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      社區(qū)老年人對(duì)居家醫(yī)療服務(wù)需求的調(diào)查研究

      2013-04-21 01:59:18鄭敏芳韓林濤
      中國(guó)全科醫(yī)學(xué) 2013年25期
      關(guān)鍵詞:社區(qū)衛(wèi)生居家養(yǎng)老

      鄭敏芳,王 馨,韓林濤,吳 弘

      近年來,杭州市委、市政府高度重視杭州養(yǎng)老事業(yè),探索以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)為補(bǔ)充,服務(wù)方式多元化、投資主體多樣化、居家養(yǎng)老服務(wù)普及化、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化,覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系”。而杭州社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)僅占總床位的16%,政府財(cái)力投入壓力很大,一方面老年人逐年增多,另一方面是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位“一床難求”。因此,探索養(yǎng)老方式的多元化發(fā)展,合理利用各類資源為養(yǎng)老事業(yè)服務(wù),在搭建綜合服務(wù)網(wǎng)、共筑生活照料網(wǎng)、共享文化教育網(wǎng)時(shí),更要為社區(qū)老年人構(gòu)建醫(yī)療保健網(wǎng),使老年人真正享受到老有所養(yǎng)和老有所醫(yī)。目前,我國(guó)老年人的醫(yī)養(yǎng)模式主要通過三級(jí)醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立老年康復(fù)床位的醫(yī)院老年病區(qū)養(yǎng)老模式、依托鄰近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療技術(shù)的養(yǎng)老院模式等。本研究通過對(duì)杭州市上城區(qū)紫陽(yáng)街道老年人的居家醫(yī)療服務(wù)需求開展抽樣調(diào)查,為建立居家養(yǎng)老、居家醫(yī)療健康管理新模式,且通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)來實(shí)現(xiàn)提供實(shí)證研究。

      1 對(duì)象與方法

      1.1 調(diào)查對(duì)象 杭州市上城區(qū)紫陽(yáng)街道11個(gè)社區(qū)的以老年人為主的社區(qū)居民。

      1.2 調(diào)查方法 2012年3月1日—8月31日,開展現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查,內(nèi)容包括一般情況、生活現(xiàn)狀、就醫(yī)養(yǎng)老三個(gè)部分。共發(fā)放210份問卷,有效回收問卷201份,問卷有效回收率為95.7%。

      2 結(jié)果

      2.1 一般情況 201例老年人中男94例(占46.8%),女107例(占53.2%);已婚149例(占74.1%),喪偶39例(占19.4%),未婚、離婚10例(占5.0%),其他3例(占1.5%)未做回答;年齡:45~55歲27例(占13.4%),56~70歲110例(占54.7%),71~90歲64例(占31.9%);職業(yè):國(guó)企退休103人(占51.2%),企業(yè)職工61人(占30.3%),國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位22例(占11.0%),其他(教師、醫(yī)務(wù)人員、農(nóng)民及無業(yè))15例(占7.5%);月收入:≥2 500元67例(占33.3%),1 500~2 499元108例(占53.7%),1 000~1 499元24例(占12.0%),<1 000元2例(占1.0%);平均月醫(yī)療費(fèi)支出:<200元39例(占19.4%),200~499元的為67例(占33.4%),500~799元35例(占17.4%),800~1 199元和≥1 200元各29例(占14.4%),還有2例(占1.0%)未做回答。

      2.2 生活現(xiàn)狀

      2.2.1 與子女同住情況 52例老年人(占25.9%)與子女同住,127例(占63.2%)與子女住在同一城市,19例(占9.4%)不住在同一城市,其他3例未做回答(占1.5%)。

      2.2.2 面臨問題 114例老年人(占56.7%)目前感覺面臨困難,84例(占41.8%)感覺無困難,還有3例未做回答(占1.5%)。114例老年人感覺面臨的困難合計(jì)271項(xiàng),其中健康問題占40.6%,住房困難和經(jīng)濟(jì)困難分別占16.6%、15.1%(見表1)。

      2.2.3 生活照料 51.7%的老年人平時(shí)生活中是自我照料,38.3%由配偶照料,14.9%由子女照料,5.0%由保姆/家庭服務(wù)員照料(見表2)。

      表1 紫陽(yáng)社區(qū)老年人目前所面臨的主要困難

      表2 紫陽(yáng)社區(qū)老年人平時(shí)的生活照料情況

      2.3 就醫(yī)養(yǎng)老

      2.3.1 就醫(yī)滿意度 34人(占16.9%)認(rèn)為現(xiàn)在就醫(yī)很方便,160人(占79.6%)認(rèn)為方便,僅7人(占3.5%)覺得不方便;對(duì)目前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)條件(如生活是否方便,醫(yī)療服務(wù)條件等)非常滿意的45人(占22.4%),比較滿意的97人(占48.2%),認(rèn)為僅過得去56人(占27.9%),不太滿意僅3人(占1.5%);141人(占70.1%)家離最近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/站的步行距離少于15 min,53人(占26.4%)步行距離需要15~30 min,僅7人(占3.5%)步行距離超過30 min。

      2.3.2 主要疾病 32人(占15.9%)目前身體健康,169人(占84.1%)患有各種疾病。所患的主要疾病包括高血壓(80.6%)、糖尿病(33.3%)、心血管疾病(高血壓除外)(39.8%)和肝臟疾病(36.3%)等(見表3)。

      2.3.3 服務(wù)形式 社區(qū)老年人患病時(shí)希望的服務(wù)形式有診治時(shí)間不要太長(zhǎng)(49.8%)、醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)(31.8%)、有人陪醫(yī)/陪護(hù)(31.3%)、社區(qū)提供支持(29.4%)、有人照料生活(23.4%)和家庭病床及康復(fù)(14.4%)等(見表4)。

      2.3.4 養(yǎng)老方式 老年人希望的養(yǎng)老方式有政府主辦的養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)(52.7%)和居家養(yǎng)老(43.8%)等(見表5)。

      2.3.5 服務(wù)項(xiàng)目 對(duì)于居家醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的選擇,62.2%選擇慢性病監(jiān)測(cè)(血壓、血糖、血脂等),43.3%選擇中醫(yī)中藥治療服務(wù),40.8%選擇西醫(yī)慢性病防治知識(shí)(見表6)。

      表3 紫陽(yáng)社區(qū)老年人所患主要疾病

      表4 紫陽(yáng)社區(qū)老年人患病時(shí)最希望得到的醫(yī)療服務(wù)形式

      表5 紫陽(yáng)街道老年人最希望的養(yǎng)老方式

      表6 紫陽(yáng)街道老年人最希望得到的居家醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目

      Table6 The expected home medical service of the elderly in Ziyang community

      居家醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目人數(shù)百分比(%)西醫(yī)慢性病防治知識(shí)8240.8中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)8039.8中醫(yī)中藥治療服務(wù)8743.3中醫(yī)針灸推拿服務(wù)7838.8慢性病監(jiān)測(cè)(血壓、血糖、血脂等)12562.2其他服務(wù)168.0

      3 討論

      3.1 本研究結(jié)果顯示,被調(diào)查人群以55歲以上、企業(yè)退休老年人為主,多數(shù)經(jīng)濟(jì)條件、居住生活水平等偏低,支付醫(yī)療費(fèi)用的能力也不足;46.2%的社區(qū)老年人每月醫(yī)療費(fèi)用支出在500元及以上,醫(yī)療費(fèi)用占收入和日常消費(fèi)支出的比重較大;與子女同住者僅占25.9%;40.6%的主要困難是健康問題;大部分患有高血壓、糖尿病等慢性病,由此可見社區(qū)老年人就醫(yī)與健康需求較大。大多數(shù)居民認(rèn)為有必要開展居家醫(yī)療、居家養(yǎng)老服務(wù)。最希望的養(yǎng)老方式是政府主辦的養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老。要大力宣傳居家養(yǎng)老,讓居民全面了解居家醫(yī)療的服務(wù)模式和運(yùn)作機(jī)制,這將有利于居家醫(yī)療的推廣和拓展,從而讓居民充分支持、信任、接受和享受依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。

      3.2 除了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù),居家醫(yī)療服務(wù)對(duì)象還應(yīng)包括婦女、兒童、慢性病患者、殘疾人,特別是慢性病患者和殘疾人。但此類居家醫(yī)療服務(wù)在國(guó)內(nèi)卻鮮有開展。有研究探討居家醫(yī)療服務(wù)對(duì)城鎮(zhèn)高血壓患者的作用[1],其內(nèi)容包括優(yōu)化疾病知識(shí)結(jié)構(gòu),調(diào)適負(fù)性心理,強(qiáng)化健康支持體系。結(jié)果顯示,居家醫(yī)療服務(wù)可強(qiáng)化高血壓患者依從性,促進(jìn)血壓的有效控制,從而提高患者的生存質(zhì)量[2]。居家醫(yī)療服務(wù)對(duì)中重型顱腦損傷患者長(zhǎng)期預(yù)后也有積極作用,可改善顱腦損傷患者的長(zhǎng)期生活質(zhì)量,改善機(jī)能狀態(tài)、日常生活能力,降低患者并發(fā)癥的發(fā)生率[3]。

      3.3 通過本研究分析,我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面構(gòu)建與開展社區(qū)居家醫(yī)療。

      3.3.1 政府應(yīng)承擔(dān)起推進(jìn)居家醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任和職能 居家醫(yī)療服務(wù)所提供的是最基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),滿足的是人民群眾最基本的健康需求,其“基本”的特質(zhì)決定了必須由政府主導(dǎo),由此保障全民都能公平享有,這是政府的基本職能。居家醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該是“自上而下”的推進(jìn),明確政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的角色。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展居家醫(yī)療,推行簡(jiǎn)便技術(shù),有效改善居民健康狀況[4]。

      3.3.2 通過完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建居家醫(yī)療體系 無論社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)還是居家醫(yī)療服務(wù),都需要轉(zhuǎn)變觀念和工作思路。主要體現(xiàn)在三方面:一是以健康為中心,重點(diǎn)圍繞“健康”做文章,而不是圍繞“疾病”做文章,沒有病不等于沒有健康需求;二是以居民為單位,變坐堂醫(yī)生為上門醫(yī)生、傳呼醫(yī)生,變“他求我服務(wù)”為“我為他服務(wù)”;三是以社區(qū)整個(gè)人群為服務(wù)對(duì)象,而不僅僅是以患者為服務(wù)對(duì)象。這些轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)就在于不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體,全科團(tuán)隊(duì)為依托,社區(qū)為范圍,居民為單位,全面健康管理為目標(biāo),通過簽約制、責(zé)任制服務(wù)的形式,與居民建立穩(wěn)定關(guān)系并提供合同式醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是綜合性保健服務(wù),重視預(yù)防,不僅可以節(jié)約資源,也能較好地滿足居民對(duì)衛(wèi)生保健的需求,特別是對(duì)居家醫(yī)療服務(wù)的需求。

      3.3.3 以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)居家醫(yī)療全覆蓋 充分考慮到居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任程度,尊重居民個(gè)人意愿,在堅(jiān)持居民自愿前提下,通過與居民簽訂協(xié)議,建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、相互信賴的關(guān)系,主要以預(yù)約服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù)的形式,為居民提供安全、有效、連續(xù)、可及的基本衛(wèi)生服務(wù)。另一方面組建由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士和公共衛(wèi)生等專業(yè)人員組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),結(jié)合實(shí)際服務(wù)能力,科學(xué)地劃分各服務(wù)區(qū)域,合理安排服務(wù)社區(qū)和簽約居民人數(shù),實(shí)行組團(tuán)式服務(wù),網(wǎng)格化管理,以實(shí)現(xiàn)中心(站)所服務(wù)區(qū)域的居家醫(yī)療服務(wù)全覆蓋。

      3.3.4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)以提高居家醫(yī)療服務(wù)水平 高素質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的重要決定因素,也是有效開展居家醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵和支撐。通過制定社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃,堅(jiān)持總量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理的原則,以政府整合人才資源政策為導(dǎo)向,建立合理的人才培養(yǎng)、吸引、使用和選拔的體制與機(jī)制。加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、全科醫(yī)學(xué)的政策傾斜和財(cái)政支持力度,以突破社區(qū)基層高素質(zhì)人才短缺的掣肘和瓶頸,重視人才的培養(yǎng)與引進(jìn),特別是全科醫(yī)生人才隊(duì)伍的充實(shí)。從而,為實(shí)現(xiàn)社區(qū)居家醫(yī)療目標(biāo)和長(zhǎng)效機(jī)制,建設(shè)與留下一支知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

      1 鄭翠紅,曾麗華,李華萍.城鎮(zhèn)高血壓患者程序式居家護(hù)理的研究[J].中華護(hù)理雜志,2009,10(44):906.

      2 金鈺梅,賈亞平,金成勝.居家護(hù)理對(duì)中重型顱腦損傷患者長(zhǎng)期預(yù)后的影響[J].中華護(hù)理雜志,2009,44(11):965.

      3 楊文茵.基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家居醫(yī)療系統(tǒng)[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2011,4(29):33.

      4 黃曄.淺談社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2012,2(9):76.

      5 張力,李則賓,孫穎,等.居家老年糖尿病患者家庭護(hù)理現(xiàn)狀調(diào)查[J].河北醫(yī)藥,2010,32(24):3554.

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