孫兵

作為上世紀(jì)冰箱行業(yè)“四朵金花”之一的新飛電器，繼去年10月鬧出罷工事件后，今年5月份再次發(fā)生停工風(fēng)波，曾經(jīng)以一句“新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好”的廣告詞叫響大江南北，如今每況愈下的現(xiàn)狀卻是不爭的事實。盡管事件爆發(fā)三天后停工人員迅速復(fù)工，隨后又傳出新加坡豐隆集團、中國中航集團注資兩億元的消息，但新飛內(nèi)部矛盾錯綜復(fù)雜，仍舊無法讓人看到一個清晰的發(fā)展脈絡(luò)。

“金花”凋零

5月底，有消息稱，新飛電器內(nèi)部下達通知，自5月27日起，暫停全部生產(chǎn)線，停產(chǎn)期間正式工在廠內(nèi)接受培訓(xùn)，超過公司員工總數(shù)一半以上的合同工（臨時工）全被通知無限期回家休息。

一時間，關(guān)于新飛電器停工的消息迅速流傳，成為各大財經(jīng)媒體報道的重點。面對外界的種種傳聞，新飛電器官方回應(yīng)稱只是部分停工，并解釋節(jié)能補貼政策退出后需要消化庫存，部分停產(chǎn)，員工培訓(xùn)整頓。

有媒體從新飛內(nèi)部了解到，5月29日晚間，新鄉(xiāng)市政府緊急介入，與新飛管理層開會至深夜。而后，新飛即宣布6月3日全面復(fù)工。另有消息稱，新飛電器的兩大股東豐隆亞洲和中航工業(yè)將對新飛電器注資兩億元人民幣，這筆資金不日可到達賬戶。

有新飛負責(zé)人對此表示，新飛未來將圍繞產(chǎn)品和市場兩大支點，加快復(fù)興進度，上述這筆資金主要用于投入新品研發(fā)、工藝改造等相關(guān)領(lǐng)域。

而新飛電器將這次維持3天的停產(chǎn)風(fēng)波歸結(jié)于企業(yè)對節(jié)能惠民政策結(jié)束的觀望，這個理由顯然并不被外界接受。

作為曾經(jīng)的行業(yè)佼佼者，新飛已不復(fù)昔日雄風(fēng)。數(shù)據(jù)顯示，2013年一季度個別月份新飛冰箱在國內(nèi)市場的份額已不足5%。過去的2012年，新飛更是虧損1.8億元，國內(nèi)市場份額以200萬臺的銷量在美的、海信科龍、海爾、美菱、西門子之后排名行業(yè)第六。

經(jīng)營業(yè)績不斷下滑的同時，新飛研發(fā)部門也逐漸“門前冷落鞍馬稀”，核心技術(shù)人員流失嚴(yán)重。

有新飛內(nèi)部員工稱，近幾年是新飛電器研發(fā)技術(shù)人員的“撤離潮”，原有四五百人的技術(shù)研發(fā)部門目前只剩一百人左右，而離開新飛的技術(shù)人員90%進入了新飛的競爭對手企業(yè)。

此消彼長，研發(fā)人員的流失直接導(dǎo)致新飛電器與同類品牌之間的創(chuàng)新研發(fā)能力差距不斷被拉大，產(chǎn)品研發(fā)在關(guān)鍵時刻沒能及時把握機遇，讓新飛一步步落后于其他企業(yè)，其市場也被逐漸蠶食。

最為典型的是，2010年8月，曾協(xié)助新飛電器創(chuàng)始人劉炳銀建立整個銷售和服務(wù)體系的銷售高級總經(jīng)理王建華宣告離職。

據(jù)一位跟王建華熟稔的人士說：王建華認為在新加坡豐隆集團的張冬貴入主新飛后，其不著邊際的市場推廣，不像正常的市場行為，眼看新飛每況愈下，只好提前抽身離開。業(yè)內(nèi)對此評價稱：王建華對國內(nèi)家電市場非常了解，在行業(yè)里人脈深厚，他離開了，新飛的銷售體系也損壞得差不多了。

現(xiàn)在看來，新飛曾經(jīng)依靠家電補貼政策獲得的增長更像是回光返照。即便如此，新飛電器內(nèi)部人士稱，得益于家電補貼政策，整個行業(yè)的增速在30%左右，而新飛并沒有完全抓住家電下鄉(xiāng)的政策機遇，增速僅在10%。

外資進入，禍起蕭墻

在很多新飛員工看來，新飛發(fā)展史上的一個分水嶺是其將所持有的39%國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓給新加坡豐隆，新飛的衰落以及內(nèi)部矛盾層出不窮，均由此開始。

2005年開始，張冬貴掌權(quán)新飛后，大量豐隆系中層干部進入新飛電器，同時大力推廣其“國際化管理模式”。其中包括引進 “QPP（質(zhì)量和生命力計劃）、GSP（持續(xù)增長計劃）、GAP（加速增長計劃）”在內(nèi)的一系列“西式”管理理念，但這些國際化的管理方法卻在新飛遭遇到嚴(yán)重水土不服。

其中一個很明顯的例子就是張冬貴認為新飛的工作時間不合理，中午一個小時的午休時間應(yīng)該予以取消，但這卻無法得到新飛員工的認同。

由于豐隆系不信任中方的員工，大量的豐隆系干部不斷被安插進來。此前新飛的中層干部從來沒有超過100人，而從張冬貴時代開始，中層干部增多至300多人。

一位新飛員工提供的任免郵件通知顯示，幾乎每個月新飛內(nèi)部都有中高層的人事變動。“人事任免每個月都有，非常頻繁，高管大多是空降?！?/p>

據(jù)新飛員工稱，這些人跟以前的領(lǐng)導(dǎo)完全不一樣，他們很少下車間，也不像前任高管劉炳銀那樣跟工人的關(guān)系如“兄弟”一樣。

讓員工不滿的還有高管們“盛氣凌人”的態(tài)度。在這之前，他們一直堅定地相信劉炳銀的話，“新飛有兩個上帝：一個是顧客，一個是員工。新飛就是員工的家?！?/p>

在新加坡豐隆入主后，就再也不提這種說法了。“人家看不起我們，覺得我們就是干活的?！毙嘛w的員工說。

就是在無休止的內(nèi)耗中，新飛電器步步走低。業(yè)內(nèi)人士認為，以投資為主業(yè)的豐隆集團，做實業(yè)并不在行。當(dāng)初其入主新飛電器，也并沒有想一直持有，只是待價而沽。事實上，此前豐隆集團幾度想轉(zhuǎn)讓新飛電器股權(quán)的消息不斷傳出。

征途漫漫

此次停工事件剛剛平息，隨后便傳出兩大股東豐隆亞洲和中航工業(yè)將對新飛電器注資兩億元人民幣，這對于亟待振興的新飛無疑是一個利好消息。

但當(dāng)前的新飛電器幾近病入膏肓，也絕非是錢就可以化解所有困難，公司內(nèi)部管理矛盾重重，誰又能保證這筆用于研發(fā)的資金不會遭到掣肘？

即使新產(chǎn)品研發(fā)成功，市場推廣和營銷又是擺在新飛面前的一個巨大挑戰(zhàn)，此外還要面對同行業(yè)的激烈競爭，而應(yīng)對這一切首先要以解決好內(nèi)部矛盾為前提。

新飛的復(fù)興，絕非一朝一夕所能成。其作為新鄉(xiāng)市的一張名片，新鄉(xiāng)市政府也絕不愿看到它一直衰落下去，對于此次迅速復(fù)工行為，有消息稱新飛是迫于政府壓力而為；發(fā)生在去年十月份的新飛罷工事件，在新鄉(xiāng)市政府迅速介入情況下，新飛電器高層當(dāng)即妥協(xié)，同意到次年1月，累計每名員工漲薪500元。

2012年新鄉(xiāng)市政府組建名為新鄉(xiāng)新飛實業(yè)有限公司的新公司，意在“發(fā)展民族工業(yè)，振興新飛品牌”。但究竟前景如何，還有待進一步驗證。

其實類似新飛這樣的在合資后衰落的案例于冰箱行業(yè)并不鮮見，曾被格林柯爾入主后的容聲、美菱也出現(xiàn)過連年虧損，而后分別被海信和長虹收購之后才重拾增長之勢。

由于看不到前景，大股東無心好好經(jīng)營，豐隆也曾有意轉(zhuǎn)讓手中持有的新飛電器股權(quán)。有消息稱，豐隆集團與格力、TCL等多家企業(yè)接洽過，但因要價過高而沒有談攏。

事實證明，新加坡方，不管是繼續(xù)控股也好，放棄也好，它已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)新飛了。這棒交給誰，是委托經(jīng)營，還是干脆賣股份，接受下家還能不能找到？人員安置問題怎么解決？

家電行業(yè)資深媒體人劉荷清認為，人才是新加坡管理團隊面對的最大問題。對新飛而言，品牌肯定會存在，但命運如何？卻不得而知。