在移動互聯時代,導航不僅是一個地圖或者是一個導航軟件,未來還應該成為一個混合的服務體系,成為一個強大的服務系統(tǒng)。
移動互聯網改變服務業(yè)
在互聯網和移動互聯網這個大浪潮的沖擊下,服務業(yè)互聯網化的趨勢非常明顯,在中國整個國內生產總值為50萬億左右,到目前為止發(fā)達國家服務業(yè)的GDP占全部GDP的70%。而目前在中國服務業(yè)GDP只占45%—50%。所以,未來在移動互聯網大浪潮沖擊下,服務業(yè)的增長速度會更快。
導航本身就屬于信息服務業(yè),所以導航公司也要加速推動移動互聯網的轉型。同時,在移動互聯網的大趨勢之下,對傳統(tǒng)產業(yè)的改變也是非常巨大和深遠的,并且影響到生活和工作的方方面面,例如酒店業(yè)、出租汽車行業(yè)、娛樂業(yè)等等,都在移動互聯網驅動之下,發(fā)生了巨大的改變。
過去服務業(yè)在滿足人們需求的時候,一般來說是如何滿足人們多樣化的需求,日益增長的物質生活和文化方面的多樣化需求。如今步入移動互聯網時代,如何滿足人們日益多樣化的需求?并在這個前提下,滿足實時的動態(tài)需求。因為人們對移動終端的需求是無處不在的,到目前為止整個移動互聯網用戶與PC端用戶處于持平狀態(tài),都達到了五億六千多萬的數量。所以用戶利用移動互聯網獲取消費信息,已經是一個勢不可擋的大潮流,這也改變了人們依賴PC互聯網,更多的使用移動終端獲取信息的狀態(tài)。在這個大背景下,傳統(tǒng)行業(yè)無一例外都會受到革命性的大沖擊。
加強向用戶提供移動端服務
人們在手機端訂酒店的情況越來越多,在這樣的情況下,傳統(tǒng)行業(yè)又迎來了一個新的變化,同時也是一個新的發(fā)展機遇。比如酒店方面,由于在移動端有位置的精準信息,所以人們在訂酒店時會提前幾天,同時可以實時動態(tài)的去獲取酒店信息。看電影也是如此,電影座位的預定,票的預定和購買,用戶都可以通過精準的位置服務,尋求到自己所需的結果。這就是移動互聯網對整個傳統(tǒng)服務業(yè)帶來的新變化。
作為導航公司,高德公司過去做的是一個數據公司,主要業(yè)務是B2B業(yè)務?,F在由于移動互聯網大的潮流,高德公司應該在這個移動互聯網的大產業(yè)鏈里作為一個基礎、核心的位置,這樣可以很好地針對位置服務方面的信息。這種情況下,想要獲取服務,都離不開地圖和位置導航。
另外導航公司未來在移動互聯網的基礎數據,依舊是其核心競爭力所在。在移動互聯網對各個生活服務類公司的考量,最看重的就是地圖和定位服務,如此來看數據是一個絕對的因素,也是一個核心競爭力之所在。所以成從武認為:“未來你的數據量有多大,你的數據豐富性有多好,這樣一個大數據體系進不進化,都決定未來移動互聯網的產品和服務能走多遠?!?/p>
所以高德公司目前通過和阿里巴巴的合作,未來會在大數據服務體系上更進一步,反過來對地圖導航服務的支撐,會進行非常龐大的大數據服務體系。擁有一個基礎的服務數據之后,再和更多的第三方運營商、互聯網公司等等深度融合。這樣才能更好地迎合移動互聯網時代的變革。才能不被當做傳統(tǒng)服務行業(yè)踢出局。