李小妲，馬延霞

(山東行政學(xué)院，濟(jì)南250014)

禮儀是人們之間相互交往的行為準(zhǔn)則，作為一種道德行為規(guī)范，其直接目的就是表示對(duì)他人的尊重，其最根本目的就是為了維護(hù)社會(huì)的正常秩序以及社會(huì)穩(wěn)定，所以說(shuō)，禮儀應(yīng)該是人們?cè)谏鐣?huì)交往與人際活動(dòng)中必須要遵守的。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀無(wú)處不在，滲透到生活的方方面面，它是塑造高尚人格與追求事業(yè)成功的重要手段，也是聯(lián)系人際關(guān)系與保持良好社會(huì)秩序的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生是青年中的優(yōu)秀群體，是未來(lái)事業(yè)建設(shè)的接班人，具有良好的禮儀規(guī)范是他們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。高校應(yīng)該教育引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀素質(zhì)，全面提高他們的個(gè)人綜合素質(zhì)，為個(gè)人成長(zhǎng)成才，積極參與建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興打下良好的素養(yǎng)基礎(chǔ)。

一、禮儀素養(yǎng)教育可以提高大學(xué)生的德育素質(zhì)

禮儀是一個(gè)人在社會(huì)化學(xué)習(xí)中的重要內(nèi)容，它是一種內(nèi)在的道德素質(zhì)與外在的行為規(guī)范，是優(yōu)秀道德品質(zhì)的重要外在體現(xiàn)。對(duì)于高校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)與教育，我們應(yīng)該特別注重其本身的內(nèi)涵，可以說(shuō)，禮儀本身具有人的道德信念、意識(shí)與情感等精神內(nèi)容，高校要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行比較系統(tǒng)的禮儀知識(shí)的教授，同時(shí)也要加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀道德修養(yǎng)，不斷引導(dǎo)學(xué)生遵守禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則與樹立良好的道德信念，逐步將已有的道德規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的自身道德素質(zhì)。

禮貌待人、謙虛誠(chéng)懇等是對(duì)一個(gè)人禮儀規(guī)范的基本要求，體現(xiàn)出一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，也是中華民族傳統(tǒng)文化的美德。禮儀不僅是人的道德修養(yǎng)與知識(shí)修養(yǎng)的集中體現(xiàn)，還可以幫助人們調(diào)節(jié)自我的行為，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，幫助個(gè)人完善自我。它是通過人們的外在謙虛態(tài)度、禮貌用語(yǔ)等方面來(lái)表現(xiàn)的一種內(nèi)在的品質(zhì)與文化修養(yǎng)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，還要接受相應(yīng)的德育教育，掌握常規(guī)的禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)為人處世，這一切都將有助于提高其人際交往能力以及綜合素質(zhì)。我們常說(shuō)人要知書達(dá)禮。禮儀作為基礎(chǔ)性行為規(guī)范，它可以引導(dǎo)人們的道德修養(yǎng)，顯示道德精神。因此，要把禮儀教育作為高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，在大學(xué)生接受整體教育過程中，讓學(xué)生都成為懂禮儀，通禮節(jié)，講禮貌的好公民。總之，在大學(xué)教育中必須貫徹禮儀素養(yǎng)教育，營(yíng)造文明和諧的氛圍，使禮儀的道德功能可以得到充分地發(fā)揮，從而在整個(gè)社會(huì)全面樹立起學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)尚，弘揚(yáng)中國(guó)“禮儀之邦”的禮儀文化，促進(jìn)社會(huì)主義的精神文明建設(shè)。

二、禮儀素養(yǎng)可以提高大學(xué)生的智力水平

對(duì)個(gè)體而言，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。當(dāng)今是一個(gè)科技迅猛發(fā)展的信息化時(shí)代，只有具有了一定理論水平與思維能力的建設(shè)型、創(chuàng)新型人才，才能更好地適應(yīng)新時(shí)代的要求。在整個(gè)智育文化素養(yǎng)的培養(yǎng)體系中，人的智力與知識(shí)能力是不可分割的，具備一定的理論水平與思維能力，是一個(gè)人科學(xué)地運(yùn)用知識(shí)服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的重要要求，也是高科技生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求。傳授知識(shí)僅僅是育人的一部分。人際交往在情商中占有重要位置，情商與智商并非完全對(duì)立，他們之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系?，F(xiàn)代科研成果表明，人類具有巨大的智慧潛能，如果將智力看成是一種潛在的智慧能量的話，那么情商將是喚醒這些潛能的笛聲。因此，高校教育對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳授的同時(shí)還要提高他們的綜合素質(zhì)。對(duì)高校學(xué)生要進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的禮儀教育，這樣可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們充分了解到什么才是正確的、合理的行為規(guī)范，并將其恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作、生活和學(xué)習(xí)中，以此將內(nèi)在的品質(zhì)與外在的行為舉止相結(jié)合，成為綜合素質(zhì)很高的現(xiàn)代青年。遵守禮儀規(guī)范，有助于大學(xué)生建立良好的個(gè)人形象與融洽的師生關(guān)系，與此同時(shí)，也非常有利于大學(xué)生心理健康的發(fā)展，使他們樹立起積極、樂觀、向上的生活態(tài)度，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德水平。人際交往，貴在禮儀。通過對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以幫助大學(xué)生在社會(huì)交往中如何與人相處，如何著裝打扮，如何構(gòu)建良好和諧的人際關(guān)系等;掌握一定的禮儀知識(shí)，可以讓大學(xué)生在求職面試時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧，不斷建立自信，做好就業(yè)時(shí)的心理準(zhǔn)備，了解工作報(bào)到的具體流程，如何與用人單位溝通、簽訂協(xié)議等，從而成功就業(yè)。這樣在整個(gè)面試或工作中就可以有禮有節(jié)，脫穎而出，為融入新的工作環(huán)境與事業(yè)成功創(chuàng)造良好的條件。

三、禮儀素養(yǎng)教育是美育的重要補(bǔ)充

大學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展離不開美育，美育在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行審美教育的同時(shí)，也在進(jìn)行著人生自我修養(yǎng)的教育。荀子曾說(shuō):“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！狈催^來(lái)說(shuō)，遵守禮儀，應(yīng)用禮儀，將有助于凈化社會(huì)的空氣，提升個(gè)人、民族、全社會(huì)的精神品位。比如說(shuō)，人與人之間的溝通與交往最基本的原則就是微笑，可以稱為“世界共同語(yǔ)”，人與人之間一旦達(dá)成了這種內(nèi)心的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種友好交往的夙愿，這就是禮儀的重要性，如同“潤(rùn)滑劑”。在廣泛的社會(huì)交往中難免會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，這些矛盾可以通過政治經(jīng)濟(jì)、法律道德等方法進(jìn)行解決，但是在日常生活中大量的人際問題是完全可以通過禮儀的方式來(lái)解決。美國(guó)禮儀專家曾指出“遵循美的規(guī)律，創(chuàng)造美的人生”，這也可以說(shuō)是對(duì)禮儀作用的準(zhǔn)確表述，禮儀在表面上看來(lái)有若干規(guī)定要求，但是禮儀規(guī)范的真正目的則是讓人們生存的環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快，人與人之間的關(guān)系和諧而美好，充滿生活樂趣。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，禮儀本質(zhì)上就是美，禮儀就是遵從美的規(guī)律法則來(lái)創(chuàng)造美好的社會(huì)生活環(huán)境。因此說(shuō)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀素質(zhì)教育是美育的一個(gè)重要方面，是對(duì)高校美育教育的補(bǔ)充和完善。

四、禮儀素養(yǎng)教育可以促進(jìn)大學(xué)生心理的健康發(fā)展

中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中強(qiáng)調(diào)，“要重視心理健康教育，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，注重培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力?！毙睦斫】档娜嗽谌穗H交往中會(huì)尊重他人，是一個(gè)懂得遵守禮儀的人，同時(shí)也能贏得他人的尊重。因此，在大學(xué)教育中需要加強(qiáng)禮儀教育，讓接受高等教育的大學(xué)生成為懂禮節(jié)的社會(huì)群體，在社會(huì)交往中遇到挫折失敗的時(shí)候能以健康的心態(tài)面對(duì)和處理。生態(tài)心理健康教育的研究結(jié)果顯示:進(jìn)行禮儀教育是非常有助于大學(xué)生心理健康發(fā)展的，實(shí)現(xiàn)禮儀教育與社會(huì)道德準(zhǔn)則相結(jié)合是高校教育的重要目的之一。作為一種行為規(guī)范，大學(xué)生要將禮儀看成是自己樂意接受的約束與自覺遵守的規(guī)范。學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育時(shí)，如果常用那些空洞、高深的理論去引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)高尚的人，這恰恰不利于對(duì)學(xué)生的教育，使他們失去了培養(yǎng)自身道德修養(yǎng)的興趣。這樣的教育是畸形的教育，它時(shí)刻提醒我們:應(yīng)該運(yùn)用禮儀知識(shí)、禮儀常識(shí)教授他們?nèi)绾闻c人溝通、相處，使大學(xué)生自我的言談舉止、為人處世等方面更加合情合理，以便提高他們的自信心，減少心理障礙，從而有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展。大學(xué)生在人格方面有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些偏差，進(jìn)行禮儀教育可以塑造大學(xué)生健全的人格，在一定程度上可以克服人格的缺失。由此可見，要在高校建立良好的心理健康教育環(huán)境，進(jìn)行有效的禮儀素養(yǎng)教育是十分必要的，這對(duì)大學(xué)生人格的健全發(fā)展不可或缺。同時(shí)，進(jìn)行禮儀素質(zhì)教育也是不斷帶動(dòng)大學(xué)生邁向成功的重要環(huán)節(jié)，因此，學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，有助于提高自身的修養(yǎng)和“用高尚的精神塑造人”，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人文明程度的提高。通過對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面教育，就是要用禮儀素質(zhì)教育來(lái)幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，促進(jìn)其心理和人格的健康、健全發(fā)展。

五、禮儀素養(yǎng)教育有利于大學(xué)生形成高尚人格

中華民族是禮儀之邦，自古尚禮，孔子曾說(shuō):“不學(xué)禮，無(wú)以立?！奔窗讯Y看作是做人的起碼準(zhǔn)則。當(dāng)下大學(xué)生失禮的行為并不少，如上課遲到、早退、睡覺、玩手機(jī)、吃東西，浪費(fèi)飯食，宿舍臟亂等等。這與校園文明建設(shè)不相符，也與和諧人格的構(gòu)建不相符。和諧人格與禮儀素質(zhì)唇齒相依。禮儀素質(zhì)教育有助于實(shí)現(xiàn)“用高尚的精神塑造人”，調(diào)節(jié)個(gè)體行為舉止以使人際關(guān)系順暢融洽，從而幫助大學(xué)生塑造和諧的人格，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

尊重學(xué)生個(gè)性、發(fā)展健全人格與素質(zhì)既是本世紀(jì)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)今世界各國(guó)現(xiàn)代化教育發(fā)展的重要趨勢(shì)與目標(biāo)。高等學(xué)校的禮儀教育應(yīng)該著眼于大學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)與生活，主張大學(xué)生在禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和生活中發(fā)展并加強(qiáng)德性教育。培養(yǎng)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)既可以拓展高校的素質(zhì)教育內(nèi)容，也能夠不斷促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。禮儀不僅反映著一個(gè)人的交際技巧和應(yīng)變能力，更反映了一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。對(duì)大學(xué)生只有注重禮儀教育，才可以不斷豐富他們的內(nèi)涵，增加“含金量”，從而提高其內(nèi)在實(shí)力，更好地顯示自身素質(zhì)和良好形象，有利于大學(xué)生形成高尚的人格。隨著時(shí)代的快速發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步、人際交往的愈加頻繁以及當(dāng)今社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)教育勢(shì)在必行。大學(xué)生要學(xué)習(xí)并掌握禮儀知識(shí)，踐行禮儀過程，這也是適應(yīng)社會(huì)規(guī)范的需要，使大學(xué)生的自我道德觀念和自我行為更加符合社會(huì)規(guī)則的重要要求?？梢?，禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范，其作用就是將社會(huì)生活歸納到某種規(guī)范體系中。禮儀可以通過人的外在行為規(guī)范潛移默化到心靈情操中，從而升華為大學(xué)生自我的人格素養(yǎng)，使其發(fā)展更加適應(yīng)于社會(huì)規(guī)則。

［1］沐廷云.對(duì)當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀的分析與思考［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2009(8).

［2］劉惠洲.大學(xué)生禮儀教育內(nèi)容芻議［J］.吉林教育科學(xué)，2001(5).

［3］周艷波.大學(xué)生禮儀教育［M］.合肥:安徽人民出版社，2005.