劉蘇華

（中石化管道儲(chǔ)運(yùn)分公司濰坊輸油處，山東 濰坊 261000）

以人為本與推進(jìn)和諧文化建設(shè)

劉蘇華

（中石化管道儲(chǔ)運(yùn)分公司濰坊輸油處，山東 濰坊 261000）

黨的十八大報(bào)告要求，要扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。要加強(qiáng)和諧文化建設(shè)，就要以建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社區(qū)為宗旨，在不斷加大硬件設(shè)施上投入力度的同時(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)新理念，在打造安全文化，創(chuàng)新意識(shí)、社區(qū)環(huán)境和和諧氛圍上下功夫，進(jìn)而將企業(yè)建成和諧、歡樂(lè)、文明的大家庭。

以人為本；企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

黨的十八大報(bào)告要求，要扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。優(yōu)秀的文化能夠引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展，能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)各方面發(fā)展進(jìn)步。中國(guó)共產(chǎn)黨既是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的忠實(shí)傳承者和弘揚(yáng)者，又是中國(guó)先進(jìn)文化的積極倡導(dǎo)者和發(fā)展者。建設(shè)“和諧社會(huì)”，就是建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序的社會(huì)。和諧的本質(zhì)，就是人際關(guān)系的和諧、人與社會(huì)的和諧、人與自然或生態(tài)的和諧。而在企業(yè)建設(shè)和諧文化，就要以加強(qiáng)和諧企業(yè)、和諧社區(qū)建設(shè)為宗旨，不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新理念，努力將企業(yè)建成和諧、歡樂(lè)、文明的大家庭。

一、用優(yōu)秀文化引領(lǐng)思想道德水平提升

我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深，包括文學(xué)藝術(shù)、哲學(xué)宗教、道德觀念、大一統(tǒng)思想、愛(ài)國(guó)主義精神等等。在新中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)改造和改革開(kāi)放的過(guò)程中，又汲取世界文化的優(yōu)秀內(nèi)容，形成了有中國(guó)特色的社會(huì)主義文化。我們的管道文化就是在融合了“三老四嚴(yán)”的大慶精神、“東八三”長(zhǎng)輸為業(yè)、管道為家、野戰(zhàn)為樂(lè)、艱苦為榮的管道精神的基礎(chǔ)上逐步形成的。先進(jìn)的管道文化引導(dǎo)職工前行，占領(lǐng)職工思想文化陣地，用管道文化培育員工的歸屬感，讓員工享受文化的樂(lè)趣，從中間學(xué)到知識(shí)，體驗(yàn)成長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)的快樂(lè)，不斷提高自身素質(zhì)。在企業(yè)文化建設(shè)中，要牢固樹立三種意識(shí)，即精品意識(shí)、策劃意識(shí)、立體宣傳意識(shí)。精品意識(shí)，就是進(jìn)一步拓寬宣傳思想文化工作思路，在形象生動(dòng)、新穎獨(dú)特方面下功夫。結(jié)合管道生產(chǎn)生活實(shí)際，為職工群眾介紹和提供文化精品。策劃意識(shí)，即文化宣傳上有計(jì)劃、有思路、有亮點(diǎn)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、職工代表巡視、學(xué)習(xí)落實(shí)黨的十八大精神等工作重點(diǎn)，策劃“一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)”基層組織建設(shè)年系列宣傳報(bào)道，增強(qiáng)宣傳的系統(tǒng)性和持續(xù)力度。立體宣傳意識(shí)，就是充分利用各類媒體資源和學(xué)習(xí)手段建立全方位、多角度的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，提升學(xué)習(xí)效率和效果。實(shí)踐證明，先進(jìn)的企業(yè)文化能夠凝聚職工、激勵(lì)職工，具有規(guī)范行為、引導(dǎo)前進(jìn)的作用。推進(jìn)文化的大繁榮大發(fā)展，既是黨的十七屆六中全會(huì)的要求，也是新的時(shí)期、新形勢(shì)下職工的切身需要。我們的企業(yè)文化建設(shè)，要堅(jiān)持以人為本，貼近職工、關(guān)注職工，激發(fā)職工個(gè)人的潛能，促進(jìn)職工崗位成才，努力提升職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)，為職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供更多的機(jī)會(huì)和廣闊的平臺(tái)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。在企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)中，還要堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致、密切配合，充分發(fā)揮和有效利用各種文化資源的作用，形成合力，形成規(guī)模，形成優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)出精品，不斷調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)廣大職工積極為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

二、用真誠(chéng)服務(wù)構(gòu)建和諧氛圍

企業(yè)要以開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以贏得客戶員工雙滿意為目標(biāo)，深入調(diào)查研究，充分查擺問(wèn)題，審慎制定整改方案，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)一系列群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，贏得職工群眾的高度認(rèn)可。通過(guò)活動(dòng)切實(shí)改進(jìn)工作，建立優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步在企業(yè)周邊單位、職工群眾中營(yíng)造和諧的生產(chǎn)生活氛圍，推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。企業(yè)要在服務(wù)上求實(shí)效，在爭(zhēng)創(chuàng)上做文章。為突出員工的主人翁地位，提高員工的技能水平，要以人才通道建設(shè)為載體，激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)，崗位成才，根據(jù)企業(yè)新員工較多的實(shí)際，要發(fā)揮老員工的“傳幫帶”作用，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，技能大賽、“師傅帶徒弟”等形式提升新員工技能水平。要關(guān)心新員工，及時(shí)了解職工群眾所需所想，積極落實(shí)“最好一餐在食堂”的承諾，做好扶貧幫困工作，推廣親情互助制度。通過(guò)幫扶通道、健康通道、文化通道建設(shè)把為民服務(wù)落到實(shí)處。企業(yè)根據(jù)勞務(wù)承包任務(wù)的增加以及輸油管線點(diǎn)多線長(zhǎng)的特點(diǎn)，以及部分職工家庭存在一人留守或倒班工作、老人孩子需要照顧等困難情況，在各黨支部、各生活社區(qū)成立互助組織，倡導(dǎo)職工互幫互助，確保每一家的困難都有人知、每一家的老人孩子都有人管、每一家的難處都有人幫，成功建立暖心社區(qū)、親情站隊(duì)，從而解除了職工的后顧之憂。有的企業(yè)一直堅(jiān)持“濃濃生日情、親親一家人”生日祝?；顒?dòng)，員工生日都會(huì)收到企業(yè)送出的溫馨祝福和生日蛋糕，感受到組織的溫暖。企業(yè)各相關(guān)科室，技術(shù)部門發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，按職工需要開(kāi)辦為民服務(wù)專題網(wǎng)頁(yè)。例如，汽車隊(duì)把有關(guān)車輛維護(hù)維修知識(shí)、乘車人安全責(zé)任和車輛行駛安全常識(shí)等內(nèi)容，組織編寫印刷《行車實(shí)用錦囊》，發(fā)給駕車及乘車人學(xué)習(xí)借鑒，有力地促進(jìn)了安全駕駛和行車平安。

三、用誠(chéng)心幫助營(yíng)造親情環(huán)境

幸福是指人們?cè)诟惺芡獠渴挛飵Ыo內(nèi)心的愉悅、安祥、平和、滿足時(shí)的心理狀態(tài)。作為一級(jí)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)要努力幫助職工改善心態(tài)，同時(shí)創(chuàng)造職工感到幸福的外部環(huán)境。企業(yè)要從內(nèi)外兩個(gè)方面入手，提升幸福指數(shù)。要深入做好社區(qū)特困幫扶工作和開(kāi)展好“送溫暖”活動(dòng)，努力做到對(duì)困難職工群體的問(wèn)題及時(shí)知情、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)協(xié)調(diào)，重點(diǎn)關(guān)注勞務(wù)職工家庭困難的解決；扶持和支持民間互助組織，倡導(dǎo)職工之間、居民之間相互幫助，力爭(zhēng)在各社區(qū)和各單位都能涌現(xiàn)出一批樂(lè)于助人的好心人、熱心人，做到每一家的困難都有人知、有人管、有人幫；充分利用企業(yè)的場(chǎng)地設(shè)施，開(kāi)展豐富多彩的各類活動(dòng)，提高職工居民的參與度，增強(qiáng)歸屬感和自豪感；善于發(fā)現(xiàn)和尊重每名職工的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，做到人盡其才、才盡其用，幫助職工提高成就感、實(shí)現(xiàn)自我提升；教育引導(dǎo)職工和社區(qū)居民正確面對(duì)自身的內(nèi)在需求，區(qū)分合理和不合理的訴求，從而正確取舍。此外，還可依托居委會(huì)加強(qiáng)對(duì)居民社區(qū)其他群體和團(tuán)體的引導(dǎo)幫帶，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，通過(guò)共同努力，營(yíng)造幸福和諧環(huán)境。

社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，是職工生產(chǎn)、生活的中心，也是各種利益關(guān)系相互交織、各種矛盾沖突比較集中的地方，因而社區(qū)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”；只有把社區(qū)建設(shè)搞好了，才能為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)要堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動(dòng)為載體，以黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)為關(guān)鍵，努力把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。社區(qū)居民要以“增進(jìn)鄰里感情，構(gòu)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從力所能及的事做起，逐步清除彼此之間的隔閡、冷漠、排斥等不良情緒，強(qiáng)化社區(qū)團(tuán)結(jié)意識(shí)，重建人們之間的相互信任和接納意識(shí)，增強(qiáng)居民的歸屬感、認(rèn)同感、親情感、溫馨感，努力形成團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧的社區(qū)環(huán)境。

總之，和諧社會(huì)需要和諧的人際關(guān)系。營(yíng)造舒適的居住環(huán)境，離不開(kāi)鄰里間的友好親善、互幫互助；同事之間光明磊落、以誠(chéng)相待，才能形成心情舒暢、工作效率提高的良好氛圍。一個(gè)家庭、一個(gè)單位、一個(gè)社會(huì)，做到了人與人之間的和睦相處，就能產(chǎn)生眾人劃槳的巨大合力，就能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度地激發(fā)人的想象力和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。

(責(zé)任編輯：張希宇)

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1008—6153（2013）06—0084—02

2013-11-08

劉蘇華（1962-），女，山東臨朐人，大學(xué)學(xué)歷，中石化管道儲(chǔ)運(yùn)分公司濰坊輸油處離退休職工管理站企業(yè)文化主管師。