毫鵬

因文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀念不同而產(chǎn)生文化誤解和倫理沖突，是經(jīng)濟(jì)全球化背景下不少跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)陷入困境的重要原因之一。過去的企業(yè)倫理研究一直受困于自身混亂的邏輯，這主要表現(xiàn)在兩種研究方法的對(duì)立，即“實(shí)證分析”和“規(guī)范分析”，也就是“是什么”和“應(yīng)該是什么”的問題。

基于此，1994年美國(guó)喬治城大學(xué)商學(xué)院托馬斯·唐納森（Thomas Donaldson）和賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院企業(yè)倫理研究中心教授托馬斯·鄧斐（Thomas Dunfee）提出了綜合社會(huì)契約理論，旨在解決全球商業(yè)活動(dòng)中倫理沖突。該理論兼收并蓄了上述兩種研究方法，提出了一種既能尊重每個(gè)經(jīng)濟(jì)體包括每個(gè)國(guó)家、行業(yè)、商業(yè)團(tuán)體和公司的文化價(jià)值觀的特性，又能為所有的經(jīng)濟(jì)體認(rèn)可和接受的全球性企業(yè)倫理規(guī)范。綜合社會(huì)契約理論的框架

綜合社會(huì)契約理論由以下三個(gè)部分組成：最高規(guī)范、宏觀社會(huì)契約和微觀社會(huì)契約。之所以稱為綜合，就是這三個(gè)方面的綜合。

1.最高規(guī)范

最高規(guī)范是指超越一切文化差異的、人類共同的道德規(guī)范，也稱為“超規(guī)范。”最高規(guī)范為評(píng)價(jià)其他所有規(guī)范提供了基礎(chǔ)，代表了人類生存的基本原則。宗教、政治、哲學(xué)等思想?yún)R集一起時(shí)便反映了最高規(guī)范。最高規(guī)范提供了世界上基本的道德結(jié)構(gòu)，因此是社會(huì)契約發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.宏觀社會(huì)契約

宏觀社會(huì)契約是指全球社會(huì)訂立的、關(guān)于確立和執(zhí)行微觀社會(huì)契約的一套規(guī)則，包括四項(xiàng)條款：

1）地方的經(jīng)濟(jì)體擁有道德的自由空間，使得他們可以通過微觀社會(huì)契約確立其成員應(yīng)遵循的倫理道德規(guī)范。

2）微觀社會(huì)契約必須在本地經(jīng)濟(jì)社團(tuán)成員意見一致的基礎(chǔ)上制定才是合法的，成員有自由退出的權(quán)利。

5）微觀社會(huì)契約必須與最高規(guī)范一致。

4）當(dāng)微觀社會(huì)契約的道德規(guī)范發(fā)生矛盾時(shí)，采用優(yōu)先準(zhǔn)則，通過與宏觀社會(huì)契約的精神和文字相一致的規(guī)則來解決。

在此基礎(chǔ)上，唐納森和鄧斐還提出以下六條優(yōu)先準(zhǔn)則：1）對(duì)于僅在某經(jīng)濟(jì)社團(tuán)內(nèi)部發(fā)生的交易，如果對(duì)其他人或社會(huì)沒有較大的不利影響，應(yīng)當(dāng)由該社團(tuán)的規(guī)范支配。2）只要對(duì)其他人或社團(tuán)沒有較大不利影響，解決優(yōu)先權(quán)問題的社團(tuán)規(guī)范就應(yīng)適用。3）制定規(guī)范的社團(tuán)規(guī)模越大、越開放，其規(guī)范的優(yōu)先權(quán)越大。4）維護(hù)交易所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境所必需的規(guī)范應(yīng)當(dāng)優(yōu)先于有可能破壞這種環(huán)境的規(guī)范。5）當(dāng)兩種規(guī)范產(chǎn)生矛盾時(shí)，以更普遍的一條規(guī)范為準(zhǔn)，6）明確的規(guī)范優(yōu)先于不太明確的、籠統(tǒng)的規(guī)范。要注意的是，這些優(yōu)先規(guī)則是作為一個(gè)整體來運(yùn)用的，不應(yīng)當(dāng)單獨(dú)運(yùn)用。

3.微觀社會(huì)契約

微觀社會(huì)契約是某一現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)社團(tuán)在特定文化背景下的道德行為規(guī)范，它主要提供了社團(tuán)規(guī)范。例如，某公司制定的員工道德守則。這些社會(huì)契約規(guī)定的道德規(guī)范可以來自道義論，也可以來自功利論。綜合社會(huì)契約論允許經(jīng)濟(jì)社團(tuán)成員將功利論和道義論原則結(jié)合運(yùn)用于微觀社會(huì)契約中，只要不違反宏觀社會(huì)契約的要求，因而具有較大的靈活性。例如，在一些亞洲國(guó)家，微觀社會(huì)契約可能允許企業(yè)中裙帶關(guān)系的存在，這是道德上可以接受的；而在一些西方國(guó)家，微觀社會(huì)契約可能要求就業(yè)機(jī)會(huì)平等。當(dāng)遇到這種情況，可以用先前制定的一套優(yōu)先準(zhǔn)則來表明應(yīng)尊重哪個(gè)規(guī)范。對(duì)綜合社會(huì)契約理論的評(píng)價(jià)

首先，綜合社會(huì)契約論既承認(rèn)各特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的道德準(zhǔn)則，同時(shí)又規(guī)定了這些具體的道德準(zhǔn)則的適用條件，即不違背最高規(guī)范、獲得成員一致同意。這就充分考慮了跨文化道德規(guī)范的普遍性與特殊性的綜合。

其次，在指導(dǎo)實(shí)踐上，綜合社會(huì)契約理論具有較大的操作性。在跨文化環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，常會(huì)不知不覺地用自己的價(jià)值觀去判斷問題，依據(jù)內(nèi)化的道德準(zhǔn)則行事；而“外在控制型”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者又經(jīng)常迷失在新的環(huán)境之中，僵硬地“入鄉(xiāng)隨俗”，這兩種情形都有可能導(dǎo)致作出不道德的決策。因此，從決策程序上給以控制是一種可選擇的途徑，綜合社會(huì)契約論給出以一套優(yōu)先規(guī)則來解決不同經(jīng)營(yíng)環(huán)境下既有的道德規(guī)范之間的沖突，為跨文化的商業(yè)倫理決策提供了可操作的指南。

當(dāng)然，任何一種理論難以做到完美無缺，綜合社會(huì)契約理論也存在需要完善的地方。比如“超規(guī)范”究竟包括哪些內(nèi)容、如何得到，還值得進(jìn)一步研究。關(guān)于優(yōu)先準(zhǔn)則，兩位首倡者提出了六條優(yōu)先準(zhǔn)則，但并沒有論證它們的一致性和完整性，尚需在實(shí)踐中檢驗(yàn)。結(jié)論與啟示

綜上所述，綜合社會(huì)契約理論減少了中心論偏見，在容納多樣性方面向各種文化價(jià)值與偏好開放。另外，在如何確立一種既為所有經(jīng)濟(jì)體普遍接受，又尊重各經(jīng)濟(jì)體特有的文化道德差異的企業(yè)道德倫理規(guī)范方面，綜合的社會(huì)契約論提出了具有開創(chuàng)性的方法和思路，并由此奠定了其在西方現(xiàn)代企業(yè)倫理學(xué)領(lǐng)域的地位。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還處在不斷完善的過程中，因此，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題上應(yīng)注重把握宏觀和微觀社會(huì)契約，不能全盤照搬，應(yīng)結(jié)合我國(guó)企業(yè)的具體情況，借鑒美國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)，探索適應(yīng)于我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展途徑。

要塑造企業(yè)誠(chéng)倌精神。企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，要在企業(yè)中大力宣傳、倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，加強(qiáng)信誠(chéng)教育，普及誠(chéng)信知識(shí)，使社會(huì)的各行各業(yè)充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的價(jià)值，認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展具有重要的意義，把誠(chéng)信貫穿干企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信為本，將企業(yè)誠(chéng)信放在企業(yè)利潤(rùn)之前，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

要強(qiáng)化企業(yè)自律約束。一是提高企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)自主地制定高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的道德目標(biāo)，制定更高的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的企業(yè)道德目標(biāo)，可以防止危機(jī)事件的發(fā)生，提高企業(yè)道德建設(shè)的層次，塑造良好的企業(yè)形象。二是實(shí)行企業(yè)道德的內(nèi)部制度化。企業(yè)道德的內(nèi)部制度化是指在企業(yè)內(nèi)部組織和行為中，導(dǎo)人正確的道德判斷基準(zhǔn)，作為規(guī)范員工行為的管理制度，形成道德行為規(guī)范，即在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生道德價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相沖突時(shí)應(yīng)奉行的基本方針。

要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督機(jī)制。一是法律監(jiān)督。要明確法律是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督機(jī)制的根本保證。政府應(yīng)加快推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法制化建設(shè)工作，通過制定和完善相關(guān)法律法規(guī)來強(qiáng)化企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)，加大宣傳和實(shí)施相關(guān)法律法規(guī)的力度，并通過各種行政監(jiān)管手段和激勵(lì)機(jī)制來敦促企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。二是社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該單單是企業(yè)的任務(wù)，應(yīng)積極鼓勵(lì)社會(huì)力量參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建中來，充分利用網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，電視等傳媒的宣傳報(bào)道、中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督評(píng)價(jià)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管以及審計(jì)部門的審計(jì)等，積極調(diào)動(dòng)各方面力量來對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督和約束。社會(huì)監(jiān)督的目的就是對(duì)企業(yè)行為形成一種約束作用，是企業(yè)行為符合社會(huì)持續(xù)發(fā)展的方向。

編輯 趙鈞