曹群英

（福建工程學(xué)院 后勤管理處，福州 350108）

高校后勤職業(yè)道德建設(shè)是高校教育與管理的重要組成部分，對高等教育的改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重大影響，對健康和諧校園的創(chuàng)建起著十分重要的作用。近年來，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校后勤職業(yè)道德建設(shè)得到了前所未有的發(fā)展機遇，與此同時，新情況、新問題、新矛盾、新挑戰(zhàn)也在不斷出現(xiàn)。我們在看到當前高校后勤職業(yè)道德建設(shè)主流的同時，也要對后勤職業(yè)道德建設(shè)中不盡人意的狀況給予高度的重視，加強高校后勤職業(yè)道德建設(shè)已成為創(chuàng)建健康和諧校園所面臨的一項迫切任務(wù)。

一、加強后勤職業(yè)道德建設(shè)對創(chuàng)建健康和諧校園的現(xiàn)實意義

健康和諧校園是一種“以和衷共濟、內(nèi)和外順，協(xié)調(diào)發(fā)展為核心的素質(zhì)教育模式，是以校園為紐帶的各種教育要素的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)和整體優(yōu)化的育人氛圍，是學(xué)校各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)”［1］。后勤部門在學(xué)校擔負著“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的重要職責，加強后勤職業(yè)道德建設(shè)，對創(chuàng)建健康和諧校園具有重大意義。

第一，加強后勤職業(yè)道德建設(shè)是創(chuàng)建健康和諧校園題中應(yīng)有之義。創(chuàng)建健康和諧校園要解決教師、學(xué)生、環(huán)境三者之間的關(guān)系。在各要素之間，學(xué)生的全面健康發(fā)展是最根本的。健康和諧校園的基本特征是學(xué)校教育、管理和后勤保障等各個子系統(tǒng)的良性互動、整體優(yōu)化，以培養(yǎng)合格的社會主義勞動者和可靠的接班人為教育目標。因此，高校應(yīng)充分發(fā)揮自身教育功能優(yōu)勢，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，努力營造健康和諧的校園氛圍，為大學(xué)生全面健康發(fā)展服務(wù)。高校后勤肩負著為學(xué)校廣大師生提供后勤保障的重任，具有頭緒多、任務(wù)重、事務(wù)性強、煩瑣具體、輻射力強、影響直接且影響力大等特點。后勤人職業(yè)道德水平的高低、乃至一言一行，舉手投足都對學(xué)校的教學(xué)、科研及師生的生活有著重要影響。加強后勤職業(yè)道德建設(shè)，是作為高校重要子系統(tǒng)的后勤部門責無旁貸的任務(wù)，是后勤人義不容辭的使命，也是創(chuàng)建健康和諧校園的重要途徑。由此看來，無論是和諧校園建設(shè)，還是其重要組成部分后勤職業(yè)道德建設(shè)，兩者都統(tǒng)一于學(xué)生的培養(yǎng)和服務(wù)的實踐之中。

第二，加強后勤職業(yè)道德建設(shè)是推動學(xué)校精神文明建設(shè)的迫切需要。后勤的窗口形象直接影響整個高校的形象，后勤人的職業(yè)道德水平不僅反映高校的文明程度，是學(xué)校精神面貌的“晴雨表”，也是整個社會精神風(fēng)貌的一種具體體現(xiàn)。只有努力提高后勤人的職業(yè)道德水平，樹立崇高的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，才能更好地維護學(xué)校的穩(wěn)定，才能更有效地保障其他工作順利進行。另外，廣大后勤人在日常工作中，表現(xiàn)出來的良好的職業(yè)道德，如吃苦耐勞、為人師表等高尚品質(zhì)可以影響人，他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和樂于奉獻的精神可以溫暖人，他們無私的敬業(yè)精神可以感染人。通過他們的言傳身教，率先垂范，潛移默化地帶動服務(wù)對象——廣大師生乃至全社會自覺響應(yīng)和落實《公民道德建設(shè)實施綱要》提出的“愛國守法、明禮誠信、勤儉自強、團結(jié)友善、敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范。

第三，加強后勤職業(yè)道德建設(shè)是推進校園文化軟實力的必然要求。底蘊深厚的校園文化，高品味的校園環(huán)境陶冶著師生的情操，磨礪著他們的意志，塑造著他們健全的人格，展現(xiàn)出一所大學(xué)應(yīng)有的文化氛圍和人文氣息，對形成優(yōu)良的教風(fēng)學(xué)風(fēng)、激發(fā)師生的創(chuàng)造力、增強其凝聚力，都發(fā)揮著不容忽視的作用。后勤人職業(yè)道德水平直接關(guān)系到育人環(huán)境的品味。校園的建筑雕塑、長廊景觀、綠化美化、標牌標識等能不能被賦予環(huán)境育人所需要的豐富內(nèi)涵;室內(nèi)廳堂、走廊、樓梯拐彎處放置的盆景或工藝品，墻上典雅的書畫，精美的名言警句，能不能使人賞心悅目，催人奮進，給師生以人生的啟迪;立于校園綠化帶眾多的警示牌，能不能提醒師生想他人所想，珍愛一切生命等等，這都直接與后勤人的職業(yè)道德水準有關(guān)。“一草一木能關(guān)情，一磚一瓦可育人?！焙笄谌藶閺V大師生所營造的舒適的充滿藝術(shù)氣息和人文精神的工作、學(xué)習(xí)和生活校園環(huán)境，不僅有助于廣大師生情緒的調(diào)節(jié)，精神的振奮，還有助于培養(yǎng)和陶冶廣大師生的高尚情操。所以，從某種意義上說，校園文化軟實力就是一所高校的品位，那么后勤職業(yè)道德的水準就是一所高校重要的精神標桿之一。

二、創(chuàng)建健康和諧校園中加強后勤職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)涵

時代的發(fā)展及教育改革的不斷深化，對后勤人的職業(yè)道德素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求越來越高，職業(yè)道德也注入了新的內(nèi)涵。創(chuàng)建健康和諧校園，必須建立一支政治素質(zhì)過硬、樂于奉獻、團結(jié)奮進和諧的后勤隊伍，后勤人職業(yè)道德的主要內(nèi)涵必須包含以下幾個方面。

其一，為人師表，奉獻社會——后勤人內(nèi)部和諧的基石。為師先修德。正如蘇格拉底所說的:“一定要把靈魂教育托付給那些擁有美德和真理的教師。”人們經(jīng)常形象地把高校后勤比作“不是教室的課堂”，把后勤人稱之為“不上講臺的教師”。后勤人這個特殊的教師群體，其職業(yè)道德是高校育人的隱性課堂，是無聲的教育。高校后勤的宗旨和教育屬性要求后勤人要堅持為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為廣大師生服務(wù)，同時實現(xiàn)“管理育人、服務(wù)育人”，這要求后勤人要處處為人師表，把后勤服務(wù)的窗口變成精神文明的窗口，在平凡之中以端莊的儀表、文明的舉止、和藹的態(tài)度、溫暖的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和吃苦耐勞、任勞任怨、樂于奉獻的行動等樹立良好的社會風(fēng)氣，形成一種無形的教育動力，去感染學(xué)生、啟迪學(xué)生，傳播文明，最終達到為人師表、服務(wù)育人的目的。與此同時，具備良好職業(yè)道德的后勤人能促進后勤隊伍的整體生命力、凝聚力和戰(zhàn)斗力素養(yǎng)的形成，他們的團隊精神最能放大個體的作用，一旦“和而不同”、“尚和去同”、“和為貴”成為后勤人感同身受的精神品質(zhì)，后勤內(nèi)部就形成了強大的內(nèi)聚力、向心力和合力，后勤內(nèi)部和諧也就自然而然地成為現(xiàn)實。

其二，愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到——后勤人與師生和諧的關(guān)鍵。《荀子》曰:“百事之成也，必在敬之;其敗也，必在慢之?！睈蹗従礃I(yè)是各項事業(yè)成功的基礎(chǔ)，也是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》指出:“社會主義道德建設(shè)要以為人民服務(wù)為核心。”為人民服務(wù)的原則是社會主義各行各業(yè)道德的核心［2］。為人民服務(wù)的原則，對后勤人來說，就是為一線教學(xué)、科研服務(wù)。因此，后勤人要始終牢記為教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，以熱情周到的服務(wù)、遵紀守法的經(jīng)營、艱苦奮進的創(chuàng)業(yè)，團結(jié)協(xié)作的精神，想師生所想、急師生所急，千方百計、及時準確、保質(zhì)保量地為他們排憂解難。即使有時是違背原則的無理要求，后勤人也要用親切的言語、和藹的態(tài)度曉之以理、動之以情，耐心地做好說服工作，讓師生們備感親切、溫暖、友好，以至于心悅誠服。后勤人要有高度的職業(yè)使命感和責任感，甘為“人梯”的精神，安于“配角”的地位，把愛崗和敬業(yè)有機地統(tǒng)一起來，忠于職守，勇于革新，勤于業(yè)務(wù)，工于技能，扎扎實實地做好服務(wù)工作，為和諧校園的創(chuàng)建提供有力的物質(zhì)條件保障。

其三，淡泊名利，超越自我——后勤人身心和諧的良方。在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，特別是受市場經(jīng)濟所帶來的拜金主義、個人主義、享樂主義等負面的影響，有一部分后勤人疏忽了精神上的追求，無暇以一種平和的心態(tài)進行自我調(diào)節(jié)，心理逐漸失衡，開始錯誤地認為，“政治是空的，理想是遠的，權(quán)力是硬的，鈔票是實的”，因而“拋棄空的，不要遠的，抓住硬的，多撈實的”。還有部分人甚至錯誤地認為“市場經(jīng)濟就是‘關(guān)系經(jīng)濟’、‘感情經(jīng)濟’，而關(guān)系的建立，感情的加深，必須金錢‘開道’等。這些職業(yè)道德上的偏離現(xiàn)象，使得他們以經(jīng)濟利益為準繩，只要交易，不講信譽;只顧金錢，不談情義;只圖利潤，不講質(zhì)量;只求索取，不講奉獻，最后損害了服務(wù)對象的根本利益?！保?］在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，愛崗敬業(yè)、誠實守信、理想信念、服務(wù)奉獻等職業(yè)道德逐漸被淡化，利己思想、個人實惠、金錢至上和享樂主義往往被當作道德取舍的標準。在物欲橫流的當今世界，能甘于寂寞、不浮躁、不貪欲、淡泊名利，需要后勤人職業(yè)道德的超自我升華。只有這樣，后勤人才可能平衡心理，身心和諧，才能有默默無聞、不求索取的工作決心和甘做小草、隨風(fēng)逝去了無痕的豁達胸懷;才能面對新的形勢，迎接新的挑戰(zhàn)，立足本職，恪守職業(yè)道德，為構(gòu)建和諧校園做出實實在在的貢獻。

三、加強后勤職業(yè)道德建設(shè)創(chuàng)建健康和諧校園的具體措施

職業(yè)道德建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要進行大量的深入細致的工作。在實施過程中，必須要注意以下幾個重要環(huán)節(jié)和措施。

第一，搞好機制建設(shè)，啟動職業(yè)道德建設(shè)。職業(yè)道德建設(shè)必須納入后勤管理工作的軌道，建立一套有效的保障機制。高校后勤部門一要建立和完善激勵機制，對成績突出者，要予以表彰和獎勵，在評優(yōu)評先、晉職晉升等方面有所傾斜。二要建立和完善考核機制，把職業(yè)道德建設(shè)作為后勤人優(yōu)質(zhì)優(yōu)量服務(wù)及崗位考核的一個重要指標。三要建立和完善監(jiān)控機制，制定規(guī)范的后勤管理制度，對違反職業(yè)道德的員工要進行必要的批評和相應(yīng)的處罰，對情節(jié)嚴重并造成惡劣影響的要堅決實行“一票否決制”。在機制完善的基礎(chǔ)上，高校要把后勤職業(yè)道德建設(shè)納入學(xué)校重要議事日程，將該項工作與后勤隊伍建設(shè)聯(lián)系起來，統(tǒng)一布置，統(tǒng)一規(guī)劃，做到制度落實，組織落實，行動落實，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負責，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管的職業(yè)道德建設(shè)格局。

第二，樹好領(lǐng)導(dǎo)正氣，帶動職業(yè)道德建設(shè)。近些年“后勤腐敗”成了社會的重災(zāi)區(qū)，敗壞了后勤職業(yè)道德，損害了后勤形象。后勤領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)直接影響到工作效果和群眾的評價與認同，領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行、一舉一動都對普通職工有著深刻的影響。后勤黨員干部，特別是各級班子要做到黨性和職業(yè)道德的統(tǒng)一，守紀律和講奉獻的統(tǒng)一，要率先垂范，身教與言教并舉，帶頭樹立服務(wù)意識，具備愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、任勞任怨、求真務(wù)實的工作態(tài)度;堅持密切聯(lián)系群眾、廉潔奉公、勤政律己的工作作風(fēng);處處起先鋒模范作用，不斷追求更高層次的道德目標，堅持政務(wù)公開、決策科學(xué)，在人、財、物的管理上必須做到公開、公正、公平、合理，做到尊重職工，因勢利導(dǎo)，寬嚴相濟，以理服人，以德服人，職工才能心悅誠服，才能有認同感。只有這樣，才能有效地規(guī)范后勤人的德行，帶動整個后勤職業(yè)道德建設(shè)。

第三，立好示范典型，帶動職業(yè)道德建設(shè)。榜樣的力量是無窮的，是職業(yè)道德建設(shè)的重要手段。在長期的后勤服務(wù)和職業(yè)道德建設(shè)實踐中，廣大后勤人大多數(shù)能自覺遵守職業(yè)道德，先進事跡、模范典型也層出不窮，他們的先進事跡很容易引起了后勤人強烈的共鳴。在職業(yè)道德建設(shè)中，我們要善于抓住這些好的典型，要注意歸納、挖掘、提煉職業(yè)道德建設(shè)中的真人、真事、真心、真情，要大力表彰先進、樹立職業(yè)道德先進的典型，大力宣傳典型的好思想、好作風(fēng)、好經(jīng)驗、好方法，用身邊看得見、摸得著、學(xué)得上的先進典型教育廣大后勤人。對先進典型，重視輿論引導(dǎo)，充分運用電視、網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、報紙、宣傳欄、黑板報等載體，使后勤人能聽得到優(yōu)秀員工的先進事跡、看得到典型形象，使廣大后勤人學(xué)有方向，趕有目標，努力營造尊重先進、學(xué)習(xí)先進、追趕先進、爭當先進的良好氛圍，并在潛移默化中受到感染和教育。

第四，抓好條件保障，推動職業(yè)道德建設(shè)。社會是個大染缸，后勤人也是社會中人。如今經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，但后勤人待遇的提高相對滯后，后勤工作相對來說不受重視和尊重，這不僅不利于塑造和鞏固良好的職業(yè)道德，更抑制了后勤人工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對待職業(yè)道德出現(xiàn)的問題，我們要實事求是地分析主觀和客觀、小環(huán)境和大環(huán)境等諸多因素，更多地查找其背后的客觀物質(zhì)原因，更多地站在職工的角度，關(guān)心職工的切身利益，最大限度地改善他們的生活、學(xué)習(xí)和工作條件，做好他們的培訓(xùn)、進修、深造等方面的規(guī)劃和安排。盡可能創(chuàng)造一切條件，使他們有用武之地，無后顧之憂。

高校后勤職業(yè)道德建設(shè)是一項長期的、艱巨的、系統(tǒng)性的工程，需要后勤各級領(lǐng)導(dǎo)從宏觀上把握后勤職業(yè)道德建設(shè)的發(fā)展趨勢，增強其預(yù)見性和連續(xù)性;從微觀上把握新形勢下后勤職業(yè)道德建設(shè)的具體特點，增強其針對性和實效性，長抓不懈，不斷充實后勤職業(yè)道德建設(shè)的時代內(nèi)容，為健康和諧校園的創(chuàng)建提供精神支柱和精神動力。

［1］葉輝玲.以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高校和諧校園構(gòu)建［J］.福州大學(xué)學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版，2005，(增刊).

［2］中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議［C］.中國共產(chǎn)黨第十四屆中央委員會第六次全體會議，1996－10－10.

［3］焦明連.論新時期高校后勤職業(yè)道德建設(shè)［J］.連云港化工高等專科學(xué)校學(xué)報，1999，(12).