上調(diào)研中，了解到課程教學(xué)內(nèi)容問(wèn)題所造成的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的現(xiàn)象。教師觀(guān)點(diǎn)：“有些學(xué)生想學(xué)實(shí)用性的英語(yǔ)，與預(yù)期不同，因此輟學(xué)。課程教學(xué)內(nèi)容最好能與學(xué)生的工作實(shí)際或生活需要相結(jié)合，如果某些課程與學(xué)生的需要脫節(jié)，影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。我建議能結(jié)合社會(huì)需求，比如考級(jí)證書(shū)與開(kāi)設(shè)電大本科課程結(jié)合，這樣學(xué)生能認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)，將來(lái)還能拿到社會(huì)認(rèn)可的證書(shū)，這樣增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?！睂W(xué)生觀(guān)點(diǎn)：“那些副課可以少開(kāi)一些，把時(shí)間全留給主課。我在學(xué)習(xí)過(guò)程中，感覺(jué)脫離我工作環(huán)境所使用的范圍，……課程內(nèi)容和它相關(guān)的不多。另一個(gè)方面覺(jué)得讀的很多東西太理論化了，在我實(shí)際工作中用不到。選課是統(tǒng)一選的，有些課程跟實(shí)際脫節(jié)，平常工作中也用不到，比如像‘高級(jí)時(shí)事英語(yǔ)’這樣的課程，尤其記單詞，讓我感到很頭疼?！?陳荷男等，2012)

課程內(nèi)容陳舊。教師們還反映，課程內(nèi)容也嚴(yán)重滯后，聽(tīng)力教材十年以來(lái)沒(méi)有什么改變。還有《英語(yǔ)閱讀2》教材中后面的附加閱讀材料內(nèi)容有點(diǎn)陳舊過(guò)時(shí)，建議中央電大能否更新一些新的內(nèi)容，因?yàn)閷W(xué)生思維往往以現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代判斷，所以做題時(shí)會(huì)出現(xiàn)判斷理解錯(cuò)誤。

課程內(nèi)容銜接不合理。有些教材的編排不算合理，比如《綜合英語(yǔ)》的第一冊(cè)編排過(guò)于簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)生的水平。比如《聽(tīng)力教程》系列教材難度銜接地不夠好。青島電大通過(guò)4冊(cè)書(shū)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)：第1冊(cè)與第2冊(cè)之間在詞匯與對(duì)話(huà)部分銜接比較平順，聽(tīng)力材料的量有所增加，學(xué)習(xí)難度并沒(méi)有明顯提升；段落部分，在加大量的同時(shí)也增加了難度，但是梯度不是很大。對(duì)比第2冊(cè)與第3冊(cè)，不難看出，聽(tīng)力材料在數(shù)量上有顯著的增加，無(wú)論是句子數(shù)量、詞匯量均有跳躍性的增長(zhǎng)，難度更是大幅度提升，梯度較大。對(duì)比第3冊(cè)和第4冊(cè)，可以看出詞匯量增加不大，對(duì)話(huà)在數(shù)量上有所增加，難度提升，但是提升幅度不大；段落的數(shù)量基本持平，但是句子的長(zhǎng)度與難度均有明顯的增加?！堵?tīng)力教程》系列教材雖然分兩年使用，到了《聽(tīng)力3》增加了許多專(zhuān)業(yè)性的詞匯，學(xué)生根本無(wú)法接受，學(xué)生在第二學(xué)年的學(xué)習(xí)能力很難出現(xiàn)飛躍。(李宏等，2012)

2.課程資源提供與學(xué)習(xí)者需求有差距

(1)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程資源的狀況。山東電大通過(guò)調(diào)查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)條件與狀況，了解學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)資源使用情況。第一，學(xué)習(xí)者主要圍繞教材展開(kāi)學(xué)習(xí)，并借助在線(xiàn)的視頻課輔助、深化課程學(xué)習(xí)，同時(shí)也根據(jù)個(gè)人的興趣和需求拓展獲取學(xué)習(xí)資源的渠道。第二，教學(xué)終端的學(xué)習(xí)者在學(xué)生人數(shù)少、聘請(qǐng)課程教師受限的情況下，師生之間的互動(dòng)就有缺失，他們渴望與課程指導(dǎo)教師和同專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)者建立直接的聯(lián)系與溝通。第三，學(xué)生登陸電大在線(xiàn)瀏覽學(xué)習(xí)資料，他們認(rèn)為：雖然電大在線(xiàn)的學(xué)習(xí)資源比較豐富，但還是感覺(jué)到有些內(nèi)容設(shè)計(jì)得不夠具體，不夠系統(tǒng)，希望學(xué)習(xí)資源能夠滿(mǎn)足不同層次學(xué)生的需求。第四，由于學(xué)習(xí)者的認(rèn)知風(fēng)格與課程內(nèi)容呈現(xiàn)或教學(xué)策略不相符、學(xué)習(xí)者的知識(shí)背景及職業(yè)經(jīng)歷不同因而認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異較大，有的學(xué)習(xí)者難以適應(yīng)從傳統(tǒng)的面授教育向自主學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)程教育的轉(zhuǎn)變。(山東電大課題組，2012)

(2)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求。第一，學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的期望：多數(shù)學(xué)習(xí)者希望有單元的重點(diǎn)難點(diǎn)講解、課文的譯文、學(xué)習(xí)方法與技巧介紹、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)、西方文化介紹；近半數(shù)學(xué)習(xí)者希望有試題庫(kù)、在線(xiàn)測(cè)試、單元練習(xí)題；近三分之一的學(xué)習(xí)者希望有相關(guān)的拓展知識(shí)；近四分之一的學(xué)習(xí)者希望有相關(guān)的查缺補(bǔ)漏知識(shí)，這說(shuō)明部分學(xué)習(xí)者在英語(yǔ)基礎(chǔ)方面存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到了一些困難和問(wèn)題。第二，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)形式，學(xué)習(xí)者進(jìn)行了多樣性的選擇，這說(shuō)明學(xué)習(xí)者希望學(xué)習(xí)資源能將文字、圖像、聲音有機(jī)的結(jié)合，呈現(xiàn)出最佳效果；多數(shù)人希望視頻課時(shí)間長(zhǎng)度為30—40分鐘。第三，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)助學(xué)工具，學(xué)習(xí)者希望網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源平臺(tái)除了提供所需的學(xué)習(xí)資源以外，還應(yīng)提供助學(xué)或檢索工具，幫助他們快速查詢(xún)相關(guān)資源以拓展學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們進(jìn)行個(gè)別化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，并提供一定的空間與教師或與學(xué)習(xí)者之間交流學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)信息、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。(山東電大課題組，2012)

對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求是學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為的動(dòng)力之一。通過(guò)了解學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)形式、網(wǎng)絡(luò)視頻課授課時(shí)間長(zhǎng)度、網(wǎng)絡(luò)助學(xué)工具等課程資源的提供與學(xué)習(xí)者的需求還有差距，不能滿(mǎn)足需求。

3.遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式成人學(xué)習(xí)不適應(yīng)

不適應(yīng)自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。深圳電大根據(jù)學(xué)生調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：不適應(yīng)電大自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式占43%，持有一般態(tài)度的占33%；在學(xué)習(xí)方式上，很少或從未參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的占88%，參加1/2以上面授課程的僅占38%；輟學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間總體偏少，每周學(xué)習(xí)時(shí)間2小時(shí)以下的高達(dá)75%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，一部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，即使是經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，他們習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，還是不適應(yīng)電大自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)模式。(深圳電大課題組，2012)

依賴(lài)面授教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不足。上海電大對(duì)A校“變化中的英語(yǔ)”課程教學(xué)情況進(jìn)行追蹤，反映出：該課程的教學(xué)支持服務(wù)以面授課、在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)活動(dòng)兩種方式進(jìn)行，但其教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生特別偏重和依賴(lài)面授課，在線(xiàn)教與學(xué)的活動(dòng)、電話(huà)以及電子郵件等教學(xué)支持手段在課程教學(xué)中使用很少。當(dāng)教學(xué)嚴(yán)重依賴(lài)面授時(shí)，它對(duì)電大教師意味著時(shí)間與精力的分散，因?yàn)榻處煴仨毢臅r(shí)耗力制作在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源；對(duì)電大學(xué)生意味著“走形式”上網(wǎng)簽到，學(xué)生不夠重視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。(陳荷男等，2012)

作業(yè)設(shè)置繁瑣。寧波電大反映，作業(yè)設(shè)置存在問(wèn)題，比如《綜合英語(yǔ)》期末作業(yè)內(nèi)容太多，學(xué)生做起來(lái)覺(jué)得很煩，有些同學(xué)因?yàn)樽鳂I(yè)交不上，就不能參加考試，一次考試不參加，信心慢慢淡下去了。如《綜合英語(yǔ)》作業(yè)的錄音作業(yè)，可在聽(tīng)力或口語(yǔ)課上體現(xiàn)。有同學(xué)反映作業(yè)本發(fā)得太晚，建議學(xué)校開(kāi)學(xué)初發(fā)教材時(shí)就把作業(yè)一同發(fā)下，教師上課時(shí)可以作相關(guān)指導(dǎo)，一旦學(xué)完課程學(xué)生就可馬上去做作業(yè)，效果也許會(huì)好些?，F(xiàn)在這些方面都有點(diǎn)脫節(jié)，期中或更遲的時(shí)候同時(shí)發(fā)下所有作業(yè)，在有限時(shí)間內(nèi)都要學(xué)生完成作業(yè)及上交，任務(wù)太重，太為難學(xué)生，有些學(xué)生就覺(jué)得不能進(jìn)行下去了，消減了學(xué)習(xí)的熱情。(張艷等，2012)

學(xué)生形成性考試作業(yè)實(shí)際表現(xiàn)與電大現(xiàn)行的形成性考試制度目的之間存有差距。上海電大抽樣調(diào)查表明：由于各種客觀(guān)因素的干擾，成人學(xué)習(xí)者中常會(huì)發(fā)生不能完全按時(shí)提交作業(yè)的現(xiàn)象；另外，為獲得課程考試資格也有部分學(xué)生之間存在抄作業(yè)現(xiàn)象。這些現(xiàn)象一方面會(huì)在一定程度上影響教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的判斷，起不到應(yīng)有的教學(xué)反饋?zhàn)饔?，從而影響教師?duì)自己教學(xué)的應(yīng)有調(diào)整；另一方面也會(huì)讓教師放棄對(duì)作業(yè)反饋功能的重視，缺失對(duì)作業(yè)評(píng)價(jià)信息和糾錯(cuò)信息，從而又影響學(xué)習(xí)者對(duì)作業(yè)的重視程度。可以看出，形成性考試作業(yè)實(shí)際表現(xiàn)已與電大現(xiàn)行的形成性考試制度目的之間存有差距，這在一定程度上反映了電大形成性考試管理程序及措施在應(yīng)對(duì)其復(fù)雜多元的學(xué)生求學(xué)狀態(tài)時(shí)顯示了一定的不足和亟待改進(jìn)的方面。(陳荷男等，2012)

4.學(xué)習(xí)支持服務(wù)力度不足

電大英語(yǔ)專(zhuān)科的學(xué)生特征與表現(xiàn)，需要多方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。(1)成人學(xué)生的年齡在20-30歲的居多。他們一般都有了幾年的工作經(jīng)歷，在職場(chǎng)上也屬于上升期，他們選擇學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的性很強(qiáng)，就是要學(xué)習(xí)實(shí)用的英語(yǔ)技能，提高交流能力，增加職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。(2)學(xué)生學(xué)習(xí)流動(dòng)性大。由于是在職學(xué)習(xí)，常常不能保證全勤。缺課使學(xué)生減少了鍛煉自己、測(cè)試自己英語(yǔ)水平的機(jī)會(huì)，容易造成學(xué)習(xí)的脫節(jié)。(3)學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)。很多學(xué)生抱有“學(xué)習(xí)速成英語(yǔ)”的不切實(shí)際的愿望。盡管有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但是由于出校門(mén)已有幾年，一些懶散的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶到了學(xué)習(xí)中。學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、工學(xué)矛盾、學(xué)習(xí)方法應(yīng)給予多方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。(張艷等，2012)

在西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)習(xí)支持服務(wù)受到師資匱乏的制約。尤其在縣級(jí)教學(xué)點(diǎn)，由于缺少專(zhuān)業(yè)師資，無(wú)力為學(xué)生提供更多的教學(xué)支持服務(wù)。以W教學(xué)點(diǎn)為例，雖然2010年春季英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)有39名學(xué)生，但是該點(diǎn)沒(méi)有一位專(zhuān)職英語(yǔ)教師。同時(shí)，教學(xué)點(diǎn)也無(wú)法在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)到符合條件的輔導(dǎo)教師，所提供的支持服務(wù)就是開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)教室。(甘肅電大課題組，2012)

學(xué)校對(duì)課程教學(xué)教師的支持服務(wù)較欠缺。電大要求教師不僅要上面授課，同時(shí)還要承擔(dān)所授課程的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源建設(shè)工作及網(wǎng)上教學(xué)工作。但忽視培養(yǎng)和培訓(xùn)教師信息技術(shù)的技能和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)知。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知體驗(yàn)的缺失，在一定程度上影響了電大教師對(duì)在線(xiàn)教學(xué)的信念及實(shí)踐，并產(chǎn)生職業(yè)挫敗感。(陳荷男等，2012)

三、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的內(nèi)容與建議

1.專(zhuān)業(yè)設(shè)置改革內(nèi)容及建議

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)高等教育中是作為人文學(xué)科之一而獨(dú)立設(shè)置，但英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有其自身的學(xué)科特征，即“復(fù)合性”。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的“復(fù)合性”首先表現(xiàn)為語(yǔ)言技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合；其次表現(xiàn)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的依賴(lài)性和從屬性，增加“相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)”(外交、經(jīng)貿(mào)、法律等課程)內(nèi)容就是英語(yǔ)與其他專(zhuān)業(yè)“復(fù)合”的充分體現(xiàn)。這種跨越語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)復(fù)合在當(dāng)前全球化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代表現(xiàn)得尤為突出，其目的旨在順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，擴(kuò)大英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)途徑和職業(yè)發(fā)展。(于蘭，2010)

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)改革，需在“復(fù)合性”學(xué)科特征中體現(xiàn)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的辦學(xué)宗旨。根據(jù)學(xué)習(xí)者訴求、教師教學(xué)意見(jiàn)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的特征表現(xiàn)在：專(zhuān)業(yè)定位，重點(diǎn)在語(yǔ)言技能訓(xùn)練與職業(yè)技能、資格證書(shū)的復(fù)合，同時(shí)兼顧與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合。專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，重點(diǎn)在實(shí)用性，同時(shí)兼顧與人文性的復(fù)合。課程體系，關(guān)注難度、梯度上的銜接順暢和合理。教學(xué)模式實(shí)行分層教學(xué)與個(gè)別化教學(xué)的結(jié)合。

(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與職業(yè)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)考級(jí)的結(jié)合。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)設(shè)置中考慮專(zhuān)業(yè)知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的融合，專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)考級(jí)的能力有機(jī)溝通。培養(yǎng)有職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的、在職業(yè)崗位上不斷上升的人才。深圳電大建議積極組建職業(yè)化派生英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。以適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)的要求為依據(jù)，按照電大原有專(zhuān)業(yè)相近、相關(guān)的原則，在原有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上延伸、派生出具有職業(yè)化特征的新專(zhuān)業(yè)，如旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。除此之外，還可根據(jù)市場(chǎng)需求，派生秘書(shū)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)等。在專(zhuān)業(yè)設(shè)置上真正增設(shè)與職業(yè)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。(深圳電大課題組，2012)

(2)課程體系模塊化，適應(yīng)不同需求的選擇。以課程群為基礎(chǔ)，組成為不同職業(yè)方向的、不同專(zhuān)業(yè)層次的課程模塊。允許學(xué)生根據(jù)自己需要和興趣，選擇各種課程模塊，組合成不同課程內(nèi)容的或跨專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程體系。培養(yǎng)個(gè)性化發(fā)展的同專(zhuān)業(yè)不同類(lèi)型的人才。

(3)科學(xué)設(shè)計(jì)課程、課程之間的梯度和銜接。學(xué)習(xí)的循序漸進(jìn)、螺旋式上升是教育、教學(xué)的基礎(chǔ)規(guī)律，課程與課程之間的教學(xué)內(nèi)容銜接也要遵循這種規(guī)律。但是為滿(mǎn)足不同學(xué)生的需要，課程內(nèi)容需要設(shè)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和拓展學(xué)習(xí)，課程模塊也要設(shè)計(jì)等級(jí)模塊。允許學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)不一樣，學(xué)習(xí)終點(diǎn)不一樣。但學(xué)生卻在分級(jí)教學(xué)學(xué)習(xí)中，一級(jí)又一級(jí)上升，直至完成學(xué)業(yè)。深圳電大建議教材難度適當(dāng)降低，從而使梯度設(shè)置更為合理。

(4)改革課程教學(xué)內(nèi)容，增加語(yǔ)言技能的應(yīng)用性和實(shí)用性。增加與學(xué)習(xí)者生活和工作實(shí)踐相關(guān)聯(lián)的教學(xué)內(nèi)容。給學(xué)生提供展示自己以往人生和工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有學(xué)以致用的機(jī)會(huì)，使他們產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的勝任感，并認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)成就對(duì)自己現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的重要性，調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合的應(yīng)用能力。(深圳電大課題組，2012)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)在于交流，來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生希望提高口語(yǔ)和聽(tīng)力能力，會(huì)寫(xiě)英語(yǔ)郵件，能夠與外商進(jìn)行口頭和書(shū)面交流。因此教學(xué)要加大實(shí)用性口語(yǔ)、聽(tīng)力和寫(xiě)作的教學(xué)內(nèi)容。總而言之，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行教學(xué)，提高語(yǔ)言技能的應(yīng)用性和實(shí)用性。(張艷等，2012)

2.學(xué)習(xí)資源改革內(nèi)容及建議

根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求了解到，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)資源學(xué)生期待的是教材配套和齊全。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源有指導(dǎo)、有交互，有方便的學(xué)習(xí)工具。錄像教材每集不超過(guò)30分鐘，英語(yǔ)閱讀教材配有聽(tīng)力練習(xí)。教師期望團(tuán)隊(duì)合作，共建教學(xué)資源，達(dá)到共享資源，降低制作資源的成本，縮短教師投入學(xué)習(xí)資源建設(shè)的時(shí)間，加大教學(xué)和服務(wù)時(shí)間。建議如下：

(1)建設(shè)以學(xué)習(xí)行為為主線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)課程。在未來(lái)新一輪學(xué)習(xí)資源的建設(shè)中，應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的原則綜合建設(shè)。建議以學(xué)生學(xué)習(xí)行為主線(xiàn)，沿著語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的步驟，設(shè)計(jì)多種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，一步一步由淺入深在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。打破以單個(gè)媒體為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源，以不同知識(shí)和技能，用不同媒體制作為優(yōu)勢(shì)的媒體選擇方法，制作以專(zhuān)題、知識(shí)點(diǎn)、模塊式必須學(xué)習(xí)的媒體資源。為學(xué)習(xí)者提供集學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、課程評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等于一體的網(wǎng)絡(luò)課程。一方面要吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，一方面引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參加必要的學(xué)習(xí)活動(dòng)。(殷雙緒等，2011)

(2)搭建多維度交互學(xué)習(xí)平臺(tái)。搭建一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)通用共享的、能夠形成多維度交互的學(xué)習(xí)平臺(tái)。建立具有學(xué)習(xí)互動(dòng)、學(xué)習(xí)工具、個(gè)別化導(dǎo)學(xué)等多種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)功能。依托學(xué)習(xí)平臺(tái)，來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)習(xí)者可與學(xué)習(xí)資源交互，學(xué)習(xí)者可與學(xué)習(xí)者交互，獲取相關(guān)信息，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，相互勉勵(lì)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)者與教師可進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)在線(xiàn)答疑有針對(duì)性地解決學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困難與問(wèn)題，以解決教學(xué)終端因?qū)W習(xí)者數(shù)量少、個(gè)別輔導(dǎo)投入成本高及師資力量不足等問(wèn)題。依托學(xué)習(xí)平臺(tái)，來(lái)自電大各個(gè)層面的教師均可發(fā)布各種各樣的學(xué)習(xí)資源，教師可與學(xué)習(xí)資源交互，教師可與教師交互。組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同承擔(dān)學(xué)習(xí)資源建設(shè)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、在線(xiàn)答疑等工作。(山東電大課題組，2012)

(3)教師團(tuán)隊(duì)共建學(xué)習(xí)資源。集中全國(guó)教師力量，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和課程團(tuán)隊(duì)，聘任我國(guó)學(xué)科一流專(zhuān)家、學(xué)者作為學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人，與專(zhuān)業(yè)化資源開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，共同對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行改造、整合和新建，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，吸納全國(guó)電大優(yōu)秀教師合作，豐富學(xué)習(xí)資源，更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，展示優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源和教師教學(xué)風(fēng)采。

3.教學(xué)模式設(shè)計(jì)思路與建議

以信息技術(shù)為支撐的基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)將是遠(yuǎn)程教育發(fā)展趨勢(shì)。要適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的變化及其趨勢(shì)，分級(jí)辦學(xué)將向基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)轉(zhuǎn)變和發(fā)展。在專(zhuān)業(yè)模塊化課程體系建立后，學(xué)生課程選擇靈活性就非常大，任何一所學(xué)校都沒(méi)有這么多教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作能滿(mǎn)足學(xué)生選擇各種模塊課程的學(xué)習(xí)。所以集中全國(guó)教師力量，組建多種課程模塊的教師課程團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)的課程教學(xué)，不同地區(qū)學(xué)生可選擇同一門(mén)課程在網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。滿(mǎn)足學(xué)生選擇課程的學(xué)習(xí)需求，解決各地區(qū)師資發(fā)展不平衡的問(wèn)題。教學(xué)模式的探索建議如下：

(1)向個(gè)別化教學(xué)模式深入探索。由于在職學(xué)生的年齡、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)不同，學(xué)習(xí)的需求和興趣也各不相同，學(xué)習(xí)起點(diǎn)和進(jìn)度也不能整齊劃一。允許學(xué)生發(fā)展不同步，可以躍進(jìn)式學(xué)習(xí)、可以慢步學(xué)習(xí)，也可以選擇性學(xué)習(xí)。因此，基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)別化教與學(xué)的模式要繼續(xù)探索和實(shí)踐，以滿(mǎn)足多樣化的學(xué)習(xí)需求。目前，分層、分級(jí)教學(xué)的教學(xué)模式正在積極探索中，深圳電大采用分層次教學(xué)，有效地針對(duì)不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的學(xué)生開(kāi)展教學(xué)，在課程教學(xué)內(nèi)容難易程度方面，注重把握“可理解性輸入”觀(guān)念，充分考慮循序漸進(jìn)原則，進(jìn)而達(dá)到良好的效果。(深圳電大課題組，2012)上海電大分級(jí)遞進(jìn)教學(xué)模式，以英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科(商務(wù)方向)為例，劃分從入門(mén)級(jí)(1級(jí))、初級(jí)(2-3級(jí))、中級(jí)(4-5級(jí))，到高級(jí)(6-7級(jí))。學(xué)生根據(jù)自己測(cè)試的水平確定學(xué)習(xí)起點(diǎn)，入門(mén)級(jí)的學(xué)生可開(kāi)設(shè)補(bǔ)充專(zhuān)科課程為他們打好英語(yǔ)基礎(chǔ)；初級(jí)、中級(jí)到高級(jí)的教學(xué)，可以滿(mǎn)足不同學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)水平和趣味性的需求，達(dá)標(biāo)一級(jí)，遞進(jìn)一級(jí)。(陳荷男等，2012)

(2)面授教學(xué)的教學(xué)方法改進(jìn)。面授教學(xué)在有條件的學(xué)校，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)是非常有利的。因?yàn)?，根?jù)中國(guó)文化和傳統(tǒng)教育，在職學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于基于課堂學(xué)習(xí)的面授教學(xué)、群體學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式。而且在大城市、中心城市，遠(yuǎn)程教育學(xué)校的專(zhuān)兼職師資力量還是充足的，面授教學(xué)對(duì)學(xué)生的過(guò)程學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、困難幫助是非常有效的。尤其英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特殊性，面授教學(xué)對(duì)創(chuàng)造語(yǔ)言環(huán)境、扮演不同環(huán)境的人物、全方位練習(xí)語(yǔ)言，對(duì)學(xué)生過(guò)程學(xué)習(xí)、積累學(xué)習(xí)是非常重要的場(chǎng)所。但是面授教學(xué)的教學(xué)方法要不斷探索，不能還是教師一言堂的灌輸。需要根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)特點(diǎn)，與網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，多樣化地設(shè)計(jì)面授教學(xué)，讓學(xué)生參與課堂活動(dòng)，展示學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步和學(xué)習(xí)成果，解決過(guò)程學(xué)習(xí)的困難，指導(dǎo)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方法。

深圳電大“導(dǎo)入—實(shí)踐”的教學(xué)模式值得學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)和學(xué)生班級(jí)網(wǎng)站等提出面授課前應(yīng)討論的問(wèn)題，在多媒體網(wǎng)絡(luò)教室創(chuàng)設(shè)與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情境，包括文化背景展示、語(yǔ)言應(yīng)用場(chǎng)景顯示等，學(xué)生可以在此環(huán)境中進(jìn)行虛擬仿真訓(xùn)練。課堂教學(xué)中教師提出研究主題及相關(guān)問(wèn)題，以學(xué)生討論方式開(kāi)展學(xué)習(xí)內(nèi)容的討論，引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題思考、交流，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言實(shí)踐過(guò)程。在教師的指導(dǎo)下組織各種聚會(huì)或小組仿真訓(xùn)練，以實(shí)踐鞏固所學(xué)知識(shí)。教師運(yùn)用文字及音像媒體對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提示、總結(jié)，對(duì)學(xué)生小組討論、演示及個(gè)人作業(yè)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)?！皩?dǎo)入—實(shí)踐”的教學(xué)模式通過(guò)建構(gòu)良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)境,讓學(xué)習(xí)活動(dòng)變成調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與和鞏固語(yǔ)言知識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)。(深圳電大課題組，2012)

(3)基于學(xué)習(xí)過(guò)程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的改進(jìn)。山東電大研究過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)成功學(xué)習(xí)者的成功因素，其中之一就是堅(jiān)持過(guò)程的學(xué)習(xí)和積累，期末能較好獲得課程學(xué)分。而輟學(xué)因素之一就是不能堅(jiān)持參加過(guò)程學(xué)習(xí)，包括作業(yè)不能按時(shí)完成，導(dǎo)致期末不能參加考試或考試沒(méi)有通過(guò)。成功因素與輟學(xué)因素的比較，集中一點(diǎn)說(shuō)明堅(jiān)持過(guò)程學(xué)習(xí)是必要和重要的，尤其語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)更是如此。因此，基于過(guò)程化的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)改革就十分突出和必要了。

改革以考試為主，向以學(xué)習(xí)為主的轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)過(guò)程包括學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和群體學(xué)習(xí)，有課程資源學(xué)習(xí)、面授學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、作業(yè)練習(xí)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)等的學(xué)習(xí)行為。過(guò)程化評(píng)價(jià)包括學(xué)習(xí)筆記；參加面授學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的態(tài)度和次數(shù)；按時(shí)完成作業(yè)的準(zhǔn)確率；小組學(xué)習(xí)的互動(dòng)情況等諸多學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)。促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)，落實(shí)過(guò)程的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的全面提升。

改革由記憶性考試向綜合應(yīng)用為評(píng)價(jià)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：遵循在職成人的學(xué)習(xí)特征，弱化記憶性知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)應(yīng)用性、職業(yè)性的知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。開(kāi)展小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)成人學(xué)生的協(xié)作精神和合作能力。開(kāi)展社會(huì)調(diào)查、工作問(wèn)題解決方案和語(yǔ)言技能應(yīng)用等多種應(yīng)用性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)成人學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的提升。以這些應(yīng)用性成果作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，達(dá)到學(xué)以致用的評(píng)價(jià)效果?？紤]在職學(xué)生的工學(xué)矛盾，評(píng)價(jià)活動(dòng)次數(shù)不易過(guò)于頻繁，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)趨于綜合性、過(guò)程性、真實(shí)性的應(yīng)用性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

4.學(xué)習(xí)支持服務(wù)探索及建議

根據(jù)在職成人學(xué)習(xí)的不穩(wěn)定性特點(diǎn)，基層、邊遠(yuǎn)地區(qū)師資力量不足的現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的工作需要不斷改善和加強(qiáng)。樹(shù)立開(kāi)展一對(duì)一學(xué)習(xí)指導(dǎo)和全程支持服務(wù)理念，建立基于網(wǎng)絡(luò)的、專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，探索學(xué)習(xí)過(guò)程的多種支持服務(wù)。

(1)樹(shù)立一對(duì)一服務(wù)和全程服務(wù)思想。開(kāi)展一對(duì)一的個(gè)別化支持服務(wù)，做到“真正關(guān)注每一位學(xué)生”。深圳電大從三期的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)學(xué)生由新生轉(zhuǎn)為老生后，導(dǎo)致輟學(xué)的主要因素開(kāi)始轉(zhuǎn)為個(gè)人因素。(深圳電大課題組，2012)如果針對(duì)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)展一對(duì)一的個(gè)別化支持服務(wù)，采用適合能充分激發(fā)學(xué)生潛能的引導(dǎo)方法，幫助學(xué)生克服個(gè)人因素的各種困難，激勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)，使學(xué)生相信自己有能力學(xué)好專(zhuān)業(yè)課程、完成學(xué)業(yè)。開(kāi)展全程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，做到學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始，直至畢業(yè)，一直有不同的專(zhuān)業(yè)教師給予學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)、問(wèn)題解決和咨詢(xún)服務(wù)。教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成果，客觀(guān)、鼓勵(lì)和多視角評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)。

(2)建立網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合全國(guó)電大教師、輔導(dǎo)員(班主任)、技術(shù)人員和教學(xué)管理人員的力量，基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺(tái)，組織大規(guī)模的扁平化的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。每位學(xué)生每門(mén)課程一對(duì)一均有指定的教師或輔導(dǎo)員的服務(wù)，教師和輔導(dǎo)員全程與學(xué)生保持聯(lián)系，跟蹤和服務(wù)學(xué)生的全程學(xué)習(xí)。配置專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員和教學(xué)管理人員全天候在網(wǎng)站咨詢(xún)服務(wù)，隨時(shí)、隨地解答各種技術(shù)、教學(xué)管理等問(wèn)題，幫助學(xué)生快速進(jìn)入正常學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。

定期組織網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用，總結(jié)、交流各門(mén)課程的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和工作收獲，不斷改進(jìn)教學(xué)、充實(shí)教學(xué)資源、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、提高信息技術(shù)應(yīng)用的技能，更好地服務(wù)于遠(yuǎn)程教育事業(yè)。

(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程多種服務(wù)。教師對(duì)學(xué)生的服務(wù)，重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，基于網(wǎng)絡(luò)的、不同環(huán)節(jié)的、一對(duì)一的個(gè)別化指導(dǎo)。輔導(dǎo)員(班主任)對(duì)學(xué)生的服務(wù)，重點(diǎn)在非學(xué)習(xí)內(nèi)容的、指導(dǎo)性的、提醒方式的、幫助解決困難等全程服務(wù)。(張艷等，2012)無(wú)論在課堂里，還是在網(wǎng)絡(luò)上，教師和輔導(dǎo)員既對(duì)有反應(yīng)的學(xué)生給予互動(dòng)，也對(duì)沉默的學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系，喚醒復(fù)學(xué)的信心。上海電大針對(duì)輟學(xué)問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)性干預(yù)的探索。主要在9個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)，即招生環(huán)節(jié)；入學(xué)指導(dǎo)環(huán)節(jié)；開(kāi)課前讓學(xué)生做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)；學(xué)習(xí)中建立小組學(xué)習(xí)；第一次完成作業(yè)環(huán)節(jié)；在過(guò)程中及時(shí)檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況；期末復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)；對(duì)考試失敗的學(xué)生給以幫助和指導(dǎo)；關(guān)心和勸回中斷學(xué)習(xí)的學(xué)生。(陳荷男等，2012)這些研究值得學(xué)習(xí)和借鑒。

四、研究結(jié)論

1.教學(xué)改革研究是輟學(xué)深度研究的結(jié)晶

電大系統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師集中三個(gè)學(xué)期，對(duì)輟學(xué)問(wèn)題進(jìn)行全方位的追蹤、調(diào)查、設(shè)計(jì)、改進(jìn)等探索，不僅對(duì)輟學(xué)影響因素、輟學(xué)規(guī)律、服務(wù)干預(yù)、教學(xué)措施等進(jìn)行研究；還對(duì)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)、學(xué)習(xí)資源建設(shè)、課程教學(xué)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等全程教學(xué)進(jìn)行不同程度的分析，提出建議，有的開(kāi)始改進(jìn)性設(shè)計(jì)，有的進(jìn)行局部試驗(yàn)。從輟學(xué)角度全面詮釋教學(xué)問(wèn)題，提出教學(xué)改進(jìn)建議和試驗(yàn)性探索，對(duì)遠(yuǎn)程教育研究來(lái)講，教學(xué)改革研究是輟學(xué)問(wèn)題深度研究的結(jié)晶，是較成功的研究方法和研究途徑。

2.英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的內(nèi)容

首先是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革。了解專(zhuān)業(yè)“復(fù)合性”學(xué)科特征，從人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，確定專(zhuān)業(yè)定位，增強(qiáng)實(shí)用性和職業(yè)性教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建模塊式課程體系。其次是學(xué)習(xí)資源建設(shè)改革。探索和建設(shè)為學(xué)習(xí)者提供集學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、形成性評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等為一體的網(wǎng)絡(luò)課程。再次是分別向個(gè)別化教學(xué)、面授教學(xué)教學(xué)方法和基于學(xué)習(xí)過(guò)程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等進(jìn)行多種模式探索。還有開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)的一對(duì)一學(xué)習(xí)指導(dǎo)和全程支持服務(wù)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，探索學(xué)習(xí)過(guò)程的多種支持服務(wù)。

3.英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的方法

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革任務(wù)繁重，每項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容均是一個(gè)深入研究的課題。在今后教學(xué)改進(jìn)中，需要一項(xiàng)一項(xiàng)實(shí)踐和探索，需要一步一步攻關(guān)，需要團(tuán)隊(duì)合作和集體努力。建議教師建立專(zhuān)項(xiàng)研究組，每組針對(duì)若干問(wèn)題，持續(xù)研究下去。不斷探索學(xué)科建設(shè)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置，不斷改進(jìn)教學(xué)資源和教學(xué)模式，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力和教學(xué)水平，有所突破，率先發(fā)展。

4.英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的保障

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)組織電大系統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師開(kāi)展團(tuán)隊(duì)研究，是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的保障條件。團(tuán)隊(duì)研究，一方面從設(shè)計(jì)、建設(shè)、實(shí)施的教學(xué)不同層面，落實(shí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的改革和實(shí)施，不斷促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)；另一方面培養(yǎng)了教師合作精神、科研能力和學(xué)科建設(shè)能力，大大提高教師的教學(xué)水平和研究能力，促進(jìn)教師的遠(yuǎn)程教育職業(yè)發(fā)展。多年來(lái)，在諸多遠(yuǎn)程教育專(zhuān)業(yè)和教師隊(duì)伍中，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革和英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)脫穎而出、引領(lǐng)教學(xué)改革前沿，也證明了團(tuán)隊(duì)力量和智慧是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。

[1]深圳電大課題組.深圳電大開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)輟學(xué)研究[R].北京：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)科研處，2012.

[2]甘肅電大課題組.甘肅電大開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科輟學(xué)研究[R].北京：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)科研處，2012.

[3]陳荷男，沈?yàn)?，杜永新，?上海電視大學(xué)開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)輟學(xué)研究[R].北京：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)科研處，2012.

[4]李宏，趙鐵成，孫麗青，等.青島電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)輟學(xué)研究[R].北京：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)科研處，2012.

[5]山東電大課題組.山東電大開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)輟學(xué)研究[R].北京：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)科研處，2012.

[6]張艷，毛東輝，李楓，等.寧波電大開(kāi)放教育英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)(專(zhuān)科)輟學(xué)研究[R].北京：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)科研處，2012.

[7]于蘭.關(guān)于高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展的思考——英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“復(fù)合性”學(xué)科特征解讀[J].渤海大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，(3).

[8]殷雙緒，楊亭亭，張鳳龍.遠(yuǎn)程教育文字教材的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[A].中美遠(yuǎn)程教育文集[C].北京:中央廣播電視大學(xué)出版社,2011.

Research on the Teaching Reform of English Major in the Open University of China

YANG Tingting

(Institute of Open and Distance Education, The Open University of China，Beijing 100039，China)

The study is one of the results of “the research of dropout on open distance education”. The teaching of English major as one of the factors is discussed deeply in the research of dropout, which relates to the problems in four aspects of specialty provision, curriculum resources, teaching mode and support services. Aiming at the causes of the problems, the paper proposes some ideas and suggestions on the reform of teaching: the specialty setting needs to master the characteristics of “comprehensive” subject of English major, define the professional orientation and enrich the practicability and applicability of the teaching content; establish module system of courses; the construction of curriculum resources requires integrated network courses with learning resources and activity, curriculum evaluation and support services; carrying out individualized instruction, face to face teaching and learning process evaluation to explore a variety of modes of teaching; strengthening the construction of support services team, in order to provide one-to-one and whole course support services based on the Internet.

English major; specialty provision reform; curriculum resources reform; teaching mode reform; support services reform

2013-04-25

2010年度國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目《遠(yuǎn)程開(kāi)放教育輟學(xué)研究》(70973148)

楊亭亭(1955-)，女，上海人,研究員，主要從事遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量管理、教學(xué)管理等研究。

G724.82

A

1008-469X(2013)03-0022-07