方雨

巴菲爾酒莊的傲三哥是深圳紅酒圈中敢于探索營(yíng)銷新模式的典型代表，早在去年11月份，他就開通了微信公眾號(hào)，主要用于傳播紅酒文化。

目前，紅酒消費(fèi)市場(chǎng)總體還處于引導(dǎo)階段，主力消費(fèi)群體大部分已經(jīng)有自己的家庭酒窖，專門購(gòu)買收藏各類佳釀；而普通消費(fèi)者對(duì)紅酒的認(rèn)知還不足，企業(yè)沒(méi)有投入相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間去教育積累，很難有突破。

專業(yè)的消費(fèi)者比紅酒商還專業(yè)，往往嘗酒時(shí)可以把老板問(wèn)得目瞪口呆啞口無(wú)言；而普通消費(fèi)者不懂，費(fèi)了半天把口說(shuō)干了，人家將信將疑，至于買不買，那還得看運(yùn)氣。

過(guò)往采取的雜志電視等廣告，如今已經(jīng)很難奏效，目前比較有活力的紅酒消費(fèi)群體是90后，消費(fèi)力強(qiáng)，容易接受新媒體的影響。

前段時(shí)間，傲三哥看到一個(gè)針灸醫(yī)生用微信做營(yíng)銷的案例，大受鼓舞。有個(gè)年輕的針灸醫(yī)生，自己無(wú)意間開通了微信，并介紹自己的病人加自己的微信號(hào)，他時(shí)不時(shí)在微信上說(shuō)一些針灸文化或者養(yǎng)生的知識(shí)，也包括一些簡(jiǎn)單疾病的治療，以及到了什么節(jié)氣，該注意什么事情。結(jié)果，這個(gè)醫(yī)生的微信上只有100個(gè)粉絲的時(shí)候，已經(jīng)忙得不可開交，生意好得不得了，粉絲為了預(yù)約，都要等好久。

傲三哥心想，紅酒也是一個(gè)需要傳播文化的行業(yè)，干嗎不試試？

結(jié)果，不到半年，效果還真不錯(cuò)。

我總結(jié)了一下傲三哥的微信營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，分享給大家：

第一，必須以內(nèi)容經(jīng)營(yíng)為核心，注重實(shí)用性、趣味性、方便性。

1.實(shí)用性：作為紅酒知識(shí)的文化傳播教育窗口。

紅酒是具有極強(qiáng)文化特性的飲用品，每一瓶酒從創(chuàng)始人事跡、品牌誕生歷程、產(chǎn)地氣候經(jīng)緯度、葡萄種植、到橡木桶選取、發(fā)酵等，乃至如何品嘗，如何鑒定、品酒禮儀、儲(chǔ)存技巧等都具有強(qiáng)烈的文化色彩。

紅酒企業(yè)可以用微信向受眾傳播上述內(nèi)容，包括以紅酒為核心延伸的飲用功效、禁忌等實(shí)用內(nèi)容，讓訂閱它的用戶方便地學(xué)習(xí)到紅酒知識(shí)，提高對(duì)紅酒的認(rèn)知理解，激發(fā)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)紅酒的興趣，成為專業(yè)的發(fā)燒友。

2. 趣味性：內(nèi)容編輯上要注意結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和適當(dāng)?shù)膬?nèi)容跨界。

例如劉謙在春晚中用紅酒做道具，及時(shí)把它梳理成文推送，增強(qiáng)時(shí)效性。把紅酒與歷史名人、明星的故事薈萃成文，偶爾把星座、心理、生肖、血型等與紅酒結(jié)合起來(lái)。

例如，蒼井空最愛(ài)的紅酒、性感女神林志玲的紅酒養(yǎng)顏秘訣、獅子座的精選佳釀、AB血型女生不能喝哪種類型的紅酒、有心理強(qiáng)迫癥的白領(lǐng)女性如何選購(gòu)紅酒……這些趣味神秘略帶八卦的內(nèi)容，自然而然會(huì)讓已經(jīng)訂閱的用戶覺(jué)得有趣，主動(dòng)把它分享到朋友圈，這樣，就能獲取并吸引一批真正對(duì)紅酒感興趣的微信粉絲，品牌效應(yīng)和口碑傳播也就在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了。

3. 方便性：做好內(nèi)容導(dǎo)航，有條件的可以開發(fā)自定義菜單，讓用戶自主獲取微信上喜歡的內(nèi)容。

雖然目前公眾號(hào)已經(jīng)有查看歷史信息的功能，但并非所有用戶都對(duì)微信使用那么熟悉，還有相當(dāng)大部分用戶是不清楚的。

另外，查看歷史消息跳轉(zhuǎn)很不便利，往往查看一條信息后退出，又得從頭開始翻查，用戶體驗(yàn)較差，內(nèi)容導(dǎo)航可以更加便利用戶迅速獲取想要的內(nèi)容。

一個(gè)公眾號(hào)的內(nèi)容庫(kù)足夠豐富時(shí)，完全不用擔(dān)心用戶會(huì)離你而去?，F(xiàn)在大家都在開微信公眾號(hào)做微信營(yíng)銷，也都有意識(shí)地往內(nèi)容方面去聚焦著力，但可以肯定，大部分沒(méi)耐心的企業(yè)，肯定遲早會(huì)把自己的微信號(hào)弄成一個(gè)可有可無(wú)的雞肋號(hào)。內(nèi)容營(yíng)銷做好了，微信營(yíng)銷至少成功了80%！

第二，利用微信實(shí)現(xiàn)線上線下交叉營(yíng)銷，但要注意適度，比例保持在20%左右即可。

當(dāng)用戶認(rèn)可了一個(gè)紅酒品牌的專業(yè)度之后，營(yíng)銷是比較容易進(jìn)行的。

1. 用微信實(shí)現(xiàn)線上銷售。

目前紅酒企業(yè)在大型紅酒電商的沖擊下，大部分都開了淘寶店或網(wǎng)上商城，這時(shí)，可以在日常推送的內(nèi)容的底部告知用戶，最近推出哪些促銷，哪些低價(jià)體驗(yàn)裝，點(diǎn)擊原文即可購(gòu)買。在后臺(tái)內(nèi)容推送時(shí)，把對(duì)應(yīng)寶貝或網(wǎng)店鏈接放到添加來(lái)源那里。

2. 為線下活動(dòng)拉抬人氣，發(fā)展客流，實(shí)現(xiàn)線上線下交叉營(yíng)銷。

例如店里搞推出買滿3800元送酒柜，買一送一等促銷活動(dòng)，可以在微信里告知，讓用戶到就近的地點(diǎn)去購(gòu)買。包括舉辦品酒會(huì)、紅酒講座、參加展會(huì)、紅酒培訓(xùn)時(shí)，都可以在推送內(nèi)容中呈現(xiàn)，為線下活動(dòng)帶來(lái)更多的人氣，以便發(fā)展經(jīng)銷商、加盟商、批發(fā)客戶、零售客戶和團(tuán)購(gòu)客戶。

第三，需要注意3點(diǎn)：

1. 內(nèi)容的原創(chuàng)性很重要。別看現(xiàn)在的用戶大部分是小白鼠，對(duì)紅酒真不太懂，但只要他感興趣了，到處抄襲、糅合的內(nèi)容肯定會(huì)讓用戶識(shí)別出來(lái)。所以勸那些想去搜集紅酒雜志往上面摘抄內(nèi)容推送的可以省省心了，那么玩會(huì)搞砸自己的！

2. 盡量減少圖片的K數(shù)，減輕用戶的流量負(fù)擔(dān)。微信營(yíng)銷一定要從用戶的角度考慮，在保證不影響圖文效果的前提下，安排美工幫忙降低圖片的K數(shù)，順帶告知用戶你已經(jīng)這么做了，用戶對(duì)你的好感又增加了。

3. 微信營(yíng)銷要增加透明度，適時(shí)告訴用戶，為了提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為了搞好活動(dòng)，你做了哪些工作，順便把工作人員熱火朝天的工作場(chǎng)面呈現(xiàn)給用戶。

這樣的好處是拉近距離，增強(qiáng)親切感的同時(shí)，用戶也會(huì)對(duì)你心存感激，感覺(jué)非常貼心，美譽(yù)度就上去了！