蔡寧偉

一談到德國或者德國人，我們可能會想到很多，除了大師輩出之外，德國工業(yè)的發(fā)達(dá)和德國人的嚴(yán)謹(jǐn)恐怕常被想起或提及。除此之外，還有一些有趣或者值得我們學(xué)習(xí)的地方。在我眼里，德國人還挺矛盾，比如：“大小”、“粗細(xì)”、“冷熱”、“窮富”等。

大身材小空間

因?yàn)榈乩憝h(huán)境和人種的緣故，德國人大多天生高大魁偉，日爾曼男性一米八以上很常見，一些女性也很高挑，但是，德國人對空間的概念卻十分節(jié)儉，有時候到了“小氣”的程度。在德國最大的法蘭克福機(jī)場，為了方便乘客，甚至跟火車站毗鄰設(shè)計(jì)，方便德國全國甚至西歐乘客的往來。機(jī)場的辦理口多達(dá)上千，但是，每一個辦理口都很“迷你”，稱重、傳送帶都按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，超大號的箱子只要側(cè)身放置，基本都可以滿足乘客托運(yùn)的要求。無形中既節(jié)約了空間，又規(guī)范了登機(jī)程序，還對乘客的排隊(duì)做出了限制——僅限一人依次辦理。同時，登機(jī)口也比較袖珍，基本可以滿足80%乘客的座位需求。不僅如此，德國的建筑特別是住宅的高度也沒有想象中的高，一般在2.4 - 2.8米。問起來，才知道高空間雖然“敞亮”，但無形中浪費(fèi)了很多資源。并且，德國冬天天氣寒冷，稍微緊湊一些，也能使人感到溫暖。

粗氣量精設(shè)計(jì)

德國人盡管粗獷，但設(shè)計(jì)制造上，“Made in German（德國制造）”卻鼎鼎大名。先不提傳統(tǒng)的制造業(yè)巨頭，或者百年來一直在火車模型生產(chǎn)制造上的隱形冠軍，單房屋裝修一件事，就很耐人尋味。德國街頭一些老舊房屋必須維護(hù)整修，工期一般在一年以上。雖然時間戰(zhàn)線很長，但德國品質(zhì)確實(shí)令人仰慕。要知道，這里的樓房一般都可以使用200-300年之久。法蘭克福機(jī)場安檢兩端各設(shè)有一個寬廣的分揀臺，可供4-6名乘客同時裝取自己的隨身行李。而盛裝行李則設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)型號的安全籃，在傳送帶上來來回回。裝置雖然簡單，但安全、快捷、規(guī)范，可見德國人的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

冷氣候熱心腸

德國冬季并不寒冷，美中不足的就是缺乏日照。長期缺乏日照，人的情緒便容易低落。據(jù)說，不少德國人在冬季容易患上憂郁癥。因此，德國的很多建筑外墻都經(jīng)過了色彩的精心修飾，紅、黃、藍(lán)、橙、紫等暖色調(diào)和艷色調(diào)占了絕大多數(shù)。不僅如此，許多商家“夜不閉戶”，24小時櫥窗燈光閃耀，增加了熱鬧和喜慶的氛圍。不少德國人很熱心，路上遇見會主動招呼，面帶笑容。一次我兩手拎著行李上樓梯，竟有一位十七八歲的年輕人主動過來問我是否需要幫助。

富國家窮打算

德國是老牌資本主義強(qiáng)國，現(xiàn)在的很多州已經(jīng)提前進(jìn)入后資本主義社會，甚至前社會主義時代。不少德國人都充分享受著國家全面、優(yōu)良的福利待遇。盡管如此，這一歐洲富國依然過著精打細(xì)算的日子。德國所有的垃圾都實(shí)行分類處理，一般生活垃圾是一類，塑料制品是一類。而且塑料瓶之類都可以去定點(diǎn)廢品站回收處理，完全自助，按個數(shù)和“個頭”收費(fèi)。據(jù)說，一般一個易拉罐1-2毛不等。這個價位，5-1O個易拉罐就可以換得一張車票了，所以一般家庭都有這樣積少成多的習(xí)慣。法蘭克福機(jī)場的登機(jī)口只設(shè)置一個檢票員，大大節(jié)約了人力成本?？粗耙蛔珠L蛇陣”的隊(duì)伍，雖然感覺服務(wù)有些“憋屈”，但卻很實(shí)用：低碳、環(huán)保、規(guī)矩。不知不覺，我也逐漸欣賞起法蘭克福機(jī)場這種“精打細(xì)算”的氣質(zhì)了。