羅助

編者按

這個(gè)行業(yè)不缺資本，不缺技術(shù)和商業(yè)模式，也不缺人氣和市場(chǎng)，唯缺成功。在競(jìng)爭(zhēng)的夾縫和網(wǎng)絡(luò)大潮的起伏中，口舌也能成為狹路相逢的武器。如當(dāng)年“3Q”大戰(zhàn)中的周鴻祎，同是網(wǎng)絡(luò)零售版塊的當(dāng)當(dāng)李國(guó)慶與京東劉強(qiáng)東。這也體現(xiàn)了老板們的性格。

老板們的興趣愛(ài)好、價(jià)值觀、行為模式甚至信仰等都會(huì)影響企業(yè)，特別是初刨企業(yè)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)老板李國(guó)慶近年“罵”名遠(yuǎn)揚(yáng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后他罵投行，還被凡客誠(chéng)品的陳年調(diào)侃，“全世界都知道李國(guó)慶比較二?！毙郧槿绱说睦?，又會(huì)造就怎樣的當(dāng)當(dāng)?

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童事業(yè)部總經(jīng)理王悅稱李國(guó)慶是個(gè)“外表有個(gè)性，內(nèi)心很柔軟”的人。光線傳媒總裁王長(zhǎng)田說(shuō)李國(guó)慶：“論直率和說(shuō)話的沖勁兒的，他比我走得更遠(yuǎn)。”

1993年，從農(nóng)村政策研究室出來(lái)的李國(guó)慶創(chuàng)辦“北京科文經(jīng)貿(mào)總公司”，從事有關(guān)中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品銷售，以及國(guó)際版權(quán)貿(mào)易及國(guó)際合作出版。1996年創(chuàng)辦科文(香港)出版有限公司，從事面向海外華人市場(chǎng)的醫(yī)學(xué)、商務(wù)、科技類圖書(shū)。同年，李國(guó)慶在美國(guó)認(rèn)識(shí)俞渝，相識(shí)三個(gè)月后在紐約結(jié)婚。

后來(lái)，他們把科文經(jīng)貿(mào)公司的業(yè)務(wù)改成推銷數(shù)據(jù)庫(kù)，一種專門(mén)賣(mài)給圖書(shū)館和書(shū)店的書(shū)目光盤(pán)，里面及時(shí)更新著每個(gè)月各大出版社的新書(shū)和銷售數(shù)據(jù)等。這個(gè)稍微帶有科技含量的公司成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的前身。那時(shí)美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)站也剛剛開(kāi)始，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)民才200萬(wàn)。到了1999年，網(wǎng)民數(shù)量迅速發(fā)展到800萬(wàn)，李國(guó)慶意識(shí)到機(jī)會(huì)來(lái)了。俞渝給他們倆新創(chuàng)辦的網(wǎng)上書(shū)店取名“當(dāng)當(dāng)”——收銀機(jī)開(kāi)關(guān)抽屜的聲音。

隱忍

身在華爾街多年的俞渝預(yù)料到了自己的創(chuàng)業(yè)不可能一蹴而就，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，就運(yùn)用自己在投行的資源與經(jīng)驗(yàn)尋找投資，受到資本市場(chǎng)的青睞。在公司里，李國(guó)慶負(fù)責(zé)市場(chǎng)、技術(shù)、采編、運(yùn)營(yíng)，俞渝掌管財(cái)務(wù)和人力資源。

最困難的是2002年，俞渝說(shuō)：“那是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候，大家不再相信網(wǎng)站會(huì)有美好的未來(lái)，員工開(kāi)始離職去做別的行業(yè)。困難的時(shí)候，真的就是熬?！睘榱斯?jié)省材料費(fèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用塑料袋包裝商品而不是成本更高的紙箱子。對(duì)手的材料費(fèi)要占到運(yùn)營(yíng)成本的3％，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是1％，后者的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)然就提高了。“低價(jià)是當(dāng)當(dāng)品牌的核心，而對(duì)于成本的最大化壓縮保證了我們低價(jià)策略的順利實(shí)施?！崩顕?guó)慶談自己的管理經(jīng)驗(yàn)。

虧掉了3000萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)9年的煎熬，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終于在2009年3月跨過(guò)了全面盈利的門(mén)檻，平均毛利率達(dá)到20％左右，凈利率為3％，接近傳統(tǒng)零售業(yè)的盈利水平。2010年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國(guó)紐交所上市，開(kāi)盤(pán)價(jià)為24.5美元，較16美元發(fā)行價(jià)大漲53％。隱忍多年的李國(guó)慶，終于構(gòu)建了一個(gè)大的平臺(tái)抒發(fā)自己的心聲：“以前我做文化公司，還說(shuō)我是非法書(shū)商。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)煎熬到2006年，我知道當(dāng)當(dāng)給我?guī)?lái)的是什么了，就是財(cái)富上的成就和地位?！?/p>

開(kāi)罵

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之后一個(gè)月，李國(guó)慶在微博上罵了一個(gè)月，先是罵當(dāng)當(dāng)早期的投資機(jī)構(gòu)，隨后又罵負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)上市的摩根斯坦利。凡客誠(chéng)品的陳年因此調(diào)侃，“全世界都知道李國(guó)慶比較二?！崩顕?guó)慶大罵投行風(fēng)波是由當(dāng)當(dāng)掏錢(qián)給投行開(kāi)慶功宴引起?！澳銈儝甑缅X(qián)，升了官，就躲我遠(yuǎn)點(diǎn)。讓我說(shuō)你們好，沒(méi)門(mén)。要不是有俞渝扛著，我得被他們欺負(fù)死。真是無(wú)賴?！崩顕?guó)慶甚至寫(xiě)了一首搖滾歌詞，歌詞中透露：投行曾經(jīng)為了拿到生意給出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)10－60億美元的估值，可是寫(xiě)招股說(shuō)明書(shū)時(shí)只給出了7－8億美元估值；到了上市時(shí)明知次日開(kāi)盤(pán)當(dāng)當(dāng)市值會(huì)有20億美元，還僅僅定價(jià)16美元，估值僅11億美元?！按稳臻_(kāi)盤(pán)，CFO被股價(jià)嚇的尿急，我說(shuō)忍了這口氣……公司上市，股票價(jià)格比定價(jià)漲跌超過(guò)40％就是投行的低能或品行低，投行就該罵?！?/p>

所有的言論都是公開(kāi)的，李國(guó)慶本人也遭到了“強(qiáng)勢(shì)圍觀”，成為微博紅人。在李國(guó)慶看來(lái)，他反抗的是一種秩序。獨(dú)立商業(yè)觀察家申音說(shuō)，“在長(zhǎng)達(dá)十年的融資和上市過(guò)程中，處于弱勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者與機(jī)構(gòu)投資人、投行談判，并不是一個(gè)完全對(duì)等的交易，創(chuàng)業(yè)者在談判過(guò)程中也許會(huì)有心理落差，有些條款可能是被迫接受的?！?/p>

“開(kāi)了微博，我終于能夠按照我的價(jià)值觀想說(shuō)什么就說(shuō)什么了，不用再夾著尾巴做人。在公眾和很多人眼里，我還夾著尾巴的。上市了，公司高管團(tuán)隊(duì)的財(cái)富進(jìn)入安全地帶了，我就自由了，我不是為財(cái)富活著的?！鄙钪O華爾街規(guī)則和了解丈夫個(gè)性的俞渝不無(wú)遺憾地說(shuō)：“如果不說(shuō)的話，100％的創(chuàng)業(yè)者會(huì)受欺負(fù)，說(shuō)出來(lái)了受欺負(fù)率可能有99.9％，他就感覺(jué)這樣做有功勞。有點(diǎn)兒夢(mèng)幻般的英雄主義，可英雄注定要寂寞?！?/p>

率真

管理的最高境界是資源整合，利益分配。在李國(guó)慶的主導(dǎo)下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)很早就引入了期權(quán)激勵(lì)機(jī)制，每年增發(fā)新的期權(quán)。按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在招股說(shuō)明書(shū)中披露的信息，其普通員工(不含高管)擁有1562萬(wàn)股普通股。除期權(quán)之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分員工及離職員工還擁有公司227萬(wàn)原始普通股，由俞渝代持。從2008年開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次允許老員工兌現(xiàn)一部分內(nèi)部股權(quán)由公司進(jìn)行回購(gòu)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童事業(yè)部總經(jīng)理王悅稱李國(guó)慶是個(gè)“外表有個(gè)性，內(nèi)心很柔軟”的人。在王悅眼里，李國(guó)慶喜歡直白地告訴員工哪里做得不對(duì)，做得不好，有時(shí)也發(fā)脾氣罵人，經(jīng)過(guò)短暫的思考和冷靜之后，反而會(huì)向員工道歉，并且安慰地詢問(wèn)“別嚇著啊”!一位跟了他多年的員工稱，李國(guó)慶希望能夠人盡其才，他總是盡力為員工找到更合適發(fā)展的崗位。

李老板有時(shí)會(huì)很關(guān)心身邊的員工，甚至?xí)?wèn)是否有女朋友以及相處得怎么樣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)行了多年規(guī)定，超過(guò)21點(diǎn)要打車回家——因?yàn)椴话踩?，李?guó)慶也提醒員工這樣做。他在公司實(shí)行彈性工作制，甚至建議每個(gè)員工每周有1天在家工作。“為什么不可以呢?”李游說(shuō)人事部，“環(huán)保不說(shuō)，又不會(huì)給北京交通添堵?！?/p>

李國(guó)慶走到哪兒都不帶秘書(shū)，不擺譜?！澳暇┦形瘯?shū)記請(qǐng)我，給我安排車，我說(shuō)我就愿意打車。他短信囑咐我說(shuō)，你跟上邊你草根點(diǎn)可以，到下邊你草根，人家就會(huì)看不起你。我說(shuō)我就愿意，我管他看得起看不起呢?！?/p>

自營(yíng)銷

從2007年起，當(dāng)當(dāng)向百貨化方向拓展，與國(guó)美電器、QQ網(wǎng)購(gòu)、優(yōu)購(gòu)等電商網(wǎng)站達(dá)成戰(zhàn)略合作。當(dāng)當(dāng)打出“終極大促銷”時(shí)，李國(guó)慶在微博上曬出刮痧半裸照，說(shuō)為訂單激增而上火，被網(wǎng)友戲稱為“艷照促銷術(shù)”。

2012年電商行業(yè)哀鴻遍野，即使是暫時(shí)逃過(guò)倒閉或者成功登陸資本市場(chǎng)的幾大“幸運(yùn)兒”，他們的共同關(guān)鍵詞也是“虧損”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”——分別引入樂(lè)淘、國(guó)美、酒仙等垂直領(lǐng)域，還和QQ網(wǎng)購(gòu)合作，消費(fèi)者只需要通過(guò)QQ賬戶便可以購(gòu)買(mǎi)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售商品。去年10月當(dāng)當(dāng)將80萬(wàn)種圖書(shū)品類和30多萬(wàn)種百貨品類入駐天貓，被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為“當(dāng)當(dāng)自降身價(jià)換流量”。而為配合當(dāng)當(dāng)在國(guó)慶節(jié)黃金周期間推出的“服裝節(jié)”，從西服到皮衣，再到貂皮大衣，李國(guó)慶當(dāng)了一把代言人，不惜赤膊上陣，親自造噱頭。

與一些公司老總只把微博當(dāng)做企業(yè)PR不同，李國(guó)慶不僅把微博當(dāng)成工作的一部分，也是他自己生活的一部分。他總是能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)管理自己的微博，即便是在半夜?！拔覐牟焕谜Y源，而我有那么多關(guān)系，我從來(lái)也沒(méi)去運(yùn)作過(guò)?！崩顕?guó)慶稱自己“心地善良”、“道理自在”，且對(duì)事不對(duì)人。

更好玩的是，男子張某在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)靜安中心10層用手機(jī)偷拍女廁所被逮住時(shí)，人們?cè)谄湫厍鞍l(fā)現(xiàn)一張當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工牌，職位是產(chǎn)品經(jīng)理。事發(fā)后被戳到人民網(wǎng)上。李國(guó)慶在晚23：28時(shí)向人民網(wǎng)官方微博發(fā)布一則回帖，在表明歉意的同時(shí)，請(qǐng)求人民網(wǎng)刪除視頻。在回帖中李國(guó)慶寫(xiě)道：此犯事者是我的同事，數(shù)字書(shū)事業(yè)部的，工作勤奮!向受驚擾美眉道歉!希望派出所念其初犯，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，從輕發(fā)落!也肯請(qǐng)大家給他自新機(jī)會(huì)。更望此員工振作，重新挺起1.9米身驅(qū)。我26歲時(shí)也犯過(guò)錯(cuò)。謝謝人民網(wǎng)在報(bào)道中隱去其名!如發(fā)布視頻者能刪掉這段，我愿跪謝!

文字發(fā)布后，受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注，許多人愿視其為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的危機(jī)公關(guān)與官方申明，也對(duì)作為上司的李國(guó)慶“勇于自爆家丑”承擔(dān)過(guò)錯(cuò)的態(tài)度表示滿意。網(wǎng)友“何湘Ken”回帖稱李是“一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)拇罄小薄＞W(wǎng)友“楊四維Sviki”則稱贊了李國(guó)慶“保護(hù)下屬但并不袒護(hù)”的態(tài)度，所以李國(guó)慶的致歉文被轉(zhuǎn)發(fā)2009條，評(píng)論2245條。

在柳傳志“在商言商”的言論引發(fā)王瑛退出劉東華的創(chuàng)辦正和島時(shí)，李國(guó)慶的微博更受到人們的關(guān)注。光線傳媒總裁王長(zhǎng)田(微博)說(shuō)，“論直率和說(shuō)話的沖勁兒的，他比我走得更遠(yuǎn)。”

“你看我微博，原來(lái)一幫著名企業(yè)家，互相加的，我現(xiàn)在都給他們刪了，他們都不站出來(lái)挺我。這幫膽小鬼?！崩顕?guó)慶的有一條微博這樣說(shuō)。他有時(shí)感慨：“我真是很孤獨(dú)的?！?/p>