楊瑞

摘要：會展旅游是各城市發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新增長點。目前重慶會展業(yè)的發(fā)展模式存在系列問題：主管部門協(xié)調(diào)不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離；會展品牌建設(shè)滯后，收益水平偏低；硬件設(shè)施落后，從業(yè)人員服務(wù)水平低等。政府應(yīng)注重會展旅游市場化運作，加強(qiáng)行業(yè)間的合作，實施會展品牌化戰(zhàn)略，加快專業(yè)人才培養(yǎng)，探索出科學(xué)的發(fā)展模式，促進(jìn)重慶會展旅游的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：會展旅游；發(fā)展模式；重慶

胡錦濤總書記在“314”總體戰(zhàn)略部署中提出了“把重慶建成西部地區(qū)的重要增長極、長江上游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的直轄市，率先在西部建成小康社會”的戰(zhàn)略定位?！秶鴦?wù)院關(guān)于推進(jìn)重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展的若干意見》中明確提出：把重慶打造成為“長江上游地區(qū)的‘會展之都、‘購物之都和‘美食之都，形成區(qū)域商貿(mào)會展中心”。重慶市政府充分認(rèn)識到高規(guī)格、高水平的展會不但是展示重慶自身實力和招商引資的重要平臺，而且也能有力地拓展傳統(tǒng)旅游業(yè)的領(lǐng)域。依托重慶市作為我國西部唯一的直轄市和西南地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)文化中心城市的獨特區(qū)位優(yōu)勢，開發(fā)會展旅游已成為重慶發(fā)展會展業(yè)的工作重心。

重慶具有豐富的旅游資源、便利的交通網(wǎng)、發(fā)展迅速的會展經(jīng)濟(jì)等良好基礎(chǔ)。

一、會展旅游的內(nèi)涵

會展旅游因能提高城市知名度和提升城市形象，且?guī)酉嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好，能提高舉辦地文明建設(shè)而廣受國內(nèi)外很多城市青睞。會展旅游是將會展業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)對接的一種新的旅游形式。國內(nèi)外專家學(xué)者對會展旅游概念尚未做出統(tǒng)一的界定，會展業(yè)界人士普遍認(rèn)同的會展旅游是“MICE Tourism”（Meetings、Incentives、Conventions、Exhibitions Tourism的簡稱），是包括各類會議、展覽會、獎勵旅游、博覽會、節(jié)慶活動、大型文化體育盛事等活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展活動為傳統(tǒng)旅游業(yè)直接開拓新的空間并順應(yīng)時代的需求而不斷發(fā)展壯大。會展旅游具有消費檔次高、經(jīng)濟(jì)效益好、信息交流廣、產(chǎn)業(yè)帶動性大、季節(jié)性不強(qiáng)等特點。

二、會展旅游存在的問題

1.主管部門協(xié)調(diào)不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離

重慶市政府會展辦公室主要負(fù)責(zé)全市重大會展活動歸口統(tǒng)籌和事前備案，負(fù)責(zé)長江上游地區(qū)“會展之都”建設(shè)工作，承擔(dān)會展行業(yè)管理工作并擬定會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施，負(fù)責(zé)市內(nèi)和本市外出、外地來渝舉辦的大型展會的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)會展品牌和企業(yè)培育。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，重慶多數(shù)會展活動由承辦公司成立工作小組具體操辦，包攬展會“策劃-組織-實施-評估”全過程，缺乏細(xì)致的分工合作。例如，目前重慶旅游企業(yè)在展會活動中只是個配角，只有極少數(shù)旅游企業(yè)涉足展會的食宿、交通、旅游等接待工作。其實旅行社等旅游企業(yè)在餐飲、交通、住宿等方面具有獨特優(yōu)勢，而會展的主辦方或組織者往往避開旅行社、酒店等相關(guān)部門，直接操作相關(guān)業(yè)務(wù)。這不僅導(dǎo)致會展服務(wù)水平不高，而且會展業(yè)也與旅游、廣告、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)相分離。

2.會展品牌建設(shè)滯后，收益水平偏低

近年來，重慶會展數(shù)量迅猛上升，但稱得上知名會展的卻寥寥無幾，只有“三峽國際旅游節(jié)”、“火鍋節(jié)”等會展活動在全國有一定的知名度，其他會展活動的規(guī)模都較小，收益水平也明顯低于國內(nèi)其他會展城市。2012年，重慶共舉辦展會521場，直接收入54.3億元，每場展會的平均收入只有1042萬元；而四川成都舉辦展會154場，收入50億元，平均每個展會收入3247萬元，重慶會展的平均收入只有成都的1/3。與北京、上海、廣州等一線會展城市相比差距更大，重慶的平均收益水平是這些地方的十幾分之一甚至是幾十分之一。重慶本土?xí)蛊髽I(yè)運作的項目以復(fù)制國內(nèi)其他地區(qū)的會展項目為主，甚至同一項目幾家公司重復(fù)辦展，導(dǎo)致會展項目大同小異、魚龍混雜，會展活動缺乏較強(qiáng)的吸引力。

3.硬件設(shè)施落后，從業(yè)人員服務(wù)水平低

目前重慶有6家會展場館，總展館面積約72.75萬平方米，居全國第六，除重慶國際博覽中心外，其他場館的音響、試聽、燈光等內(nèi)部硬件設(shè)施較落后，尤其娛樂設(shè)施少，檔次較低。據(jù)2012年統(tǒng)計，重慶共有5所本科、6所高職院校開設(shè)會展專業(yè)，在校生合計1236人。與重慶現(xiàn)有160多家會展企業(yè)、需求從業(yè)人員4000多人相比，急需培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)會展人才。而重慶的會展專業(yè)主要是會展經(jīng)濟(jì)與管理、會展策劃與管理兩個方向，設(shè)立會展旅游方向或開設(shè)會展旅游課程的高校屈指可數(shù)。目前重慶從事會展旅游的人員多是從旅游行業(yè)轉(zhuǎn)行而來，專業(yè)化程度偏低，對會展旅游操作流程一知半解。面對即將走向國際化的會展旅游，重慶需要具有會展、旅游、同聲翻譯專業(yè)知識等綜合性人才，但是重慶目前這種高素質(zhì)人才很少。

三、會展旅游開發(fā)模式

1.實現(xiàn)會展旅游市場化運作

會展旅游市場的開發(fā)和培育離不開政府強(qiáng)有力的主導(dǎo)，但主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在宏觀管理層面，微觀層面必須依賴有效的市場運作。缺乏正確引導(dǎo)和監(jiān)管也是會展旅游開發(fā)過程中存在的主要問題。因此，在開發(fā)會展旅游市場中，重慶會展辦公室要依據(jù)“政府主導(dǎo)、市場運作”的原則，進(jìn)行正確的引導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)和管理，不能具體負(fù)責(zé)操辦或干預(yù)過多，強(qiáng)化企業(yè)在市場中的主體行為，逐步完善市場化運作機(jī)制。

2.重視并加強(qiáng)行業(yè)間的合作

由于旅游、餐飲等相關(guān)行業(yè)缺少對會展旅游的全面認(rèn)識，所以重慶的會展業(yè)與旅游等相關(guān)行業(yè)相分離，進(jìn)而制約會展旅游市場開發(fā)。會展旅游的成功開發(fā)不論對會展企業(yè)還是對旅游企業(yè)等相關(guān)部門來說，都是非常有利的。一方面，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)可以吸引更多的賓客參與展會活動，進(jìn)而拓展會展業(yè)的發(fā)展空間。另一方面，旅游業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展會展活動能獲取更多、更高質(zhì)量的客源，開拓業(yè)務(wù)范圍，會展業(yè)對旅游業(yè)具有直接推動作用。所以，會展和旅游等相關(guān)部門要樹立“雙贏”意識，在客源開拓、市場運營、場館后續(xù)利用、配套服務(wù)等方面密切合作。

3.加快會展旅游專業(yè)人才培養(yǎng)

開發(fā)會展旅游市場，必然需要具有會展旅游實際操作經(jīng)驗和專業(yè)理論知識的高素質(zhì)人才。針對缺乏會展旅游專業(yè)人才這個問題，重慶應(yīng)發(fā)揮西部科教文化中心的優(yōu)勢，加快會展旅游專業(yè)人才培養(yǎng)。一是依托重慶高等教育優(yōu)勢資源，選擇在師資實力較強(qiáng)的會展專業(yè)中開設(shè)會展旅游這門課程，也可以直接開設(shè)會展旅游專業(yè)，為會展業(yè)界輸送掌握會展旅游理論知識的專門技術(shù)人才；二是注重對會展旅游從業(yè)人員的定期培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的專業(yè)技能和提高他們的管理水平；三是加強(qiáng)國際會展組織的合作，引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理念和方法，使培養(yǎng)的人才與國際化會展旅游專業(yè)人才接軌。

4.實施會展旅游品牌化戰(zhàn)略

會展旅游開發(fā)的重點是品牌化建設(shè)。實施品牌化戰(zhàn)略是重慶會展旅游得以持續(xù)發(fā)展的需求，也是重慶應(yīng)對其他會展城市激烈競爭的需要。重慶會展旅游品牌化戰(zhàn)略主要包括兩個方面。一是旅游業(yè)的品牌化戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略能有效促使會展旅游者由潛在的動力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的重要動力。二是會展業(yè)的品牌化戰(zhàn)略。只有在全國乃至國際樹立起具有影響力的會展品牌，才能吸引諸多的外地參展者，這樣才能為重慶會展旅游帶來更多的潛在客戶。旅游品牌和會展品牌的有機(jī)結(jié)合能夠為開發(fā)重慶會展旅游提供堅實的基石。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁留科.會展旅游的理論及其案例研究[J].經(jīng)濟(jì)地理，2004（01）.

[2]彭筱性.鄭州會展旅游發(fā)展模式研究[J].生產(chǎn)力研究，2013（05）.

（作者單位：重慶城市管理職業(yè)學(xué)院）