董曉寒

6月20日，“錢荒”突如其來，各大銀行流動性緊張。銀行理財產(chǎn)品收益紛紛順勢大漲，平日里預期年化收益率一般在4%-5%，猛然間突破6%甚至7%。

假設有10萬元的閑錢，如果以活期形式存放在銀行，月收益僅29.17元，但如果用于購買理財產(chǎn)品，以6%的年化收益率計算，1個月能賺500元。兩者相差17倍以上。一時間，銀行理財產(chǎn)品成了唐僧肉。

但近幾個月來，其違約事件不斷被曝。據(jù)《中國經(jīng)貿(mào)聚集》記者不完全統(tǒng)計，自去年11月的華夏銀行“飛單”風波后，幾乎每月都有相關事件被踢爆，用戶損失最高達500多萬元。

經(jīng)調(diào)查后，本刊記者發(fā)現(xiàn)購買理財產(chǎn)品過程中機關重重，誰是真正的銀行人員？推薦的理財產(chǎn)品是否真正的銀行理財產(chǎn)品？這些都在考驗投資者的火眼金睛。理財產(chǎn)品說明書更是一道門檻。中資銀行的產(chǎn)品說明書信息簡單，鮮少涉及資金用途；外資銀行則恰恰相反，字里行間充斥著晦澀難懂的金融用語。

且不論復雜的掛鉤型和杠桿型的理財產(chǎn)品，僅最簡單的固定利率保本型的理財產(chǎn)品，投資者也常常忽略一些細節(jié)，例如管理費。殊不知，這一項有時甚至可以奪走一半收益。

以“理財”之名行賣“保險”之實

“像我這樣比較謹慎的年輕人都上當了，更別提那些老人家了。”廣州的周小姐向本刊記者講述了她的受騙經(jīng)歷，“今年4月，家里有事需要錢急用，想把去年購買的理財產(chǎn)品提前贖回，卻發(fā)現(xiàn)原來那不是銀行的理財產(chǎn)品，而是保險公司的保險！”

一年前，周小姐陪同先生去廣發(fā)銀行的一家支行存錢。營業(yè)大廳里，一位身穿制服的營銷人員向他們推薦：“如果手邊有比較多的閑錢，可以買理財產(chǎn)品?！彼纳砼杂幸粔K小黑板，上面寫著理財產(chǎn)品名稱和收益情況。

其中一款理財產(chǎn)品需要每年存款5.49萬元，連續(xù)存5年，從第三年起將有6000元收益以及每年遞增的投資分紅。比起存款的利息，收益頗高。動了心的周小姐不忘咨詢：“如果我要提前贖回怎么辦？”“這是理財產(chǎn)品，相當于這筆錢只是暫時凍結在戶頭里。如果要提前贖回，那么提前10天申請就能取出來?！?/p>

隨后，她在營銷人員的指導下，填寫了一張包括個人信息、簽名的單子。“從現(xiàn)在起，有10天的猶豫期，10天后我會將合同寄給你?！甭犕赀@番話，周小姐雖然覺得有些蹊蹺，但并沒有多想。

十余天后，周小姐收到了合同，卻發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品是保險——工銀安盛人壽金品全方位兩全保險（分紅型）。翻開長達二三十頁的合同，訂在一起的還有當時附有自己簽名單子的印件，心中浮現(xiàn)出不祥的預感，但“我是在銀行里簽的合同，周圍銀行的保安、其他銀行工作人員看到了事情的經(jīng)過也沒有勸阻，那就應該沒什么問題。”

一年后，周小姐需要提前贖回。此時才發(fā)現(xiàn)，那個營銷人員并不是廣發(fā)銀行的工作人員，購買的這款產(chǎn)品也的確不是銀行的理財產(chǎn)品。銀行人員稱：“本行和保險公司是合作關系，銀行僅提供場所代銷，沒有很大的干預權。這種情況下，客戶想要全額贖回，只能與保險公司協(xié)商?！?/p>

保險公司的答復讓周小姐非常不滿：該款產(chǎn)品屬于消費型產(chǎn)品，如果存滿5年后全額取出需七八年。如果現(xiàn)在就提前取出的話，則需要支付40%的手續(xù)費?！爱敵醮媪宋迦f五，一年后只剩三萬多了?？墒钱敃r她明明就說無條件支取。”

一周后，周小姐再次致電保險公司，“換了個負責人，告訴我5年期滿全額取出需要看投資收益情況，并沒有確定的期限。這就意味著，如果我按照合同存滿五年，這筆將近30萬元的資金也極有可能一去不復返。”

“現(xiàn)在，我就當花錢買教訓了?！敝苄〗憧嘈Φ溃骸拔乙沧稍冞^律師，他說這官司沒得打。現(xiàn)在，那個營銷人員矢口否認，也沒法指望那些聽到整個銷售經(jīng)過的銀行人員站出來指明真相，沒有任何證據(jù)證明我的無辜，甚至那份白紙黑字的合同上還有我的簽名，我真是百口莫辯?！?/p>

慧眼明辨產(chǎn)品屬性

關注銀行理財產(chǎn)品多年的李先生向理財“小白”提醒：“銀行營業(yè)廳里常常會有一些穿著酷似銀行制服的人員，但他們絕對不是銀行工作員工，向你兜售的所謂保本高收益理財產(chǎn)品，也基本都是保險產(chǎn)品，遇到這種情況，就不要搭理，否則，事后發(fā)現(xiàn)受騙也回天乏術?！?/p>

本刊記者走訪了上海多家銀行，發(fā)現(xiàn)很多投資者在選購產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的屬性并不清楚。

目前銀行在售的理財產(chǎn)品分為兩種：一種是銀行自己運作的理財產(chǎn)品；一種是銀行代銷的理財產(chǎn)品。李先生介紹道：“前者有保本和不保本兩類，年化收益率一般在4%-6%，到期兌現(xiàn)本利；后者的預期收益率雖然更高，但風險也更大，出現(xiàn)虧損是很正常的?！毕袢A夏銀行“飛單”風波，則是銀行員工利用職務之便，借銀行的名義和平臺私售第三方理財產(chǎn)品。

如何辨別哪款是銀行正規(guī)銷售的理財產(chǎn)品？哪款又是違規(guī)的“私單”產(chǎn)品？

某股份制銀行的理財經(jīng)理朱先生支招：“首先要看合同上是否有銀行公章。如果是由銀行代銷的理財產(chǎn)品，在客戶簽署的產(chǎn)品協(xié)議書里，肯定會提及銀行名字。產(chǎn)品投資方和銀行也都會在上面簽名蓋章?！?/p>

另外，由銀行代銷的正規(guī)理財產(chǎn)品的宣傳資料上，一般會顯示代銷機構的具體名稱。不過，銀行對代銷產(chǎn)品并沒有監(jiān)管責任，所以在看到產(chǎn)品說明書上注明產(chǎn)品是由某某銀行監(jiān)管，有“此地無銀三百兩”之嫌，需要進一步了解后，再決定是否購買。

解讀產(chǎn)品說明書

本刊記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少客戶并不會細看說明書，只是匆匆看一下預期最高收益率和投資期限，便簽上了自己的名字。招商證券銀行業(yè)研究員羅毅表示，投資者應該主動研究產(chǎn)品，包括它的投資去向、擔保公司、信用問題等，不僅要關注靜態(tài)的信息，還要關注資產(chǎn)變化時的動態(tài)信息。

其實，要真正理解甚至研究理財產(chǎn)品，普通投資者著實心有余而力不足。中資銀行的宣傳單內(nèi)容極其簡單，而外資銀行的產(chǎn)品說明書充斥著難懂的專業(yè)術語和圖表。

“我不明白太復雜的理財產(chǎn)品，就挑選固定收益保本型的?！蓖跣〗愀嬖V記者，“有時候銷售人員推薦說按照往年情況產(chǎn)品都能做到保本，自己要留心說明書究竟有沒有‘保本二字，不能完全聽信?！?/p>

現(xiàn)在市面上，大多數(shù)保本型產(chǎn)品都是“有條件保本”，例外的條件包括因為投資者提前全額贖回導致產(chǎn)品提前終止。多數(shù)銀行會在產(chǎn)品說明書上用小字注明：超出銀行保障范圍的本金損失風險由投資者自行承擔。

至于理財產(chǎn)品的收益率設置和資金投資配比，幾乎所有的中資銀行理財產(chǎn)品說明書上都沒有披露具體的比例。理財經(jīng)理朱先生表示，他也只了解資金投向的部分配比，這就造成了風險評級表述上的混亂。一位銀行工作人員坦言：“不同銀行對理財產(chǎn)品有不同的風險評級，因此，在這家銀行的理財產(chǎn)品風險評級，到了另一家銀行可能并不適用?！?/p>

和中資銀行相比，外資銀行的產(chǎn)品說明書非常詳細，其產(chǎn)品的預期收益率也普遍比中資銀行的高，不過，投資者可能面臨的風險也更多。產(chǎn)品多是掛鉤股票、匯率和指數(shù)等結構性產(chǎn)品，投資標的價值受市場等多種要素影響。盡管說明書上對產(chǎn)品收益率和掛鉤標的之間的關系表述很詳盡，但是少有能搞懂它的普通投資者。

有過多年理財經(jīng)驗的侯小姐，面對復雜的結構性產(chǎn)品，也被銀行銷售人員忽悠了一把。

兩年前，她在武漢東亞銀行的銷售人員推薦下購買了“牛熊雙盈系列理財產(chǎn)品”，產(chǎn)品說明書上標明：本理財產(chǎn)品的風險評級為1，適合所有客戶風險承受能力級別的有投資經(jīng)驗及無投資經(jīng)驗客戶。“因為之前的幾次投資，我完全信賴銀行的銷售人員?！?/p>

在遲遲未獲收益后，她才發(fā)現(xiàn)，牛熊雙贏的收益雖然高達7.5%外加7%的潛在收益，但這需要和四個標的掛鉤，只有這四個標的達到交易日波動幅度、觀察組、觀察日等幾項指標的要求，投資者才能在投資期間每天獲得年收益7%的潛在收益。“如果我知道是那么高的條件下，絕對不會投資這款產(chǎn)品的。她向我介紹的時候，說是和其中一個標的掛鉤即可?！?/p>

事實上，即使是保本投資產(chǎn)品，如果其掛鉤標的很多，也往往不會達到說明書中稱述的預期收益率。一位業(yè)內(nèi)人士坦言，獲得較高收益其實很難?！皰煦^標的多造成同時滿足條件的概率急劇下降。”

如今，當初信誓旦旦承諾高收益的銀行銷售人員不知所蹤，侯小姐只能聯(lián)合其他被坑的客戶，試圖通過法律途徑解決。