梁乃鋒

一、分析工作崗位，確定行動領域

以工作過程為導向，重構教學、重構課堂的基礎是深入分析中職國際商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)目標、工作崗位和工作過程。我們通過對多家行業(yè)管理機構和企業(yè)的調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對進出口貿易類（尤其是出口貿易，本文均以出口為例）的人才需求與廣東區(qū)域產業(yè)特色高度匹配，中職畢業(yè)生主要在以下領域開展工作：開發(fā)和拓展國際市場、與客戶洽談（詢盤、發(fā)盤、還盤、接受）并簽約；聯(lián)系船務、辦理保險；報關、報檢；制單結匯等工作（見圖1），在企業(yè)實際工作中，所對應的崗位與現(xiàn)行的職業(yè)資格證書體系也較為一致。中職學校的人才培養(yǎng)目標和教學改革方向就要建基在這樣的分析上，盡管在就業(yè)之初，中職畢業(yè)生在某些崗位上可能僅僅是協(xié)助開展工作，但經(jīng)過訓練后，職業(yè)規(guī)劃的未來必須能夠獨立勝任工作。

工作過程系統(tǒng)化的改革重在分析與專業(yè)對應崗位的工作任務，在此基礎上，對行動領域的數(shù)量、范圍、基本情景、功能、職業(yè)資格、工作過程的所需的專業(yè)知識與能力進行系統(tǒng)的分析和描述，結合中職學生的特點和就業(yè)目標，我們確定了進出口貿易實務課程的行動領域（見圖2）。

二、整合課程資源，重構課程體系

建立完整的工作過程系統(tǒng)化前提是打破傳統(tǒng)的學科體系和邏輯關系?！哆M出口貿易實務》課程的工作過程系統(tǒng)化，涉及方方面面，每一個行動領域所涉及的專業(yè)知識和能力都相應的會延展到其他課程，因此，該課程的工作過程系統(tǒng)化必須站在專業(yè)的高度整合課程資源，重構課程體系，形成全新的學習領域。如，要完成外貿談判工作，所涉及的內容不僅僅停留在進出口貿易實務領域，首先必須要懂得國際市場營銷的基本方法和手段，才能建立與客戶的合作關系，與外國客戶溝通的過程還需要使用正確、規(guī)范的往來函電，這就需要要課程的觸角延伸至其他兩個相關課程，做好整合重建工作。

三、整合工作任務，再現(xiàn)工作流程

基于工作過程系統(tǒng)化的課程一般由多個學習情境（任務項目）組成，這些學習情境應體現(xiàn)教學平臺完整的工作過程，每個學習情境也應當是一個完成的工作過程。學習情境設計即學習單元設計，根據(jù)職業(yè)特征及完整思維分解學習領域為主題學習單元。學習情境是現(xiàn)實工作任務的再現(xiàn)。因此，在進行學習情境設計時，應該遵循的原則：每一學習情境都為完整的工作過程；各學習情境應該為同一范疇的事物；學習情境呈平行、遞進或包容關系?！哆M出口貿易實務》課程的工作過程系統(tǒng)化，學習情境設計以工作任務為載體更佳。如在國際結算任務中，設置了與美國公司的一筆出口業(yè)務，整個學習過程完全按照實際業(yè)務中的制單結匯過程一步步完成，結匯工作完成了，學習目標也就實現(xiàn)了。同時為了達到熟練的目的，把制單結匯涉及的三種方式分別設置了相應的學習情境，學生在實際訓練中總結和提升了對不同情況的處理和應對能力，同時通過反復訓練達到了強化和熟練的目的。

責任編輯 邱麗