池海霞

信息管理是企事業(yè)單位中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。在管理活動(dòng)中的一切行為都是圍繞著使用信息來(lái)進(jìn)行的，管理活動(dòng)的核心就是利用信息來(lái)進(jìn)行決策。在這樣的環(huán)境下，企事業(yè)單位迫切需要一種高效率的信息處理技術(shù)和工具。電子信息管理平臺(tái)與計(jì)算機(jī)有著密切的聯(lián)系，計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子信息管理平臺(tái)的必要條件。如果沒有計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大的功能支持，電子信息管理平臺(tái)只不過(guò)是一句空談。在實(shí)際運(yùn)用中，一個(gè)完整的電子信息管理平臺(tái)幾乎包含了一個(gè)單位所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

一、建立電子信息管理平臺(tái)前的準(zhǔn)備工作

（一）開發(fā)電子信息管理平臺(tái)的決策。一個(gè)企事業(yè)單位是否要開發(fā)電子信息管理平臺(tái)，無(wú)非是考慮兩方面因素：成本和效果。研究如何成功實(shí)施電子信息管理系統(tǒng)及評(píng)價(jià)實(shí)施效果，對(duì)決策是很有必要。

（二）建立可靠的領(lǐng)導(dǎo)小組。在實(shí)施電子信息管理平臺(tái)的計(jì)劃之前，企事業(yè)單位一定要事先成立一個(gè)可靠、穩(wěn)定，這將是電子信息管理平臺(tái)開發(fā)得以成功的保證。

（三）宣傳和培訓(xùn)。在單位上上下下進(jìn)行改革創(chuàng)新的宣傳和培訓(xùn)工作，讓單位所有員工都能夠接受新的管理模式。這也是電子信息管理平臺(tái)能夠成功實(shí)施的保障。

（四）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理。對(duì)企事業(yè)單位的各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，準(zhǔn)備好電子信息管理平臺(tái)運(yùn)行前的各種數(shù)據(jù)清單。

（五）內(nèi)部調(diào)查。對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，整理詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，在必要的時(shí)候進(jìn)行企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)流程重組。

二、電子信息管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程

（一）系統(tǒng)開發(fā)方法。電子信息管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，一個(gè)比較好的方法就是將其分割為相互關(guān)聯(lián)的幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，這種開發(fā)方法就是系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（System Development Life Cycle，SDLC）。在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，很少有直接使用SDLC過(guò)程的，經(jīng)常使用的是SDLC的幾種類型的變體。

1.基于生命周期的變體。主要代表是瀑布模型，它強(qiáng)調(diào)生命周期階段之間的順序關(guān)系，一旦一個(gè)階段完成了就不能再回頭。這就要求在SDLC的設(shè)計(jì)過(guò)程中必須進(jìn)行相當(dāng)精確仔細(xì)地計(jì)劃。

2.基于迭代的變體。主要代表是蛛網(wǎng)模型，它強(qiáng)調(diào)生命周期階段之間高度的迭代，隨著需求的不斷修改不斷地增加迭代的次數(shù)，并在不斷的迭代中接近最后的目標(biāo)。

3.以用戶為中心的變體。主要代表是社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，它包括社會(huì)與技術(shù)兩個(gè)子系統(tǒng)，并將其放在一個(gè)階段中進(jìn)行考慮。

（二）實(shí)際的電子信息管理平臺(tái)開發(fā)階段。

1.項(xiàng)目計(jì)劃階段。在這個(gè)階段，主要的任務(wù)是確定新系統(tǒng)的作用域，確保項(xiàng)目的可行性，制定項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度表，分配資源并進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的預(yù)算分析。其中，最重要的可能就是確定新系統(tǒng)的作用域，即確定新系統(tǒng)將要解決的問(wèn)題與這個(gè)問(wèn)題所需要的解決方案的范圍。下一步，確定項(xiàng)目是否可行。這將包括財(cái)務(wù)可行性、技術(shù)可行性與進(jìn)度可行性等三個(gè)項(xiàng)目的分析。然后，制定出大致的項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度表，為每個(gè)進(jìn)度分配人員與資源，同時(shí)生成一份預(yù)算報(bào)告。最后，正式啟動(dòng)項(xiàng)目。

2.分析階段。在這個(gè)階段，主要的任務(wù)是了解確定企事業(yè)單位的商業(yè)需求與處理要求，并整理出書面的文件。一般來(lái)說(shuō)，包含收集系統(tǒng)信息、確定系統(tǒng)需求、建立需求原型、劃分需求的優(yōu)先級(jí)、提出幾個(gè)可以互相替代的解決方案、選定方案等幾個(gè)步驟。

3.設(shè)計(jì)階段。在這個(gè)階段，正式進(jìn)入系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編碼階段。其主要部分是設(shè)計(jì)工作：設(shè)計(jì)并集成網(wǎng)絡(luò)、設(shè)計(jì)應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)用戶界面、設(shè)計(jì)系統(tǒng)界面、設(shè)計(jì)并集成數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的細(xì)節(jié)部分、集成系統(tǒng)控制。等到設(shè)計(jì)部分的工作真正完成，才能夠轉(zhuǎn)入編碼階段的工作，這個(gè)部分的工作比較單純，主要是根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案組織編碼實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行單元測(cè)試。

4.實(shí)施階段。項(xiàng)目這個(gè)時(shí)候應(yīng)該已經(jīng)初具雛形，在這個(gè)階段，主要的任務(wù)是建立、測(cè)試、安裝最后的系統(tǒng)。但是，這個(gè)階段的任務(wù)不僅僅是提供一個(gè)能夠運(yùn)行的電子信息管理平臺(tái)，而是要確保培訓(xùn)所有的用戶并使企事業(yè)單位得到切實(shí)的利益。其詳細(xì)的工作包括構(gòu)造軟件的最后部件、檢驗(yàn)與測(cè)試、轉(zhuǎn)化舊有的數(shù)據(jù)、整理文檔、對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)、安裝系統(tǒng)、確保與舊系統(tǒng)的切換等

5.支持階段。這個(gè)階段是在系統(tǒng)開始正常運(yùn)營(yíng)之后開始的，其目標(biāo)是在今后的一段時(shí)間里確保系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)，這主要包括兩個(gè)部分：對(duì)最終用戶的支持與對(duì)系統(tǒng)的增強(qiáng)與維護(hù)。這個(gè)階段將一直持續(xù)到系統(tǒng)升級(jí)為止。至此，電子信息管理平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程已經(jīng)基本完成。